Chapitre 3 : Politique du produit

1 - Cycle de vie du produit :

- Sur le graphique du cycle de vie du produit, on distingue une corrélation étroite entre les
volumes vendus, les dépenses marketing effectuées et le profit réalisé ‫ ﻛﻨﻼﺣﻈﻮ أﻧﻪ‬,‫ﻓﻬﺎد اﻟﻤﺒﻴﺎن‬
‫ اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ دﻳﺎل اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ و اﻷرﺑﺎح‬,‫ﻛﺎﻳﻦ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺮاﺑﻂ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬

- Quatre hypothèses sous-tendent ce concept de cycle de vie du produit ‫أرﺑﻊ ﻓﺮﺿﻴﺎت ﻧﻘﺪرو‬
‫ ﻧﺴﺘﺨﻠﺼﻮﻫﺎ ﻣﻦ ﻫﺎد اﻟﺪورة‬:

◽ Un produit a une vie limitée ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻨﺪو ﺣﻴﺎة ﻣﺤﺪودة‬

◽ Ses ventes passent par différents stades d’évolution ‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻛﻴﺪوزو ﻋﺒﺮ ﻣﺮاﺣﻞ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ دﻳﺎل اﻟﺘﻄﻮر‬

Chapitre 3 : Politique du produit 1

 ◽ Son niveau de rentabilité varie à chaque étape de cycle de vie ‫اﻷرﺑﺎح ﻛﻴﺨﺘﺎﻟﻔﻮ ﻓﻜﻞ‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺣﻞ دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

◽ Les stratégies de gestion les plus appropriées diffèrent à chaque étape ‫ﻓﻜﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬
‫ ﻛﻴﺘﺨﺘﺎﻟﻒ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻲ ﻛﻴﺘﺴﺘﺎﻋﻤﻞ‬,‫ﻣﻦ دورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

- Un produit ou un service connait généralement 4 phases dans son cycle de vie ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو‬
‫ ﻣﺮاﺣﻞ‬4 ‫ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻛﻴﺪوزو ﻋﺒﺮ‬:

󾠮 Lancement :
- Ventes faibles : décollent doucement (le temps que le produit s'installe sur le
marché) ‫ و اﻟﻤﻨﺘﻮج ﻛﻴﺎﺧﺪ وﻗﺘﻮ ﺑﺎش إﺗﺤﻂ ﻓﺎﻟﺴﻮق‬,‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻗﻼل ﻓﺎﻟﺒﺪﻳﺔ‬

- Dépenses élevées (notamment en publicités et promotions) ‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ ﻛﺘﺎاار ﻓﺎﻟﺒﺪﻳﺔ‬

‫ﺣﻴﺖ ﻛﺎﻳﺘﺨﺴﺮو ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ و اﻹﺷﻬﺎرات‬
- Les bénéfices sont souvent réduits, voire négatifs (en raison du faible niveau de
ventes et de l'importance des dépenses promotionnelles et commerciales de
lancement) ‫ ﺣﻴﺖ أﺻﻼ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻗﻼل و اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﺘﺼﺮف ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬,‫اﻷرﺑﺎح ﻃﺎﻳﺤﻴﻦ ﺑﺰااااف‬

󾠯 Pénétration :
- Les ventes s’accélèrent (le produit commence à se faire connaitre) ‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫ ﺣﻴﺖ اﻟﻤﻨﺘﻮج ﻏﺎدي و ﻛﺎﻳﺘﻌﺮف ﻓﺎﻟﺴﻮق‬,‫ﻛﻴﺘﺰادو‬

- Les investissements publipromotionnels sont encore conséquents ‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ ﻋﻠﻰ‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻗﻲ ﻃﺎﻟﻌﻴﻦ‬
- La rentabilité augmente ‫اﻷرﺑﺎح ﻛﻴﺘﺰادو‬

Chapitre 3 : Politique du produit 2

 󾠰 Maturité :

- Les ventes augmentent atteignant le sommet (le produit a acquis une notoriété et
une image très fortes) ‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻛﻴﻮﺻﻠﻮ ﻟﻠﻘﻤﺔ ﺣﻴﺖ ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ راه ﺗﺸﻬﺮ ﻓﺎﻟﺴﻮق‬

- Dépenses marketing réduites car le produit a une forte notoriété et une image
affirmée ‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻛﻴﻨﺨﺎﻓﺾ ﺣﻴﺖ ﺑﻤﺎ أﻧﻪ ﺗﺸﻬﺮ ﺻﺎﻓﻲ ﻣﺒﻘﺎش ﻣﺤﺘﺎج‬
‫ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ‬
- La marge dégagée est élevée (la marge la plus élevée étant réalisée quand le
produit est mature)

󾠱 Déclin :

- Diminution des ventes : les ventes régressent ‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﻛﻴﺘﻨﻘﺼﻮ‬

- Diminution des investissements en communication ‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻛﻴﺘﻨﻘﺼﻮ‬

- Diminution des prix pour écouler les stocks ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﻄﻴﺢ ﻣﻦ اﻟﺜﻤﻦ دﻳﺎل اﻟﻤﻨﺘﻮج ﺑﺎش‬
‫ﺗﺒﻴﻊ ﻛﺎع اﻟﺴﻠﻌﺔ‬

- Diminution des profits ‫اﻷرﺑﺎح ﻛﻴﺘﻨﻘﺼﻮ‬

- Retrait du produit du marché ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻜﻴﺒﻘﺎش ﻓﺎﻟﺴﻮق‬

- Apparition de produits de remplacement ‫ﻇﻬﻮر ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺑﺪﻳﻠﺔ‬

📌 - L'objectif de l’entreprise est de raccourcir la phase de lancement et d'allonger

les phases de pénération et de maturité jusqu'à retarder au maximum le déclin à
travers l’introduction de produits et promotions innovants ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﺘﺤﺎول ﺗﺼﻐﺮ اﻟﻤﺪة‬
‫ ﺑﺎش ﺗﺒﻌﺪ ﻣﻤﺎ‬,‫ و ﺗﻜﺒﺮ اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ دﻳﺎل اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ و اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬,‫اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ دﻳﺎل اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﻠﻮﻟﺔ‬
‫ وﻣﻦ ﺑﻌﺪ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﺘﻠﻮح ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪاااد‬,‫أﻣﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺮاﺑﻌﺔ‬

2 - La notion d’offre produit :

Chapitre 3 : Politique du produit 3

 ➡ - Les produits doivent satisfaire des besoins à la fois fonctionnels et émotionnels
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺧﺎﺻﻬﺎ ﺗﻠﺒﻲ إﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻇﻴﻔﻴﺔ و إﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻋﺎﻃﻔﻴﺔ‬

Exemple : le fromage apporte du calcium (bénéfice fonctionnel) mais aussi du

plaisir (bénéfice émotionnel lié à son goût) ‫ و‬,(‫اﻟﻔﺮﻣﺎج ﻓﻴﻪ اﻟﻜﺎﻟﺴﻴﻮم )ﻓﺎﺋﺪة وﻇﻴﻔﻴﺔ‬
‫)اﻟﻤﺬاق دﻳﺎﻟﻮ زوﻳﻦ )ﻓﺎﺋﺪة ﻋﺎﻃﻔﻴﺔ‬

A - Les caractéristiques d’un produit :

Le descriptif du produit : C’est la fiche technique de ses composantes ‫ﻫﻮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و‬

‫اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت ﻟﻲ ﻛﺎﻳﻜﻮﻧﻮ ﻣﻜﺘﻮﺑﻴﻦ ﻓﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‬

Les performances du produit : Les critères importants dans le produit et les

fonctionnalités que le consommateur vérifie au moment de l’utilisation ‫ﻫﻲ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﻬﻤﺔ‬
‫ﻟﻲ ﻓﺎﻟﻤﻨﺘﺞ و اﻟﻤﻴﺰات ﻟﻲ ﻛﻴﻘﻠﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻣﻠﻲ ﻛﻴﺴﺘﺎﻋﻤﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

Le design : L’aspect visuel du produit et de son emballage. C’est son look (forme du
produit, son caractère esthétique, ses couleurs) ,‫ﻫﻮ اﻟﻤﻈﻬﺮ دﻳﺎل اﻟﻤﻨﺘﺞ و اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ دﻳﺎﻟﻮ‬
‫ﺑﺤﺎل اﻟﺸﻜﻞ أو اﻟﻠﻮن‬

Autres caractéristiques :

Fiabilité : absence de panne ‫ﻫﻲ أن اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﺎﺧﺎﺳﻮش ﻳﻄﺮا ﻟﻴﻪ ﺷﻲ ﻣﺸﻜﻞ‬

Réparabilité : facilité de réparation ‫ﻫﻲ أﻧﻪ ﻛﺎﻳﻨﺎ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺔ أن اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﺘﺼﻠﺢ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‬

B - Qualité du produit :

Chapitre 3 : Politique du produit 4

 🔻 La qualité est :

➡ Une variable essentielle pour l’entreprise car c’est un critère de choix

important
pour le client ‫ﻋﺒﺎرة ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻐﻴﺮ و ﻋﺎﻣﻞ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺣﻴﺖ ﻫﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌﻴﺎر ﻹﺧﺘﻴﺎر اﻟﺰﺑﻮن‬

➡ L’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire

des exigences ‫ﻫﻲ اﻟﻜﻔﺎءة دﻳﺎل ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺠﻮﻫﺮﻳﺔ ﺑﺎش ﺗﻠﺒﻲ‬
‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت‬

➡ Une notion subjective, chacun pouvant la définir à sa façon, selon ses

attentes ‫ ﻋﻠﻰ‬، ‫ ﻳﻌﻨﻲ ﻛﻠﺸﻲ إﻗﺪر إﻋﺮﻓﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺘﻮ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬،‫ﻋﺒﺎرة ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة ذاﺗﻴﺔ‬
‫ﺣﺴﺐ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت دﻳﺎﻟﻬﻢ‬

➡ Il ne faut pas seulement dire que le produit est de qualité, il faut aussi le
prouver. C’est la fonction des normes de qualité et label de qualité ‫ﻣﺎﺷﻲ‬
‫ ﻫﺎدي ﻫﻲ‬.‫ وﻟﻜﻦ ﺧﺎص ﻳﻜﻮن ﺣﺘﻰ اﻹﺛﺒﺎت‬،‫ﻏﻴﺮ ﻧﻘﻮﻟﻮ راه اﻟﺠﻮدة دﻳﺎل اﻟﻤﻨﺘﺞ زوﻳﻨﺔ‬
‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ دﻳﺎل ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ و ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺠﻮدة‬

3 - Le packaging :
A - Définition :

💡 - Le packaging désigne l’emballage extérieur du produit. ‫ﻫﻮ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ اﻟﺨﺎرﺟﻲ دﻳﺎل‬

‫اﻟﻤﻨﺘﻮج‬

- On distingue souvent trois niveaux d’emballage ‫ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻛﻴﻜﻮﻧﻮ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬:

Chapitre 3 : Politique du produit 5

 📦 Le conditionnement : enveloppe première du produit ‫ﻫﻮ اﻟﻐﻼف اﻷول ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬

📦 L’emballage : le contenant supplémentaire qui est destiné à assurer la sécurité du

produit et son stockage dans le point de vente ou à domicile ‫ﻫﻮ اﻟﻮﻋﺎء اﻹﺿﺎﻓﻲ ﻟﻲ‬
‫ﻛﻴﻬﺪف إﻟﻰ ﺿﻤﺎن ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ وﺗﺨﺰﻳﻨﻪ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن اﻟﺒﻴﻊ أو ﻓﻲ اﻟﺒﻴﺖ‬

- On distingue l’emballage à l’unité (ex : carton autour du tube du dentifrice) et

emballage de regroupement qui est un pack-carton regroupant plusieurs unités de
produit (ex : 10 canettes) ‫ و اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ دﻳﺎل‬,(‫ﻛﺎﻳﻦ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ دﻳﺎل ﻛﻞ وﺣﺪة )ﻳﻌﻨﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ‬
‫)اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ )ﻫﻲ ﻛﺎرﻃﻮﻧﺔ ﻟﻲ ﻛﻴﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

📦 Les palettes : composées de plusieurs emballages de regroupement (plusieurs

packs-cartons) ‫)ﻫﻲ ﻟﻮﺣﺔ ﻟﻲ ﻛﻴﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺰاف دﻳﺎل اﻟﻌﺒﻮات )اﻟﻜﺮاﻃﻦ‬

B - Les fonctions du packaging :

- Lorsque le responsable construit sa politique de packaging, il doit penser à deux grands
éléments:

🔻 Fonctions techniques ‫ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬:

- La fonction première du packaging est de contenir, protéger et conserver le

produit contenu ,‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﻠﻮﻟﺔ ﻟﻲ ﺧﺎص ﺗﻜﻮن ﻓﺎﻟﻐﻼف ﻫﻲ ﻳﻜﻮن ﻛﻴﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﻮج‬
‫ﻛﻴﺤﻤﻴﻪ و ﻛﻴﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻴﻪ‬
- Le packaging doit être commode et pratique à l’usage ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ ﻳﻜﻮن ﺳﻬﻞ و‬
‫ﻋﻤﻠﻲ ﻓﻲ اﻹﺳﺘﺨﺪام‬
- Le packaging doit être écologique ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ ﻳﻜﻮن ﻣﺤﺎﻓﻆ و ﺻﺪﻳﻖ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬

Chapitre 3 : Politique du produit 6

 🔻 Fonctions de communication ‫ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬:
- Le packaging doit être visible dans le rayon / point de vente parmi un ensemble
de packagings ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ ﻳﻜﻮن ﻛﻴﺒﺎن ﻓﻲ اﻟﺮف أو ﻣﻜﺎن اﻟﺒﻴﻊ ﻣﺎﺑﻴﻦ ﺑﺰاااف دﻳﺎل اﻷﻏﻠﻔﺔ‬
- Le packaging doit permettre la reconnaissance du produit ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ إﻋﺮف‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
- Le packaging doit exprimer le positionnement voulu par l’entreprise ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ‬
‫إﻋﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻤﻮﺿﻊ اﻟﻌﺮض ﻟﻲ ﺑﻐﺎﻫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

- Le packaging doit informer le client sur la date de péremption du produit et les

composantes de ce dernier ‫اﻟﻐﻼف ﺧﺎﺻﻮ إﻋﻠﻢ اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺘﺎرﻳﺦ إﻧﺘﻬﺎء ﺻﻼﺣﻴﺔ و ﻣﻜﻮﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

4 - La politique de gamme :
A - L’assortiment de produits :

💡 - L’assortiment est l’ensemble des gammes et articles proposés à la vente par

une entreprise ‫ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻄﺎﻗﺎت واﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻟﻠﺒﻴﻊ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

B - La gamme de produit :

💡 - La gamme est un ensemble de produits de la même catégorie commercialisés

par la même entreprise ‫ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﺌﺔ ﻟﻲ ﻛﻴﺘﻢ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ دﻳﺎﻟﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

- La gamme de produits se caractérise par 2 éléments ‫ اﻟﻨﻄﺎق ﻛﻴﺘﻤﻴﺰ ب ﺟﻮج ﻋﻨﺎﺻﺮ‬:

🔹 Sa largeur : Le nombre de lignes de produits proposées ‫ﻫﻮ ﻋﺪد ﺧﻄﻮط اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

🔹 Sa profondeur : Le nombre de produits différents par ligne ‫ﻫﻮ ﻋﺪد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻟﻲ‬
‫ﻛﺎﻳﻨﻴﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ ﺳﻄﺮ‬

Chapitre 3 : Politique du produit 7

 📌 - La longueur de gamme correspond au nombre total de références dans la gamme
de produit ‫ ﻫﻮ اﻟﻌﺪد اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ دﻳﺎل اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻓﻲ اﻟﻨﻄﺎق‬: Longueur= largeur X
profondeur

⇒ C'est le nombre total de références commercialisées par la marque dans la

gamme ‫ﻫﻮ اﻟﻌﺪد اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ دﻳﺎل اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻟﻲ ﻛﺘﺴﻮﻗﻬﺎ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻄﺎق‬

5 - Les stratégies de produits :

- Trois principales stratégies existent ‫ ﻛﺎﻳﻨﻴﻦ ﺛﻼﺛﺔ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‬:

A - Lancement de nouveaux produits :

Chapitre 3 : Politique du produit 8

 ◽ - Le lancement de nouveaux produits est une stratégie obligatoire, aujourd’hui, car
les besoins et exigences des consommateurs évoluent ‫إﻃﻼق ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻫﻲ‬
‫ ﺣﻴﺖ اﻹﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻣﻄﺎﻟﺐ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻛﻴﺘﺰادو‬،‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺿﺮورﻳﺔ ﻓﻲ وﻗﺘﻨﺎ اﻟﻴﻮم‬

- Un nouveau produit est celui qui satisfait un nouveau besoin ou satisfait mieux un
besoin existant ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻟﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﻫﻮ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻟﻲ ﻛﻴﻠﺒﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﺟﺪﻳﺪة أو ﻛﻴﻠﺒﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﻮﺟﻮدة‬
‫ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ‬

- Ci-après, le processus de développement d’un produit nouveau ‫ﻫﺎدو ﻫﻤﺎ اﻟﺨﻄﻮات‬

‫ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ‬:

1) Emergence des idées : les idées viennent des clients, des concurrents (par
imitation et /ou amélioration), des vendeurs ... le but est de proposer de
nombreuses idées pour ensuite en sélectionner les meilleures ‫اﻷﻓﻜﺎر ﻛﻴﺠﻴﻮ ﻣﻦ‬
‫ اﻟﻬﺪف ﻫﻮ إﻗﺘﺮاح ﺑﺰاف‬...‫ اﻟﺒﺎﺋﻌﻴﻦ‬,(‫ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ )ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪ أو اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ‬,‫اﻟﺰﺑﻨﺎء‬
‫دﻳﺎل اﻷﻓﻜﺎر ﺛﻢ إﺧﺘﻴﺎر أﻓﻀﻠﻬﺎ‬

2) Filtrage des idées : il s’agit de sélectionner les meilleures idées et éliminer

les mauvaises idées. L’entreprise devrait, donc, faire attention aux erreurs
d’abandon (éliminer une bonne idée) et aux erreurs d’adoption (adopter une
mauvaise idée) ‫ و ﺧﺎﺻﻬﺎ‬,‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺧﺎﺻﻬﺎ ﺗﺨﺘﺎر اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺰوﻳﻨﺔ و ﺗﺤﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺨﺎﻳﺒﺔ‬
‫ﺗﻨﺘﺎﺑﻪ ﻣﻦ أﻧﻬﺎ ﺗﺤﻴﺪ ﻓﻜﺮة ﻣﺰﻳﺎﻧﺔ أو ﺗﺨﻠﻲ ﻓﻜﺮة ﺧﺎﻳﺒﺔ‬

3) Elaboration des concepts : le concept est une description de l’idée sous

l’angle des bénéfices clients, c'est-à-dire des avantages que le consommateur
doit en tirer ‫ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻔﻮاﺋﺪ ﻟﻲ ﺧﺎص اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬،‫ﻫﻮ وﺻﻒ ﻟﻠﻔﻜﺮة ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﺰﺑﻮن‬
‫ﻳﺴﺘﺎﻣﺪ ﻣﻨﻬﺎ‬

4) Test de concepts : il s’agit de soumettre les différents concepts à des

consommateurs faisant partie de la cible pour évaluation ‫ﻫﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬

5) Elaboration du produit : le département Recherche & Développement

élabore un prototype qui peut, ensuite, être testé (test technique, test auprès
des clients) ‫ﻗﺴﻢ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻛﻴﻘﻮم ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﻮذج أوﻟﻲ ﻟﻲ ﻳﻘﺪر إﺧﺘﺒﺎرو ﻣﻦ ﺑﻌﺪ‬
‫ إﺧﺘﺒﺎر اﻟﻌﻤﻼء‬، ‫))إﺧﺘﺒﺎر ﻓﻨﻲ‬

6) Marchés tests : c’est un lancement réel sur une zone et une période
restreinte pour comprendre comment les consommateurs et distributeurs
réagissent au nouveau produit ‫ﻫﻮ اﻹﻃﻼق اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻓﻲ واﺣﺪ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ وﻓﺘﺮة‬
‫ ﺑﺎش ﻧﻔﻬﻤﻮ ﻛﻴﻔﺎش اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ واﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ أﻳﺘﻔﺎﻋﻠﻮ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ‬,‫ﻣﺤﻈﻮرة‬

Chapitre 3 : Politique du produit 9

 7) Lancement : il s’agit, pour cela, de fixer la date du lancement, les lieux,
définir les actions de communication et de promotion ‫ﻫﻮ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﻃﻼق و‬
‫ وﺗﺤﺪﻳﺪ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬,‫اﻷﻣﺎﻛﻦ‬

B - Renouvellement de la gamme :

◽ - Le renouvellement de la gamme signifie l’introduction d’un nouveau produit,

l’amélioration des produits actuels et l’abandon de certains produits (soit des
produits nouveaux qui ont échoué ou des produits anciens, vieux qui ne sont plus
rentables) ‫ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ واﻟﺘﺨﻠﻲ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ‬,‫ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﻨﻄﺎق ﻫﻮ إدﺧﺎل ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ‬
‫ أو اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻘﺪام ﻣﺒﻘﺎش ﻓﻴﻬﻢ رﺑﺎح‬,‫)اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت )ﻳﺎ إﻣﺎ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪاد ﻓﺸﻠﻮ‬

C - Extension de la gamme :

◽ - Il s’agit d’introduire une nouvelle variante dans la même catégorie de produit ‫ﻫﻮ‬
‫)ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﻲ اﻟﻨﻄﺎق )ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﻓﺌﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

Chapitre 3 : Politique du produit 10