République Tunisienne

Ministère de l’enseignement supérieur et de la

Recherche scientifique
Université De Tunis El Manar
Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion De Tunis

rapport de stage :

Elaboré par : Mohamed Aziz Hraizi

Encadré par :
Lieu de stage : 2 rue Youssef Rouissi - 2092 El Manar.
Année Universitaire : 2023/2024
 Sommaire :

Introduction générale …………………..Page 1

Partie 1 : Présentation de l’ATB ……Page 2
1. Historique ..............................................................Page2
2. Organigramme Général de l’ATB ………………………Page

Partie 2 : Présentation de l’agence MANAR2…Page 6

1. Présentation de l’agence…………………………………….Page6
2. Organigramme de l’agence………………………………….Page7
3. Les taches effectuées pendant le stages : ………………Page 9
a. Les opérations de retrait
b. Les opérations de versements
c. Ouverture de compte
d. Les extraits ………………………………………………
e. Western union
f. Vente et achat de devise
g. Les virements bancaires
 Remerciement :

J’ai l’honneur de présenté tous mes plus vifs remerciement à tous ceux qui m’ont
aidé et m’ont facilite l’intégration dans leur respectueuse groupe , pour accomplir
mon stage dans les meilleurs condition .

Dans un premier temps, je tiens à remercier monsieur SOFIEN BEN JEMAA chef
d’agence qui m’a Offert l’occasion d’effectuer ce stage.

Je souhaite exprimer ma gratitude envers Monsieur SAID, en particulier Mme

SOUMEYA GAMRA, MME IBTISSEM GALAI et Mme IMENE, pour leur confiance et
la possibilité qui m'ont été données de réaliser un stage bénéfique et satisfaisant
pour ma formation.

Je remercie tous ceux qui ont fait confiance en moi et à ma formation, en

particulier à la « ATB » et à la Faculté des sciences Economique et de gestion de
Tunis « FSEGT », pour l'opportunité qui m'a été donnée de vivre près de la vie
professionnelle et d'approfondir mes connaissances théoriques par le biais de la
pratique.
Introduction Générale :

Une banque est une institution privée ou publique qui a pour mission de simplifier
les transactions financières des individus et des entreprises, de recevoir des fonds
et de gérer les méthodes de paiement.

Les banques et les autres institutions financières jouent un rôle essentiel dans le
développement du pays, en accordant des prêts aux acteurs économiques, y
compris l'État, ainsi que en prenant des participations dans les grandes
entreprises du pays.

La banque Arabe de Tunis occupe une place cruciale dans le domaine

économique, social et culturel, jouant un rôle essentiel dans le processus général
de développement.

Ce rapport de stage présente l’activité journalière au sein d’une agence et ces

différentes opérations bancaires.
 Partie 1 : Présentation de l’ATB :

1. Historique :

La banque commerciale tunisienne Arab Tunisian Bank ou ATB a été créée le 30

juin 1982 grâce à l'intégration de l'agence tunisienne de l'Arab Bank et à l'apport
de personnes physiques tunisiennes.

En ce jour, le Groupe Arab Bank compte plus de 600 agences réparties dans 30
pays, réparties sur les 5 continents.

Sur le plan international, elle se classe parmi les meilleures banques au niveau de
ses résultats, de l'importance de ses fonds propres et de ses actifs.

Son objectif est de participer au progrès économique et financier du pays en

proposant un service varié et de haute qualité.

Dès son établissement, l'ARAB TUNISIAN BANK a adopté une approche active
pour organiser, structurer et développer son fonds de commerce, grâce à l'Arab
Bank. Cela lui a permis de se positionner de manière favorable dans un
environnement concurrentiel et en perpétuelle évolution.

En 2009, l'ATB confirme sa position de leader sur le marché en tant que banque
pionnière : elle est la première banque du pays à élaborer une carte spécialement
conçue pour les femmes, la carte Lella10, et à offrir aux jeunes âgés de 13 à 25
ans une carte bancaire spécifique, la Carte ATB C jeune.
2. Statut juridique
Raison sociale : Arab Tunisian Bank ATB
Siège sociale : 9, Rue Hédi NOUIRA-1001 Tunis
Téléphone : 216. 71. 351 155
Fax : 216. 71. 342 852
Forme juridique : Société anonyme faisant appel public à l’épargne
Catégorie de la banque :
Taille : Grande Entreprise
Capital sociale : 170 000 000 TND
Code SWIFT/BIC : BIATTNTTTET
Adresse postale : Banque Internationale Arabe de Tunisie BP : 52-1080
Tunis cedex
Marché de la cote : Premier
Direction :Moez Haj Slimane (directeur général actuel)
Ismail Mabrouk (président du conseil d’administration)
Réseau : 200 agences et 200distributeurs automatiques (2017)
Effectif:1935 collaborateurs (2021)
Site Web:
Matricule fiscale : 0000110 FPM 000
Client : 887627 (2018)
Part du marché : 18,9%