1 domaine de recherche

un domaine de recherche est un

Ensemble d’ études portant sur les systèmes de pensée, les valeurs, les
systèmes normatifs et les règles éthiques qui régissent le développement des
personnes, des savoirs et des sociétés.
Pour notre étude notre domaine de recherche est la gestion financière
2 thématique de recherche
une thématique est une idée développée dans un discours , une œuvre etc .
dans ce présent travail notre thème porte sur la gestion des créances.
3 sujet de recherche
notre sujet s’intitule : La gestion des créances commerciales dans une entreprise publique cas de
la REGIDESO Lubumbashi 2015-2017
4 phénomène observé
Le phénomène observé comme étant « l’ensemble des observations empiriques sur terrain, elle est une situation
réelle, un fait, un état de chose, une réalité observée qui est phénoménale c’est-à-dire qui sauterait aux yeux et/ou
se trouverait en dehors de ce qui est, selon les théories en vigueur ».

Depuis un certain temps, la régie de distribution d’eau, étant une entreprise commerciale, livre son produit qui
est l’eau,à crédit, car la facture du mois passé est distribuée après un mois. Après la livraison, l’entreprise
procède à la perception des créances suivant le délai fixé pour chaque équipe de recouvreurs. Lors de cette
opération, elle n’arrive pas à recouvrer ses droits ou à maximiser ses recettes étant donné que les abonnés
paient au-delà de l’échéance; car lors desrecouvrements, certains recouvreurs oublient de prélever l’eau des
mois précédents : ce qui favorise l’origine de l’impatience des abonnés et certains d'entre eux, parmanque de
moyens, n’arrivent pas à payer régulièrement leur dette.
Il est à noter qu’au sein de la REGIDESO, la recherche del’accumulation du capital économique par autofina
ncementest limitée par un rythme de croissance du revenu observé etprésente des insuffisances pour suivre et répo
ndre aux besoinsaccrus de cette entreprise.

5. Problème à résoudre

6. Question de départ
Comment se fait la gestion de créance de la regideso ?
7. La revue de littérature
A ce niveau, il est question de prendre connaissance des œuvres scientifiques et recherches ayant déjà
été réaliséesbien avant notre étude par d’autres chercheurs dans le domaine de la gestion des créances des
entreprises.
Nous avons eu recours aux auteurs suivants :
1. ELIE COHEN 1992, dans son livre "GESTION FINANCIERE ET DEVELOPPEMENT FINANCIER",
aborde les thèmes majeurs de la finance d'entreprise en France et dans l'espace francophone: analyse financière ou
diagnostic financier, préparation des décisions d'investissement, de financement et gestion de la trésorerie.
2. PASCAL QUIRY et FRANCK CEDDAHA (2000), dans l'ouvrage intitulé "Finance d'entreprise", affirme que
quelle que soit la date d'arrêté des comptes, le bilan laisse toujours apparaître un besoin en fonds de roulement plus
ou moins important (à l'exception des sociétés peu nombreuses, dont l'exploitation dégage en permanence des
ressources).
3. ALBERT CORHAY et MAPAPA MBANGALA, (2008), dans l'ouvrage intitulé "DIAGNOSTIC
FINANCIER DES ENTREPRISES ", abordent l'ensemble des techniques utilisées en finance pour porter un
jugement sur la santéfinancière de l'entreprise à partir des états financiers. Selon eux le diagnostic financier
consiste à examiner l'équilibre financier de l'entreprise, son degré de liquidité, son degré de solvabilité, ainsi que sa
rentabilité.

4. Jonathan berk et Peter de matzo dans leur ouvrage finance d’entreprise

publier en France le 18 juin 2008 Adoptant une approche parfaitement unifiée, ce
manuel présente la finance d'entreprise en utilisant la Loi du prix unique comme fil
conducteur. Cette loi est centrale dans la théorie de l'évaluation des actifs (financiers
ou non) et constitue le pivot de cet ouvrage. Grâce à cette approche novatrice, il est
possible de présenter la finance d'entreprise dans toute sa diversité, à la fois sous
l'angle théorique et l’angle pratique.
5.

8. Grille de lecture
auteurs Idées maîtresses

Elie Cohen
Pascal quiry
Albert corhay
Jonathan berk

9. Problématique
La problématique est un moyen pour bien ordonner un travail.C’est une façon que l’on peut aborder un problème t
out entraçant une topographie, un objet d’étude que l’on veut menerou encore elle est l’approche ou la perspective
théorique quel’on décide d’adopter pour traiter les problèmes posés par laquestion de départ (Compenhoudt., 1988
).
Au vu de cela, un certain nombre de questions doivent êtreposées :
• Qu'est-ce qui explique le non-remboursement total desdettes par la Regideso ?
• Quelle est l’importance de la gestion des créancescommerciales à la REGIDESO ?

10. Hypothèse
La formulation des hypothèses repose sur la vérification si uneproposition est vraie ou fausse, car les réponses four
nies parles instruments théoriques et quantitatifs indiqueront si lerésultat est à ranger comme positif ou comme nég
atif. Selonl’interrogation posée au niveau de notre problématique, il estimportant de reformuler quelques tentatives
de réponses quiseront confirmées ou infirmées à la fin de notre travail.
Les hypothèses que nous avons retenues sont les suivantes :
H1 : La Regideso ne recouvre pas totalement ses créances.
H2 : L’importance que porte la gestion des créances serait deréduire les impayés;
11. Méthodologies
Selon Loubet Del Bayle, une méthode consiste à une mise en forme particulière de la démarche, des
cheminements différents conçus pour être adaptés aux phénomènes ou domaines étudiés. 9

Ainsi, dans le cadre de notre travail, nous nous sommes référée à deux méthodes qui sont les suivantes :
La méthode analytique

Selon KALUNGA MAWAZO et KAZADI KIMBU, la méthode analytique est un mode de décomposition
du sujet en étude. Elle consiste à décomposer un ensemble en ses éléments constitutifs et essentiels afin d’en saisir
le rapport et de donner un schéma général de l’ensemble. La méthode analytique vise donc la décomposition d’un
ensemble afin de déterminer la nature de ses constituants ainsi que leurs proportions. L’analyse peut donc être
qualitative (nature) ou quantitative (proportions des différents éléments du tout). 10

La méthode analytique va nous aider à bien étudier les différents faits observés et relatifs au fonctionnement
de la REGIDESO, évoqués dans notre problématique et de mener une étude approfondie sur les stratégies
appliquées dans le fonctionnement financier de cette structure industrielle.

La méthode historique

Selon GRAWITZ, pour étudier les faits, les phénomènes et autres rapports sociaux, on recourt à la méthode
historique qui, par ses procédés diachroniques et synchroniques, permet aux chercheurs de déterminer la causalité
des faits en mettant en exergue les facteurs qui auraient le plus influencé le fait sous étude. Cette méthode a mis au
point un certain nombre de procédés auxquels les chercheurs recourent toujours. Tel est le cas des procédés de la
critique d’authenticité des documents. 11

Cette méthode permet de prendre connaissance de l’évolution des faits et événements du passé
jugé authentiques par rapport aux documents nous facilitant d’analyser lasituation de la structure financière de la
REGIDESO pendant une période (années antérieures) bien définie, afin de
comprendre la gestion des créances à la REGIDESO et aussi le recours à l'endettement par ladite entreprise.

Techniques de recherche

Selon GRAWITZ, une technique de recherche s’explique par un ensemble de moyens et de procédés qui
permettent au chercheur de rassembler des données et des informations sur son sujet de recherche. 12

Ainsi, pour parfaire notre travail, nous allons faire recours aux techniques documentaires et techniques
d’interview.

Technique documentaire

Pour Madeleine GRAWITZ, la technique documentaire consiste en une fouille systématique de tout ce qui
est écrit ayant une liaison avec notre domaine de recherche. De cette technique, nous nous sommes servi dans la
13

définition des concepts de notre sujet ainsi que dans notre analyse du cas d'étude.

Il est à noter que tout travail scientifique demande le minimum de connaissances sur le thème à traiter. C’est
dans ce contexte que la technique documentaire nous permettra d'exploiter des différents documents de nos
prédécesseurs et ceux de notre domaine, en vue de faciliter notre recherche.

Technique d’interview
 Cette technique est définie comme un procédé d’investigation scientifique, utilisant un processus de
communication verbale, pour recueillir des informations en relation avec le but fixé. La technique d'interview
14

libre nous a été essentiellement utile dans le sens où nous nous en sommes servie pour des entretiens avec des
personnes sur des thèmes relatifs à notre sujet.

12.objectif de la recherche
L'objectif principal de notre travail est de vérifier si la rentabilité et l'autofinancement réalisés par la
REGIDESO sont obtenus grâce à sa structure financière. Par ailleurs les objectifs spécifiques sont les suivants :
• Montrer comment la structure financière de la REGIDESO peut conduire à l'atteinte de son équilibre
financier par une bonne gestion de ses dettes ;
• Montrer comment atteindre une rentabilité pouvant permettre à la REGIDESO d' atteindre un niveau
d’autofinancement lui permettant de réduire sa dépendance de la dette.

13.choix et intérêt du sujet

*choix du sujet

Le choix du sujet se justifie par son importance non moins négligeable.

A cet effet, compte tenu de la situation que traverseactuellement

les entreprises publiques de la RépubliqueDémocratique du
Congo, nous avons jugé bon de nousacquitter de cet agréable devoir de démontrer à travers cetteétude l’importanc
e de la gestion des créances dans uneentreprise publique, la REGIDESO, qui doit combattre lafraude, faciliter la p
ossibilité de percevoir les créances à courtterme et enfin permettre à l’entreprise d’encaisser le montantcorrespond
ant aux factures distribuées, dans le souci demaximiser ses recettes.

*Intérêts du sujet

La recherche scientifique remplit deux fonctions spécifiques et interpénétrées à savoir la fonction

scientifique et sociale parce que naturellement un travail scientifique nait de l’existence d’un problème vrai de la
société qu’il faut résoudre, et dont les résultats seront une solution ou, tout au moins, une proposition. 15

La gestion des créances commerciales est l’une desfonctions incontournables de l’entreprise. Les créancescom
merciales sont ainsi les dettes résultant de la livraisondes biens et prestations de services relevant de l’activitéh
abituelle de l’entreprise; c’est également le droit d’exigerde quelqu’un l’exécution d’une obligation, le paiemen
td’une dette. Mais en comptabilité dans une analyse des étatsfinanciers, nous la prenons dans le sens d’un crédi
t accordéà quelque chose et parlant des créances commerciales, noussous-entendons l’intervention de deux per
sonnes dont l’uneest débitrice et l’autre créancière.
Ainsi dans le cadre de cette étude, l’abonné est débiteur vis-à-vis de l’entreprise qui est la REGIDESO tandis q
ue cettedernière est le créancier.
Dans notre étude l' intérêt se résume en trois points :
Intérêt personnel
 L’un des objectifs de rédaction d’un travail scientifique estcelui d’amener le chercheur à maitriser les principes
pourqu’il arrive à traiter et résoudre scientifiquement lesproblèmes de la vie. Pour nous, cette œuvre scientifiqu
econstitue un exercice qui va nous permettre non seulementde maitriser les normes à suivre pour la rédaction d
’untravail scientifique, mais aussi et surtout, de pratiquer aumieux les notions que nous avons apprises tout au l
ong denotre premier cycle académique.
Intérêt scientifique
Ce
travail constitue notre contribution dans le domainescientifique et pourrait ainsi servir de documentation auxfut
urs chercheurs dans le domaine.

Intérêt social
Notre volonté serait d’apporter des solutions auxproblèmes que posent la société, de remédier audéveloppe
ment économique et social de sonenvironnement et de la REGIDESO, car cette dernièreconnait aujourd’hui
une décadence dans le remplacementde son infrastructure de production (vétusté du matériel).

14. Delimitation dans le temps et dans l’espace

Dans le temps
Notre recherche sera menée en considération des informations ou données de la période allant de 2015 à
2019dont, à l’issue de nos hypothèses, les résultats constituent un grand apport le plus longtemps possible.
Dans l’espace

Pour plus d’objectivité, dans l’espace, notre étude porte sur la REGIDESO/Lubumbashi et à toutes ses
branches d’activités relativement financières.