Résumé Marketing

I- Marketing stratégique

1. Étude de marché
- Étude qualitative (questionnaire)
- Étude quantitative (guide d'entretien, SWOT,
Pestel, Porteur)
- Étude documentaire (documents existants sur
internet, journaux, articles, …)

2. Segmentation
Analyser le marché afin de répartir les besoins selon
les clients/consommateurs

3. Ciblage : choisir un segment :

- La stratégie indifférenciée (marketing de
masse)
- La stratégie différenciée (2 segments min)
- La stratégie concentrée (un segment)
- La stratégie adaptée (Micromarketing)
4. Positionnement
- Identification (clients)
- Différenciation (concurrents)

II- Marketing opérationnel

Se base sur le concept des 4P :
- Produit : le cycle de vie qui décrit le taux de
ventes

- Prix : prix psychologique qui est le prix dont le

consommateur est prêt à payer pour le
produit (cout, client, concurrence)

- Place : circuit court (produit ->

consommateur), circuit moyen (Producteur ->
Détaillant -> consommateur), circuit long
(Producteur -> grossiste -> détaillant ->
consommateur)

- Promotion : Publicité (Produit, cible, budget,

objectif, …)
III- Stratégies Marketing
- Marketing numérique : digitaliser les pratiques
Marketing pour atteindre les besoins des
consommateurs par le biais de canaux en ligne
(publicité par paiement au clic, SEO, publicité sur les
réseaux sociaux, marketing par e-mail, etc.…)

- Marketing d’influence : permet d’atteindre de

nouvelles audiences constituées des communautés
des influenceurs avec lesquels vous collaborez à
travers les réseaux sociaux.

- Marketing du contenu : stratégie qui s’appuie sur

des actifs digitaux comme du texte, son, images et
vidéo pour attirer et fidéliser l'audience.

- Marketing Viral : méthodes promotionnelles qui se

propagent par le buzz passant d'une personne à
l'autre, d'un canal à l'autre, et attire l'attention à une
vitesse incroyable.

- Marketing Ciblé : utilise les données pour informer

et exécuter des campagnes personnalisées pour des
segments spécifiques de consommateurs.

- Marketing d’innovation : méthodes destinées à un

environnement d'innovation en mettant l'accent sur
la différentiation par rapport aux produits existants.
IV- Quelques Définitions à savoir :
- Marketing : méthodes appliquées pour atteindre
les attentes des consommateurs.

- NTIC : technologies permettant de digitaliser

l'information pour la mettre à disposition des
consommateurs

- Marketing NTIC : méthodes technologiques

permettant de digitaliser l'information pour
atteindre les attentes des consommateurs

V- Exemplaire d'un QCM :

1. Cibler, consiste à :
Sélectionner un positionnement
Sélectionner un critère de segmentation
Sélectionner un segment ou plusieurs segments
marché
Manipuler les croyances du consommateur

2. Le développement d'un produit, est la phase du

cycle de vie où :
 Le cout unitaire est élevé
La concurrence est forte
Les ventes diminuent

3. Afin d'atteindre la position idéale qu'elle souhaite

occuper sur le marché, l'entreprise doit :
Remettre des efforts en communication
Remettre des efforts en adaptation du produit
Remettre des efforts en adaptation du produit et
en communication

4. La démarche de segmentation consiste à :

Découper le marché en groupes de consommateurs
Découper le marché en groupes de concurrents
Découper le marché en groupes de fournisseurs
homogène

5. A partir de quoi réalise-t-on une étude

documentaire
Des observations du terrain
Des enquêtes qualitatives et quantitatives
Des documents existants
6. Le lancement d'un produit, est la phase du cycle de
vie où :
Le cout unitaire est élevé
 La concurrence est forte
Les ventes diminuent

7. Parmi les méthodes d'analyse quantitative :

La recherche Ethnographique
Questionnaire
Guide d'entretien

8. Parmi les stratégies marketing

Marketing numérique
Marketing opérationnel
Marketing viral
Marketing du contenu

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