En matière de Ressources Humaines, la mesure de l’absentéisme est primordiale.

Connaitre ses
effectifs et les raisons de leurs absences c’est pouvoir organiser la vie d’une entreprise et anticiper
les besoins à venir. L’absentéisme a des conséquences certaines sur l’activité, son évaluation est
cruciale. Nous aborderons aujourd’hui :

• Les catégories de l'absentéisme

• L'impact de l'absentéisme
• La mesure de l'absentéisme ( Exemple notre tableau de bord et ses KPI )

1/ Les catégories de l’absentéisme

Comment étudier l’absentéisme ? Les absences sont segmentées en deux catégories.

Tout d'abord, nous retrouvons les événements familiaux, les accidents de travail, les absences de
confort, Nous traitons donc ici des absences sur lesquelles l’activité de l’entreprise peut être
impactée. Par exemple, le nombre d’accident du travail peut être révélateur d’un manque de moyens
de protection, d’un outillage usagé ou encore de l’absence de formation aux règles de sécurité liés
aux métiers. Grâce à un tableau de bord efficace, cela pourra être identifié rapidement.

Puis dans la seconde catégorie, nous retrouvons l’absence de collaborateurs en raison de congés
payés, de congés sans soldes, de RTT, de congés maternité et paternité, de congés syndicaux ou pour
formation. Ce sont des absences faciles à anticiper. Ces types d’absences sont mesurés afin
d’apporter de la visibilité, à la hiérarchie et aux RH sur les nombres de jours de congés dont
disposent les collaborateurs. Ces congés ne figurent pas nécessairement sur un tableau de bord
concernant l’absentéisme.

2/ Les impacts de l’absentéisme

Une absence affecte l’organisation du travail et engendre des coûts (de remplacement, …). C'est
pourquoi il est essentiel de pouvoir la visualiser directement dans un tableau de bord afin de pouvoir
réagir rapidement sur l'organisation de l'entreprise (répartition du travail auprès d'autres
collaborateurs, embauche...) et ne pas perdre en productivité.

Les absences ont également un impact sur le service RH, car il nécessite du temps supplémentaire sur
le traitement de l'absence et sur un éventuel futur recrutement. Cela engendre des coûts (temps de
recrutement, formation du remplaçant, équipements de la personne recrutée, …) supplémentaires
pour l’entreprise.

3/ Comment évaluer l’absentéisme ?

L’absentéisme s’évalue par l’étude de la cause, de la répétition et de la durée des absences sur une
période donnée. Aussi, il est nécessaire de segmenter l’absentéisme afin de repérer plus facilement
la cause de l’absentéisme (mauvaise ambiance ou situation de stress dans un service, RPS, TMS, …). Il
est d’usage d’effectuer une segmentation par : CSP, tranche d’âge, fonction, motif de l’absence. Bien
entendu, ces données se mesurent sur la durée. Ainsi, il faut penser à définir les bons indicateurs clés
de la performance (KPI).

4/ Quelques exemples de KPI utilisés dans notre Tableau de bord :

Le taux d’absentéisme : Le taux d’absentéisme se calcule ainsi : nombre de jours (ou d’heures)
d’absences sur une période donnée / nombre de jours (ou d’heures) de travail théorique sur une
même période)
Cet indicateur peut être segmenté en CSP, tranches d’âges, motifs, services ou simplement observé
sur la durée. Il ne doit pas prendre en compte les congés maternité/ paternité, les congés payés, ou
les jours de grève.

L’effectif moyen sur une période données : L'effectif moyen sur une période est égal à la moyenne du
nombre d’employés au cours de cette période.

Les salariés exerçant leur activité à temps plein sont pris en compte intégralement pour l'effectif du
mois, soit 1 unité.

Les salariés exerçant leur activité à temps partiel sont pris en compte au prorata, c'est-à-dire qu'il
convient de diviser le total des heures inscrites sur le contrat de travail par la durée légale ou
conventionnelle. De même pour les salariés arrivés en cours de période.

La durée d’absence moyenne : Il s’agit de la moyenne de la totalité des jours d’absences dans
l’entreprise sur une période donnée.

5/ Conclusion
Afin d’avoir une analyse efficace et rapide, il est essentiel d’avoir un tableau de bord faisant
apparaitre les bons KPI. Avec notre Tableau de bord modèle de l’absentéisme vous allez pouvoir
construire rapidement votre tableau de bord de pilotage qui en plus de vous offrir une visualisation
précise et simple des données sera interactif.