MODULE : Recherche et sélection de fournisseurs potentiels

CHAPITRE II : QUALIFICATION ET EVALUATION DES FOURNISSEURS

I – LA QUALIFICATION DES FOURNISSEURS

La Qualification des Fournisseurs est une pratique cruciale pour les entreprises; il
s’agit d’une démarche complète et structurée pour en tirer la meilleure valeur de façon
durable.
Dans le passé récent la pré-qualification des fournisseurs se faisait au moment de la
consultation de l’appel d’offres. En effet dans un cahier des charges de consultation, il y
avait d’un coté le besoin fonctionnel et technique de l’entreprise et d’autre part les exigences
et les attente de ses fournisseurs potentiels, ce qui créer une confusion et un mélange dans les
étapes du processus de selection de fournisseurs.
Aujourd’hui les choses changent; l’entreprise moderne qualifie ses fournisseurs de manière
mieux organisée, suivant un vrai processus structuré et clair

I-1-DEFINITION DE LA QUALIFICATION DES FOURNISSEURS

La Qualification des fournisseurs est l’ensemble des activités que l’entreprise

mène pour se constituer (pré-qualification) et maintenir (requalification) un panel de
fournisseurs qui pourront ensuite être consultés dans le cadre d’appels d’offres.

La pré-qualification concerne donc les fournisseurs potentiels de l’entreprise et la

requalification concerne les fournisseurs actifs de l’entreprise, c’est à dire ceux qui sont
déjà sous contrat de fourniture de biens et/ou de services.

I-2 - ETAPES DE QUALIFICATION FOURNISSEUR

Le processus de qualification des fournisseurs suit les étapes suivantes :

Première étape : L’autoévaluation

•On vérifie dans un premier temps si le fournisseur potentiel offre des meilleurs prix, des
délais de livraison plus courts ou une meilleure qualité.
• Déterminer si ça vaut la peine d’investir dans la qualification de ce fournisseurs
• Déterminer si le fournisseur s’intègre à la vision d’affaires de l’entreprise.
Deuxième étape – la visite du fournisseur

Il s’agit de voir sur place comment ça se passe vraiment pour les points suivants :

 Organigramme
 Tableau de bord
 Plan d’action stratégique (Processus d’introduction de nouveaux produits par exemple)
 Verifier la Capacité de production
 Politique environnementale
 Présence d’une mutuelle de prévention
 à vérifier sur place aussi : Contrôle de la qualité • Contrôle des non-conformités •
Gestion de la production

Troisième étape – l’analyse du risque fournisseur

Il s’agit d’étudier la probabilité qu’un ou plusieurs événements liés au processus d’achat se
produisent et impactent la stabilité et la rentabilité de votre entreprise. Ces événements
appelés « risques » peuvent être internes ou externes.
L’entreprise détecte et quantifie tous les facteurs de risques qui peuvent arrêter ou retarder
sa production. À l’aide des informations obtenues et des observations de la visite, Elle
Identifie ce que le fournisseur a mis en place afin de réduire ce risque. L’entreprise établit un
tableau dans le quel est mentionné les risques fournisseur et l’impact possible sur le
déroulement de sa production

Par exemple :
Fournisseur qui livre des pièces non conformes Commande rejetée, correctifs à
apporter ou bien Commande bloquée dans un port ou aux douanes
Donc retard dans la production, pénalités.

Quatrième étape – l’approbation du fournisseur (acceptation du fournisseur)

Une fois les étapes précédentes (Autoévaluation • Visite sur place • Analyse du risque)
complétés,il y’a bien sur deux résultats possibles

 Soit il y’a eu une bonne évaluation et peu de risques donc le fournisseur est accepté
 Si l’évaluation est mauvaise ou présence de risques moyens l’entreprise Transmet une
demandes d’actions correctives avant de l’accepter
 Si l’évaluation est mauvaise avec une présence de risques élevés ; Le fournisseur est
refusé,

Cas particulier
Il arrive parfois que l’entreprise détecte un risque fournisseur élevé mais elle est
obligée d’approuver le fournisseur, car c’est un fournisseur unique. La solution est de
 lui transmettre des demandes d’actions correctives. Le Contrôle et le suivi doivent
être très serrés.

L’ensemble des données recueillies permet d’obtenir les paramètres nécessaires pour
l’évaluation de la performance des fournisseurs

La qualification des fournisseurs permet la constitution de panels fournisseurs répondant à

plusieurs préoccupations, en particulier lorsqu’il s’agit de fournisseurs récurrents :
identifier et utiliser les « meilleurs fournisseurs » possible par rapport aux besoins et aux
contraintes .de.l’entreprise.

II-EVALUATION DES FOURNISSEURS

« Processus d’achat L’organisme doit évaluer et sélectionner les fournisseurs en fonction de

leur aptitude à fournir un produit conforme aux exigences de l’organisme. Les critères de
sélection, d’évaluation et de réévaluation doivent être établis. Les enregistrements des
résultats des évaluations et de toutes les actions nécessaires résultant de l’évaluation doivent
être conservés »Norme ISO 9001

Les acheteurs, tels que les propriétaires, les opérateurs, les entrepreneurs ou les ingénieurs,
sont confrontés à une variété de nouvelles contraintes et de nouveaux défis dans leur chaîne
d'approvisionnement :

 Les fournisseurs sont loin des centres de décision des acheteurs,

 Des réglementations locales spécifiques peuvent s'appliquer en plus des normes globales de
l'industrie,

 Les questions linguistiques et culturelles peuvent compliquer la communication, ....

Bien que les fournisseurs puissent avoir une bonne réputation sur leur marché et être certifiés
par rapport aux normes internationales, la gestion du risque fournisseur est devenue plus
critique pour les acheteurs :
• Les délais sont plus courts, ce qui signifie que la qualité et la livraison en temps
opportun des produits ou des services sont essentielles.

• Des contrôles adéquats de la qualité et de l'échéancier sont essentiels.

• Le coût de la surveillance peut augmenter considérablement.

Après avoir recueilli des renseignements sur les fournisseurs et leur organisation, le prochain
défi consiste à évaluer l'exécution de leur travail. Une façon innovante et rentable de
qualifier les fournisseurs est nécessaire pour que les acheteurs puissent établir des relations
commerciales de confiance avec les fournisseurs et maintenir ces relations à l'avenir. Le
service d'évaluation technique des fournisseurs de Bureau Veritas est une méthodologie
tangible et éprouvée pour des fournisseurs de qualité.