Module 1

1. Sélectionnez les trois mots qui manquent dans le texte.

Un langage clair doit être _________, semblable à celui d'une conversation

entre deux _______, et non un cours magistral spécialisé. Pour ce faire, il faut
se demander : Vais-je inciter mon lecteur à continuer sa lecture ? Allez-vous
vous ennuyer avant que le texte ne vous soit utile ? Devrez-vous appeler
quelqu’un pour vous l’expliquer ? Ces questions vous permettront de
reconnaître à quel point _____ sont les messages que je transmets.
Proche
Serveurs publics
Efficace
Personnes
Efficace
Spécialisé
Technique

2. Remplissez l'espace avec l'une des options indiquées après le texte.

Pour rédiger dans un langage clair, il est recommandé que les paragraphes
soient brefs, ne comportant pas plus de _______ lignes qui donnent le contenu
complet de l'idée que vous cherchez à communiquer.
15
3
5
10

3. Les communications de l'État sont une opportunité de créer une proximité

avec le citoyen. Pour écrire dans un langage clair, il est recommandé de
communiquer à la première personne. Parmi les exemples suivants, lesquels
sont écrits à la première personne ? (Choisissez deux réponses)
Par e-mail ou à son lieu de résidence, le sujet sera informé de la réponse
de l'Entité.
La demande de la personne nécessitant la procédure sera prise en
compte.
Nous prendrons en compte votre demande pour répondre à la démarche
Nous vous informerons par écrit à votre adresse e-mail ou à votre lieu de
résidence de la réponse de l'Entité.

4. Ce n'est que si vous êtes clair sur l'objectif de votre document que vous
devez le rédiger ; Sinon, demandez de l’aide autant de fois que nécessaire.

La déclaration précédente est la suivante :

Faux
VRAI
5.Pour communiquer en langage clair, je dois commencer par répondre aux
questions suivantes :
Est-ce que je connais les goûts du lecteur ? Est-ce que je sais d'où il
vient dans le pays pour pouvoir lui parler dans sa langue ? Quels sont les
mots qu'il aime et lesquels n'aiment pas ? Est-ce que je sais quel est son
métier ?
Quel est le sexe et l'âge du citoyen ? Quel est son état civil ? Est-ce que
je sais s'il paie dûment ses factures de services publics ? Est-ce que je
sais s'il fait du sport ? Est-il une personne gentille ?
Est-ce que je connais l'humeur du lecteur ? Quel est son salaire
mensuel ? Est-il propriétaire de l'endroit où il habite ? Combien d'enfants
a-t-il ? A-t-il un ordinateur sur son lieu de résidence ?
Qui lira ce que j’écris ? Est-ce que je sais pourquoi la personne a besoin
de ce qu’elle demande ? Dans quelle mesure le(s) lecteur(s) du document
savent-ils ou ignorent-ils ? Les sentiments peuvent-ils être motivés par
mon écriture ? Comment devons-nous nous adapter à la communication
numérique ?

6. La première étape pour communiquer dans un langage clair est :

Avoir suffisamment de connaissances pour répondre
Connaître les délais de réponse de la procédure
Lisez attentivement la demande du citoyen
Mettez-vous à la place du citoyen

7. En général, les réponses du fonctionnaire envers le citoyen devraient être

conçues pour des personnes ayant un niveau d'éducation :
Supérieur
Nul
Basique
Intermédiaire

8. Remplissez l'espace avec l'une des options indiquées après le texte.

Pour écrire dans un langage clair, il est recommandé qu’un paragraphe ne

contienne pas plus de ___ mots. La mémoire à court terme ne retient plus,
quand elle arrive à la fin, elle ne se souvient plus du début.
20
35
15
25

9. Complétez l'espace avec l'une des options indiquées après le texte.

Pour écrire en langage clair, il est recommandé d’écrire__________________.

S’il y a plusieurs idées importantes dans une phrase, faites plutôt une liste. La
numérotation est une ressource utile, tout comme les espaces entre les lignes.
Utilisez fréquemment le point et surtout le point. Les paragraphes courts
encouragent la lecture d'un texte.
Jusqu'à deux idées par phrase d'un sujet par paragraphe
Une idée par phrase et un sujet par paragraphe
Une idée par phrase et jusqu'à deux sujets par paragraphe

10.Les titres (titres ou sous-titres) à rédiger en langage clair sont nécessaires

car :
Décrire le contenu ou le but de chaque section du texte
Ils attirent l'attention du lecteur
Ils communiquent au lecteur comment un texte est organisé
Toutes les options
Ils vous aident à trouver ce dont vous avez besoin et disposent des
détails dont vous avez besoin.
Module 2

1.Par lequel des mots suivants pourriez-vous remplacer ces expressions qui
ont le même sens : afin de, afin de, dans le but de, dans le but de.
Pour

Avec

Parce que

Selon

2.Sélectionnez les trois mots qui manquent dans le texte :

Les fonctionnaires utilisent fréquemment des acronymes ou des abréviations

qui ne sont pas toujours compréhensibles pour ____________. S’il est
indispensable de les utiliser, désagrégez-les au moins la première fois qu’ils
sont mentionnés dans le document. Cela devrait s'appliquer lorsqu'il s'agit
d'unités administratives, de divisions ou de _________. Les acronymes
donnent au lecteur un sentiment d'ignorance et ils économisent peu de
_________.
Enseignants

Espace

Entreprise

Dépendances

Citoyens

Coût

3. Sélectionnez les trois mots qui manquent dans le texte :

Pour écrire dans un langage clair, l’utilisation appropriée des signes de

ponctuation est recommandée. Sa fonction est de fournir au lecteur une
_____________ adéquate des textes. Ils sont __________ spécialement créés
pour faciliter la compréhension des idées. Par conséquent, pour parvenir à une
lecture _________ des textes, une ponctuation correcte est essentielle.
Spécialisé

Répondre

Ornements

Compréhension

fluide

Outils

4.Pour écrire en langage clair, il est recommandé d’utiliser la voix active

plutôt que la voix passive. Dans le cas de la voix active, la personne
responsable de l'action est mise en avant, tandis qu'à la voix passive, le
résultat de cette action est intéressant. Selon l'explication, indiquez l'option
exprimée à la voix active :
La présidence a affecté des ressources pour l'urgence hivernale

Les ressources pour l'urgence hivernale ont été allouées par la

Présidence

5.Pour communiquer dans un langage clair, l’utilisation appropriée des signes

de ponctuation est recommandée. Évitez de faire des phrases ou des
paragraphes trop longs et essayez de remplacer les parenthèses ou l'utilisation
de traits d'union par :
Plus de parenthèses et de tirets

Points ou virgules

Divers espaces

Deux points

6.Pour s’exprimer dans un langage clair, il est recommandé d’éviter les termes
techniques, ostentatoires ou prêtant à confusion. Laquelle des options
suivantes n’a pas été correctement adaptée au langage simple ?

COMPLIQUÉ - SIMPLE
Procrastination - Retard

Problématique- Problème

Effectuer - Faire

Intentionnalité - Intention

Péremptoire - Impossible
Cependant - Cependant

Adéquat - Bon

Utilisation - Utilisation

Nombreux - Beaucoup

Remarquable - Exceptionnel

7. Choisissez les trois phrases écrites en langage clair :

Afin de respecter les règles, nous analyserons les faits pour prendre la
décision correspondante

Afin de respecter la réglementation en vigueur, nous analyserons les faits

pour pouvoir émettre l'avis correspondant.

Le juge a émis un mandat d'arrêt

Si l'évaluation n'est pas favorable, vous devez attendre un an pour la

soumettre à nouveau

Il est nécessaire de préciser au demandeur que si les résultats

défavorables ne sont pas établis dans les délais, ils seront valables
annuellement et donc, à l'expiration dudit délai, il pourra soumettre à
plusieurs reprises les évaluations correspondantes.

Le juge a émis un mandat d'arrêt

8. Laquelle des phrases suivantes n’est pas recommandée pour communiquer

en langage clair car elle n’exprime rien.
Sous ce qui précède...

À travers cela…

Compte tenu de ce qui a été dit ci-dessus…

À propos du particulier…

Toutes les options

9. Dans les textes, les aides visuelles telles que des photos, des tableaux et des
diagrammes ne doivent être incluses que lorsque : (choisissez deux réponses)
Ils fournissent des informations importantes

Ils illustrent des personnes et non des choses

Ils cherchent à embellir le texte

Un document contient des instructions compliquées, beaucoup

d'informations ou de données numériques et des diagrammes ou des
graphiques aident à les organiser ou à établir un itinéraire dans les
étapes à réaliser.
10.Par lequel des mots suivants pourriez-vous remplacer ces expressions qui
ont le même sens : étant donné que, à l'occasion de, parce que, puisque, au
sens de, comme effet de.
Avec

Pour

Parce que

Selon

Module 4