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CREATION UNE AGENCE DE

PLACEMENT DE PERSONNEL
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0. INTRODUCTION
0.1. CONTEXTE DU PROJET
En Afrique le travail domestique (ménage, cuisine, linge, nounou, etc.) constitue
une tâche quotidienne essentielle. Il faut une organisation et de la rigueur pour
tenir une maison.
Le problème de couvrir toute ces charges au bureau, à la maison, ou dans un
bâtiment se pose souvent dans les structures ou dans les domiciles qui ont des
objectifs très variés et vaste. Parce que dans ce panorama centré seul sur l’activité
intrinsèque de l’entreprise ou encore sur les autres priorités dans le cadre d’une
maison (chercher l’argent pour sa famille), la charge domestique devient un casse-
tête et négliger.
Cet alors que cette opportunité de couvrir les charges quotidiennes des autres à
attirer notre sens d’entrepreneuriat et nous a poussé à lancer une entreprise qui va
permettre aux entreprises et aux ménages de posséder un professionnel apte à
leurs assister dans une taches spécifiques de leurs activités ou maisons.
L’entreprise va permettre de mettre en relation des personnes en recherche de
personnel ou d’employé de maison ou entreprise avec des professionnels
qualifiés à la recherche d’un emploi ou d’une mission temporaire (femme de
ménage, cuisinière, nounou, jardinier, chauffeur…).
0.2. OBJECTIFS
Tableau 1 : Cadre logique
Objectif Objectif Résultats Activités moyens
global spécifique attendus
Améliorer le Offrir sur le Satisfaction Mettre en les Mettre la
service de marché de du client consignes de rigueur dans le
manage et service de sécurité et les recrutement et
réaliser un qualité offres de la formation
bénéfice prestation et
formation du
personnel.
Réaliser un recrutement Développer Etre agressif
CA d’au nouvelle ventes dans sur la
moins 1.000$ commerciale les ménages communication
contact avec et dans les
centrales de entreprises
réservation
internet
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contact avec
directeur
d’entreprise
mise à jour du
fichier client
pour
préparation
des vœux.
opération de
relations
publiques
auprès des
entreprises de
et de ménage

0.3. RENSEIGNEMENTS DES PROMOTEURS

Ce projet est porté par des étudiants en première licence en sciences commerciales
et financières à l’institut supérieur de statistique de Kinshasa. Les noms des
promoteurs sont listés à la page de garde et d’autres informations leur concernant
sont restée secrètes pour le moment.
Les démarches pour le siège social et les légalisations de notre société sont en
cours. L’objet social étant la mise en relation des personnes en recherche de
personnel ou d’employé de maison ou entreprise avec des professionnels qualifiés
à la recherche d’un emploi ou d’une mission temporaire, la raison sociale est
« SOPLACE » qui veut dire littéralement société de placement.
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1. ETUDE MARKETING
1.1. ETUDE DE MARCHE
Les enquêtes empiriques ont montrées que :
 la classe moyenne revendique de besoins sensibles en termes de couverture
de charge ménagère ;
 la plupart de personne qui employée des domestiques se plaignent du
manque du professionnalisme de ce dernier ;
 la plupart d’entreprises demande de plus en plus des besoins en nettoyage
et autres charges quotidiennes.
Partant de ce qui suit, la mise en place du projet SOPLACE aura l’aptitude de
s’adjuger une place de choix sur ce marché.
1.2. MARCHE-CIBLE
Une citation marketing stipule que si l’on cherche à tout vendre à tout le monde,
on risque de ne rien vendre à personne. Nous ne pouvons pas entamer ce projet
pareil sans pour autant hermétiquement ne ciblé de personne qui pourra être
intéressée à ce que nous proposons.
De manière claire, nous ciblons les ménages (de domicile en besoins de employés
de domestique) et des institutions (toute structure en besoin domestique). Les
services proposés SOPLACE, visent deux grands segments de clientèles qui sont
les suivants :
 Les segments « Domestique »
 Les segments « institutions »
Et d’après les segments une offre bien ciblé sera proposé dont le détail sera donné
dans les lignes qui vont suivre.
1.3. ORGANISATION DU MARCHE
1.3.1. Produit proposé sur le marché
Comme une entreprise de placement, SOPLACE propose de services ci – après :
 Service de femme de ménage
 Service de cuisinière
 Service de nounou
 Service de jardinier
 Service de chauffeur
 Service de nettoyage
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Les services proposés par SOPLACE, sont organisé en deux packs dans chaque
segment.
Tableau n°2 : Répartition des services d’après les segments
Segments Pack : service individuel Pack 2 : service complet
Domestique 1. femme de ménage, 2. 1. (femme de ménage-
cuisinière, 3. nounou, 4. nounou)
jardinier, 5. chauffeur, 6. 2. (femme de ménage-
nettoyage nounou- cuisinière)
3. (jardinier- nettoyage)

Institution 1. chauffeur, 2. 1. (Nettoyage- jardinier)

Nettoyage 3. jardinier
Source : élaborer par nous sur base des données du projet.
Les services seront proposés pour un temps bien fixant allant d’un jour à une
année le tous renouvelable ou pas d’après les clauses du contrat.
1.3.2. Prix
Le prix proposé se présente comme suit :
Pour le segment domestique
Tableau n°3 : Prix par produit
SERVICES PRIX/mois COMMISIONS/mois
Pack : femme de 130$
service ménage 26$
individuel cuisinière 80$ 16$
nounou 100$ 20$
jardinier 80$ 16$
chauffeur 120$ 24$
Nettoyage 80$ 16$
Pack 2 : (femme de 150$
service ménage-
complet nounou) 30$
(femme de 180$
ménage-
nounou-
cuisinière) 36$
(jardinier- 150$
nettoyage) 30$
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Pour l’entreprise SOPLACE se rémunéra par des commissions qui sera le 20% du
30% retenus dans la rémunération de ses placés et le 10% restant couvrira les
charges administratives.
1.3.3. Distribution
Les services ou le placé seront engagé à partir de notre siège d’exploitation
1.3.4. Communication
Pour la promotion de notre entreprise nous allons opter par :
 Promotion par réseaux sociaux
 Production et déploiement de flyer dans les entreprises et auprès de leur
employé
 La publicité média TV et radio
1.4. ETUDE LA CONCURRENCE
De manière générale la concurrence dans le domaine de placement des employés
des entreprises en RDC est ride, mais rare sont ceux-là qui attaque les créneaux
de ménages. Depuis quelques années maintenant les entreprises tentent de
s’introduire dans ce marché qu’on nous considérons comme étant de niche.
Ce vue d’angle générale témoigne que notre concept aura tout les champs pour
attaquer ce le marché avec succès.
TABLEAU 4: MATRICE DE SWOT DU PROJET
Forces Faiblesses
La volonté et la détermination des  Inexpériences des promoteurs
promoteurs, facilité de prendre les
promoteurs dans l’équipe de travail  Impossibilité de réunir en interne
afin de réduire certains cout du toute les ressources propres
Interne

personnel nécessaires au lancement pour

assurer l’autonomie

 Difficulté de disposer de certains

Opportunités
 Appuie de l’Etat à travers
des organismes d’aide à
l’entrepreneuriat des jeunes
Externe
outils d’administration et technique
Menaces
 Manque de confiance des bailleurs
de fonds

 Mauvaise perception sur l’étudiant

 Accroissement des PME à congolais
travers la ville dans le
secteur considéré comme  Rude concurrence dans le secteur
cible
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 Difficulté de rencontrer les clients

 Besoin de sous-traiter
exprimé par les entreprises

Source : élaborer par nous sur base des données du projet

2. ETUDE TECHNIQUE ET ORGANISATION ADMINISTRATIVE

2.1. Etude technique
Cette phase est la plus important parce qu’il nous permettra de mettre à niveau
nous personnel que nous proposerons en placement dans les ménages tout comme
dans les institutions.
2.1.1. Procédure de recrutement
Nos services seront destinés dans le placement du personnel dont le pilier majeur
réside dans le recrutement de personne qu’il faut. La phase de recrutement sera
organisée de manière permanente à des périodes bien précise. Pour certains
métiers notre firme va faire appel à l’expertise extérieur et pour d’autre,
l’entreprise embauchera un personnel pour le suivi et la formation.
Il sied de préciser, une certaines conditions sera requises pour être recruté.
2.1.2. Formation des recrus
Parmi les besoins que nous essayons de satisfaire c’est également des travailleurs
compétent dont été victime certains institutions ou ménages. Nous ne comptons
pas seulement de recruter du personnel pour ensuite les affecter mais notre vision
est passant l’étape du recrutement, que les recrus puisse passer par une période
rigoureuse de formation les mettre à niveau.
2.1.3. Formation continue
Une équipe de l’entreprise sera chargé de la mise à niveau continue des placés
pour s’assurer qu’ils soient toujours pertinents dans le travail fourni.
2.1.4. Evaluation des placés
De manière permanente, une équipe va s’occuper de l’évaluation des placés en
contactant à chaque fois nos clients pour évaluer leur niveau de satisfaction. Dans
l’autre sens, cette même équipe veiller au respect de certaines clauses du contrat
par les clients entre autre dans les traitements de nos placés.
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2.2. Organisation administrative

L’entreprise comportera dans un premier début les personnels ci-après :
Tableau 5 : répartition du personnel et de la rémunération
Fonction à Effectif Catégorie Rémunération
exercer nette/mois
DG 1 Cadre 1500$
Assistant du DG 1 Cadre 600
Financier 1 Cadre 600
Chargé du 1 Cadre 600
marketing et
commercial
Chargé technique 1 Cadre 600
Equipe de finance 2 Maitrise 300
Equipe M&C 2 Maitrise 300
Equipe technique 5 Maitrise 300
Masse salariale 6600

Il sied de noter que la rémunération nette comporte les charges connexes.

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Organigramme

DG

ass DG

ch.marketing
ch. technique ch. financier
e commercial
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4. ETUDE FINANCIER
4.1. Dépense d’investissement
Tableau n°6 : présentation de l’investissement
Rubriques Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Frais de création d’entreprise $500,00 0 0 0 0
Dépense de frais
$500,00
d’établissement (A) 0 0 0 0
Marque déposé $150,00 $127,50 $108,38 $92,12 $78,30
Logiciel $50,00 $42,50 $36,13 $30,71 $26,10
Dépense d’invest. Incorporel
$200,00
(B) $170,00 $144,50 $122,83 $104,40
Bureau $5 400,00 $4 590,00 $3 901,50 $3 316,28 $2 818,83
Installation, machines et
$2 500,00
outillages $2 125,00 $1 806,25 $1 535,31 $1 305,02
Mobiliers $2 000,00 $1 700,00 $1 445,00 $1 228,25 $1 044,01
Fourniture de bureau $500,00 $425,00 $361,25 $307,06 $261,00
Matériel roulant $5 000,00 $4 250,00 $3 612,50 $3 070,63 $2 610,03
Dépense d’invest. corporel (C) $15 800,00 $13 430,00 $11 415,50 $9 703,18 $8 247,70
Fonds de roulement (D) $9 000,00 $7 650,00 $6 502,50 $5 527,13 $4 698,06
Cout de d’investissement $25 500,00 $21 250,00 $18 062,50 $15 353,13 $13 050,16
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4.2. Politique de financement

La finance c’est le point focal de notre projet, il est la clé de voute de la
matérialisation de nos idées mise en forme rédactionnelle aujourd’hui. Comme
cela est décortiqué dans le dans précèdent, l’investissement pour ce projet est de
25.500 dollars américain. Pour l’avoir de nous allons opter pour l’emprunt et
l’autofinancement de promoteurs, comme ceci :
 Emprunt : 20.000 $
 Autofinancement de promoteur : 5.500 $
Condition de crédit
 Crédit : 20.000 $
 Intérêt : 15%
 Délai de grâce : néants
 Garantie : discussion en cours
 Durée de remboursement : 5 ans (amortissement)

Tableau n°7 : échéancier d’amortissement du prêt

Année Echéances Principal Intérêt Anuité Capital
restant du
1 04/06/2024 4.000 3000 7000 16000
2 04/06/2025 4.000 2400 6400 12000
3 04/06/2026 4.000 1800 5800 8000
4 04/06/2027 4.000 1200 5200 4000
5 04/06/2028 4.000 600 4600 0

4.3. Exploitation prévisionnelle

4.3.1. Evolution de la production
La production ce sont des prestations de nos placés. De manière prévisionnelle
ces prestations se présentent comme suite :
Tableau n°8 : évolution de la production
Services Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

femme de
45
ménage 50 55 60 65
cuisinière 30 35 40 45 50
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nounou 45 50 55 60 65
jardinier 35 40 45 50 55
chauffeur 25 30 35 40 45
Nettoyage 25 30 35 40 45
(femme de
ménage- 40
nounou) 45 50 55 60
(femme de
ménage-
40
nounou-
cuisinière) 45 50 55 60
(jardinier-
35
nettoyage) 40 45 50 55

4.3.2. Evolution des recettes

En prenant en compte les commissions qui seront déversées à la société, les
recettes prévisionnelles de SOPLACE se présentent comme suite :
Tableau n°9 : Evolution des recettes
Année 1 Année 2 Année 3 Année Année
Année 4 5
Services
femme de
ménage 1170 1300 1430 1560 1690
cuisinière 780 910 1040 1170 1300
nounou 1170 1300 1430 1560 1690
jardinier 910 1040 1170 1300 1430
chauffeur 650 780 910 1040 1170
Nettoyage 650 780 910 1040 1170
(femme de
ménage-
nounou) 1040 1170 1300 1430 1560
(femme de
ménage-
nounou-
cuisinière) 1040 1170 1300 1430 1560
(jardinier-
nettoyage) 910 1040 1170 1300 1430
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4.4. Evolution des charges prévisionnelles

Tableau n°11 : Evolution des charges prévisionnelles
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Année
Rubriques
Mat&fourt
1200 1080 972 874,8 787,32
consommées
ASC 500 450 405 364,5 328,05
Charges et
pertes 350 315 283,5 255,15 229,635
diverses
Charges du
7000 7000 7000 7000 7000
personnel
Impôt et taxe 500 500 500 500 500
Tot ch avant
9550 9345 9160,5 8994,45 8845,005
Fi&Am
Ch.
3000 2400 1800 1200 600
Financière
Dot aux
4240 4240 4240 4240 4240
amorts
SR 16790 15985 15200,5 14434,45 13685,005

4.5. Compte de résultat prévisionnel

Tableau n°12 : Compte de résultat prévisionnel
Année Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Rubriques
Chiffre d’affaire 8320 17490 18660 18830 18900
Ch. D’exploitation 9550 9345 9160,5 8994,45 8845,005
Marge brute avant Fi
-1230 8145 9499,5 9835,55 10054,995
et Am
Frais financier 3000 2400 1800 1200 600
Amortissement 4240 4240 4240 4240 4240
Résultat brut -8470 1505 3459,5 4395,55 5214,995
Impôt sur le bénéfice -2541 451,5 1037,85 1318,665 1564,4985
Résultat net -5929 1053,5 2421,65 3076,885 3650,4965
Cash-flow annuel
-1689 5293,5 6661,65 7316,885 7890,4965
annuel (Rn+Am)
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4.6. Bilan initial prévisionnel

Actif Montant Passif montant
Charges 500,00 Ressources 25000
immobilisé durables
Immo. 200,00
Incorporelles
Immo. 15 800,00
corporelles
Actif fixe 16000
Trésorerie - 9 000,00
Actif
Total actif 25000 Total passif 25000

4.7. Analyse de la rentabilité

4.7.1. Ratios de rentabilité avant actualisation
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Année
Rubrique
𝐶𝑎𝑠ℎ 𝑓𝑙𝑜𝑤
𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖 - 0,07 0,37 0,68 0,99 1,42
𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑡 𝑏𝑟𝑢𝑡
𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖 - 0,22 0,44 1,22 1,83 2,69
𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑡 𝑛𝑒𝑡
𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖 - 0,22 0,23 0,61 0,91 1,34
𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖
Cor=
𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑′𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 0,69 0,48 0,35 0,29 0,4
𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖 25500
𝐷𝑅𝐶𝐼 = = = 5 ANS
𝐶𝑎𝑠ℎ 𝑓𝑙𝑜𝑤 𝑎𝑛𝑛𝑢𝑒𝑙 𝑚𝑜𝑦𝑒𝑛 5059
Source : élaborer par nous sur base des données du projet
4.7.2. Actualisation du cash-flow

Cash-flow Coefficient Cash-

Année d’actualisation flow
actualisé
-1
Année 1 -1689 (1,1) 210
 15

Année 2 5293,5 (1,1)-2 330

Année 3 6661,65 (1,1)-3 335
Année 4 7316,885 (1,1)-4 420
Année 5 7890,4965 (1,1)-5 445
VALEUR ACTUELLE 1740
Source : élaborer par nous sur base des données du projet

4.7.3. Calcule des valeurs actuelles nettes

Valeur actuelle nette positive (VAN+) = + 11 660 USD obtenue par la différence
entre la valeur actuelle (1740) et le coût d’investissement total (13 400) ;
Valeur actuelle nette négative (VAN-) = le taux choix est de 35%

Cash-flow Coefficient Cash-

Année d’actualisation flow
actualisé
-1
Année 1 -1689 (1, 35) 185
Année 2
5293,5 (1,35)-2 305
Année 3 6661,65 (1,35)-3 310
Année 4 7316,885 (1,35)-4 395
Année 5 7890,4965 (1,35)-5 420
VALEUR ACTUELLE 1615
Source : élaborer par nous sur base des données du projet

VAN - = 1615 – 13 400 = - 11 785

4.7.4. RATIOS DE RENTABILITE APRES ACTUALISATION
1. TAUX INTERNE DE RENTABILITE (TIR) :
VAN+
𝟏𝟏 𝟔𝟔𝟎
TIR = VAN+ + VAN-
= 0,10 + (0,25 * ) = 0,22 ≅ 22%
𝟏𝟏 𝟔𝟔𝟎+𝟏𝟏 𝟕𝟖𝟓

1. DELAI DE RECUPERATION DU CAPITAL :

𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑙 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖 13 340
𝐷𝑅𝐶𝐼 = = = 3 ANS
𝐶𝑎𝑠ℎ 𝑓𝑙𝑜𝑤 𝑎𝑛𝑛𝑢𝑒𝑙 𝑚𝑜𝑦𝑒𝑛 4500

2. RATIO DE PROFITABILITE :
 16

𝑉𝐴 𝟏𝟕𝟒𝟎
RP= = = 𝟎, 𝟏𝟑 ≅ 13%
𝐶𝐼 𝟏𝟑 𝟑𝟒𝟎

3. TAUX D’ENRICHISSEMENT RELATIF AU CAPITAL :

𝑉𝐴𝑁 𝟏𝟏 𝟔𝟔𝟎
4. = = 0,87 ≅ 𝟖𝟕
𝐶𝐼 𝟏𝟑 𝟑𝟒𝟎