Question d'affectation :

Vous devez mettre en œuvre les "domaines de connaissance de la gestion de projet" en concevant
un projet de votre choix.

Le travail doit inclure tous les domaines de connaissance dans le contexte d'un projet réel. Le
travail doit être une combinaison de théories et de votre propre analyse du projet choisi.

TABLE DES MATIÈRES

Page

1. gestion de l'intégration des projets 1

2. gestion de la portée du projet

1

3. la gestion du temps des projets

2

4. gestion des coûts des projets

2

5. gestion de la qualité des projets 3

6.Projet Gestion des ressources humaines 4

6.1.Principale identification des membres

4

6.2 Rôles et responsabilités 5

6.3 Structure de l'organisation du projet

6

7. gestion des communications 6

8. gestion des risques liés aux projets

8

8.1. Étapes de l'évaluation des risques

8

8.2. Contraintes 8

8.3. Hypothèses 9
9. gestion des marchés publics de projets
9

10.Conclusion 9

11. Bibliographie 10
1. gestion de l'intégration des projets

La gestion de l'intégration des projets comprend trois processus : L'élaboration du plan de projet,
l'exécution du plan de projet et le contrôle intégré des modifications.

Le domaine de connaissances Intégration du projet concerne la coordination de tous les aspects

du plan du projet et est très interactif. La planification du projet, l'exécution du projet et le
contrôle des modifications interviennent tout au long du projet et sont répétés en permanence
pendant le travail sur le projet. La planification et l'exécution d'un projet impliquent d'évaluer les
objectifs du projet par rapport à d'autres solutions afin de le mener à bien. Le contrôle des
changements a une incidence sur le plan du projet, qui à son tour a une incidence sur l'exécution,
de sorte que vous pouvez constater que ces trois processus sont très étroitement liés. Les
processus de ce domaine interagissent également avec d'autres processus dans les autres
domaines de connaissances.

L'objectif principal de ce projet est de développer et de mettre en place un système logiciel qui
aidera un salon de beauté spécialisé dans la beauté des ongles à gérer et à faire fonctionner
efficacement le salon à l'avenir. Le "Golden Nails & Spa" est un salon de manucure exclusif qui
propose des services variés allant du spa à la manucure et à la pédicure, en passant par les ongles
acryliques, les traitements des ongles et la peinture d'art des ongles. L'onglerie est un secteur en
pleine expansion qui a connu une croissance phénoménale ces dernières années. Ce nouveau
salon de beauté des ongles sera situé dans un nouveau bâtiment près du campus universitaire, car
il n'y a pas d'autre salon de beauté des ongles dans cette zone.

2. gestion de la portée du projet

La gestion de l'étendue du projet comporte cinq processus : Initiation, planification de la portée,

définition de la portée, vérification de la portée et contrôle des modifications de la portée.

La gestion de la portée du projet concerne le travail du projet. La planification de la portée, la

définition de la portée, la vérification de la portée et le contrôle du changement de la portée
impliquent de détailler les exigences du produit du projet et les activités qui constitueront
finalement le plan du projet, de vérifier ces détails à l'aide de techniques de mesure et de
contrôler les changements apportés à ces processus.

L'objectif de ce projet est d'exploiter le marché de l'art de l'ongle parmi les jeunes étudiants, car
se faire faire les ongles est devenu une tendance chez les jeunes filles. Et aussi pour les
personnes vivant dans la zone universitaire afin de créer une entreprise rentable de salon de
manucure et de construire une entreprise prospère. Le logiciel qui sera mis en œuvre dans le
nouveau salon conservera les dossiers de chaque client du salon, en spécifiant les détails
personnels et les traitements de beauté passés et présents ; un agenda/calendrier pour garder une
trace des rendez-vous précédents et à venir ; et une interface web qui fournit les coordonnées et
les heures d'ouverture du salon, ainsi que des descriptions détaillées et les prix des traitements

1
disponibles, et toutes les promotions en cours. Ainsi, le client potentiel a une idée de ce qu'il veut
avant de contacter le salon, par téléphone ou par courrier électronique, pour prendre rendez-vous.

Certains salons de beauté n'utilisent pas de logiciel de gestion d'entreprise pour les aider à gérer
leur activité. Au lieu de cela, des méthodes manuelles et/ou un programme informatique de base
sont utilisés pour organiser et suivre les transactions et les détails concernant les clients. Le
logiciel de gestion de salon de beauté qui sera créé dans le cadre de ce projet est réalisable sur le
plan organisationnel, car il aura un impact positif à la fois sur l'entreprise et sur le personnel.
Même si un certain temps est nécessaire pour former le personnel à l'utilisation et à la
maintenance du logiciel, à long terme, l'entreprise bénéficiera grandement du temps que le
logiciel vise à lui faire gagner.

3. la gestion du temps des projets

Le domaine de connaissances Gestion du temps de projet comprend également cinq processus :

Définition des activités, Séquençage des activités, Estimation de la durée des activités,
Élaboration du calendrier et Contrôle du calendrier.

Ce domaine de connaissances concerne l'estimation de la durée des activités du plan de projet,

l'élaboration d'un calendrier de projet, ainsi que le suivi et le contrôle des écarts par rapport au
calendrier. Collectivement, ce domaine de connaissances traite de l'achèvement du projet dans
les délais impartis. Dans de nombreux cas, tous les processus d'activité décrits ici, ainsi que
l'élaboration du calendrier, sont réalisés en une seule activité. Parfois, une seule personne est
nécessaire pour mener à bien ces cinq processus, et ils sont tous exécutés en même temps. La
gestion du temps est un aspect important de la gestion de projet, car il s'agit de maintenir les
activités du projet sur la bonne voie et de contrôler ces activités par rapport au plan du projet afin
de s'assurer que le projet est achevé dans les délais.

4. gestion des coûts des projets

Comme son nom l'indique, le domaine de connaissance de la gestion des coûts de projet porte sur
les coûts et les budgets. Les processus qui composent ce domaine de connaissances sont les
suivants : Planification des ressources, Estimation des coûts, Budgétisation des coûts et Contrôle
des coûts.

Les activités du domaine de connaissances Gestion des coûts du projet permettent d'établir des
estimations de coûts et de ressources et de surveiller ces coûts afin de s'assurer que le projet reste
dans les limites du budget approuvé. En fonction de la complexité du projet, ces processus
peuvent nécessiter l'intervention de plusieurs personnes. Par exemple, la personne chargée des
finances peut ne pas avoir d'expertise dans le domaine de la planification des ressources, de sorte
que le chef de projet devra faire appel à un membre du personnel possédant ces compétences
pour mener à bien le processus de planification des ressources.

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Les frais administratifs comprennent les salaires des employés ainsi que les frais de
bureau et les dépenses d'eau et d'électricité pour le bureau.

Non. Position Rang Salaire (MRU RS)

1 Gestion générale 1 25000
2 Réception 1 12000
3 Technicienne en ongles 7 98000
4 Technicien de spa 4 60000
Total 195000

Non. Type de dépenses Prix (MRU RS)

Dépenses de matériel de
1 bureau 48000
Location d'un bâtiment pour
2 spa d'ongles 10000/mois
3 L'électricité environ 1800/mois
4 Dépenses d'eau environ 400/mois
5 Frais de téléphone environ 1400/mois
6 Dépenses Internet 998 €/mois
7 Coût de la maintenance 800 euros/mois

5. gestion de la qualité des projets

Le domaine de connaissances Gestion de la qualité des projets permet de s'assurer que le projet
répond aux exigences qu'il a été entrepris de produire. Ces processus mesurent la performance
globale, contrôlent les résultats du projet et les comparent aux normes de qualité définies dans le
processus de planification du projet afin de garantir que le client recevra le produit ou le service
qu'il pensait avoir acheté. Il est essentiel d'intégrer des points de contrôle de la qualité dans le
calendrier du projet et de veiller à les gérer conjointement avec votre équipe et même votre
client.

Pour gérer les risques d'incendie et de choc électrique, il convient de procéder à des contrôles et à
une surveillance de routine et de mettre en place des équipements de lutte contre l'incendie. Il
convient de procéder à l'inspection, à l'entretien et aux tests de routine des gadgets et de
3
l'équipement. Pour gérer les conditions environnementales du lieu de travail, il convient d'établir
des programmes de nettoyage, d'entretien ménager, d'effectuer des visites d'inspection et de
contrôler la température. Le salon doit faire l'objet d'un contrôle annuel de la sécurité du gaz,
d'une ventilation générale efficace et d'une ventilation spécifique aux tâches à accomplir, ainsi
que d'un remplacement régulier des filtres propres.

La manipulation des substances dangereuses doit être effectuée de manière appropriée et les
précautions doivent être maintenues grâce à des évaluations, ce qui peut être fait en utilisant des
équipements de protection et en fournissant une ventilation adéquate.

Le stress et le mécontentement du personnel peuvent être gérés en écoutant les employés, en les
accueillant cordialement et en identifiant les pressions communes et persistantes. Des
questionnaires et un retour d'information pertinent de la part du personnel peuvent être recueillis.

La désinfection, le nettoyage et la stérilisation de l'équipement et du lieu de travail permettent

d'éviter les infections. Le salon de manucure doit utiliser des équipements de protection et de
gestion des déchets qui peuvent être éliminés après un usage unique (health and safety and your
business : a guide for small and medium sized businesses risk assessment (nail and beauty
treatments, cosmetic piercing and tattooing), 2008).

Dans cette phase de clôture du projet, l'acceptation finale du conseil d'administration est prise
lorsque l'ensemble du salon de manucure est prêt pour l'inauguration et qu'il est totalement prêt
pour sa grande ouverture. Mais avant de clôturer le projet, il est nécessaire de procéder à une
inspection de la qualité et de passer en revue tous les objectifs du projet.

6.Projet Gestion des ressources humaines

Le projet de gestion des ressources humaines concerne tous les aspects de la gestion des
personnes et de l'interaction personnelle, y compris la direction, le coaching, la gestion des
conflits, etc. Les parties prenantes, les membres de l'équipe et les clients sont quelques-uns des
participants au projet avec lesquels vous pourrez mettre en pratique ces compétences. Chacune
d'entre elles nécessite l'utilisation de différents styles de communication, de compétences en
matière d'encadrement et de constitution d'équipes. Un bon chef de projet sait quand utiliser
certaines compétences et certains styles de communication en fonction de la situation.

6.1.Principale identification des membres

Les membres clés de "Golden nails & Spa" sont tout d'abord les deux copropriétaires Debbie
Wade et Ines Brown, toutes deux diplômées d'un institut de beauté et possédant toutes les
compétences nécessaires pour mener le salon de manucure à la réussite. Debbie Wade aime
interagir avec les gens et elle souhaite organiser et gérer le salon de manucure de manière
innovante et créative afin que les clients soient satisfaits au plus haut point de leurs services.

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Ines Brown est également titulaire d'un diplôme de commerce et de gestion. Elle s'efforcera donc
de créer et de maintenir un climat de travail dans le salon, qui devrait être propice au
développement de la personnalité et à la satisfaction économique des employés. Quelques
partenariats ont également été mis en place dans le cadre du programme "Golden nails & Spa".
Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous :

Mlle Eliza Reynolds

-M. Matthew Didier
-Mme Emmelyn White
-M. Theo Russell

M. Matthew Didier a également été nommé au conseil d'administration aux côtés de Debbie
Wade et Ines Brown. M. Didier a une grande expérience dans la manipulation des produits pour
les ongles et le professionnalisme des fournisseurs.

6.2 Rôles et responsabilités

Le conseil d'administration est chargé de prendre les décisions importantes concernant l'onglerie
et doit également s'occuper des finances. Le conseil d'administration se chargera également de la
planification et du développement de tout nouveau système au sein de 'Golden Nails & Spa'. La
direction générale du salon est chargée d'analyser tous les problèmes commerciaux qui se posent
dans l'entreprise et de trouver une solution adéquate à ces problèmes. Ils sont également chargés
de diriger et de contrôler le personnel du salon dans le cadre de l'élaboration, de l'analyse et de la
préparation des rapports.

Les rôles et responsabilités de l'unique réceptionniste seraient les suivants :

-Conserver les informations et les dossiers des clients.

-Attirer de nouveaux clients par le biais de conversations téléphoniques et du site web.

-Accueillir les clients avec le sourire et vendre les produits et les forfaits du spa de l'ongle.

-Accueillir les clients et planifier leur emploi du temps

-Accepter les paiements des clients

Les 7 prothésistes ongulaires nommés dans le salon de manucure doivent être :

-Capable de fournir des services d'onglerie professionnels et de qualité aux clients.

-Amical envers les clients et expert dans tous les travaux d'onglerie

-Capable d'orienter le client sur les traitements des ongles les mieux adaptés.

5
Les 4 techniciens de spa nommés au salon doivent être :

-Des experts professionnels pour offrir les meilleurs traitements de spa

-Amical avec les clients pour attirer plus de monde

-Attentif aux besoins des clients

6.3 Structure de l'organisation du projet

7. gestion des communications

Les processus qui constituent le domaine de connaissances de la gestion de la communication

des projets sont les suivants : Planification de la communication, Distribution de l'information,
Rapports de performance et Clôture administrative.

Les processus du domaine de connaissances "Communication de projet" sont liés aux

compétences générales en matière de communication, mais ne sont pas identiques. Les
compétences en matière de communication sont considérées comme des compétences générales
de gestion que le chef de projet utilise quotidiennement. Les processus du domaine de
connaissances Communications visent à garantir que toutes les informations relatives au projet, y
compris les plans de projet, les évaluations des risques, les notes de réunion, etc. sont collectées

6
et documentées. Ces processus garantissent également que les informations sont distribuées et
partagées avec les parties prenantes appropriées.

7
8. gestion des risques liés aux projets

La gestion des risques liés aux projets comprend six processus : Planification de la gestion des
risques, identification des risques, analyse qualitative des risques, analyse quantitative des
risques, planification de la réponse aux risques et surveillance et contrôle des risques.

Comme le nom de ce domaine de connaissances l'indique, ces processus concernent

l'identification et la planification des risques potentiels susceptibles d'avoir un impact sur le
projet. Les organisations combinent souvent plusieurs de ces processus en une seule étape.oiPar
exemple, l'identification des risques, l'analyse qualitative des risques et l'analyse quantitative des
risques peuvent être effectuées en même temps. L'important dans ce processus est de s'efforcer
d'identifier tous les risques et d'élaborer des réponses pour ceux qui ont les conséquences les plus
importantes sur les objectifs du projet.

8.1.Étapes de l'évaluation des risques :

Identifier les dangers

-Déterminer qui sera lésé et comment
-Évaluer les risques et trouver des précautions
-Enregistrer les risques trouvés et la mise en œuvre
-Réexaminer l'évaluation des risques et la mettre à jour si nécessaire (health and safety and your
business : a guide for small and medium sized businesses risk assessment (nail and beauty
treatments, cosmetic piercing and tattooing), 2008).

8.2 Contraintes :

-Contrainte budgétaire : le salon de manucure doit réaliser l'ensemble du projet dans les limites
du budget.

-Contrainte de temps. Le temps est l'un des plus grands risques de tout projet. Le temps
nécessaire à l'acquisition de nouvelles compétences, le temps nécessaire à la mise en œuvre des
fonctionnalités, le temps nécessaire à la rencontre avec le client et le superviseur ; le temps est un
facteur qui influence l'ensemble du projet. Un manque de temps peut mettre la pression sur les
performances, et trop de temps peut conduire à la complaisance, ce qui fait que le travail n'est
pas fait. La meilleure façon de faire face aux contraintes de temps est d'établir un calendrier de
travail et de le suivre aussi fidèlement que possible, sans ajouter ou modifier inutilement le
champ d'application.

-Il existe également des risques propres à différents types de projets. Dans ce cas, les ressources,
ou le manque de ressources, peuvent constituer un risque. Outre Microsoft Access et
Macromedia Dreamweaver, les programmes nécessaires à la création de ce logiciel de gestion de
salon doivent être téléchargés sur Internet. Chaque fois que quelque chose est téléchargé à partir
de l'internet, sa qualité ne peut pas être garantie, et il y a donc un risque à cet égard.

8
8.3 Hypothèses :

- Il n'y aura pas d'inflation pendant la construction et le lancement du salon de manucure.

- Le personnel et la construction du bâtiment auront lieu simultanément.
- Le chef de projet désigné aura une expérience préalable dans le développement d'un salon de
manucure.

9. gestion des marchés publics de projets

Le domaine de connaissances de la gestion des achats de projets comprend les processus liés à
l'achat de biens ou de services auprès de vendeurs, d'entrepreneurs et de fournisseurs externes.
Lorsque l'on aborde les processus de gestion des achats, on part du principe que la discussion se
déroule du point de vue de l'acheteur. En tant que chef de projet, vous êtes l'acheteur des biens
ou des services auprès d'un fournisseur ou d'un entrepreneur, et ces processus doivent donc être
examinés de ce point de vue.Les processus du domaine de connaissances Gestion des achats de
projets sont les suivants : Planification des achats, planification des appels d'offres, appels
d'offres, sélection des fournisseurs, administration des contrats et clôture des contrats.

10.Conclusion

Ce salon de manucure a deux produits à exploiter et à produire, à savoir la peinture sur ongles,
et il est prévu qu'il fonctionne à côté du campus universitaire, de sorte que le public cible est
constitué de tous les jeunes étudiants qui étudient et vivent dans cette région, ainsi que des
professeurs et autres résidents du campus universitaire.

Une fois prêt, l'ensemble du projet doit être clôturé d'un point de vue financier, administratif et
logistique, ce qui signifie qu'il doit être prêt à fournir le traitement parfait d'onglerie et de spa et
qu'il doit être achevé dans les limites du budget alloué et dans les délais requis.

Les enseignements tirés de ce projet sont que le "Golden nails & Spa" serait une entreprise
réussie et rentable grâce à une planification, un contrôle et un suivi adéquats du projet, une
évaluation des risques, une analyse des parties prenantes et, enfin, la clôture du projet. Mais
pendant toute la durée du projet, le suivi et le contrôle des changements sont essentiels.
Deuxièmement, il est également important, avant le lancement du projet, que le client clarifie les
exigences du projet, car si celles-ci ne sont pas claires, il ne sera pas possible de réaliser le projet

9
souhaité. Le chef de projet doit connaître et assumer parfaitement ses rôles et responsabilités afin
de clôturer le projet avec succès et dans les délais.

"Un objectif sans plan n'est qu'un souhait"- Antoine de St

Exupéry, écrivain et pilote français

11.Bibliographie

-Liste des produits chimiques de la Californie (Proporsal 65)

- Directive européenne 76/768/CEE

-Eve Frances Seruelas (2004)

-Hall, J.k et Martin, M.J.C (2005) "Disruptive technologies, stakeholders and the innovation
value-added chain : a framework for evaluating radical technology development" (Technologies
de rupture, parties prenantes et chaîne de valeur ajoutée de l'innovation : un cadre pour évaluer le
développement de technologies radicales).

-Salon Rejunevate, Reekita Shah Alias Gala Lundi 25 avril 2016

-Quels sont les domaines de connaissance de la gestion de projet,Kristina Gjorgievska, March

14, 2019

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