*La fonction commerciale • Le macro-environnement :

Elle repose sur: l’environnement externe global, composé des facteurs du contexte
la connaissance du marché; général ayant un impact sur toutes les entreprises.
Elle porte sur une analyse de la structure du marché (monopole, Environnement politique : les décisions politiques sur les thèmes
oligopole, etc.), le niveau de concurrence, les menaces influençant le de la fiscalité ou du social
Intensité
secteur (les 5 de la concurrence
forces concurrentielles auet la segmentation du
de Porter)  Environnement économique : on retrouve ici les grands
marché. tendances liées a la conjecture économique ou encore la politique
la connaissance
sein d’un secteur
du consommateur; monétaire
-Identification des besoins des consommateurs  qui vont se influencé sur l’activité de l’entreprise
-Evolution des besoins des consommateurs  Environnement socioculturel : les facteurs démographiques,
-Facteurs influençant l’acte d’achat culturel moral ou l’évolution des modes de vie peuvent en partie
le Marketing-mix. expliquée Le comportement de l’entreprise et de son marché
Il représente un ensemble des moyens dont dispose une organisation  Environnement technologique : l’entreprise peut utiliser une
pour concevoir l’offre qu’elle présentera sur le marché. technologie suffisamment moderne pour être compétitive, elle doit
Le marketing-mix renvoie à la règle des 4P: constamment adopter son outil de production aux exigences de la
-Product (produit) -Price (prix) concurrence,
-Place (distribution) -Promotion (communication).  Environnement Ecologique : il reflète a la l’évolution des
réglementions liées a la protection de l’environnement
*Fonction financière  environnement juridique : Lois économiques, fiscales et
Elle gère les comptes et les ressources financières de l'entreprise tout en sociales, code du travail, normes de qualité, ...
assurant l'interface avec les banques, l'administration fiscale, les clients exemple : Loi sur la concurrence, droit commercial, droit de travail,
et fournisseurs... normes ISO,...
Les activités liées à la fonction financière : • Le Méso-environnement
La comptabilité Le contrôle budgétaire Il représente un niveau intermédiaire entre le micro et le macro-
La gestion de la trésorerie environnement, généralement lié à la concurrence (environnement
La préparation deprojets d’investissement concurrentiel). _ Les managers doivent anticiper les actions des
Elle établit le bilan, le compte produits et cinq composantes du méso-environnement (5 forces de Porter) liées
Comptabilité charges, calcule et analyse les coûts de à la concurrence pour assurer la survie et la croissance de leurs
revient prévisionnel et réel des produits. entreprises.
Il analyse les écarts entre les budgets Cinq forces de Porter
Contrôle budgétaire
prévisionnels et les budgets réels.
Elle gère les titres de propriété, les actions Les concurrents ou entrants potentiels
Gestion de portefeuille
en bourse, ...
Réalisation du budget de S’assurer que les encaissements couvrent Les Les clients
Intensité de la concurrence
la trésorerie les décaissements . fournisseurs au sein d’un secteur
Choix des sources de Les sources de financements à court terme. potentiels
financements Les produits et les services de substitution
L’achat d’une nouvelle machine, la
Préparation des projets construction d’une nouvelle usine, Utilité de l’analyse de l’environnement
d’investissements nécessitent généralement le recours de
Analyse de l’environnement de l’entreprise
l’entreprise à un crédit à moyen ou long substitu
terme.
*Fonction RH: Environnement interne Environnement externe
Gestion des emplois et Recrutement des RH, formation et (microenvironnement) (macro-environnement)
des compétences évaluation des compétences. substitution
Forces Faiblesses Opportunités Menaces
Gestion des Evaluation et virement de salaire. (points (points (tendance (tendance
rémunérations fort) faibles) favorable) défavorable)
Développement social Adaptation aux nouvelles technologies,
projet d’entreprise, … Microenvironnement :
Les forces et les faiblesses concernent généralement:
Amélioration des Lieu et horaires du travail, rémunération,
 La dimension commerciale: produit, distribution, prix, ...
conditions de travail: avantages sociaux, …
 La dimension financière: endettement, trésorerie, liquidité, ...
Gestion des relations La participation aux négociations entre les  La dimension technologique: potentiel d’innovation, coûts de
sociales syndicats des salariés et la direction de production, ...
l’entreprise  La dimension organisationnelle: qualité de management de la
Relations de Administration du travail, organisations main d’œuvre, système de contrôle, ...
l’entreprise avec les professionnelles, etc. Exemple de forces Exemple de faiblesses
administrations un service marketing efficace un mauvais réseau de
de l’entreprise distribution des produits de
Environnement de l’entreprise l’entreprise.
-L’environnement d’une entreprise est l’ensemble des facteurs, d’origine Macroenvironnement :
interne ou externe, pouvant avoir une influence sur son activité et son Les menaces et les opportunités concernent généralement:
équilibre. L’entreprise, en tant que système ouvert, doit tenir compte de Le marché: intensité concurrentielle, dynamique du marché, ...;
son environnement.  L’économie générale: lois, subventions publiques, ...;
-Ses différents types: environnement interne, environnement externe et  Industrie: concentration, contrainte de coût, ...
méso-environnement. Exemple d’opportunités Exemple de menaces
Composantes de l’environnement
Subventions publiques Forte intensité concurrentielle du
•Le Microenvironnement :
pour l’encouragement des marché à cause d’un important
Il s’agit de l’environnement interne, quotidien et spécifique de l’activité
petites et moyennes développement de
de l’entreprise (fonctions organisationnelles, intervenants internes,
entreprises. nouvelles grandes entreprises.
culture organisationnelle).