INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE D’ANTANANARIVO

ECOLE DU GENIE CIVIL

EXAMEN FINAL
PSYCHOLOGIE DE TRAVAIL

NOM : RABARIJAONA
PRENOM : ONJANIAINA TANTELY
Parcours : Travaux Publics ( TP2 )
N° 05
Enseignant : Mr RAKOTOARIVELO Anselme
Date : 17/10/22
SITUATION DE TRAVAIL

1-Définition : La situation de travail fonctionne comme un système :

{−système
−système de décision
opérationnel

 On pourra définir une situation de travail par les caractéristiques

suivantes : but(s), objet(s) à transformer.

-La situation de travail est un interaction avec environnement ( E ) , c’est-à-dire

avec le contexte. Le client ( Clt ) est l’utilisateur du résultat produit par la
situation de travail ( ST ). Il a exprimé un besoin à satisfaire.

-Une situation de travail fonctionne, à un moment donné, à partir

d’informations entrantes ( X ) telles que des directives, des données chiffrées,
des consignes, des procédures …, en fonction de son état S c’est-à-dire en
fonction des actions du collaborateur qui agit, de son comportement.

-Elle produit un résultat Y exigé par un client interne ou externe ( Clt ).

 2-Schema descriptif de la QVT :

3- Schéma descriptif des risques psychosociaux :

 4- Exemple de chaque risque psychosociaux au travail :

 Le stress : temps réduit, conflits avec les collègues, surcharge de

travail…
 Violences externes : -Epuisement professionnel ( le burn out ), des
horaires longs, trop des taches à effectuer, injustes,…
 Violences internes : -Perte de sens ( le brown out ), baise de
courant, harcèlement moral, malaise,…
 Conduites addictives : -Ennui au travail ( le bore out ), déprimé,
perte de confiance en soi et d’estime de soi…

5-Le rôle de Psychologie du Travail dans une situation de travail :

La psychologie du travail est un professionnel de santé, spécialisé dans
l’analyse des activités professionnelles.
Donc il conseille et accompagne les organisationnel afin d’agir sur la
prévention des risques psychosociaux.
6- Activité définie dans chaque rôle et l’importance dans la vie du travail :

-Savoir : l’activation de plusieurs savoirs dans une situation et un

contexte donné.
Ex : dans une activité ou travail doit être performant, connaissant, et
compétent.
-Le savoir-faire ou pratique, signifie de savoir traiter des informations,
résolution de problèmes, exécution avec précision les choses à faire et
de raisonnement.
Ex : un mécanicien qui assure ses projets de réparation des voitures,…
-savoir-être : être à la hauteur, c’est la personnalité, savoir-être avec
l’action, il associée au savoir-faire à réaliser, qui est lui-même
subordonné aux savoirs pour pouvoir le comprendre.
Ex : chauffeur qui respecte les piétons sur le passage,…