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NS55

3
Lutilisation de la calculatrice est autorise ;
Aucun document nest autoris ;
0.5 point de la note sur vingt sera consacr la prsentation soigne de la copie : Eviter les ratures et
surcharges, arer le texte, numroter les rponses, encadrer les rsultats, utiliser la rgle pour le traage
des tableaux.
Lpreuve est compose de 8 pages et se prsente sous la forme suivante :
Dossiers et documents

Page N

Page de garde

Prsentation de la socit
Dossier N 1: Organisation de lapprovisionnement et de la production
Document 1.1
Document 1.2

Dossier N 2 : Fonction financire et Mercatique


Document 2.1
Document 2.2
Document 2.3
Document 2.4
Document 2.5
Dossier N 3 : Stratgie et Croissance
Document 3.1
Document 3.2
Document 3.3
Document 3.4
Dossier N4 : Gestion des ressources humaines (GRH)
Document 4.1
Document 4.2
Document 4.3
Document 4.4
Document 4.5
Prsentation et soin .
Note totale ..

2
2
3
3
3
4
4
5
5
5
5

7
7
7
7
7

Barme

03.50 pts

05pts

06 pts

05 pts

0.50 pts
20 pts

2012

NS55

Cas JET ALU MAROC


Prsentation de lentreprise
Dnomination sociale
Sige social
Secteur d'activit
Activit

:
:
:
:

Capital
Chiffre d'Affaires
Rsultat Net

:
:
:

JET ALU MAROC S.A (JAM)


78, quartier industriel de Takaddoum, Rabat - Maroc
Btiment et Matriaux de Construction
La conception, la fabrication et la gestion de projets de travaux
de faades et de menuiserie mtallique, principalement la
menuiserie aluminium.
120 000 000 MAD
286 772 504 MAD
37 496 000 MAD

Dossier 1 : Organisation de lapprovisionnement et de la production


Document 1.1 : Politique dapprovisionnement et de gestion des stocks de JAM
Lorsquun besoin dapprovisionnement est identifi, le directeur logistique passe la commande travers le
responsable des achats auprs des diffrents fournisseurs, aussi bien nationaux quinternationaux. Ces achats
peuvent concerner le besoin dun projet en particulier mais sont ngocis lchelle globale avec les
fournisseurs. En effet, la socit gre ses stocks par projet ; cependant, et pour bnficier de rductions assez
importantes, elle a souvent recours aux achats groups en passant des commandes sur diffrents projets la
fois.
Document 1.2 : Processus de production
Les activits de fabrication et de contrle permettent de fournir le produit conformment aux exigences de la
clientle. La ralisation du produit passe par les tapes suivantes :
Le bureau dtudes techniques interne tablit un dossier complet de fabrication contenant toutes les
informations dcrivant les caractristiques du produit raliser. (...) Ensuite intervient la coupe du profil par
un oprateur qualifi. Ceci se fait en utilisant des machines de coupe performantes commande numrique
permettant une coupe optimise. Le contrleur qualit ralise le contrle de la coupe et renseigne une fiche de
contrle.
(...) Un oprateur qualifi est dsign pour effectuer lusinage de produit en utilisant des machines dusinage
performantes commande numrique.
(...) Lassemblage/Montage est ralis par des machines pour les produits de taille standard. Dans le cas
contraire, un oprateur qualifi est dsign pour effectuer cette tche.
Un contrleur qualifi ralise le contrle et renseigne la fiche y affrant. Ces fiches ont les mmes fonctions
que celles utilises pour la coupe et lusinage. (...) Un oprateur qualifi soccupe de la finition et du nettoyage
du produit en utilisant des produits de nettoyage adapts.
Source : www.cdvm.gov.ma

2012

NS55

Travail faire N1 (/03.50 pts)


N

Questions

Barme
0.25
0.25

a) Prciser les sources dapprovisionnement de JAM ;


b) Indiquer lutilit de la diversification des sources dapprovisionnement pour
lentreprise.
a) Expliquer la notion de commande ;
b) Citer deux moyens de passation dune commande.
a) Montrer que JAM adopte une politique dapprovisionnement pour le stock ;
b) Citer un avantage et une limite de cette politique dapprovisionnement.
Justifier le recours aux achats groups chez JAM.

a) Schmatiser les tapes du processus de fabrication de JAM ;


b) Identifier, selon les contraintes techniques, le mode de production adopt par JAM.

a) Montrer que le processus de production est automatis ;


b) Citer deux effets favorables de lautomatisation.

0.50
0.50
0.25
0.50

1
2
3

0.25
0.25
0.25
0.25
0.25

Dossier 2 : Fonction financire et Mercatique


Document 2.1 : Programme dinvestissement
Dans un objectif de concrtisation de la stratgie dexpansion de la socit, lentreprise prvoit un
programme dinvestissement de 122 MDH sur la priode de 2011-2015, qui concernera lquipement de
lusine avec des machines nouvelles. En effet, Jet Alu Maroc envisage de squiper de machines nouvelles
gnrations qui lui permettront dune part daugmenter sa capacit de production pour rpondre la
demande de plus en plus importante du march et dautre part dinnover en termes de produits et de se
positionner sur de nouveaux marchs et mtiers. La nouvelle usine sera oprationnelle en 2014.
Ce programme dinvestissement sera financ, dune part, par la capacit dautofinancement dgage par la
socit et dautre part par les fonds mobiliss travers lopration dintroduction en bourse.
Document 2.2 : Donnes comptables
Elments du bilan consolid (*) de JAM en KDH
Financement permanent
Actif immobilis
Actif circulant hors trsorerie
Passif circulant hors trsorerie

2010
157 433
37 491
347 816
205 661

(*) Bilan consolid : bilan du groupe.


KDH : 1000 DH (kilo DH).

Document 2.3 : Portefeuille produits de JAM


La gamme de produits propose par Jet Alu Maroc SA comprend : les vrandas, les verrires, les revtements
de faades/murs, rideaux, les brise-soleil, les charpentes mtalliques, les auvents, les cloisons, les passerelles,
les portes.
La socit est cependant positionne principalement en tant que faadier Aluminium. En effet, cette matire
prend une proportion importante dans les faades des structures modernes au Maroc en raison des avantages
de lgret et de flexibilit quelle offre.

2012

NS55

Document 2.4 : Clientle cible de JAM SA


() La clientle cible de la socit est principalement constitue des organismes publics et semi publics, des
offices, des organismes privs (banques, promoteurs immobiliers) et des entreprises de Btiments Travaux
Publics.
La contribution de chacune de ces catgories de clients au chiffre daffaires de la socit pour 2010 se
prsente comme suit :
Chiffre daffaires en DH
Total Public
Total Priv
Chiffre d'affaires total

2010
Les parts en %
134 783 077
?
151 989 427
?
286 772 504
?

Document 2.5 : Politique tarifaire de JAM


La dtermination des tarifs se fait par projet. Elle se base sur le prix de revient (matires premires,
transformation, sous-traitance) en plus dune marge moyenne de 35%.
Le niveau de la marge peut varier en fonction de la concurrence, de la technicit et de la taille du projet. Les
marges de la socit ne sont pas dtriores par les fluctuations des prix des matires premires puisque
celles-ci sont rpercutes sur les prix de vente.
Source de tous les documents : www.cdvm.gov.ma

Travail faire N2 (/05 pts)


N

Questions

Barme
0.50

a) Classer linvestissement envisag par JAM :


Selon la nature
Selon lobjectif
b) Dgager du doc 2.1, les moyens de financement qui seront utiliss par JAM ;
c) Citer deux avantages pour chaque moyen de financement.

3
4
5
6
7

a) Calculer pour JAM :


Le fonds de roulement pour 2010
Le besoin en fonds de roulement pour 2010
b) En dduire la trsorerie nette ;
c) Interprter les rsultats obtenus.
Dgager du doc 2.3, les composantes de la largeur de la gamme de produits de
JAM.
a) Prciser les segments couverts par JAM ;
b) Montrer lintrt de la segmentation pour lentreprise.
a) Calculer, partir du tableau (doc 2.4), les parts en % de la clientle de JAM;
b) Lire les rsultats obtenus.
a) Dterminer, partir du doc 2.4, le canal de distribution choisi par JAM ;
b) Justifier votre rponse.
a) Expliquer la mthode de fixation des prix adopte par JAM;
b) Prciser les contraintes lies la fixation de la marge bnficiaire chez JAM.

0.25
0.50
0.50

0.25
0.50
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
0.50

NS55

2012

Dossier 3 : Stratgie et croissance


Document 3.1 : Dmarche qualit, hygine, environnement et scurit
Consciente des enjeux de la qualit et de la scurit dans son secteur dactivit, la socit Jet Alu a entam la
mise en place dune dmarche qualit fin 2004. (...) La socit a obtenu la certification ISO 9001 dmontrant
ainsi de sa recherche continue de la satisfaction des clients et de sa capacit fournir rgulirement un produit
conforme aux exigences de la clientle et aux exigences rglementaires applicables.
(.. .) Dans le cadre de sa politique de renforcement de la scurit des employs, Jet Alu a entrepris une
dmarche de certification scurit, lOHSAS 18001 (*). Cette certification a t obtenue en 2009.
Concernant la partie environnement, les activits de Jet Alu sont de nature non polluante. La socit a entam le
processus de certification ISO 14 001 pour la protection de lenvironnement.
Source : www.cdvm.gov.ma
(*) OHSAS: Occupational Health and Safety Assessment Series (Systme de management de la sant et de la
scurit au travail)
Document 3.2 : Une entreprise, de grands projets
Bien positionne sur un secteur fort potentiel, Jet Alu Maroc, qui a dvelopp une forte notorit, tire profit de
la dynamique des chantiers modernes du pays aussi bien dans le secteur priv que public.
Jet Alu bnficie dun carnet de commande ferme important lui permettant la ralisation de son business plan,
de sa prsence sur un secteur dynamique et novateur, de sa structure financire solide, dun potentiel
dendettement important lui permettant de saisir les opportunits de croissance et du nombre limit de
concurrents sur le march de la menuiserie mtallique.
Malgr a, lactivit de Jet Alu peut tre impacte ngativement par : la volatilit des cours des matires
premires sur le march international, la possibilit de redressement du budget de lEtat pouvant impacter la
production de la socit, les programmes dinvestissements importants pouvant peser sur les marges court
terme de la socit.
Source : www.integrabourse.com
Document 3.3 : Perspectives de dveloppement
Aujourdhui, cest au tour de Jet Alu de rejoindre la cote avec lespoir de faire de son introduction en bourse le
catalyseur (*) cens redynamiser le march. En attendant de voir si limpact escompt se ralisera, on peut
dores et dj dire que lobjectif vis par Jet Alu Maroc travers la prsente opration est de financer son
plan de dveloppement. (...) Ce plan prvoit en effet la modernisation de son outil de production, notamment
travers le dveloppement et la construction dune nouvelle unit industrielle. Cet investissement portera
particulirement sur le regroupement de lensemble des activits de Jet Alu sur un seul site de production,
dune superficie de 60.000 m2 et loptimisation de la chane de production. De plus, lextension du site de
production permettra daccrotre la capacit de production de la socit, afin daccompagner le dveloppement
du march et de grer plusieurs marchs de taille importante la fois et de se positionner lexport. Cest du
moins ce que lon fait valoir auprs de lentreprise.
Source : les chos du 14/11/2011
(*) Catalyseur : Activeur, dclencheur.
Document 3.4 : Elargissement de la gamme de produits
Jet Alu ambitionne de crer continuellement de nouveaux produits et de se positionner sur de nouvelles niches
qui prsentent un fort potentiel de croissance. En effet, la socit table sur les nouvelles technologies, les projets
structurants du pays et les nouvelles tendances dans le domaine du btiment pour amliorer et toffer sa gamme
de produits. Les niches que la socit souhaite exploiter sont principalement le march de linfrastructure, le
mobilier urbain, les faades techniques (photovoltaque, btiments nergie positive) etc.
Source : www.cdvm.gov.ma

2012

NS55

Travail faire N3 (/06 pts)


N
1
2

Questions

Barme

Identifier le mtier de JAM.

0.25

Prciser, partir du doc 3.1, la mission de JAM.

0.25

Relever dans le doc 3.1 :


a) Une finalit conomique ;
b) Une finalit sociale ;
c) Une finalit socitale.

0.75

Etablir, partir du doc 3.2, un diagnostic stratgique pour JAM :


(en reproduisant le tableau ci-aprs)
4

Forces

Faiblesses

Opportunits

01.50

Menaces

Dgager du doc 3.3, les caractristiques du plan stratgique de JAM :


(Objectifs, moyens mis en uvre)
Justifier, pour JAM, les choix stratgiques suivants :
a) Stratgie de diversification commerciale ;
b) Stratgie de domination par les cots ;
c) Stratgie dinternationalisation.

0.50

01.50

Relever dans les documents 3.1 et 3.3, deux indicateurs de croissance.

0.25

a) Prciser le mode de croissance poursuivi par JAM, justifier votre rponse.


b) Indiquer un avantage et une limite de ce mode de croissance.

0.50
0.50

2012

NS55

Dossier 4 : Gestion des ressources humaines


Document 4.1 : Evolution de leffectif de JAM
Elments
Ressources en effectif (dbut danne)
Dparts
Transferts (vers dautres filiales)
Besoins en effectif (fin danne)

2009
244
22
158
123

2010
123
29
9
139

Document 4.2 : Acquisition des comptences


Le recrutement de la personne adquate au poste pourvoir est lune des proccupations majeures de la
direction des ressources humaines. Ainsi, un descriptif de poste est renseign minutieusement par le
demandeur et constitue une feuille de route pour orienter la recherche du profil.
Linsertion du candidat est formalise par un plan dinsertion individuel ainsi que par le livret daccueil qui
est remis au candidat pendant ses premiers pas dans la socit. Cest une tape importante et pour la socit
et pour le candidat, dans laquelle, tous les salaris adhrent et simpliquent.
Document 4.3 : Evaluation des comptences acquises
Lvaluation est un outil de gestion indispensable pour la socit. Ainsi, plusieurs types dvaluation
sont utiliss de faon permanente :
- Aprs la priode dessai et avant la titularisation dun salari, lvaluation de ses comptences, de son
potentiel et de son niveau dadaptation est obligatoire.
- Aprs la ralisation dune action de formation planifie ou ponctuelle, lvaluation intervient pour
mesurer lefficacit de la formation. La socit dispose dun systme dapprciation des rsultats et
dvaluation des comptences.
- A la fin de chaque anne, chaque responsable value latteinte des objectifs de ses collaborateurs et leur
fixe de nouveaux objectifs en cohrence avec la stratgie globale de la socit.
Document 4.4 : Communication interne
La socit a mis en place des outils de communication pour mieux informer ses collaborateurs et les
fdrer autour dun seul objectif : bote suggestion, affichage des notes internes et de services, cartes de
travail.
Document 4.5 : Politique de formation
Consciente de limportance de son capital humain dans laccomplissement de son projet professionnel,
la socit Jet Alu entreprend, dans la continuit de son processus de professionnalisation, llaboration dun
plan de formation visant le dveloppement des comptences et lacquisition de nouveaux savoirs de ses
collaborateurs devant permettre de mieux sadapter aux mutations organisationnelles, managriales et
technologiques. Ainsi, une ingnierie de formation annuelle est ralise pour lensemble du personnel pour
identifier les carts entre les comptences existantes et les comptentes requises et qui dbouche sur un
catalogue de formation excut et valu tous les ans.
Source : note dinformation de Jet Alu Maroc

2012

NS55

Travail faire N4 (/05pts)


N
1

2
3

Questions

Barme

a) Calculer, pour JAM, lcart entre les ressources et les besoins en effectif en 2009
et 2010 ;
b) Proposer une action permettant JAM dajuster cet cart.

0.25
0.25

Expliquer les notions suivantes : descriptif du poste, profil du poste.

0.25

Prciser lobjectif recherch travers la politique de recrutement de JAM.


a) Relever dans le doc 4.2, les moyens dintgration du personnel utiliss par
JAM ;
b) Montrer limportance de lintgration du personnel pour JAM.

0.25
0.25
0.25
0.75

Reproduire et complter le tableau suivant : ( partir du Doc 4.3)


Etapes dvaluation
Objectif poursuivi

Citer deux outils dvaluation auxquels peut recourir JAM.

0.25

a) Dgager du doc 4.4, les supports de communication interne utiliss par JAM ;
b) Montrer lutilit de la communication interne pour JAM.

0.25
0.25

a) Rappeler les principales tapes dlaboration dun plan de formation;


b) Prciser, partir du doc 4.5, lintrt de la de formation pour JAM.

0.25
0.25

Synthse :
Vous tes charg (e) dvaluer limpact de la politique de motivation poursuivie par
JAM sur sa comptitivit. Rdiger une synthse en suivant les consignes ci aprs :
Recenser les facteurs de motivation mis en uvre par JAM ;
Apprcier limpact que pourraient avoir les facteurs de motivation sur la
comptitivit de JAM ;
Proposer dautres facteurs de motivation pouvant tre utiliss par JAM.

01.50