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Réalisé par
Racha GHRABA
Encadreur académique : Zouheir Bouchaddakh
Stage effectué au sein de la Banque Nationale Agricole
Du 03/02/2020 au 03/03/2020
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REMERCIMENTS
A mMon encadrant
Mr Zouheir Bouchaddakh
Je tiens à exprimer ma haute gratitude et ma reconnaissance à mon professeur et mon
encadrant qui m’a accordé l’honneur de diriger et de conduire à son terme ce stage pour
cette ses précieuses directives et encouragements constants.
Je tiens aussi à présenter mes remerciements les plus distingués aux membres du jury qui ont
voulu m’honorer de leur présence et accepter de juger mon travail.
A mon encadrant
Mr Mohamed Sofien Gana
Votre compétence, votre encadrement ont toujours suscité mon profond respect.
Je vous remercie pour votre accueil et vos conseils pertinents.
Enfin, j’ai l’honneur d’exprimer mes vifs remerciements à ceux qui travaillent au sein de la
Banque Nationale Agricole qui m’ont supporté et aidé afin d’accomplir ce travail
Ainsi que tous ceux et celles, qui de près ou de loin ont contribué à l’élaboration de ce
travail.
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Sommaire
INTRODUCTION GENERALE
CHAPITRE 1 : Présentation du Système Bancaire Tunisien et de la Banque Nationale
Agricole
Introduction :
Section1 : Présentation du système bancaire Tunisien
Section 2: Présentation de la Banque Nationale agricole
Section 3: Présentation de l’agence BNA
Conclusion :
CHAPITRE 2 : Traitement d’un chèque impayé
Introduction :
Section 1 : présentation d’un chèque
Section 2 : chèque impayé
Conclusion :
Conclusion générale
Liste des annexes
Bibliographie
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Glossaire
PV : Procès-verbal
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Introduction Générale
Les établissements financiers reçoivent des fonds du public, effectuent des opérations de
crédit et mettent à la disposition de la clientèle des moyens de paiement.
Le moyen de paiement est la forme matérielle qui représente un support au paiement. C’est
aussi une opération d’échange entre la banque et son client. Ce dernier a le choix de régler ses
dettes ou de collecter des dépôts selon différents instruments. Parmi lesquels nous pouvons
citer : le chèque, le virement, les cartes bancaires …
Le moyen de paiement facilité facilite les transactions de la monnaie et parmi les différents
moyens de paiement on va s’intéresser par au les chèques qui facilite le déplacement et le
transfert de la monnaie., cCe moyen pose un certain problème (non règlement ..) et des
risques à la banque.
J’ai effectué un stage dans back office de chèques à la Banque Nationale Agricole. En effet,
ce stage est consacré à la formation des étudiants sur le plan pratique afin d’élargir leurs
connaissances en matière financière et bancaire.
L’objectif essentiel de ce stage consiste en l’application de mes connaissances théoriques sur
le plan pratique afin de connaitre le fonctionnement d’une entreprise banque d’une part et de
tester mes capacités d’analyse et de synthèse d’autre part.
Ce stage est réalisé dans le but d’apprendre le travail en groupe et de mieux s’adapter à
l’ambiance au sein de la banque.
Dans ce modeste rapport, on va répondre à la problématique suivante :
Quelles sont les procédures à suivre pour un chèque impayé ?
Pour cela notre projet sera subdivisé en deux grandes parties :
Le premier chapitre traitera la présentation du Système Bancaire Tunisien en général et la
Banque Nationale Agricole en particulier : l’historique de la banque et ses missions tout en
passant par les chiffres.
Ensuite un deuxième chapitre sera consacré aux tâches réalisées au cours de notre stage et au
traitement du chèque impayé.
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Chapitre 1 : Présentation du Système Bancaire
Tunisien Et La Banque Nationale Agricole
Introduction
Le secteur bancaire a un impact primordial sur l’économie, En effet, il contribue à
l’accélération de la croissance économique tout en intervenant dans le financement des
différents secteurs d’activité Il s’agit en fait de l’ensemble des banques et établissements
financiers. Chaque pays dispose de son propre système financier.
Dans ce chapitre on va présenter le système bancaire tunisien et la Banque Nationale Agricole.
1.1histoire
La Banque Centrale est le composant de base du système bancaire Tunisien.
Elle est fondée deux ans après l’indépendance (19 septembre 1958) par la loi n°58-90 relative
à la création et l’organisation de la BCT. Le 18 octobre, la loi n°1958-109 a institué le dinar
tunisien qui a remplacé le franc tunisien.
Les deux lois qui sont déjà promulguées, sont entrées en vigueur le 3 novembre de la même
année.
En effet, la banque centrale est dotée d’une personnalité civile et se caractérise par une
autonomie financière, son rôle est de maintenir la stabilité des prix.
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Cette institution a plusieurs fonctions :
Veiller sur la politique et la circulation monétaire.
Assurer le bon fonctionnement des systèmes de paiement.
Maintenir la stabilité et la sécurité du système financier.
Garantir la solidarité, l’efficacité des systèmes de paiement.
Assurer la sécurité des moyens de paiements.
LA BANQUE
CENTRALE DE
TUNISIE
Banque
d'affaires (2)
Source : https://www.bct.gov.tn/bct/siteprod/page.jsp?id=59
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* Les banques off-shore : 11,3 % leurs activités consistent à collecter les dépôts auprès des
non-résidents, et assurer des opérations de change et de commerce extérieur. CITIBANK,
BTE, UBCI (filiale de BNP PARIBAS) 1….
Source : https://www.etudier.com/dissertations/Le-Syst%C3%A8me-Bancaire-Tunisien/213102.html
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Source : https://www.etudier.com/dissertations/Le-Syst%C3%A8me-Bancaire-Tunisien/213102.html
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Section2 : Présentation de la Banque Nationale Agricole
1. Historique de la BNA:
Crée le 1er juin 1959, la BNA est une société anonyme dont le capital social est de 176
millions de dinars. La BNA compte 164 agences et 15 directions régionales couvrant
tout le territoire tunisien.
L’activité de la BNA a connu une croissance marquée dans les financements des
différents secteurs économiques comme « l’immobilier, l’agroalimentaire, les sociétés
de service... » et depuis l’institution change de dénomination en banque nationale
Tunisie(BNT).
Le 24 juin 1989, la restructuration de la banque nationale Tunisie et sa fusion avec la
banque nationale de développement agricole ce qui a engendré la naissance de la
BNA.
Cette dénomination peut évoquer en quelques sortes une vocation agricole mais cela
ne couvre pas la voie d’universalité de l’activité de cette banque dans la mesure où elle
gère tous les secteurs économiques sans exception.
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3.Structure du capital de la BNA :
Source :
http://www.bna.tn/fr/actionnariat.610.html
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4.L’organigramme de la BNA :
Source : http://www.bna.tn/fr/Organigramme.965.html
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5. Les filiales de la BNA :
La banque nationale agricole possède plusieurs filiales telles :
BNA CAPITAUX : est une société d’intermédiation en bourse créée en Mars 1995.
BNA Capitaux aligne plusieurs OPCVM dont deux SICAV, deux fonds de placement, outre
ses participations aux deux FCP Publics, OPTIMA (Banques) et SECURITE (Assurances).
L’activité de BNA Capitaux porte essentiellement sur le courtage en bourse et la gestion de
tout portefeuille de valeurs mobilières et de tout patrimoine ainsi que la gestion d’OPCVM
sous toutes leurs formes.
SOIVM SICAF : est une Société d’Investissement à Capital Fixe, créée en Juillet 1993.
C’est un moyen de l’utilisation de ses fonds propres, d’un portefeuille de valeurs mobilières.
Les revenus de la société sont constitués de dividendes et de produits de placements.
SOCIETE PLACEMENT OBLIGATAIRE SICAV : Est une SICAV de type obligataire qui a
pour objet la constitution et la gestion d’un portefeuille de valeurs mobilières au moyen de ses
fonds propres à l’exclusion de toutes autres ressources.
SICAR Investi : est une société d'investissement à capital risque créée en Mars 1997. La
société a pour objet la participation pour son propre compte ou pour le compte de tiers au
renforcement des fonds propres des entreprises.
SIP-SICAR: Est une société d’Investissement à Capital Risque créée en 1997
La société a pour concept la participation pour son propre compte ou pour le compte de tiers
au renforcement des fonds propres des entreprises.
Les revenus sont composés de produits de rétrocession de titres, de commissions de gestion de
Fonds gérés et de commissions d’études.
SICAV BNA : Son capital variable de type mixte créée en 1993 et connaissant pour objet la
constitution et la gestion d'un portefeuille de valeurs mobilières acquis au moyen de ses fonds
propres.
SICAF PARTICIPATIONS BNA : est une société d’investissement à capital fixe.
Cette société régie par la loi n°88-92 modifiée par la loi 92-113 et complétée par la loi 2003-
32 relatives aux mesures fiscales portant appui aux opérations d’assainissement financier des
banques de développement. Cette société est chargée d’acquérir et de gérer le portefeuille
titres de participation « non rentables » de la BNA.
SO.FIN.RE.C : créée en 2001, est une société de recouvrement de créances affiliée à la
Banque Nationale Agricole.
Source : http://www.bna.tn/fr/groupe-bna.538.html
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Les composantes essentielles du produit net bancaire sont : la marge d’intérêt, les
commissions nettes et les autres revenus
Source : http://www.bna.tn/fr/chiffres-cle.869.html
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Section3 : présentation de l’agence BNA EL Menzah
J’ai effectué un stage a la BNA agence El Menzah 7 pendant une période de deux mois et j’ai
exercé la tâche concernant le service de télé compensation chèque impayé.
En effet, pendant cette période j’ai exercé tous les services que la banque présente à ces
clients tel que :
Caisse
Retrait
Versement en espèce
Renseignement client
1.Organigramme de l’agence :
chef d agence
second de l'agence
front office:
front office: compensation emise et back office :
caissier centralisateur recu et moyen de charge clientele
paiement
operations de
guichetier payeur
placements
gestions de credits et
engagements
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il est responsable de rentabilite de son agence et des
risque qu'elle encourt .il conseille les plus importants.
de
tunisie et a l'etranger.
il traite les dossiers de scolarite (etranger),les cheques
certifies, les oppositions (cheques egare , carte egare)
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Chapitre 2 : Traitement Des Chèques impayés
Introduction
Le chèque a été créé par une loi du 14 juin 1865 en France. Le décret du 30 octobre 1935 a
procédé à son unification internationale mais le droit du chèque est fréquemment modifié. Il
s’agit d’un mode de paiement très utilisé tant par les particuliers que par les professionnels.
Le paiement par chèque est parfois obligatoire, dans les cas où le règlement en espèces est
interdit.
Nous présenterons tout d’abord les différentes formes du chèque ainsi leurs processus de
traitement de télé compensation. La deuxième partie est consacrée pour aule traitement d’un
chèque impayé.
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Section 1 : Présentation D’un Chèque
1.Présentation d’un chèque :
Le chèque est un moyen de paiement (en espèces), il facilite le déplacement et le
transfert de la monnaie (l’argent)d’une personne à l’autre ou d’un compte à l’autre
compte afin de diminuer le risque de « vol, braquage, perte ».
Le délai légal de présentation 8 jours pour un chèque émis en Tunisie et 60 jours à
l’étranger.
Chaque Chèque inférieur ou égal à 20DT doit être obligatoirement payé au niveau de
l’agence.
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1.Definitions et concepts :
Les différents concepts relatifs aux incidents de paiement, sont définis comme suit :
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-vice de formes (chiffre et lettre non conforme, signature non conforme, absence du
bénéficiaire (à l’ordre de…))
-indisponibilité de la provision (il existe une saisie arrêt sur le compte tireur)
3. Opération De Chèque :
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Le processus opposition doit être émis par une trace écrite à la banque tirée par
un certificat de perte ou vol par les services du ministère de l’intérieur
concerné et envoyer au procureur de la république dans 3 jours ouvrables.
Vice en forme : le chèque sera rejeté pour autre motif que la provision :
-signature non conforme
-non-indication du lieu et date d’émission
- absence du bénéficiaire
Un chèque présenté dans une banque peut être rejeté ou non régularisé pour
plusieurs motifs ; en cas d’absence ou d’insuffisance de provision, la banque
réceptrice (au bénéficiaire) doit informer son client pour alimenter son compte, sinon
elle sera obligée de lui envoyer un télégramme en l’invitant à le régler dans un délai de
3 jours ouvrables (sans compter le samedi ou dimanche).
Au délai de 3 jours, la banque effectuera un certificat de non-paiement (CNP) et le
transmet à un huissier notaire dans un délai maximum de 3 jours. L’huissier doit
informer le client de ce CNP avec préavis (PV) et ce dans un délai de 4 jours
(maximum).
Le client informé du CNP doit régulariser ce chèque dans un délai de 4 jours
ouvrables à partir de la date de PV de l’huissier notaire.
1er délai de régularisation d’un chèque impayé c’est le dernier jour du PV
(montant du chèque impayé + préavis + PV (huissier notaire)).
Au deuxième délai de régularisation d’un chèque impayé :
Après les 4 jours ouvrables (de la date PV de l’huissier notaire) si le client n’a
pas régularisé ce chèque, le banque doit établir une attestation de non
régularisation (ANR) dans un délai de 90 jours.
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(Montant de chèque + préavis + PV (huissier notaire) +amende (10%)+ intérêt
de retard)
-Fin de 90 jours client n’a pas régularisé ce chèque, la banque doit obligatoirement
transmettre le dossier au procureur de la république (télégramme postale +préavis+ cheque +
CNP + PV + Lettre au nom procureur+ ANR).
Contre décharge ou lettre recommandée avec accusé de réception
Chèque égaré ou vol ou faillite présenté pour télé compensation :
L’agence réceptrice doit faire une CNP immédiatement et doit transmettre le dossier
au procureur de la république (cheque original+ CNP + attestation de perte originale +
DDE de clients) dans un délai de 3 jours.
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Section3 : Cas d’un chèque impayé (sans provision)
Le chèque impayé est un chèque qui a été rejeté par la banque lorsque le solde du compte
bancaire est sans provision pour payer.
Il passe alors par 5 étapes :
1.présentation d’un chèque à l’agence
2.traitement du préavis de rejet
3. traitement du certificat de non-paiement
4.traitement de l’attestation de non-régularisation
5.envoi au procureur de la république
Pour expliquer le cas d’un chèque impayé je prends l’exemple d’un client particulier du BNA
ayant une insuffisance de provision pour payer le chèque qu’il a émis.
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Bénéficiaire
Agence BNA
Présentation du
chèque au paiement Scanné le chèque
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Conclusion du deuxième chapitre
Pour conclure le chèque est un moyen de paiement scriptural, qui est formé de plusieurs
types tel que : chèque barre, certifié, visé. Mais il peut être rejeté par la banque en cas
d’absence de provision. Le chèque impayé pose des problèmes et des risques qui peuvent être
réglerés par le procureur.
Conclusion générale
A travers ce stage, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances théoriques que j’ai appris
durant ma formation a à la faculté. De plus, je me suis confrontée aux difficultés réelles du
monde du travail et après ma rapide intégration au sein de la banque, j’ai eu l’occasion de
réaliser plusieurs tâches qui ont constitué des missions sérieuses de mon stage.
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Annexes
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annexe1 : papillon
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Annexe2 : préavis de rejet de chèque
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Annexe3 : certificat de non-paiement
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Annexe4 : attestation de non-régularisation
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BIBLIOGRAPHIE
Les rapports
Amine Naouar :( 2018-2019) traitement d’un chèque impayé
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