Séance 1: Introduction au Merchandising (3h30)

• Première partie (1h30):

• Définitions et rôle du merchandising et de l'e-merchandising.
• Différences entre le merchandising en magasin physique et en ligne (digitalisation)
• Évolution du merchandising en 2023.

• Deuxième partie (2h):

• Les principes fondamentaux du merchandising.
• Impact du merchandising sur les ventes et la fidélisation.
• Importance du merchandising dans le secteur du sport business.

Séance 2: Expérience Client et Parcours Utilisateur (3h30)

• Première partie (1h45):
• Compréhension approfondie de l'expérience client.
• Lien entre l'expérience client et le merchandising.
• Utilisation de la data pour personnaliser l'expérience client.
• Mise en pratique du design thinking pour améliorer l'expérience client.

• Deuxième partie (1h30):

• Création d'un parcours utilisateur adapté à une stratégie merchandising spécifique.
• Analyse de cas d'entreprises ayant réussi leur expérience client.( Nike ou décathlon)

Séance 3: E-merchandising avancé

• Première partie (1h30):

• Intégration des spécificités de l'UX design dans l'aménagement de l’espace physique
• Application des principes de l’UX design à l'environnement en ligne.
• Conception d'un magasin physique aligné sur la stratégie de e-merchandising. ( boutique connectée)
•

• Deuxième partie (1h45):

• Utilisation avancée de la technologie dans l'e-merchandising.
• Réalité augmentée, intelligence artificielle, et réalité virtuelle.
• Discussion sur les défis et opportunités futurs.

Séance 4: Identité de Marque (3h30)

• Première partie (1h30):
 • Construction et importance de l'identité de marque. Personnalisation et adaptation continue
des stratégies.
• Stratégies de différenciation dans le sport business.

• Deuxième partie (1h45):

• Analyse de cas sur la construction d'identité de marque réussie.
• Exercices pratiques sur la définition de l'identité d'une marque.

Séance 5: Analyse de Données et Optimisation Continue

• Introduction aux outils d'analyse de données pour le e-merchandising.
• Utilisation des données pour optimiser le parcours utilisateur.
• Discussion sur la personnalisation et l'adaptation continue des stratégies.

Séances 6 à 7: Études de Cas et Projets Pratiques (10h30)

• Répartition équitable (3h30 par séance):
•Chacune des 3 séances sera dédiée à l'étude d'un cas pratique.
•Les étudiants travailleront en groupes sur une stratégie de merchandising pour une entreprise réelle ou fic-
tive dans le secteur du sport business.

• Dernière séance:
•Présentation des projets par les étudiants.
•Discussion et évaluation basée sur la compréhension des concepts, la créativité et la faisabilité des stratégies
proposées.
•Présentation finale des projets et évaluation lors du dernier cours
Évaluation (1h30)
Plan détaillé du 1er cours

Introduction au Merchandising (3h30)

Première Partie (1h30)
1. Définitions et rôle du merchandising et de l'e-merchandising (30
minutes)

• Définition du Merchandising :
• Le concept de base du merchandising en tant que stratégie visant à optimiser la présentation
des produits pour stimuler les ventes.
• Les éléments clés du merchandising, tels que la disposition des produits, la signalisation, et
l'expérience visuelle.

• Définition de l'e-merchandising :
• Transposition du merchandising traditionnel dans le contexte numérique.
• L'importance de la présentation en ligne, les recommandations personnalisées, et l'adaptation
au comportement en ligne des consommateurs

• Rôle du Merchandising et de l'e-merchandising :

• Comment le merchandising influence les décisions d'achat.
• L'e-merchandising comme levier pour améliorer l'expérience utilisateur en ligne.

2. Différences entre le merchandising en magasin physique et en ligne

(digitalisation) (30 minutes)

• Environnement Physique vs. Environnement Numérique :

• Analyse comparative des caractéristiques distinctes du merchandising en magasin physique et
en ligne.
• Les défis et opportunités spécifiques à chaque canal.
 • Digitalisation du Merchandising :
• Les outils technologiques utilisés dans l'e-merchandising.
• Adaptation aux comportements d'achat en ligne et aux plateformes numériques.

• Stratégies Cross-Canal :
• Comment intégrer efficacement le merchandising pour offrir une expérience cohérente entre
les canaux physiques et en ligne.

• Le category management :

3. Tendances évolutives du merchandising en 2023 (30 minutes)

• Tendances Actuelles :
• Les nouvelles tendances et innovations en matière de merchandising.
• L'impact des changements sociétaux sur les stratégies de merchandising.

• Technologies Émergentes :
• L'utilisation de l'intelligence artificielle, de la réalité augmentée, et d'autres technologies émer-
gentes dans le merchandising.
• Les avantages et les défis associés à ces nouvelles technologies.

• Adaptation au Contexte Économique :

• Comment le merchandising évolue pour répondre aux changements économiques mondiaux.
• Stratégies de résilience et d’innovation.

Deuxième Partie (1h45)

4. Les principes fondamentaux du merchandising (45 minutes)

• Planogrammes et Agencement :
• La création efficace de planogrammes pour maximiser l'espace de vente.
• L'influence de l'agencement sur le parcours du client.

• Gestion des Stocks :

• L'importance de la gestion des stocks dans le merchandising.
• Stratégies pour éviter les ruptures de stock et les surplus.
 • Visual Merchandising :
• Techniques de présentation visuelle pour attirer l'attention du client.
• L'utilisation de l'éclairage, de la couleur et de la disposition des produits.

5. Impact du merchandising sur les ventes et la fidélisation (45 mi-

nutes)

• Mesure de la Performance :
• Les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité du merchandising.
• Utilisation des données pour optimiser les stratégies.

• Relation avec la Fidélisation :

• Comment le merchandising peut contribuer à fidéliser les clients.
• Les programmes de fidélité et les offres personnalisées.

• Expérience Client :
• Création d'une expérience client mémorable grâce au merchandising.
• L'importance de la satisfaction client pour la fidélisation.

6. Importance du merchandising dans le secteur du sport business (30

minutes)

• Particularités du Secteur Sportif :

• Les défis spécifiques du merchandising dans le domaine du sport.
• L'impact de la passion des fans sur les stratégies de merchandising.

• Marketing d'Affiliation :
• Utilisation du merchandising pour renforcer les partenariats et les alliances.
• Comment le merchandising contribue à la construction de la marque dans le sport business.