Stratégie digital de

Coca Cola
Réalisé par :
Hicham EL MOKADDEM
Sifeddine LAMIA
 Histoire de Coca cola
Coca-Cola a été fondé en 1886 à Atlanta, en Géorgie, par le
pharmacien John Pemberton. Au départ, c'était un remède contre
les maux d'estomac vendu comme une boisson rafraîchissante. La
formule originale contenait de la cocaïne, mais celle-ci a été retirée
en 1903. La célèbre bouteille contour a été introduite en 1915.
Coca-Cola est rapidement devenu populaire grâce à des campagnes
publicitaires et un réseau de distribution étendu. La marque s'est
diversifiée avec des boissons comme Coca-Cola light, Coca-Cola
Zero, Sprite, Fanta, etc. Coca-Cola est devenu une entreprise
mondiale présente dans plus de 200 pays. Malgré des controverses,
la marque reste l'une des plus reconnues et populaires au monde.
 Evolution du logo

1940 2007 –
Present
2003
1969 1993
 Analyse SWOT
Forces
• Marque puissante : Coca-Cola est l'une des marques les
plus reconnues et valorisées au monde, ce qui lui confère
un avantage concurrentiel significatif.
• Vaste réseau de distribution : Coca-Cola possède un
réseau mondial étendu, lui permettant d'atteindre un
large public et de distribuer ses produits dans plus de
200 pays.
• Portefeuille diversifié : En plus de Coca-Cola, la société
propose une gamme variée de boissons, ce qui lui
permet de répondre à différents besoins et préférences
des consommateurs.
• Capacité d'innovation : Coca-Cola a la capacité de
développer de nouvelles saveurs et de s'adapter aux
tendances du marché, ce qui lui permet de rester
pertinent et attractif pour les consommateurs.
Faiblesse
• Dépendance à une seule catégorie de produits : Bien que
Coca-Cola ait diversifié son portefeuille de boissons, sa
dépendance à la catégorie des boissons non alcoolisées
pourrait être considérée comme une faiblesse, car elle le
rend vulnérable à des changements dans les préférences des
consommateurs.
• Controverse sur la santé : Les boissons sucrées, y compris
les produits de Coca-Cola, sont de plus en plus critiquées
pour leur impact sur la santé, ce qui pourrait entraîner une
baisse de la demande et des réglementations plus strictes.
• Impact environnemental : La production et la distribution de
boissons en grande quantité peuvent avoir un impact sur
l'environnement, ce qui pourrait nuire à l'image de marque
de Coca-Cola et à sa réputation auprès des consommateurs
soucieux de l'environnement.
 Analyse SWOT
Opportunités
• Croissance des marchés émergents : Les marchés
émergents offrent un potentiel de croissance important
pour Coca-Cola, car l'urbanisation et l'augmentation du
revenu disponible stimulent la demande de boissons.
• Tendances de consommation saines : La demande
croissante de boissons plus saines et de choix de vie
actifs offre à Coca-Cola l'opportunité de développer et
de commercialiser des produits répondant à ces
tendances.
• Expansion dans de nouveaux segments : Coca-Cola peut
explorer de nouveaux segments de marché, tels que les
boissons énergisantes, les boissons à base de plantes ou
les boissons fonctionnelles, pour élargir sa gamme de
produits et atteindre de nouveaux consommateurs.
Menaces
• Concurrence intense : L'industrie des boissons non
alcoolisées est hautement concurrentielle, avec de
nombreuses marques mondiales et locales. La concurrence
peut affecter la part de marché et les marges de Coca-Cola.
• Changements de réglementation : Les réglementations
gouvernementales concernant les ingrédients, l'étiquetage,
les taxes et autres aspects peuvent avoir un impact sur les
activités de Coca-Cola et sa capacité à commercialiser ses
produits.
• Évolution des préférences des consommateurs : Les
préférences des consommateurs évoluent, avec une
demande croissante de boissons plus saines, ce qui pourrait
affecter la demande de produits de Coca-Cola traditionnels.
Objectifs du plan marketing digital de Coca Cola

• Augmenter la notoriété de la marque Coca-Cola sur les plateformes

numériques

• Accroître l'engagement des consommateurs avec la marque et ses produits.

• Promouvoir les campagnes et les initiatives spécifiques de Coca-Cola via le

marketing digital.

• Stimuler les ventes en ligne de produits Coca-Cola.

 Stratégie business

 Portefeuille de produits diversifié : Coca-Cola maintient un portefeuille de produits diversifié pour répondre aux différents
besoins et préférences des consommateurs. En plus de la marque Coca-Cola emblématique, la société propose une gamme
étendue de boissons, y compris des boissons gazeuses, des boissons énergisantes, des boissons à base de plantes, des jus de
fruits, des thés et des cafés prêts à boire.

 Innovation continue : Coca-Cola met l'accent sur l'innovation constante pour rester pertinent sur le marché et répondre aux
évolutions des préférences des consommateurs. Cela comprend le développement de nouvelles saveurs, de nouvelles
formules de produits, des emballages innovants et des options de boissons plus saines.

 Expansion géographique : Coca-Cola a une présence mondiale étendue et cherche continuellement à étendre son empreinte
géographique. L'entreprise se concentre sur l'expansion dans les marchés émergents à fort potentiel de croissance, tout en
maintenant une forte position dans les marchés développés.

 Réseau de distribution solide : Coca-Cola dispose d'un vaste réseau de distribution mondial, ce qui lui permet de rendre ses
produits largement disponibles et accessibles aux consommateurs. L'entreprise collabore avec des partenaires de distribution
clés pour assurer une distribution efficace et efficace.
 Stratégie business

 Marketing et image de marque : Coca-Cola est réputée pour ses campagnes de marketing créatives et
engageantes. L'entreprise met en œuvre des stratégies de marketing puissantes pour promouvoir ses marques,
établir des connexions émotionnelles avec les consommateurs et renforcer son image de marque positive.

 Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : Coca-Cola intègre la responsabilité sociale des entreprises
dans sa stratégie commerciale. L'entreprise s'engage à réduire son impact environnemental, à promouvoir la
durabilité, à soutenir les communautés locales et à participer à des initiatives de responsabilité sociale.

 Partenariats stratégiques : Coca-Cola établit des partenariats stratégiques avec d'autres entreprises pour
étendre sa portée et explorer de nouvelles opportunités de croissance. Ces partenariats peuvent inclure des
accords de distribution, des collaborations de co-marquage, des alliances de R&D et des investissements
stratégiques.
 Segmentation

1.Segmentation démographique :

• Âge : Coca-Cola cible un large éventail d'âges, notamment les jeunes, les adultes et les personnes âgées.
• Genre : Les boissons Coca-Cola sont généralement appréciées par les hommes et les femmes.
• Revenu : Les produits Coca-Cola sont accessibles à différentes tranches de revenu, des consommateurs à
faible revenu aux consommateurs à revenu élevé.

2.Segmentation géographique :

• Régions urbaines et rurales : Coca-Cola ajuster ses stratégies de marketing en fonction des différences
entre les régions urbaines, telles que Casablanca et Rabat, et les régions rurales du Maroc.
 Segmentation

3.Segmentation comportementale :

• Occasions de consommation : Coca-Cola peut cibler les moments de consommation spécifiques au

Maroc, tels que les rassemblements familiaux, les fêtes religieuses, les événements sportifs et les
occasions de divertissement.
• Préférences de goût : Coca-Cola peut adapter ses offres de produits en fonction des préférences locales,
comme en proposant des saveurs spécifiques populaires au Maroc.

4.Segmentation psychographique :

• Valeurs culturelles : Coca-Cola peut intégrer des éléments culturels marocains dans ses campagnes
publicitaires et ses messages pour établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs
marocains.
• Mode de vie : Coca-Cola peut cibler les consommateurs marocains actifs, sociaux et qui apprécient les
moments de convivialité.
 Tactiques et actions digitales

• Présence sur les réseaux sociaux :

Coca-Cola peut maintenir une forte présence sur les plateformes de médias sociaux populaires au Maroc, telles
que Facebook, Instagram et Twitter. Ils peuvent publier du contenu engageant, interagir avec les utilisateurs,
lancer des campagnes publicitaires ciblées et partager des actualités et des promotions liées à la marque.

• Marketing d'influence :

Coca-Cola collabore avec des influenceurs locaux au Maroc pour promouvoir ses produits et susciter
l'engagement des consommateurs. Les influenceurs partagent leur expérience avec les produits Coca-Cola et
encouragent leurs followers à essayer la marque.
 Tactiques et actions digitales

• Campagnes de marketing interactives :

Coca-Cola peut lancer des campagnes numériques interactives, telles que des concours en ligne, des défis créatifs,
des jeux ou des sondages, pour encourager l'engagement des consommateurs et renforcer l'interaction avec la
marque.

• Publicités en ligne ciblées :

Coca-Cola peut utiliser des plateformes publicitaires en ligne pour diffuser des publicités ciblées au Maroc, en
fonction des caractéristiques démographiques, des intérêts et du comportement des utilisateurs. Ils peuvent
également utiliser des formats publicitaires innovants, tels que la publicité vidéo ou la publicité native, pour
augmenter l'impact de leurs campagnes.
 Tactiques et actions digitales

• Partenariats en ligne :

Coca-Cola peut établir des partenariats stratégiques avec des plateformes en ligne populaires au Maroc, telles que
des sites web de divertissement, des applications de livraison de nourriture ou des services de streaming musical,
pour accroître la visibilité de la marque et atteindre un public plus large.

• Personnalisation et marketing basé sur les données :

Coca-Cola peut utiliser les données des consommateurs pour personnaliser les expériences et les offres en ligne,
en proposant par exemple des recommandations de produits basées sur les préférences individuelles des
utilisateurs.
 Tactiques et actions digitales

• Partenariats en ligne :

Coca-Cola peut établir des partenariats stratégiques avec des plateformes en ligne populaires au Maroc, telles que
des sites web de divertissement, des applications de livraison de nourriture ou des services de streaming musical,
pour accroître la visibilité de la marque et atteindre un public plus large.

• Personnalisation et marketing basé sur les données :

Coca-Cola peut utiliser les données des consommateurs pour personnaliser les expériences et les offres en ligne,
en proposant par exemple des recommandations de produits basées sur les préférences individuelles des
utilisateurs.
 Stratégie des medias sociaux

• Présence sur plusieurs plateformes :

Coca-Cola maintient une présence active sur plusieurs plateformes de médias sociaux populaires, notamment
Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Cela permet à la marque de toucher un large éventail d'audiences et
d'interagir avec les consommateurs de différentes manières.

• Création de contenu attrayant :

Coca-Cola produit régulièrement du contenu créatif, engageant et inspirant pour ses plateformes de médias
sociaux. Cela peut inclure des vidéos, des images, des histoires, des GIFs, des jeux et des quiz, entre autres
formats. Le contenu est conçu pour susciter l'émotion, l'enthousiasme et la connexion avec la marque.
 Stratégie des medias sociaux
• Engagement des consommateurs :
Coca-Cola encourage activement l'engagement des consommateurs sur les réseaux sociaux. Ils répondent aux
commentaires, aux messages et aux mentions des utilisateurs, créant ainsi une interaction directe avec leur public.
Ils utilisent également des hashtags et des défis pour encourager les utilisateurs à partager leurs propres
expériences avec la marque.

• Marketing d'influence :
Coca-Cola collabore avec des influenceurs et des célébrités pour accroître la portée de sa marque et toucher de
nouveaux publics. Ces partenariats permettent à Coca-Cola d'atteindre des communautés spécifiques et de
renforcer sa crédibilité et son attractivité auprès des consommateurs.

• Campagnes publicitaires ciblées :

Coca-Cola utilise les capacités de ciblage avancées des plateformes de médias sociaux pour diffuser des
publicités pertinentes auprès de segments de consommateurs spécifiques. Cela leur permet de maximiser l'impact
de leurs campagnes et d'atteindre efficacement leur public cible.
 Stratégie des medias sociaux

• Utilisation de moments clés :

Coca-Cola capitalise sur des moments clés et des événements spéciaux pour lancer des campagnes spécifiques sur
les médias sociaux. Par exemple, ils peuvent lancer des campagnes saisonnières lors de grandes fêtes, comme
Noël, ou lors d'événements sportifs mondiaux pour renforcer leur visibilité et leur pertinence.

• Responsabilité sociale :
Coca-Cola utilise également ses plateformes de médias sociaux pour promouvoir ses initiatives de responsabilité
sociale et environnementale. Ils partagent des messages sur la durabilité, la diversité, l'inclusion et d'autres causes
sociales, démontrant ainsi leur engagement envers la société.
 Marketing des medias sociaux

Coca-Cola au Maroc déploie une stratégie de marketing Facebook dynamique pour renforcer sa
présence sur cette plateforme populaire et atteindre efficacement les consommateurs marocains. Sur sa
page Facebook officielle, Coca-Cola partage du contenu captivant, visuellement attrayant et
spécifiquement adapté au marché marocain. Des vidéos inspirantes, des images colorées et des
messages engageants reflètent l'esprit festif, l'authenticité et la diversité culturelle du Maroc.

La marque utilise les fonctionnalités de ciblage de Facebook pour diffuser des publicités ciblées auprès
des segments de consommateurs pertinents au Maroc. Grâce à des données démographiques, des intérêts
et des comportements en ligne, Coca-Cola s'assure que ses publicités atteignent les bonnes personnes au
bon moment. Ils mettent en avant leurs produits emblématiques, tels que Coca-Cola Classic, Sprite et
Fanta, en soulignant leurs caractéristiques uniques et leur pertinence dans la vie quotidienne des
consommateurs marocains.
Marketing des medias sociaux
 Marketing des medias sociaux

Coca-Cola au Maroc déploie une stratégie de marketing Instagram créative et captivante pour renforcer
sa présence sur cette plateforme visuelle et engager les consommateurs marocains. Sur son compte
Instagram officiel, Coca-Cola partage un contenu visuellement attrayant, mettant en valeur l'esprit festif,
la joie de vivre et la convivialité de la culture marocaine. Des images colorées, des vidéos inspirantes et
des histoires engageantes créent une expérience visuelle immersive pour les abonnés marocains.

Coca-Cola utilise les fonctionnalités d'Instagram, telles que les hashtags populaires et les fonctionnalités
de balisage, pour accroître la visibilité de ses publications et encourager l'engagement des utilisateurs
marocains. Ils lancent des campagnes créatives avec des hashtags pertinents, invitant les utilisateurs à
partager leurs moments de bonheur avec Coca-Cola et à participer à des défis ludiques.
 Marketing des medias sociaux

Coca-Cola au Maroc met en œuvre une stratégie de marketing YouTube dynamique pour atteindre les
consommateurs marocains et susciter leur intérêt à travers des vidéos engageantes et inspirantes. Sur sa
chaîne YouTube officielle, Coca-Cola publie du contenu créatif et varié, comprenant des publicités
télévisées, des vidéos promotionnelles, des courts-métrages et des témoignages de consommateurs.

La marque profite de la popularité de YouTube au Maroc en diffusant ses vidéos à grande échelle. Ces
vidéos mettent en valeur l'esprit festif et la convivialité de la marque, tout en reflétant les valeurs et la
culture marocaine. Elles racontent des histoires émotionnelles et captivantes qui suscitent
l'enthousiasme et l'identification des consommateurs marocains.

Coca-Cola au Maroc optimise également ses vidéos YouTube en utilisant des titres percutants, des
descriptions bien rédigées et des balises pertinentes pour maximiser leur visibilité et leur classement
dans les résultats de recherche. Ils encouragent l'interaction des spectateurs en ajoutant des appels à
l'action pour les inciter à commenter, partager et interagir avec le contenu.
 Moteurs de recherches
Voici comment Coca-Cola utilise le Search Engine Marketing :

• Publicités payantes (PPC) : Coca-Cola investit dans des campagnes de publicité payante sur les moteurs
de recherche tels que Google. Ils enchérissent sur des mots-clés pertinents liés à leurs produits et à leur
marque, ce qui leur permet d'afficher des annonces sponsorisées en haut des résultats de recherche. Ces
annonces attirent l'attention des utilisateurs et les incitent à visiter le site web de Coca-Cola.

• Optimisation du référencement naturel (SEO) : Coca-Cola met en œuvre des techniques d'optimisation
du référencement naturel pour améliorer son classement dans les résultats de recherche organiques. Ils
optimisent leur site web en utilisant des mots-clés pertinents, en créant un contenu de qualité et en
améliorant la structure et la convivialité de leur site pour répondre aux exigences des moteurs de
recherche.

• Utilisation des outils d'analyse : Coca-Cola utilise des outils d'analyse pour suivre les performances de
ses campagnes de Search Engine Marketing. Ils analysent les mots-clés, les taux de clics, les taux de
conversion et d'autres métriques pour évaluer l'efficacité de leurs efforts et apporter des ajustements si
nécessaire.
 Emailing
Les e-mails de Coca-Cola sont soigneusement conçus pour
refléter l'essence de la marque. Ils utilisent des visuels
accrocheurs, des couleurs vives et des messages captivants
pour capter l'attention des destinataires. Que ce soit pour
promouvoir de nouvelles saveurs, des campagnes publicitaires
ou des collaborations, Coca-Cola s'efforce de créer des e-
mails visuellement attrayants et mémorables.

La personnalisation est également une composante clé de la

stratégie d'e-mailing de Coca-Cola. En utilisant les données
démographiques et comportementales de leurs abonnés, ils
segmentent leur liste de diffusion et envoient des messages
ciblés adaptés aux intérêts et aux préférences de chaque
segment. Cela permet à Coca-Cola de fournir un contenu
pertinent et de renforcer l'engagement des consommateurs
avec la marque.

Coca-Cola utilise également les e-mails pour promouvoir des

offres spéciales et des promotions exclusives. Que ce soit des
réductions sur leurs produits, des cadeaux gratuits ou des
événements exclusifs, Coca-Cola utilise l'e-mailing pour créer
un sentiment d'exclusivité et d'urgence, incitant ainsi les
destinataires à agir et à profiter de ces opportunités uniques.
“ Things go better
with coke ”

Thank you