Stratégie de différenciation

Définition :

La stratégie de différenciation consiste à se démarquer de la concurrence grâ ce à des produits

ou services uniques et valorisés par les clients. Adopter une stratégie de différenciation permet à
une marque de s'imposer et de prendre des parts de marché.

La stratégie de différenciation peut prendre 3 formes : la sophistication, l'épuration ou la

focalisation.

 La sophistication, également appelée différenciation par le haut, repose sur la

proposition de valeur supérieure de l'entreprise. Cette approche se manifeste à travers la
marque, la qualité exceptionnelle des produits et les services complémentaires, justifiant
ainsi un prix significativement plus élevé.
Exemple : Apple est réputée pour ses produits technologiques, notamment l'iPhone,
l'iPad et les ordinateurs Mac, qui sont positionnés comme des produits haut de gamme
sur le marché.

 L'épuration (ou différenciation par le bas), Cette différenciation repose sur la

suppression de prestations non valorisées par la clientèle visée, permettant à
l'entreprise de proposer un prix beaucoup plus bas que celui de l'offre standard
(exemples : le low-cost dans le transport aérien Vente directe des billets, principalement
via internet pour éviter les frais induits par les agences de voyage et les systèmes de
réservation informatique , et l’exemple de hard discount dans la distribution ) .

 La stratégie de focalisation, également appelée stratégie de niche, implique de se

concentrer sur une clientèle particulière afin d'éviter une confrontation directe avec des
concurrents plus forts. En se spécialisant pour répondre aux besoins spécifiques d'un
groupe restreint de clients, une entreprise peut établir une position unique sur le marché
sans entrer en compétition frontale avec des concurrents plus importants et mieux
établir sa valeur auprès d'une clientèle spécifique .
(exemples : déplacements en jet privé C'est une option de transport haut de gamme et
exclusive, réservée à ceux qui ont les moyens de louer ou d'acheter un jet privé. Les
avantages de voyager en jet privé incluent la flexibilité des horaires, le confort
personnalisé, la confidentialité et la rapidité des déplacements, transport international
en car cible les voyageurs à la recherche d'une option économique pour explorer
différentes destinations à l'étranger).
Avantages de la différenciation :

La stratégie de différenciation permet d'éviter une confrontation brutale avec des concurrents
indirects. Elle réduit également la pression des fournisseurs et des acheteurs car l'offre de
l'entreprise n'est pas banalisée.

Inconvénients de la différenciation :

L'entreprise qui suit une stratégie de différenciation obtient généralement une rentabilité plus
élevée que pour la domination par les coû ts. Pour la conserver, elle devra ajuster en permanence
la pertinence du rapport entre la valeur et le prix de son offre.