Corrigé de la série 4

Rappel des outils de diagnostic de la capacité stratégique

La capacité stratégique d’une organisation est définie comme « l’ensemble des

ressources et compétences qui contribuent à sa pérennité et à son avantage
concurrentiel »

L'objectif du diagnostic stratégique interne est d'évaluer la capacité de l'entreprise à

développer un avantage concurrentiel et à s'adapter aux menaces et opportunités de
l’environnement.

La capacité stratégique comprend deux (02) éléments : les ressources et

les compétences.

 Les ressources : sont des actifs qu’une organisation détient ou qu’elle est capable
mobiliser (lorsqu’ils sont détenus par des partenaires ou des fournisseurs).Ils
comprennent :

-Les ressources seuils : Ce sont les ressources nécessaires de l’entreprise, c’est-à-dire les
ressources à posséder à minima par l’entreprise afin de pouvoir être positionné dans un
secteur d’activité. Exemple : usines de production, ressources financières, ressources
humaines.. etc.

-Les ressources uniques : Ce sont les ressources possédés par un nombre très limité
d’entreprises. Exemple : Histoire de l’entreprise, un créatif de mode talentueux …etc.

 Les compétences : sont des activités au travers desquelles une organisation utilise ou
déploie ses ressources. De manière synthétique, nos ressources sont « Ce que nous
avons » et nos compétences, « ce que nous faisons bien ». Ils comprennent :

-Les compétences seuils : Ce sont les compétences nécessaires pour pouvoir intervenir
sur un marché donné, identiques à celles des concurrents ou bien faciles à imiter.

-Les compétences distinctives : Ce sont les compétences clès c’est-à-dire les activités et
processus qui permettent d’obtenir un avantage concurrentiel et qui sont difficiles à
obtenir ou imités.
1)- A partir du texte, réalisez un diagnostic de l’ensemble des ressources et compétences
de l’entreprise ?

Ressources seuil Compétences seuil

 Outils de conception de produits  Compétences managériales, notamment

 Approvisionnements ;
 Outils industriels ;
 Bureaux et locaux divers ;
 300 partenaires embouteilleurs
dans le monde ;
 Personnel qualifié ;
 Nombre suffisant de clients.
en distribution et en marketing ;
 Compétences en design ;
 Maitrise des coûts d’investissement en
s’appuyant sur des partenaires
embouteilleurs locaux ;
 Capacité à attirer des clients
suffisamment intéressés par le goût et le
design.

Ressources uniques Compétences distinctives (clés)

 La formule secrète de Coca-Cola ;  Une culture centrée sur l’innovation ;

 L’histoire de la marque utilisée  La capacité de l’entreprise à lancé de

comme argumentaire commercial ;
 12 marques (Coca Cola, Coca Cola
Zero, Diet Coke/Coca-Cola light,
Sprite, Fanta, Minute Maid, Dasani,
Aquarius®, Powerade, Sokenbicha, 
Georgia Coffee and glacé et Simply);
 500 Marques pour 3300 differents 
produits
nouveaux produits répondant chacun à
des besoins d’une catégorie de la
population où aux spécificités d’un
marché local ;
Des compétences en ingénierie qui
transforment des idées en produits
viables
La capacité à contrôler la chaine de
distribution sur son principal territoire ;

 Un portefeuille de produits protégés  Une chaîne de valeur intégrée en dépit de

par des brevets, la dispersion géographique

 Un budget de R&D élevé ;  Une marque présente dans plus de 200

pays ;
 Une segmentation des produits par
catégorie.

2)-Dans quelle mesure la firme « Coca-Cola» dispose-t-elle d’un avantage

concurrentiel ? Justifiez votre réponse ?

Coca-Cola, dispose d’un avantage concurrentiel grâce à sa recette de fabrication qui

reste secrète ainsi que l’immense pouvoir de sa marque, bâtie génération après
génération.
On peut également encourager les participants à utiliser les critères VRIN.

V : Les capacités de Coca Cola sont génératrices de valeur, y compris celles qui ne
sont que des ressources ou des compétences seuil.
R : Les produits eux-mêmes ne sont pas rares, puisque les concurrents parviennent à
les imiter. La rareté réside plutôt dans la culture d’innovation, et de la formule
secrete de l’entreprise ;
I : L’inimitabilité résulte de la combinaison des activités que les concurrents ne
parviennent pas à reproduire. Coca Cola est la conséquence de multiples choix
effectués dans le passé, y compris l’histoire de la marque bâtie génération après
génération, ce qui est particulièrement difficile à reproduire pour un concurrent.
N : La menace de substitution est difficile à prévoir. Les responsables de Coca Cola
estiment très certainement que leur culture innovative et leurs formules de
fabrication du produit restait jusqu’à present secrète les protège de cette menace.