REDACTION DU MEMOIRE CORRIGE-Mme TANOH

PROJET DE CREATION D’UN CENTRE AQUAGYM DANS LA COMMUNE DE COCODY
REPUBLIQUE DE CÔTE D’IVOIRE
Union – Discipline – Travail
MINISTERE DU COMMERCE
DE L’ARTISANANT ET DE LA
PROMOTION DES PME
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE

En vue de l’obtention du Diplôme d’Ingénieur
en Marketing et Communication
PROMOTION 2009-2012
THEME
PROJET DE CREATION D’UN CENTRE

AQUAGYM DANS LA COMMUNE DE
COCODY RIVIERA
IMPETRANTE DIRECTEUR DU MEMOIRE

Mme TANOH HANNA ADJOUA M. YAO PHILIPPE
Enseignant/Consultant en
Marketing à l’E.C.G
ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION- MEMOIRE D’INGENIEUR DE Mme TANOH HANNA ADJOUA

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ANNEE ACADEMIQUE 2018 - 2019
SOMMAIRE
DEDICACE…………………………………………………………………………………..I
REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………II
AVANT-PROPOS…………………………………………………………………………..III
SIGLES ET ABREVIATIONS……………………………………………………………..IV
LISTE DES GRAPHIQUES ET DES TABLEAUX………………………………………..V
RESUME DU PROJET…………………………………………………………………….VI
INTRODUCTION…………………………………………………………………………10
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET CONTEXTE DE L'ETUDE DE

PROJET……………………………………………………………………………………..11
CHAPITRE 1 : CADRE THEORIQUE………………………………………………………
12
CHAPITRE 2: CADRE
METHODOLOGIQUE…………………………………………….18
CHAPITRE 3: PRESENTATION DU PROJET ET DE LA
PROMOTRICE……………….25
DEUXIEME PARTIE : LES ETUDES MARKETING, TECHNIQUES ET
FINANCIERES DU PROJET…………………………………………………………….27
CHAPITRE 1 : ETUDE MARKETING……………………………………………………28
CHAPITRE 2 : ETUDE TECHNIQUE…………………………………………………….58
CHAPITRE 3 : ETUDE FINANCIERE…………………………………………………….61
CONCLUSION……………………………………………………………………………82
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………..83
ANNEXES…………………………………………………………………………………85

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TABLE DES MATIERES…………………………………………………………………88
DEDICACE
Je dédie ce mémoire à ma FAMILLE et aux INGENIEURS de la PROMOTION 2009-2012
(option Marketing Communication) de l’École de Commerce et de Gestion.
Le présent mémoire est pour nous l’aboutissement d’un travail intellectuel couvrant toute ma
formation, que mes enseignants trouvent ici le résultat de leur savoir donner aux apprenants.

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REMERCIEMENTS
Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance :

 A mon Directeur de Mémoire Monsieur YAO PHILIPPE pour le temps qu’il a
consacré à m’apporter les outils méthodologiques indispensables à la conduite de
cette recherche. Son exigence m’a grandement stimulée.
 Au Docteur KONE Adama, Directeur Général de l’École de Commerce et de
Gestion (ECG).
 A Monsieur SOUMAHORO Souleymane, Directeur des Etudes.
 A tous les enseignants pour l’enseignement de qualité dispensé qui a également su
nourrir mes réflexions et représente une profonde satisfaction intellectuelle.
 Au personnel de l’École de Commerce et de Gestion.
Je suis également reconnaissante envers les personnes qui ont eu la gentillesse de participer à
mes enquêtes.
Enfin, je souhaite également remercier :

 Mes camarades de promotion pour leur aide et conseil pendant la confection de ce
document.
 Ma famille pour leur soutien infaillible, l’éducation et les sages conseils.

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AVANT PROPOS
L’École de Commerce et de Gestion (ECG) sise en Zone 4C, 20 Rue Thomas Edison, a été
créée par l’arrêté N°2627 du 09 octobre 1970. Elle fut transformée en association déclarée
d’utilité publique par le décret N°74-745 du 03 Décembre 1974.
C’est une école publique qui fonctionne sur le registre privé sous la tutelle du Ministère du
Commerce. C’est aussi une école pleine de potentialité et de dynamisme qui, après plusieurs
années d’expérience en matière d’éducation et de formation, a réussi à se faire une place de
choix au sein des écoles supérieures ivoiriennes.
L’École de Commerce et de Gestion (ECG) propose des programmes de qualité, adaptés aux
exigences du marché, accompagné par un corps professoral expérimenté et compétent.
L’établissement offre les formations suivantes :
LE PREMIER CYCLE :
 Gestionnaire de commerce
 Technico-commercial
 Inspectorat commercial
LE DEUXIEME CYCLE :
 Ingénieur qualité
 Ingénieur commercial
LE TROISIEME CYCLE :
 Masters spécialisés : Audit et Contrôle de Gestion, Marketing-Communication et

actions commerciales, affaires internationales et logistique, Fiscalité des entreprises,
management par la qualité totale.
 Le cycle ingénieur commercial s’étend sur trois (3) années de formation et propose les
spécialités suivantes : Marketing – communication et Finance – comptabilité.
Dans le cadre de cette formation pour l’obtention du diplôme de fin de cycle ingénieur,
chaque étudiant est sujet à la présentation d’un mémoire portant sur un projet de création
d’entreprise. C’est dans cette optique que nous présentons les résultats des travaux de notre
recherche, dont le thème est : « PROJET DE CREATION D’UN CENTRE
D’AQUAGYM DANS LA COMMUNE DE COCODY ».

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SIGLES ET ABREVIATIONS
BFR Besoin en Fonds de Roulement
BFRE Besoin en Fonds de Roulement d’Exploitation
BTP Bâtiment et Travaux Public
CEPICI Centre de Promotion des Investissements en Côte d'Ivoire
CA Chiffre d’Affaires
CAF Capacité d’Autofinancement
CF Cash-Flow
CIE Compagnie Ivoirienne d’Électricité
CP Capitaux Propres
CSP Catégorie Socio-Professionnelle
DRCI Délai de Récupération du Capital Investi
ECG École de Commerce et de Gestion
ETE Excédent de Trésorerie d’Exploitation
FR Fonds de Roulement
HT Hors Taxe
INS Institut National de la Statistique
Io Investissement Coût total du projet
IP Indice de Profitabilité
PIB Produit Intérieur Brut
PME Petite et Moyenne Entreprise
Re Taux de rentabilité économique
Rf Taux de rentabilité financière
SARL Société à Responsabilité Limitée
SODECI Société de Distribution d’Eau en Côte d’Ivoire
TBB Taux de Base Bancaire
TRI Taux de Rentabilité Interne
TTC Toutes Taxes Comprises
TVA Taxe sur la Valeur Ajoutée
VAN Valeur Actuelle Nette
VBFRE Variation du Besoin en Fonds de Roulement d’Exploitation

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LISTE DES GRAPHIQUES ET TABLEAUX

Référence Page
1 Organigramme de la structure 27
2 Etoile sectorielle 48
3 Quel est votre sexe ? 33
4 Pratiquez-vous le sport ? 34
5 Connaissez-vous le concept sportif l’aquagym et le spa ? 35
Parmi ces moyens de communication, lequel vous a permis de connaitre ce
6 concept sportif ? 36
7 Seriez-vous intéressé par l’implantation d’un centre d’aquagym et spa ? 37
8 Que recherchez-vous dans un centre d’aquagym et spa ? 38
Quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à payer pour suivre une séance
9 d’Aquagym dans ce centre ? 39
En moyenne, à quelle fréquence seriez-vous susceptible de vous rendre dans ce
10 centre aquatique pour y suivre des cours d’Aquagym et de spa ? 40
Quel(s) jour(s) de la semaine seriez-vous susceptible de fréquenter ce centre
11 aquatique ? 41
12 Quels seraient pour vous les principaux atouts d’un tel centre aquatique ? 42
13 Quelle formule préférez-vous ? 43
14 Quels sont les services indispensables dans un SPA ? 44
15 Quel est votre principal critère lors du choix d’un SPA ? 45
16 La Catégorie socioprofessionnelle 46
Référence Page
1 Tableau signalétique 23
2 Quel est votre sexe ? 33
3 Pratiquez-vous le sport ? 34
4 Connaissez-vous le concept sportif de l’aquagym et spa ? 35
Parmi ces moyens de communication, lequel vous a permis de connaitre 36
5 ce concept sportif ?
6 Seriez-vous intéressé par l’implantation d’un centre d’aquagym et spa ? 37
7 Que recherchez-vous dans un centre d’aquagym et spa ? 38
Quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à payer pour suivre une séance 39
8 d’Aquagym dans ce centre ?
En moyenne, à quelle fréquence seriez-vous susceptible de vous rendre 40
9 dans ce centre aquatique pour y suivre des cours d’Aquagym et de spa ?
Quel(s) jour(s) de la semaine seriez-vous susceptible de fréquenter ce 41
10 centre aquatique ?
11 Quels seraient pour vous les principaux atouts d’un tel centre aquatique ? 42
12 Quelle formule préférez-vous ? 43
13 Quels sont les services indispensables dans un SPA ? 44
14 Quel est votre principal critère lors du choix d’un SPA ? 45
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15 La Catégorie socioprofessionnelle 46
16 Chiffre d'affaires potentiel 49
17 Bilan SWOT - Opportunités / Menaces 50
18 Mise en œuvre des actions commerciales 54
19 Mise en œuvre des actions publicitaires 56
20 Calcul des frais de constitution 58
21 Estimation des immobilisations incorporelles 58
22 Estimation des immobilisations corporelles 59
23 Estimation des immobilisations financières 60
24 Récapitulatif des investissements 60
25 Détermination du Besoin en Fonds de Roulement 61
26 Le coût du projet 63
27 Structure de financement 63
28 Plan d’amortissement de l’Emprunt 64
29 Amortissement des charges immobilisées Corporelles 65
30 Amortissement des charges immobilisées 66
31 Total dotations aux amortissements 66
32 Bilan d'ouverture de la première année 67
33 Budget des encaissements 68
34 Budget de tva 69
35 Budget général des décaissements 71
36 Budget de trésorerie 73
37 Compte de résultat prévisionnel sur les cinq (5) années 74
38 Capacité d'autofinancement 75
39 Évolution salariale 75
40 Plan de financement 76
41 Flux net trésorerie 77
42 Seuil de rentabilité 78
43 Délai de récupération 80
44 Valeur actuelle nette 81
45 Taux de rentabilité interne (TRI) 83
46 Ratio de rendement des capitaux propres 84
47 Ratio de rentabilité économique 84
48 Ratio d’autofinancement 85
49 Ratio de rendement brut des immobilisations 85

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RESUME
Situé dans le District Autonome d’ABIDJAN, l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM &
SPA) SARL au capital de 63 000 000 FCFA est un centre sportif et de bien-être. L’entreprise
est de faire la promotion de l’aquagym et du spa, permettant ainsi aux populations du District
d’ABIDJAN et particulièrement ceux de la Commune de Cocody d’être des adeptes de ce
nouveau sport en répondant à leurs attentes et dans une offre de qualité.
Les consommateurs de plus en plus exigeants en particulier les résidents de Cocody sont à la
recherche d’un centre de bien être à proximité de leurs lieux d’habitation pour pourvoir
pratiquer de l’aquagym et aller au spa à un coût raisonnable, tout en répondant aux normes de
bonne qualité. Il est fondé pour répondre aux besoins des habitants de Cocody et environs.
Le coût total du projet s’élève à 57 259 180 FCFA et le fonds de roulement se chiffre à 23
101 200 FCFA. L’investissement sera récupéré au bout de deux (2) ans avec un taux de
rentabilité interne de 59.67%. Pour atteindre ses objectifs marketing et commerciaux,
l’entreprise devra miser sur une stratégie et des actions prenant en compte les besoins des
cibles visées, dans le respect de leurs contraintes budgétaires.
ABSTRACT
Located in the Autonomous District of ABIDJAN, Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM
& SPA) SARL center with a capital of 63 000 000 FCFA is a sport and wellness center. The
objective of the company is to promote water aerobics and spa, allowing the people of the
District of ABIDJAN and especially those of the Commune of Cocody to be new followers of
this new sport and enjoy the spa. This, meeting their expectations in a quality service.
Increasingly demanding consumers, especially Cocody residents, are looking for a wellness
center close to their homes to provide water aerobics and a spa at a reasonable cost. meeting
the standards of good quality. It is founded to meet the needs of the inhabitants of Cocody
and surroundings.
The total cost of the project is 57. 259.180 FCFA and the working capital is 23.101.200
FCFA.
The investment will be recovered after 2 years with an internal rate of return of 59.67%.
To achieve these marketing and commercial objectives, the company will have to rely on a
strategy and actions that take into account the needs of the targeted targets, while respecting
their budgetary constraints.

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INTRODUCTION
La promotion du sport n'a de sens que si elle contribue au développement de l'activité
humaine, sociale et touche dès lors la majorité de la population. Aujourd'hui, nous pouvons
constater que le marché du fitness en Côte d’Ivoire est très concurrentiel. Les structures ne
sont pas assez nombreuses pour accueillir 447.055 habitants de la commune de Cocody. De
ce fait, les entreprises se développent et évoluent sans difficultés. Cependant, le marché va
mûrir et ces organisations vont devoir prendre en compte la principale source de revenu de
leur activité, la clientèle. On constate qu'en Côte d’Ivoire, la fidélisation dans les clubs de
fitness est de 30%. Nous pourrions supposer que la plupart de ces structures préfèrent
rechercher de nouveaux prospects plutôt que de fidéliser ses clients. En effet, le coût de
recherche d'un nouveau client est très faible.
Depuis quelques années en Côte d'Ivoire, les clubs de sports (notamment ceux des salles de
fitness) prennent de plus en plus conscience de la nécessité de se développer comme une
entreprise. Ainsi, les clubs sportifs tentent de diversifier autant que possible leurs sources de
revenus en procédant à des extensions et diversifications dans d'autres secteurs d'activités,
afin d'augmenter leurs recettes et de consolider leur situation financière. Aujourd’hui,
l’aquagym est un nouveau sport dans les habitudes de la population ivoirienne et plus
précisément celle du District d’Abidjan, ce qui représente un parfait exemple de l’équilibre
entre l’offre et la demande. Cette activité répond aux besoins de bien-être et de
divertissement des personnes qui recherchent des activités partagées. Dès lors nous pouvons
nous poser la question de savoir ce que pourraient être les bienfaits de l’implantation d’un
centre d’aquagym et spa. Ainsi le type du marketing adéquat se pose. Pour y remédier, nous
nous sommes résolus à nous poser les questions suivantes.
 Ce nouveau type de sport répondra-t-il aux besoins des populations cibles ?
 Comment l’implantation d’un centre d’aquagym contribuerait–elle au bien-être des
populations ?
Telles sont les préoccupations essentielles qui feront l’objet de notre analyse à travers la
présente étude de création d’un centre d’aquagym et spa, Espace HANNALIA.
Pour s’assurer de la faisabilité de notre projet, nous avons réalisé une étude qui s’articule en
trois parties :
 Première partie : Cadre théorique et contexte de l’étude de projet
 Deuxième partie : Les études marketing, techniques et financières du projet

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PREMIERE PARTIE :
CADRE THEORIQUE ET CONTEXTE DE
L’ETUDE DU PROJET

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CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE
I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU THEME

L’intérêt que nous portons à notre thème, se situe à trois niveaux : personnel, scientifique et
social. Nous voulons à travers cette étude mettre en relief les moyens dont dispose notre
entreprise pour proposer à la population un service de qualité.
1.1. Intérêt personnel

Le domaine de l’entrepreneuriat a toujours exercé un attrait sur notre curiosité. L’occasion
nous est donc donnée de comprendre le fonctionnement d’une entreprise, c’est-à-dire son
organisation matérielle et humaine, ses buts et ses objectifs.
Notre formation en création et reprise d’entreprise trouvera tout son sens lorsque nous aurons
cerné à travers cette étude de faisabilité en vue de créer un centre d’aquagym. Ce serait à
travers ce thème un challenge pour nous de mettre en pratique ce que nous avons appris
pendant notre formation et aussi une manière d’aborder un certain nombre de problèmes.
Dans le domaine du bien être par le sport que nous avons choisi.
1.2. Intérêt scientifique

Bien avant nous, plusieurs études de faisabilité ont été menées en vue de créer un centre
d’aquagym et spa. Ce projet parmi tant d’autres, va présenter un autre visage d’étude de
faisabilité avec des critères scientifiques en vue de valider la rentabilité technique,
économique, financière etc., un support scientifique pour les étudiants et une base de données
pour l’école de Commerce et de Gestion (ECG). Les résultats issus de l’étude, nous aideront
à prendre la décision de créer notre centre d’aquagym et spa dans la Commune de Cocody
1.3. Intérêt socio-économique

L’entreprise est une structure économique et sociale comprenant une ou plusieurs personnes
et travaillant de manière organisée pour fournir des biens ou services a des clients dans un
environnement concurrentiel ou non. Cependant, l’intérêt de notre étude nous permettra
d’abord d’implanter centre d’aquagym et spa. Ensuite ce centre de bien être va satisfaire les
besoins physiologiques des clients, de la population de Cocody et autres personnes. Il est
aussi une source de collecte d’impôts pour l’État à travers la commune de Cocody.

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II. PROBLEMATIQUE
La préoccupation grandissante des ivoiriens et plus précisément Abidjanais pour leur santé et
leur bien-être les incite à la pratique régulière d’un sport. On peut aussi dire que ce succès
s’explique par l’augmentation du temps libre et le budget des ménages consacré aux activités
de loisirs. Le sport n’a jamais été autant pratiqué et cela s’explique par les campagnes
gouvernementales mises en place ces dernières années (notamment Sport Santé). On assiste
aussi à une augmentation du taux de pratiques par les femmes. En effets quasiment 60% de
pratiquants sont des femmes. Les clubs de fitness offrent la diversification et la flexibilité
nécessaire aux modes de vies modernes.
Le présent travail va permettre de mettre en exergue l’implantation d’un centre d’aquagym et
d’un spa dans la commune de Cocody.
On comprend qu’il faut donc proposer différentes formes de pratiques pour séduire une
clientèle beaucoup plus large (hommes, femmes, seniors, etc.) aux aspirations très diverses.
On distingue désormais différentes activités qui ne cessent de se développer
Les activités d’une salle de sport Auxquelles on ajoute de nouvelles

“classique” pratiques
 Espace cardio-training  Sauna, Hammam, Spa
 Musculation  Piscine, Aquagym
 Cours collectifs  Sports de défense et de combat
 Squash, badminton
 Plateforme vibrante
Le Centre d’aquagym ESPACE HANNALIA Sarl se veut une entreprise répondant à la

demande de service de sport et du bien-être. Ensuite elle veut permettre à la population du
District d’Abidjan et plus précisément de Cocody d’acquérir un centre d’aquagym ou les
clients potentiels pourront être initiés à ce nouveau concept de sport en ayant des produits et
service de qualité irréprochable.
En quoi l’implantation d’un centre d’aquagym peut être à la fois utile pour la population de
Cocody et rentable pour l’entrepreneur ?
Qu'est-ce que l’aquagym ?
L’aquagym est comme son nom l’indique une forme de gymnastique pratiquée dans l’eau,
généralement en piscine. Méthode plus douce que la gymnastique classique, elle procure une
sensation de légèreté. La pression de l’eau évite les chocs et minimise le risque de

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courbatures, de claquages ou d’élongations musculaires, ce qui permet une pratique

universelle, sans limitation d’âge. C’est une activité physique variant travail musculaire et
cardio avec ou sans matériel. Une fois immergé dans l’eau, le corps ne pèse plus que le tiers
de son poids terrestre, ce qui facilite tous les mouvements. L’aquagym est donc
particulièrement bien adaptée à ceux qui ne sont pas forcément de grands sportifs. Pourtant,
comparée à l’air, l’eau crée plus de résistance, ce qui oblige les muscles à travailler
davantage. La différence ne se ressent pas, mais les résultats sont visibles plus rapidement.
On dit que 30 minutes d’aquagym équivalent à 1h30 de gymnastique terrestre (600 calories
dépensées dans les deux cas) !
Les bienfaits de l'aquagym
Les exercices, combinés à la résistance de l'eau, agissent alors sur le corps, augmentation du
tonus musculaire, allongement des muscles, déverrouillage articulaire. Les activités se font
sans contraintes, de façon Ludique. Cette pratique ; associé à du fitness, permet d’obtenir un
bien-être physique et psychique, et de travailler différents groupes musculaires, dont les
abdominaux, fessiers, cuisses, bras et épaules. Les séances sont souvent accompagnées d’une
musique qui donne du rythme aux séances. L'humour est très important. Le but des
professeurs d'aquagym est d'habituer les gens au sport, afin qu'ils retrouvent une hygiène de
vie. Cela doit donc se faire sans contraintes. Il existe deux formes d’exercices : les statiques
et les dynamiques, ou dans l’espace. En voici quelques-uns pour travailler chaque partie du
corps :
- Les fessiers et les cuisses
On nage sur le dos en faisant des battements de jambes, tout en tenant une planche, les bras
tendus, derrière la tête. Pendant les longueurs, le corps doit être le moins immergé possible.
- Les bras et le dos
Les jambes fléchies et le dos droit, on tient une planche à plat devant soi, les bras tendus. On
inspire, puis on ramène la planche vers soi. On expire, puis on tend la planche face à soi.
- Les abdominaux
Une fritte sous chacun de nos bras, on se place en position assise. Puis, on fait 4 séries d’une
minute de flexions / extensions avec ses jambes, entrecoupées de 30 secondes de récupération
chacune.
- Exercices à faire en duo
Dos à dos, bras dessus, bras dessous, l’un reste debout, le dos droit, pendant que l’autre
soulève ses jambes en équerre, faisant 20 battements de jambes latéraux puis 20 battements
horizontaux. Jambes tendues, bien évidemment.
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III. QUESTION DE RECHERCHE
Ainsi, nous nous posons deux questions qui sont les suivantes :
Question 1 : La mise en place de ce centre de sport permettra-il à la population cible d’avoir
accès à ce nouveau concept sportif qui est l’aquagym ?
Question 2 : Les offres du centre AQUAGYM & SPA permettront-ils de contribuer au bien-
être des cibles à des couts raisonnables ?
IV. HYPOTHESES
Aux questions 1 et 2 de recherche, nous proposons des réponses (Hypothèses).
Hypothèse 1
 Face à l’évolution des conditions de vie de la population de la commune de Cocody
quartier Riviera, la pratique du sport est en forte évolution. Par ailleurs, l’implantation
du centre d’aquagym est un atout. L’adhésion aux offres du centre d’aquagym est une
aubaine pour celle-ci, sans se soustraire à la qualité de service que celle-ci offre. En
outre, elle permet à la population de la zone de chalandise de pratiquer un nouveau
type de sport avec un bien-être le spa (Confère graphique question 11).
Hypothèse 2
 La majorité des personnes interrogées envisagerait adhérer à ce nouveau type de sport
et spa. Elle y trouve un intérêt pour leur bien-être. Cette hypothèse est donc
confirmée. (Confère graphique question 12). Selon les personnes interrogées le budget
alloué pour adhérer aux services de l’ESPACE HANNALIA est à leur bourse, vu le
pouvoir d’achat des habitants de la zone de chalandise (Confère graphique question
7).
V.OBJECTIFS DE L’ETUDE
5.1. Objectif général
Il sera question dans cette recherche, de mener une étude de faisabilité et de rentabilité en vue
d’implanter un centre d’aquagym et un spa dans la District d’Abidjan et particulièrement à
dans la commune de Cocody.

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5.2. Objectifs spécifiques
De façon spécifique, il s’agira :

- Promouvoir l’aquagym dans les habitudes des populations cible.
- Procurer une envie de bien-être aux populations à travers le spa.
Par ailleurs, nous posons certaines questions qui nous permettent de réfléchir sur la création
de notre projet :
- Pourquoi mettre en œuvre un tel projet ?
- Ce projet sera-t-il compatible avec les aspirations de la population ?
VI. REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE

La revue critique de la littérature est le point des lectures et consultation de documents que
nous avons eu à effectuer. Pour notre étude, nous pouvons citer l’œuvre suivante :
Le rapport gouvernemental du Ministère des sports Française dont le titre est : « Évaluation
des actions menées en matière d’activité physique et sportive à des fins de santé » ;
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) recommande l’activité physique dans un but de
santé, principalement en prévention primaire. L’inactivité physique et la sédentarité sont
désormais considérées par l’OMS comme le principal facteur de morbidité évitable dans le
monde. Il semble d’autant plus important de promouvoir ces politiques en France que les
études montrent une dégradation des indicateurs de santé de la population en lien avec
l’inactivité physique et la sédentarité, surtout chez les femmes et les enfants.
La Ministre des solidarités et de la santé et la Ministre des sports ont confié à l’Inspection
générale des affaires sociales (IGAS) et à l’Inspection générale de la jeunesse et des sports
(IGJS) une mission d’évaluation des actions menées en matière d’activité physique et
sportive et de santé.1. Par ailleurs, nous avons l’œuvre Fitness de J.P. Clemenceau Frédéric
Delavier parut aux éditions Nouvelle édition en mars 2015 Guide (broché) ; Celui-ci donne
des conseils clairs et précis pour élaborer soi-même un programme d’entraînement
personnalisé, en fonction de son emploi du temps et de sa forme physique. De nombreux pas
1
https://www.monvanityideal.com/conseils/sante-et-bien-etre/les-meilleurs-livres-de-
fitness.html
https://www.amazon.fr/LAquagym-Leslie-100-waterproof-Bedos/dp/2317004206

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à pas pour réaliser plus d’une centaine d’exercices, tous accompagnés de photographies en
couleurs et de dessins anatomiques. • En complément : des exercices de stretching adaptés à
chaque partie du corps pour étirer les muscles sollicités. Pour finir nous avons l’œuvre du
coach d’aquagym le titre est : L'Aquagym de Leslie - 100% waterproof, elle donne 80
exercices illustrés, faciles à reproduire en solo (ou avec des amis) pour remodeler votre
silhouette et conserver un corps tonique. Des mouvements à associer comme vous voulez, en
piochant dans les 2h50 de cours qui vous sont proposées.
5.1. Définition des concepts

Pour une meilleure compréhension de notre travail, nous définissons les concepts suivants :
5.1.1. La notion de Projet

Le projet est un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre
d'une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début,
mais aussi une fin. »2 .
Un projet est une action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquement et
progressivement une réalité à venir, pour laquelle on n'a pas encore d'équivalent"
5.1.2. Création: « action de donner l’existence, de tirer du néant »3 .
5.1.3. Aquagym : est une gymnastique dans laquelle les exercices se pratiquent dans l'eau,
dont la hauteur est choisie en fonction des exercices à pratiquer et de la résistance souhaitée.
2
Dictionnaire Larousse 2015 Microsoft Corporation, 2015.
3
Dictionnaire Microsoft Encarta 2009 Microsoft Corporation, 2008

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CHAPITRE II : APPROCHE METHODOLOGIQUE

I. DEFINITION DES CHAMPS DE L’ETUDE
1.1. Champ géographique
L’étude de projet s’est donc limitée à cette zone. Le choix s’est porté sur cette commune par
ce que la population de cette commune pourrait être plus favorable et réceptive à
l’implantation de ce centre de sport et adhérer à ce nouveau type sport qui est l’aquagym. En
effet le quartier de la Riviera est une zone principalement résidentielle à population
relativement aisée.
1.2. Champ sociologique

L’étude a été orientée sur les hommes et femmes de 25 à 65 ans habitants la commune de
Cocody. Ces personnes pourraient être plus disposées à fréquenter notre centre. Aucune
différence n’a été faite entre travailleurs ou Hommes d’affaire, ou entre célibataire et mariés.
Toutes ces personnes sont considérées comme un marché potentiel, le besoin physiologique
étant un besoin élémentaire.
II. DESCRIPTION DES OUTILS DE LA RECHERCHE
Les procédures de recherche des données sont :
2.1. Étude documentaire

La recherche documentaire a permis l’obtention d’informations démographiques,
économiques et techniques nécessaires à la réalisation du projet.
Les sources documentaires sont les suivantes :

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 Les ouvrages sur le marketing, sur la gestion de la relation commerciale

 Les sites web tels que le site officiel du Ministère des sport, le site web de l’institut
national de la statistique, des sites web spécialisés pour les centres d’aquagym et spa.
 Recensement général de la population 2014
2.2. Étude qualitative

Les études dites qualitatives sont menées sur un plus petit nombre de personnes, elles mettent
en évidence les nuances et la diversité, privilégiant le détail. C'est une démarche de
compréhension qui permet plutôt de répondre à la question "pourquoi ?"
Les méthodes utilisées sont :
 L’observation directe
Il s’agit ici de suivre et d’étudier les comportements des consommateurs dans une situation
naturelle. Les différentes composantes de la société abidjanaise ont été observées. Elle nous a
permis d’obtenir des informations souhaitées sur notre cible.
 L’entretien individuel
Un entretien a eu lieu avec Madame ASSY FLORE NADEGE, Directrice d’agence bancaire
résidant à la Riviera. Nous avons eu recours à un entretien à l’issue duquel un questionnaire a
été construit.
En effet l’entretien non directif est une méthode de collecte d’informations durant lequel
l’animateur est le moins actif possible et laisse un maximum de latitude aux interviewés
d’exprimer leurs ressentis ou attitudes.
2.3. Étude quantitative

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Les études dites quantitatives sont menées sur un grand nombre d’enquêtés, avec des
questions fermées standards permettant d’obtenir des réponses facilement analysables. Ce
sont des études "chiffrées" qui permettent plutôt de répondre à la question "combien ?
Pour réaliser l’étude nous avons défini comme critères pour l’échantillon :
 Les personnes vivantes dans la zone de chalandise que nous prospectons (8 km de
rayon)
 Les personnes ayant un âge entre 25 et 65 ans, cela se justifie par le fait que cette
catégorie de personnes est soucieuse de son bien-être et de son apparence physique.
 40 % d’hommes et 60% de femmes
Le délai de réalisation de notre étude, la disponibilité des personnes interviewées dans la zone
de chalandise nous a permis d’interroger 100 personnes.
Pour cette étude nous avons soumis un ensemble de questions à un échantillon de la population
(Hommes et Femmes de 25 à 65 ans) dans le but de connaître, de comprendre les freins et les
motivations afin de cerner les besoins réels des consommateurs. L’étude de marché a
été réalisée en respectant trois phases essentielles :
 Phase de préparation
 Phase de l’enquête
 Phase d’analyse et recommandations
Ainsi, pour l’administration du questionnaire et la détermination de notre échantillon, nous

allons utiliser le modèle d’enquête fondé sur un échantillon aléatoire simple dont le calcul de
la taille est déterminé par la formule suivante :
N= t2*p(1-p)
m2
N = Taille de l’échantillon
t = seuil de confiance à 95% (valeur type de 1,9) ; le seuil de probabilité t =1,67
p = taux de présence du caractère étudié (0,1)
m = marge d’erreur à 5%
q = 1- p pourcentage de personnes qui ne représentent pas le caractère étudié

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N=100 personnes
L’étude a été réalisée en un (1) mois, précisément du 1er Juin au 30 juillet 2017 dans la
commune de Cocody. Les questionnaires ont été remis dans les domiciles et récupérés un
jour plus tard.
III. METHODES DE DIAGNOSTIC ET D’ANALYSE

Les méthodes de diagnostic et d’analyses que nous avons utilisées au cours de notre étude
sont :
 Analyse PESTEL
 Analyse de MICHAEL PORTER
 Matrice SWOT
 Méthode de PESTEL
La méthode PESTEL (Voirannexe1) signifie :

 P : l’environnement Politique
 E : l’environnement Économique
 S : l’environnement Socioculturel
 T : l’environnement Technologique
 E : l’environnement Écologique
 L : l’environnement Légal
Objectifs de la méthode PESTEL

On ne peut concevoir l’entreprise comme une entité isolée du milieu dans lequel elle évolue.
L’Analyse « P.E.S.T.E.L. » est un outil utilisé en entreprise pour analyser les facteurs du
macro-environnement externe dans lesquels l’entreprise évolue.
L’entreprise doit contrôler les facteurs de cette analyse qui peuvent représenter des risques ou
des opportunités de marché. L’analyse PESTEL sert généralement à préparer en amont une
matrice SWOT qui permet d’identifier les forces/les faibles internes de l’entreprise et les
opportunités/les risques externes de l’environnement dans lequel elle œuvre.
En identifiant les différents facteurs pouvant être favorables ou défavorables au
développement de l’entreprise, cette analyse peut également permettre de mettre en lumière
les tendances générales d’évolution du macro-environnement. L’analyse PESTEL permet
d’identifier toutes les influences majeures pour l’entreprise.

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Champ d’application
L’entreprise doit identifier les opportunités de l’entreprise dans son marché ainsi que les
risques auxquels elle s’expose. C’est un excellent outil marketing pour prendre les bonnes
décisions aux bons moments et optimiser le plan d’action commercial.
 Méthode de diagnostic
L’analyse PESTEL se compose généralement de 4 étapes :

 Tout d’abord, pour chacun des 6 axes environnementaux à observer, il convient de
réaliser une liste des différents facteurs pouvant influencer positivement ou
négativement l’environnement macro de l’Entreprise ;
 Il faut ensuite dégager les tendances structurelles actuelles et futures sur chaque axe ;
 Il faut dégager les différents scénarios d’évolution de l’environnement et en déduire
les scénarios de développement pour l’Entreprise.
 Enfin, dégager les facteurs clés de succès de l’environnement, qui permettront à
l’entreprise d’obtenir un avantage concurrentiel dans son domaine.
Limites de PESTEL
 Il reste insuffisant et limité en termes d’analyse

 Il nécessite de déterminer quel est l’impact spécifique de ces influences externes sur
l’industrie et sur le marché.
 Analyse de MICHAEL PORTER
Le modèle des 5 forces de Porter est un outil d’analyse de l’environnement concurrentiel de

l’entreprise. Ce modèle, toujours d’actualité, il a été élaboré par le professeur de stratégie
Michael Porter en 1979. L’objectif principal d’une entreprise est d’obtenir un avantage
concurrentiel durable sur son secteur et donc de générer du profit en résistant à la pression
des forces qui s’exercent sur elle.
Le modèle original néglige une forme de pression sur les entreprises : Les contraintes légales
imposées par l’État. C’est pourquoi ce modèle a évolué : Nous parlons maintenant des 5(+1)
forces de Porter. Dans un contexte actuel de régulation croissante, notamment dans les
domaines de l'environnement, de la fiscalité et de la législation, il paraît alors logique de
rajouter un 6ème facteur de concurrence qui est le pouvoir de l’État. Les 5(+1) forces qui
peuvent s’exercer de manière plus ou moins intense sur une firme ou un produit au sein d’un

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secteur sont :
 L’Intensité Concurrentielle : la rivalité entre les entreprises d’un même secteur
 Le Pouvoir de Négociation des Clients
 Le pouvoir de négociation des Fournisseurs
 La Menace des Nouveaux Entrants
 La Menace des Produits de Substitution
 (+1) Les Contraintes Légales imposées par l’État : Lois, règlements et normes.
Analyse de PORTER
En matière d’Innovation, cette étude concurrentielle consiste à identifier les fondements de

la concurrence dans une industrie. On l'appelle le schéma de la rivalité élargie.
Méthode de diagnostic
Elle se compose généralement de 4 étapes :

 Analyser le contexte (forces et faiblesses) du domaine d’activité de l’entreprise.
 Aider à la décision quant à la stratégie de développement de l’entreprise.
 Mesurer l’attractivité d’un secteur d’activité.
 Dégager la capacité stratégique de l’entreprise.
NB: Sur un axe bien défini, plus l'indice est élevé (10 étant le maximum) plus le niveau
de force sera élevé.
Limites de l'analyse de MICHAEL PORTER
 Malgré ses apports indéniables, ce modèle ne favorise pas une analyse stratégique
permettant d’identifier l’ensemble de performance d’un environnement structuré en
réseaux.
 Les entreprises sont parfois impliquées dans différents réseaux inter organisationnels
relevant d’activités complètement différentes.
 Matrice SWOT
Pour une bonne définition de sa politique marketing, l’entreprise doit identifier et comprendre
les différentes évolutions des composantes de l’environnement. Il existe plusieurs outils
permettant d’identifier la différente évolution des composantes de l’environnement. En effet

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la matrice SWOT est l’un des outils de mesure et d’analyse de l’environnement interne et
externe d’une entreprise. Elle aide à la prise de décision. Grâce à cette matrice, nous
étudierons les forces et faiblesses que l’entreprise va transmettre au projet d’innovation. La
matrice SWOT permettra aussi d’identifier les opportunités et les menaces d’un marché.
L’analyse SWOT va mettre en relief la capacité de développement d’une innovation, son
potentiel de développement sur son marché et son potentiel différenciation par rapport aux
solutions existantes.
- S pour Strength : Force
- W pour Weakness : Faiblesse
- O pour Opportunity : Opportunité
- T pour Threat : Menace
Objectifs de l'étude
Cette matrice permet d’évaluer l’environnement interne et externe d’une organisation pour
savoir s’ils sont favorables à l’émergence de l’innovation.
Champ d'application
L’idéal est d’utiliser cet outil dans la démarche d’innovation au début de l’étude de
faisabilité.
Durant la vie de l’entreprise, il est important de réaliser régulièrement cette analyse afin
d’évoluer avec son environnement. En effet la matrice SWOT est une « photo » de
l’environnement de l’entreprise prise à un moment donné.
Limites de SWOT
C'est la confrontation entre les deux (Forces, faiblesses) résultats établis grâce à l'analyse
SWOT ou la matrice SWOT (résultats du diagnostic externe et du diagnostic interne), qui va
permettre d'alimenter l'étape suivante de formulation des options stratégiques.
La matrice SWOT n'apporte cependant une idée pertinente que dans la mesure où les
questions initiales sont convenablement posées, que l'on puisse y répondre, et que l'on a bien

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analysé chaque domaine en termes de performance mais aussi d'importance.

La justesse des résultats dépend de la justesse de l'analyse sur le court, moyen et long terme, et
de la conscience que l'environnement interne ou externe peut rapidement changer, ce qui
nécessite la mise à jour régulière de l'analyse.
Quoiqu’il en soit, le SWOT est une méthode subjective, et comme telle dépend fortement de
la qualité de sa mise en œuvre.
IV. DIFFICULTES RENCONTREES

Nous avons rencontré des difficultés dans la réalisation de notre étude à savoir :
· Manque de disponibilité des enquêtés
· La réticence de certains enquêtés à répondre aux questionnaires.

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CHAPITRE III : PRESENTATION GENERALE DU PROJET ET DE LA

PROMOTRICE
I. DESCRIPTION DU PROJET
1.1. Identité de l’entreprise
RAISON SOCIALE Espace HANNALIA

ADRESSE Abidjan, Cocody Rivera
OBJET Centre de sport et de bien-être
ACTIONNAIRES ET CAPITAL Capital social : 5.000.000 F CFA
SOUSCRIT Mme TANOH Hanna Adjoua : 17.000.000 F CFA
Valeur nominale : 10 000 Associé 1 : 10.000.000 FCFA
Nombre de parts : 2 000 Associe 2 : 6.000.000 FCFA
Nombre de parts : 1 000 Emprunt : 25.000.000 FCFA (avec un taux de 16%)
Total structure de financement :63 000 000 F CFA
FORME JURIDIQUE SARL
ACTIVITE Sport et relaxation
GAMME DE PRODUITS Gym aquatique et spa
MOYENS HUMAINS 1 Gérante Manager, 1 Caissière-comptable
2 coachs sportifs spécialisés en aquagym
1 kinésithérapeute, 1 gérant du spa
Tableau 1: Fiche signalétique
1.2. Situation géographique

Le Situation géographique du projet est limité à la commune de Cocody, plus précisément
dans la zone de la Rivera. Cet emplacement répond à :
 Un objectif de bonne visibilité
 Une accessibilité de tout point de départ
Afin de réaliser ce projet, nous allons aménager un local en bordure de route, à un carrefour
fréquenté par la plupart des habitants de ladite commune.
Cet espace a une superficie de 4 hectares et le coût d’achat du terrain est de 8.000.000 FCFA.
La construction nécessite près de 40.000.000 FCFA (Quarante millions de francs CFA).
Les contacts et adresses sont les suivants :
Cel: (+225) 07.70.64.98
Email: espacehannalia@gmail.com

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II. PRESENTATION DE LA PROMOTRICE

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DEUXIEME PARTIE :
ETUDES MARKETING, TECHNIQUES
ET FINANCIERES

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DEUXIEME PARTIE : LES ETUDES MARKETING, TECHNIQUES ET

FINANCIERES DU PROJET
CHAPITRE I : ETUDE MARKETING

I. ETUDE DU MARCHE
1.1. Étude PESTEL
La crise politique qu’a connue la Côte d’Ivoire est un souvenir lointain. Nous assistons à une
normalisation des institutions de la république et de la vie économique du pays. Le
gouvernement ivoirien s’est inscrit dans une politique de développement dont l’objectif est de
faire de la Côte d’Ivoire un pays émergent à l’horizon 2020.
Cette volonté politique s’est traduite par la mise en place d’un programme national de
développement ( PND). L’exécution du PND 2012-2015, a été une réussite pour l’équipe
gouvernementale.
Aussi, le PND 2016-2020, qui tire les leçons de la mise en œuvre du PND 2012-2015, a pour
ambition de réaliser l’émergence de la Côte d’Ivoire à l’horizon 2020 avec une base industrielle
solide. Ce plan a permis la mise en place de plusieurs politiques notamment celle relative à
l’incitation à l’investissement dans le privé et dans la création des PME. L’Etat a mis en place
un guichet unique de l’investissement direct dénommé le CEPICI (Centre de Promotion des
Investissements en Côte d’Ivoire).
Au titre des réformes entreprises par le gouvernement, nous pouvons citer :
 La création du guichet unique de création d’entreprise
 La réduction des coûts de création d’une entreprise
 La réduction des frais d’imposition des actes de création
 La création du tribunal de commerce d’Abidjan
 Environnement économique
Depuis la fin de la crise post-électorale et durant ces quatre dernières années couvertes par
l’accord conclu entre le FMI et la Facilité élargie de Crédit (FEC), la reprise économique de la
Côte d’Ivoire est remarquable, l’économie ivoirienne a connu un taux de croissance le plus
élevé de l’Afrique Sub-Saharienne.4
4
https://www.imf.org/fr/News/Articles/2018/04/05/pr18120-imf-staff-team-completes-visit-to-cote-d-ivoire
http://www.banquemondiale.org/fr/country/cotedivoire/overview

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En 2017, la croissance s’est élevée à 7,6% du PIB, portée par le dynamisme de l’agriculture,
des services et par les grands travaux publics.
Elle devrait rester constante en 2016. Comme le souligne le FMI, la Côte d’Ivoire enregistre de
bons résultats économiques. La situation économique de la Côte d’Ivoire est aujourd’hui très
favorable.
La croissance est forte, près de deux points supérieurs à la moyenne de l’UEMOA, et devrait se
maintenir à des niveaux élevés. L’inflation est constante et les secteurs exportateurs assurent
l’équilibre de la balance des paiements courants.
Les postes budgétaires sont également satisfaisants dans le contexte d’une stratégie
d’expansion budgétaire et d’investissement maîtrisée, même si à moyen terme une attention
particulière devra être portée à l’évolution de l’endettement, notamment celui des
démembrements de l’État, ainsi qu’à la gestion financière et comptable publique.
 Environnement socio-culturel
Entre 1985 et 2008, la gravité de la pauvreté s’est considérablement accentuée, avec une
augmentation du taux de pauvreté de 10 à 49 % environ. Selon la dernière enquête sur la
mesure des niveaux de vie réalisée en 2015 par la Banque mondiale, l’incidence de la pauvreté
a reculé d’environ de 51 % en 2011 à 46 % en 2015. Cette amélioration, qui est le résultat du
redressement économique récent, a concerné aussi bien les zones rurales que les zones
urbaines. Néanmoins, la pauvreté demeure un phénomène majoritairement rural, qui se
manifeste dans les inégalités d’accès aux services essentiels et les disparités hommes-femmes
et qui nourrit les clivages entre groupes de revenu mais aussi entre les populations urbaines et
rurales. Le climat social et sécuritaire s’est déjà notablement amélioré ces dernières années.
 Aspect environnemental et technologique
Le gouvernement ivoirien a pris, en mai 2013, un décret portant interdiction de la production,

de l’importation, de la commercialisation et de l’utilisation des sachets plastiques en Côte
d’Ivoire et est entré en vigueur depuis le 08 novembre 2014. L’objectif visé est d’endiguer les
effets néfastes de ces sachets en termes de dégradation de la qualité de l’environnement, de la
santé et de la qualité de vie des populations.
Aussi nous devons noter la hausse des tarifs d’électricité, un « ajustement tarifaire » qui
correspond à une « hausse de 6 à 10 % » du prix du kW/h pour 60 % des abonnés. Au plan
technologique, le gouvernement ivoirien est convaincu que les TIC (Technologie de
l’Information et de la Communication) sont une véritable opportunité pour atteindre plus

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rapidement et plus efficacement les objectifs qu’il s’est fixé en termes de création de richesse et
de réduction de la pauvreté. C’est donc dans cette perspective qu’il a initié un vaste programme
de développement des TIC.
 Environnement démographique
Au 15 mai 2014, la population totale de la Côte d'Ivoire s'élève à 22.671.331 habitants :

 Taux d'accroissement annuel moyen : 2,6%
 Population masculine : 11.708.244 soit 51, 6%
 Population féminine : 10.963.087 soit 48, 4%
 Population Urbaine : 11.408.413 soit 50, 3%
 Population Rurale : 11.262.918 soit 49, 7%
La densité de la population ivoirienne est estimée à 70.3 Habitants/km2. La population de la
ville d’Abidjan est estimée à 4 701 404 habitants en 2014 ; Sa superficie est de 422 Km2.
Selon l’Agence Emploi Jeune, le taux de chômage est de 11% de la population en âge de
travailler. La commune de Cocody compte 447 055 Habitants avec une densité de 3387
Habitants/km2.
Sa superficie est de 132 km2, Cocody est un quartier résidentiel.
Nous notons un flux de population sortant sur les grands axes de 6 Heures à 9 Heures du matin
et un flux entrant sur de 17 heures à 20 heures. Cet accroissement de la population va entrainer
une augmentation des besoins, ce qui pourrait être favorable à notre projet.
A L’issue de cette analyse, les variables pivot sont :
 Économie + Environnement démographique
L’État de Côte d’Ivoire à travers son gouvernement a fait voter des lois de reformes
économique et d’accroissement de l’activité. Ainsi, le CEPICI a été reformé en vue de
simplifier la création d’entreprise.
1.2. Étude de l’offre et de la concurrence
Les acteurs existants sur le marché
Nous comptons deux types de concurrents : les concurrents directs et les concurrents
indirects.
Les concurrents directs :
Les concurrents directs de la zone de chalandise :
 EQUINOXE FITNESS & SPA ;
 SALLE DE GYM DU CAMPUS ;

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 100% FITNESS ;
 L’ESPACE SOL BENI ;
 PROGYM ;
 PALMERAIE AQUAGYM (Doraville) ;
Les concurrents directs hors de la zone de chalandise. Nous avons principalement :

 WAFOU ;
 OXYGYM
 CASCADE FITNESS & SPA
 GOLDEN GYM SPORT
 DETICENTER
Les concurrents indirects
On dénombre quelques concurrents indirects dans la zone de chalandise et hors de la zone de

chalandise tels que les particuliers qui possèdent des centres d’aquagym et de spa.
Au-delà de tout, nous pouvons dire que ces présences, n’entachent pas l’implantation d’un
autre centre d’aquagym.
Analyse de la demande
Le marché du sport et du bien-être, nous offre une panoplie de produits et d’équipements :

 Bandes élastiques
 Planches et plateaux de proprioception
 Ballons de gymnastique
 Aquasteps
 Tapis
 Haltères Fitness
 Chausson d’aquagym
 Gants Palmès aquagym bleu
 Bracelet leste d’aquafitness
 Ceinture flottaison aquagym
 Corde à sauter
 Plateforme vibrante

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 Vélo de piscine
Tous ces articles utilisés dans les salles de fitness sont beaucoup prisés par les personnes qui
s’y rendent, cependant avec l’implantation de notre centre d’aquagym, nous mettrons en
place et dans les habitudes ce nouveau concept sportif qui permettra aux populations d’allier
sport et bien-être.
La tendance du Marché
C'est un marché en pleine croissance. Dans un constat général, la fréquentation des lieux de
fitness et de bien-être ne cesse d'augmenter en fonction de paramètres suivants :
Effet de l'évolution Causes

Dans la localité urbaine, l’on fréquente de plus en plus les Recherche du bien être
salles de fitness et de bien-être.
De nouveaux foyers modernes, PME, centres Urbanisation accrue
socioculturels, centres hospitaliers... sont aménagés au
quotidien et en font accroitre de façon conséquente la
demande en électricité.
La population du District d’Abidjan est en forte Augmentation de la
augmentation de 1.2% chaque année. population
La croissance démographique annuelle de 2.6% de la
population entraine proportionnellement un besoin
supplémentaire consistant d'énergie électrique
Présentation et analyse de l’étude quantitative
A ce stade de l’étude, les données recueillies reposent sur le questionnaire élaboré pour notre
enquête la sélection des personnes à interviewer.

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Résultats de l’enquête par questionnaire
Au vu des enquêtes réalisées avec les potentiels clients de l’Espace HANNALIA (Centre
AQUAGYM & SPA), nous avons recueilli des informations sur leur degré d’intérêt et les
attentes pour l’implantation d’un centre d’aquagym et spa.
1. Quel est votre sexe ?
Nb. cit. Fréq.

sexe
Masculin 43 43.0%
Feminin 57 57.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 2
sexe
Masculin
Feminin
43
57
Graphique 1
Commentaire :
Les femmes représentent la majorité des personnes interrogées, 57% contre 43% pour les
hommes.

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2. Pratiquez-vous le sport ?
Nb. cit. Fréq.

pratique
Oui 84 84.0%
Non 16 16.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 3
pratique
16 Oui
Non
84
Graphique 2
Commentaire :
En ce qui concerne la pratique du sport, nous pouvons voir que 84% des personés interrogées
pratiquent le sport.

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3. Connaissez-vous le concept sportif l’aquagym et le spa ?
Nb. cit. Fréq.

connaissance
Oui 58 58.0%
Non 42 42.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 4
connaissance
Oui
Non
42
58
Graphique 3
Commentaire :
58% des personnes interrogées affirment connaitre le concept sportif d’aquagym

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4. Parmi ces moyens de communication, lequel vous a permis de connaitre ce

concept sportif ?
Nb. cit. Fréq.

moyen
Non réponse 44 44.0%

Télé 18 18.0%
presse 9 9.0%
affichage 10 10.0%
Radio 5 5.0%
internet 13 13.0%
autre ……….. 1 1.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 5
moyen
1
13 Non réponse
Télé
presse
5
affichage
Radio
44 internet
10 autre ………..
18
Graphique 4
Commentaire :
Les moyens de communication que les personnes interrogées ont pu avoir pour s’informer
sont :
 La télé avec 18%
 Les affichages 10%
 Internet avec 13%

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5. Seriez-vous intéressé par l’implantation d’un centre aquagym et spa ?
Nb. cit. Fréq.

implantation
Oui 90 90.0%
Non 10 10.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 6
implantation
10
Oui
Non
90
Graphique 5
Commentaire :
90 % des personnes interrogées affirment être favorable à l’implantation du centre aquagym

et spa

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6. Que recherchez-vous dans un centre aquagym et spa ?
Tableau 7
Graphique 6
Commentaire :
En termes de besoins recherchés les personnes affirment qu’elles sont à la recherche de :
 Relaxation avec 36%
 Bien-être avec 23%
 Faire du sport avec 20%

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7. Quel prix maximum seriez-vous prêt(e) à payer pour suivre une séance
d’Aquagym ?
Nb. cit. Fréq.

prix
Non réponse 4 4.0%

Moins de 10.000 3 3.0%
Entre 10.000 et 20.000 f 28 28.0%
Entre 20.000 et 30.000 f 46 46.0%
Plus de 30.000 f 14 14.0%
je ne suis pas intéressé(e) 5 5.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 8
prix
5 4
3
Non réponse
14 Moins de 10.000
Entre 10.000 et 20.000 f
Entre 20.000 et 30.000 f
Plus de 30.000 f
28
je ne suis pas intéressé(e)
46
Graphique 7
Commentaire :
46% des personnes interrogées ont affirmé consacrer un budget compris entre 20.000 et
30.000 FCFA pour adhérer aux offres du centre aquagym, tandis que 28% optent pour un
budget compris entre 10.000 et 20.000 FCFA.

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8. En moyenne, à quelle fréquence seriez-vous susceptible de vous rendre dans ce

centre aquatique pour y suivre des cours d’Aquagym et de spa ?
Nb. cit. Fréq.

frequence
Non réponse 9 9.0%

3 fois ou plus / semaine 22 22.0%
2 fois / semaine 43 43.0%
1 fois / semaine 18 18.0%
1 fois tous les 15 jours 8 8.0%
Moins souvent 0 0.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 9
frequence
8 9
Non réponse
3 fois ou plus / semaine
2 fois / semaine
18 1 fois / semaine
22 1 fois tous les 15 jours
Moins souvent
43
Graphique 8
Commentaire :
La moyenne de fréquentation des personnes interrogées est estimée :
 Entre 2 fois par semaine avec 43%
 22% pour 3 fois par semaine
 Et 18% pour 1 fois par semaine.

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9. Quel(s) jour(s) de la semaine seriez-vous susceptible de fréquenter ce centre ?
Nb. cit. Fréq. Nb. cit. Fréq. Nb. cit. Fréq. Nb. cit. Fréq.
jours (rang 1) (rang 2) (rang 3) (somme)
Non réponse 9 9.0% 6 6.0% 22 22.0% 9 (2.35) 9.0%

Lundi 27 27.0% 10 10.0% 11 11.0% 48 (1.67) 48.0%
Mardi 34 34.0% 5 5.0% 6 6.0% 45 (1.38) 45.0%
Mercredi 13 13.0% 21 21.0% 3 3.0% 37 (1.73) 37.0%
Jeudi 8 8.0% 26 26.0% 3 3.0% 37 (1.86) 37.0%
Vendredi 6 6.0% 21 21.0% 17 17.0% 44 (2.25) 44.0%
Samedi 1 1.0% 0 0.0% 17 17.0% 18 (2.89) 18.0%
Dimanche 2 2.0% 2 2.0% 6 6.0% 10 (2.40) 10.0%
TOTAL OBS. 100 100 100 100
Tableau 10
jours
10 9
18 Non réponse
Lundi
48
Mardi
Mercredi
44 Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
45
37
37
Graphique 9
Commentaire :
Les jours ou les personnes interrogées sont susceptibles de venir au centre sont :
 Les lundis avec 48%
 Les mardis avec 45%
 Les vendredis avec 44%
10. Quels seraient pour vous les principaux atouts d’un tel centre aquatique ?

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Nb. cit. Fréq.

atouts
Non réponse 10 10.0%

Des horaires d'ouverture larges (ouvert tôt le matin et tard le soir) 42 42.0%
La possibilité de réserver sa séance par téléphone ou Internet 53 53.0%
Une atmosphère conviviale (15 personnes maximum en Aquabike 25 en Aquagym) 43 43.0%
Un cadre design avec une ambiance adaptée à chaque cours 46 46.0%
Des chorégraphies et musiques renouveléeschaque mois 41 41.0%
Des cours adaptés en fonction de vos besoins et de votre âge 24 24.0%
Les conseils d'un coach,L'accessibilité du centre (parking, transports en commun…) 17 17.0%
TOTAL OBS. 100
Tableau 11
atouts
17 10
Non réponse
24 42 Des horaires d'ouverture larges (ouvert tôt le matin et tard le soir)
La possibilité de réserver sa séance par téléphone ou Internet
Une atmosphère conviviale (15 personnes maximum en Aquabike 25 en Aquagym)
Un cadre design avec une ambiance adaptée à chaque cours
41 Des chorégraphies et musiques renouveléeschaque mois
Des cours adaptés en fonction de vos besoins et de votre âge
Les conseils d'un coach,L'accessibilité du centre (parking, transports en commun…)
53
46
43
Graphique 10
Commentaire :
Les principaux atouts recherchés par les personnes interrogées dans un centre aquagym et spa
sont :
 La possibilité de réservation à partir du téléphone ou internet avec 53%
 Un cadre design avec ambiance adapté au cours avec 46%
 Une atmosphère conviviale avec 43%
 Des horaires d’ouverture larges avec 42%
11. Quelle formule préférez-vous ?

Page 43 sur 92
Nb. cit. Fréq.

formule d'adhesion
Non réponse 9 9.0%

Le Forfait 46 46.0%
L'Abonnement 45 45.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 12
formule d'adhesion
9
Non réponse
Le Forfait
L'Abonnement
45
46
Graphique 11
Commentaire :
La formule préférée par les personnes interrogées est le forfait à 46% contre 45 % pour les
abonnements.
12. Quels sont les services indispensables dans un SPA ?

Page 44 sur 92
Nb. cit. Fréq.

services
Non réponse 9 9.0%

Hammam 33 33.0%
Massage 63 63.0%
sauna 27 27.0%
Jacuzzi 25 25.0%
Fitness - 26 26.0%
Piscine 8 8.0%
Autres 0 0.0%
TOTAL OBS. 100
Tableau 13
services
8 9
Non réponse
26 Hammam
33
Massage
sauna
Jacuzzi
Fitness -
25 Piscine
Autres
27 63
Graphique 12
Commentaire :
Les services que les personnes interrogées recherchent dans un spa sont :
 Le massage avec 63%
 Le hammam avec 33%
 Le sauna avec 27%
13. Quel est votre principal critère lors du choix d’un SPA ?

Page 45 sur 92
Nb. cit. Fréq.

critères
Non réponse 9 9.0%

Les tarifs 76 76.0%
L'ambiance 65 65.0%
L'emplacement 38 38.0%
Autres 2 2.0%
TOTAL OBS. 100
Tableau 14
critères
2 9
Non réponse
38 Les tarifs
L'ambiance
L'emplacement
Autres
76
65
Graphique 13
Commentaire :
Les différents critères de choix d’un spa par les interviewées sont :
 Les tarifs avec 76%
 L’ambiance avec 65%
 L’emplacement 38%

Page 46 sur 92
14. La Catégorie socioprofessionnelle
Nb. cit. Fréq.

CSP
Non réponse 7 7.0%

Etudiant 29 29.0%
Travailleur 49 49.0%
Dirigeant d'entreprise 15 15.0%
TOTAL OBS. 100 100%
Tableau 15
CSP
7
15 Non réponse
Etudiant
Travailleur
Dirigeant d'entreprise
29
49
Graphique 14
Commentaire :
La catégorie socio-professionnelle se compose ainsi de :
 Des travailleurs avec 49%
 Des étudiants avec 29%
 Des dirigeants d’entreprise avec 15%

Page 47 sur 92
1.2. ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT
 Etudes de MICHAEL PORTER
a. Pouvoir de négociation des clients
Les consommateurs sont de plus en plus soucieux des offres proposées. Le bon rapport
qualité/prix est de plus en plus déterminant dans la décision d’achat ou d’adhésion à une
offre. Les consommateurs comparent de plus en plus les produits ou les services offerts. Leur
pouvoir est très élevé. Nous attribuerons la note de 9/10 à ce critère.
b. Pouvoir de négociation des fournisseurs
Le Pouvoir de négociation des fournisseurs est de plus en plus fort. Un grand nombre de
fournisseurs qui nous fourniront nos équipements sont hors du territoire ivoirien. Nous
attribuerons une note de 7/10 à ce critère.
c. Menace des produits de substitution
Il existe des services pouvant remplacer notre activité à savoir les salles de gym. Ces salles
restent des lieux encore prisés par la population cible en quête de bien-être. Nous pouvons
donc conclure que la menace des produits de substitution est forte. Nous attribuerons une
note de 7/10 au critère.
d. Menace des nouveaux entrants
Il n’existe pas de barrières réglementaires pour ouvrir un centre de bien-être. Toutes les
grandes enseignes internationales cherchent à s’installer. Cependant le secteur est très
porteur. Nous attribuerons une note de 7/10 au critère.
e. Concurrence intra sectorielle
La concurrence intra sectorielle dans ce secteur est moyenne. est forte, nous attribuerons une
note de 5/10 au critère. Nous attribuerons une note de 5/10 au critère.
f. Pouvoirs publics
Les pouvoirs publics n’interviennent pas directement dans le secteur du sport et du bien-être.
Toutefois, pour la promotion de création des PME et pour la facilitation des procédures

Page 48 sur 92
relatives à la création d’entreprise, ils favorisent la concurrence. Nous attribuerons une note
de 3/10 à ce critère.
Menace des produits de substitution

10
Concurrence intra-sectorielle Pouvoir de négociation client

5
Pouvoir de négociation fournisseur Pouvoir public
Menace des nouveaux entrants
Figure 2 : Etoile sectorielle
Pour notre étude nous obtenons ceci :

 Le pouvoir de négociation client est très élevé, de par l’importance des prestataires de
services dans le domaine et la diversité de l’offre (9/10)
 Le pouvoir de négociation fournisseur est moyen (7/10)
 La menace des produits de substitution est forte (7/10)
 Les nouveaux entrants sont très menaçants (7/10)
 La concurrence intra sectorielle est très forte de par l’importance des offres et services
offerts (5/10)
 Les pouvoirs publics n’interviennent pas dans la régulation du secteur (3/10).
A L’issue de l’analyse de PORTER, les Facteurs Clés de Succès pivot sont : le pouvoir de
négociation client + La concurrence intra sectorielle.
Les facteurs clés de succès sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser
afin de surpasser la concurrence. Notre étude de marché nous a permis de déterminer les
facteurs clés de succès suivants :
 Un bon emplacement du centre
 Une bonne visibilité du centre
 Une bonne mise en valeur des offres
 Le meilleur rapport qualité/prix

Page 49 sur 92
 EVALUATION DE LA ZONE DE CHALANDISE
L’attractivité de la zone
a. La taille de la zone ciblée et perspectives de développement
Notre zone de chalandise sera définie en fonction du temps d’accès. Cette délimitation
considère les barrières naturelles et contraintes logistiques dans la définition des zones. Nous
prendrons 20 minutes à pied et 5 mn en voiture.
b. Les points d’attrait
Comme points d’attraits nous avons :

 La proximité avec les lieux d’habitations
 Situé en bordure de route
 Des grands espaces
c. Le chiffre d’affaires potentiel
A l’ouverture du centre d’aquagym, nous aurons différentes offres classées en cinq groupes
(Cours AquaWork, Cours Aquagym, Cours Aqua Biking, Spa et massage).
Assortiments par cours Période (1er mois)

Heures 50H
Cours AquaWork Prix unitaire 20.000 FCFA
Valeur des ventes 1.000.000 FCFA
Heures 55H
Cours Aquagym Prix unitaire 20 000 FCFA
Valeur des ventes 1.100.000 FCFA
Heures 40H
Cours Aqua Biking Prix unitaire 5 000 FCFA
Valeur des ventes 500.000 FCFA
Heures 30H
SPA Prix unitaire 15. 000 FCFA
Heures 20H
Prix unitaire 10. 000 FCFA
MASSAGE
VENTES TOTALES DU MOIS 1 3.250.000 FCFA
Tableau 16 : Chiffre d'affaires potentiel

Page 50 sur 92
N.B : les heures de séances et les prix correspondent qu’à un seul client qui désire adhérer
aux différents services de l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM & SPA).
 ANALYSE SWOT
Opportunités et menaces
Tableau 17: Bilan SWOT - Opportunités / Menaces

Opportunités Menaces
Marché ouvert vu que d’autres centres sont Changements concurrentiels importants :
déjà installés Adoption de nouvelles technologies, nouveaux
Adoption de nouvelles technologies concurrents, variations des prix, nouveaux produits,
Secteur porteur
Croissance des PME et PMI en Côte d 'ivoire Instabilité politique
La relance économique La chute des prix des matières premières comme le

binôme café-cacao
La volonté du gouvernement de faire de la Les rivalités politiques ressurgissent à l’approche des

Côte d'Ivoire un pays émergent à l'horizon 2020 élections.
Facteurs clés de succès

Les facteurs clés de succès sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser
afin de surpasser la concurrence. Notre étude de marché nous a permis de déterminer les
facteurs clés de succès suivants :
 Un bon emplacement du centre
 Une bonne visibilité
 Une bonne mise en valeur de l’offre
 Un meilleur rapport qualité/prix
 Une fidélisation de la clientèle
 Un investissement en marketing et communication

Page 51 sur 92
Interprétation des résultats

Il ressort de ces résultats que le projet de l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM &
SPA) est viable. Cela s’explique par le besoin existant et du pouvoir d'achat. Dès lors, notre
principal avantage concurrentiel est la localisation, l'accessibilité. Aussi, nous constatons que
pour la réussite de ce projet l'accent devra être mis sur 6 points majeurs.
 La possibilité de réservation à partir du téléphone
 La possibilité de réservation en ligne avec un agenda disponible
 Un cadre design avec ambiance adapté au cours
 La qualité des services offerts
 Le prix
 La courtoisie du personnel.
Comme Motivation, nous pouvons citer :
 La proximité
 L'étendue de l'éventail des services offerts
 La disponibilité des produits (éviter les ruptures de stocks et les avaries),
 La courtoisie du personnel
 Les tarifs
 L’ambiance
 L’emplacement
Comme Freins, nous pouvons citer :
 Le coût des prestations élevées
 La distance
 Le manque de professionnalisme
Il est important de noter que la proximité du centre semble favorable à la population. Par
ailleurs, bien que le prix des services offerts soit en première ligne, il reste un critère sensible.
Il faudra donc faire une bonne analyse des prix au-delà des prix que les concurrents directs
offrent.
Discussion des résultats

Au terme de l’enquête réalisée, nous pouvons constater :
 La population interrogée a déjà entendu parler de l’aquagym, cependant des efforts
sérieux restent à faire au niveau de la promotion.

Page 52 sur 92
 Au niveau du prix des services offerts, 46% de la population interrogée les trouve
accessibles et souhaite consacrer un budget compris entre 20.000 et 30.000 FCFA.
 Au niveau de la promotion et de la communication, la population interrogée a
connaissance du bienfait des exercices de l’aquagym, par la publicité, les magazines,
les médias et les réseaux sociaux.
 Au niveau de la satisfaction générale sur le service et des suggestions, la population
interrogée est à majorité enthousiaste dudit projet. Elle trouve utile la mise en forme
du corps qui contribue à un bien-être.
Vérification des hypothèses

Nous avions comme Question de départ,
Question 1 : La mise en place de ce centre de sport permet-elle à la population cible d’avoir
accès à ce nouveau concept sportif qui est l’aquagym ?
Question 2 : les offres de l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM & SPA) permettent-
elles de contribuer au bien-être de la population à des couts raisonnables ?
Hypothèse 1
 Face à l’évolution des conditions de vie de la population de la commune de Cocody
quartier Riviera, la pratique du sport est en forte évolution. Par ailleurs, l’implantation
du centre d’aquagym est un atout.
L’adhésion aux offres du centre d’aquagym est une aubaine pour celle-ci, sans se
soustraire à la qualité de service que celle-ci offre. En outre, elle permet à la
population de la zone de chalandise de pratiquer un nouveau type de sport avec un
bien-être le spa (Confère graphique question 11)
Hypothèse 2
 La majorité des personnes interrogées envisagerait adhérer à ce nouveau type de sport
et spa. Elle y trouve un intérêt pour leur bien-être. Cette hypothèse est donc
confirmée. (Confère graphique question 12)
Selon les personnes interrogées le budget alloué pour adhérer aux services de
l’ESPACE HANNALIA est à leur bourse, vu le pouvoir d’achat des habitants de la
zone de chalandise (Confère graphique question 7).

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1.3. PLAN MARKETING
Choix stratégiques
1.3.1. Objectifs
Les objectifs du plan marketing sont :
 Les objectifs à court terme quantitatifs et qualitatifs :
o Réaliser un chiffre d’affaires de 60 000 000 FCFA HT la première année
o Avoir une rentabilité supérieure à 35 % du chiffre d’affaires la première année
o Faire connaitre l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM & SPA), ainsi que
le spa.
 Objectifs à long terme quantitatifs et qualitatifs :
o Améliorer l’image et la notoriété de l’Espace HANNALIA (Centre
AQUAGYM & SPA)
o Améliorer la rentabilité et atteindre un chiffre d’affaires de 113 850 000 FCFA
HT à la 5ème année
o Ouvrir un nouveau centre d’aquagym dans ne autre commune.
1.3.2. Stratégie
Pour la démarche de notre stratégie, nous allons présenter l’approche du marché suivi de la
segmentation qui conduit au ciblage et au positionnement choisi.
1.3.3. Approche du marché

Dans l’approche du marché, les stratégies utilisées sont la stratégie de prix et de
différenciation. Nous pratiquons une stratégie d’alignement des prix par rapport à la
concurrence.
En outre, pour la stratégie de différenciation nous mettons en avant le professionnalisme du
personnel, la sophistication des équipements et le suivi personnel des pratiquants.
Segmentation ciblage et positionnement
La stratégie marketing est principalement axée sur la population résidente dans la commune
de Cocody ayant un âge compris entre 25 et 65 ans.
Cette population adulte sera notre principale cible. Les hommes et femmes résidants dans la
zone et environ, ayant les moyens financiers d’adhérer aux offres d’un centre Aquagym.
Par ailleurs, cette zone étant en pleine expansion, nous espérons accroitre la clientèle.

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Le positionnement du centre Aquagym devra être crédible, attractif et diffèrent par ses
services.
Le cœur de cible sera toute population adulte.
a. Marketing Mix
Le marketing mix s’articulera autour de la stratégie de produit, la stratégie de prix et la

stratégie de communication.
- Assortiment du produit
Le centre met à la disposition des clients potentiels différentes activités de l’Aquagym :
 Aquabike, Aquawork
 La Salle de massage : TAHITI
 La Salle de spa : HARMONIE
 La piscine : LIFTROOM
Il convient de préciser que le centre prévoit un assortiment qui renferme presque toutes les
gammes de produits.
- Prix
L’étude de marché a permis de déterminer que la moyenne du pouvoir d’achat de notre cible
est comprise entre 20.000 et 30.000 F CFA par mois. Nous prévoyons mener une politique de
prix à partir de la stratégie d’alignement. En effet, notre cœur de cible est représenté par
toutes les catégories de la population adulte.
- Communication
Pour le lancement de notre activité, nous comptons faire du profit tout en atteignant l’un de
nos objectifs marketing à savoir construire une image positive dans l’esprit des clients
potentiels. Dans cet optique nous optons pour une stratégie de communication qui sera
essentiellement axée sur le marketing direct et la publicité.
Les objectifs à atteindre avec le marketing direct sont :
 Proposer nos offres aux clients potentiels
 Acquérir de nouveaux clients
 Fidéliser la clientèle
Les outils du marketing direct utilisés sont :

Page 55 sur 92
 Les flyers en interne pour les clients qui viendront

 Les flyers en externe à distribuer au public
Les différentes étapes de la démarche marketing direct sont :
 Acquisition de nouveaux clients. Le centre d’aquagym lancera des flyers dans la zone
de chalandise et proposera des packages aux entreprises.
 Fidélisation de la clientèle. Le centre d’aquagym fidélisera sa clientèle par :
 La distribution de gadgets et des produits promotionnels
 L’organisation d’événements de fin d’année
 Une enquête annuelle de satisfaction clientèle
 La mise en œuvre des actions commerciales
Libellés 1er Trimestre 2e Trimestre 3e Trimestre 4e Trimestre
Communication axée X X
sur la fidélisation
Communication axée X X
sur les futurs clients
Éléments de X X X X
fidélisation
Événements X
Tableau 18 : Mise en œuvre des actions commerciales
Le suivi et le contrôle du plan marketing direct

 Le suivi du plan d’action
 La mesure de l’efficacité des actions
 L’analyse des résultats,
 La mise à jour de la base de données
 L’amélioration du plan d’action
Cette étape pourra se faire avec le support d’un tableau de bord rassemblant les ratios
suivants :
 Pourcentage en chiffre d’affaires des actions
 Pourcentage de nouveaux clients
 Pourcentage de l’augmentation du chiffre d’affaires
 Pourcentage de l’augmentation de la fréquence de visite
 Taux d’adhésion réalisé à partir des actions de marketing
b. La publicité

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Les objectifs de la publicité sont :

 Faire connaitre le CENTRE AQUAGYM
 Avoir une grande visibilité sur les réseaux sociaux
 Pousser les consommateurs à fréquenter le centre.
Les outils de publicité essentiellement utilisés sont :
 La publicité sur lieux de vente
 L’affichage sur des panneaux dans la zone de chalandise
 La distribution des flyers
 Les réseaux sociaux (Facebook, page web, instagram, etc.).
Les objectifs de notre campagne publicitaire pour la première année sont :
 Promouvoir le CENTRE AQUAGYM ESPACE HANNALIA
 Organiser une animation et distribuer des gadgets promotionnels le jour de
l’ouverture
La mise en œuvre des actions publicitaires
Libellés 1e trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre
Affichage urbain X
Affichage sur lieu de vente X X X X
Présence sur les réseaux sociaux (

Facebook) X X X X
Publicité, animation sur lieu de vente X
Événement : Lancement X
Tableau 19 : Mise en œuvre des actions publicitaires
c. Le suivi et le contrôle des actions commerciales
La dernière étape du plan campagne publicitaire sera :

 Le suivi des actions de communication commerciale,
 La mesure de l’efficacité des actions,
 L’analyse des résultats,

Page 57 sur 92
 L’amélioration de la stratégie de la campagne publicitaire
d. Le plan de lancement
Après avoir défini la stratégie de communication, il convient de faire un récapitulatif des
différentes actions qui seront menées. Le plan de lancement sera donc :
Libellés J F M A M J J A S O N D
Flyers X X
Bon de réduction X X X X X
Enquête de satisfaction X
Événement de fin d'année X
Affichage urbain X X X X X
Affichage sur lieu de vente X X X X X X X X X X X
Présence sur medias sociaux (Facebook) X X X X X X X X X X X X
Publicité, animation sur lieu de vente X

Évents : Lancement X X
Budget 2.500. 000 FCFA

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CHAPITRE II : ETUDE TECHNIQUE

I. MOYENS TECHNIQUES
Afin de répondre aux exigences des clients et respecter le positionnement souhaité par
l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM & SPA), il est important de mettre l’accent sur
certains éléments nécessaires à la réalisation de notre projet. Ce sont notamment :
· Les équipements de l’Espace HANNALIA (Centre AQUAGYM & SPA)
· L’aménagement extérieur et intérieur de l’espace.
1.1. Équipements du centre
Les critères ayant guidés le choix des différents équipements sont :

· Le meilleur rapport qualité/prix
· Faible consommation en énergie
Pour la réalisation de notre projet nous aurons besoin de :
· Le SPA
· Les Tables de massages
· La Piscine (adultes et enfants)
· Les serviettes
· Les produits de massages
· Les équipements de sport
· Les produits de nettoyage des piscines.
1.2. Aménagement extérieur
Au niveau de l’aménagement extérieur on a une enseigne lumineuse permettant aux clients de

voir le centre et spa la nuit sur une longue distance. A l’entrée nous avons des pots de fleurs
et une baie vitrée coulissante sur laquelle sont portées les mentions entrée/sortie. Cette baie
vitrée permet aux clients de voir de l’intérieur tous les mouvements qui se passent l’extérieur.
1.3. Aménagement intérieur
Une fois la baie vitrée franchie nous avons en face une hôtesse d’accueil. Des différents
produits sont rangés dans plusieurs rayons espacés. Néanmoins ces produits sont aussi
installés en fonction des salles. Nous avons les salles suivantes :
 La salle de massage : TAHITI ;
 La Salle de spa : HARMONIE ;

Page 59 sur 92
 Les Salles de sport : LIFTROOM ;

 Une piscine.
1.4. Moyens humains

a. Élaboration de l’organigramme
L’organigramme se présente comme suit :
 Une Gérante-Manager
 Une hôtesse d’accueil-Caissière
 Deux coachs sportifs spécialisés en aquagym
 Un kinésithérapeute
 Un gérant de spa
La gérante-manager
Elle est chargée de toute la gestion administrative, du management du personnel, de la

supervision des opérations, de la validation et du suivi des commandes. Aussi elle gère la
promotion du centre et veille à la fidélisation de la clientèle.
Une hotesse d’accueil-Caissière:
Elle est chargée d’accueillir les clients et les personnes qui se présentent. Encore elle a en
charge la caisse enregistreuse, donc d'encaisser les paiements.
Les coachs sportifs spécialisés:
Aussi appelés préparateur physique, est un professionnel doté d'un brevet d'État des métiers
de la forme. Le rôle d'un coach sportif est d'identifier les besoins et les motivations du
pratiquant, de l’accompagner tout au long de la séance de sport et de l'aider à mener à bien
ses objectifs.
Le kinésithérapeute :
Spécialiste de la rééducation motrice, il intervient auprès de personnes atteintes de troubles

musculo-squelettiques, respiratoires, cardiovasculaires ou encore psychomoteurs.
Un gérant de spa:
Il sera chargé de toute la gestion du spa et de la supervision des opérations.

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Organigramme du l’espace HANNALIA
Gé rante
Manager
Hotesse d'accueil
Caissiè re
Coach sportif
Kiné sisterapeute Gé rant du spa
spé cialisé s 1
Coach sportif
spé cialisé s 2
Figure 1 : Organigramme de la structure.
1.5. Politique salariale

Au cours des deux premières années d’existence, les salaires des employés seront inchangés.
A partir de la 2ème année, les salaires seront augmentés de 5 % chaque année selon
l’évolution du chiffre d’affaires.
En francs cfa
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Fonction Ef S.B Ef S.B Ef S.B Ef S.B Ef

f Annuel f Annuel f Annuel f Annuel f S.B Annuel
Gérante
Manager 1 4 800 000 1 4 896 000 1 4 944 960 1 4 994 410 1 5 044 354
Caissière
1 1 800 000 1 1 836 000 1 1 854 360 1 1 872 904 1 1 891 633
Comptable
Coach sportif 2 4 800 000 2 4 896 000 2 4 944 960 2 4 994 410 2 5 044 354
Kinésithérapeut
e 1 2 400 000 1 2 448 000 1 2 472 480 1 2 497 205 1 2 522 177
Gérant Spa 1 4 200 000 1 4 284 000 1 4 326 840 1 4 370 108 1 4 413 809
Total 6 18 000 000 6 18 360 000 6 18 543 600 6 18 729 036 6 18 916 326

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CHAPITRE III : ETUDE FINANCIERE

I. ESTIMATION DES INVESTISSEMENTS
1.1. Estimation des charges immobilisées
En francs cfa
Libellés Prix unitaire Montants
Enregistrement de statuts (30 pages) 30p *500 15 000
Droit d'enregistrement (0,6% *10 000 000) 60 000
Immatriculation au Guichet Unique CEPICI 50 000
Dépôt des statuts au greffe du tribunal 5 000
Publication de l'avis de création (Forfait pour 10 24 000
lignes)
Légalisation de l'avis à la Mairie 1 000
Déclarations fiscales d'existence 5 000
TOTAL Frais de constitution 160.000
Tableau 20: Calcul des frais de constitution
1.2. Estimation des immobilisations incorporelles

En francs cfa
Libellés Montants
LOGICIELS 250 000
DROIT AU BAIL 500 000
TOTAL IMMOBILISATIONS INCORPORELLES 750 000
Tableau 21 : Estimation des immobilisations incorporelles
Les immobilisations incorporelles sont des biens immatériels susceptibles de générer des
avantages futurs.
Pour notre projet, les immobilisations incorporelles s'élèvent à 750.000 F CFA

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1.3. Estimation des immobilisations corporelles

En francs cfa
Libellés Quantité Prix unitaire Montants
Tapis aquatique 10 80 000 800 000
Poids-lestes-chevilles-et-poignets 10 15 000 150 000
Haltère aquatique 10 12 000 120 000
Trampoline Aquatique 10 150 000 1 500 000
Tapis aquatique gonflant 10 75 000 750 000
Tables de massages 10 250 000 2 500 000
La Piscine (adultes et enfants) 2 1 500 000 3 000 000
Les serviettes 50 5 000 250 000
Les produits de massages 25 15 000 375 000
Les équipements de sport 15 350 000 5 250 000
Les produits de nettoyage des piscines 20 25 000 500 000
Inventaire de stock de petits matériels 5 000 000
TOTAL MATERIEL INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE 20 195 000

Bureau 5 105 000 525 000
Fauteuils 10 65 000 650 000
Tables 6 25 000 150 000
Comptoir pour accueil 1 250 000 250 000
Chaises 12 5 000 60 000
Bureau 5 75 000 375 000
Climatiseurs 3 110 000 330 000
TOTAL MOBILIER DE BUREAU 2 340 000
TOTAL IMMOBILISATIONS CORPORELLES 22 535 000
Tableau 22: Estimation des immobilisations corporelles

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1.4. Estimation des immobilisations financières

En francs cfa
Libellés Montants
Dépôt pour l'électricité (CIE) 115 600
Dépôt pour l'eau (SODECI) 167 000
Dépôt pour téléphone fixe 25 000
Abonnement boite postale 100 000
Caution pour loyer local 3 000 000
TOTAL IMMOBILISATIONS FINANCIERES 3 407 600
Tableau 23: Estimation des immobilisations financières
Les immobilisations financières s'identifient ici à des créances non commerciales assimilées à
des prêts (dépôts et cautionnements). L'ensemble des immobilisations financières s’élève à
3.407.600 FCFA.
1.5. Récapitulatif des investissements

En francs cfa
Libellés Montants
CHARGES IMMOBILISEES 2 260 000
IMMOBILISATIONS CORPORELLES 22 535 000
IMMOBILISATIONS INCORPORELLES (LOGICIELS ET DROIT AU 750 000
BAIL)
IMMOBILISATIONS FINANCIERES 3 407 600
TOTAL GENERAL DES INVESTISSEMENTS 28 952 600
Tableau 24 : Récapitulatif des investissements
Pour notre projet, nous mobiliserons des investissements d'une valeur de 28.952.600 FCFA,
réparties comme suit :
 Des charges immobilisées d'un montant de 2.260.000 FCFA ;
 Des immobilisations corporelles d'un montant de 22.535.000 FCFA ;
 Des immobilisations incorporelles d'un montant de 750.000 FCFA et
 Des immobilisations financières d'un montant de 3.407.600 FCFA.

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II. DETERMINATION DU FONDS DE ROULEMENT (FR)
En francs cfa
LIBELLES 1er Mois 2e Mois 3e Mois 4e Mois 5e Mois 6e Mois
I- ELEMENTS
Fournitures de bureau 48 000 48 000 48 000 48 000 48 000 48 000
Entretien du local 45 000 45 000 45 000 45 000 45 000 45 000
Location bâtiment 250 000 250 000 250 000 250 000 250 000 250 000
Carburant 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000
Facture d'eau - - 45 000 - - 45 000
Facture d'électricité - 45 000 - 45 000 - 45 000
Facture de Téléphone 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000
Achats divers 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000
Sous total I 448 000 493 000 493 000 493 000 448 000 538 000
II- Impôts et taxes
ITS 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600
Taxe d'apprentissage 5 200 5 200 5 200 5 200 5 200 5 200
TFC 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600
Sous total II 36 400 36 400 36 400 36 400 36 400 36 400
III- Frais du personnel
Rémunération du 1 300 1 300 1 300 1 300 1 300 1 300
personnel 000 000 000 000 000 000
Charges sociales 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200
Sous total III 1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200
TOTAL DU FR 1 887 600 1 932 600 1 932 600 1 932 600 1 887 600 1 977 600
TOTAL DU FR (12 mois) 23 101 200
Tableau 25 A : Estimation du fonds de roulement
Tableau 25 B : Estimation de fonds de roulement
7ème Mois 8ème Mois 9ème Mois 10ème Mois 11ème Mois 12ème Mois
48 000 48 000 48 000 48 000 48 000 48 000

45 000 45 000 45 000 45 000 45 000 45 000
250 000 250 000 250 000 250 000 250 000 250 000
40 000 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000
- - 45 000 - - 45 000
- 45 000 - 45 000 - 45 000
25 000 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000
40 000 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000
448 000 493 000 493 000 493 000 448 000 538 000
15 600 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600

5 200 5 200 5 200 5 200 5 200 5 200

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15 600 15 600 15 600 15 600 15 600 15 600

36 400 36 400 36 400 36 400 36 400 36 400
1 300 000 1 300 000 1 300 000 1 300 000 1 300 000 1 300 000
103 200 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200
1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200 1 403 200
1 887 600 1 932 600 1 932 600 1 932 600 1 887 600 1 977 600
III. COUT TOTAL DU PROJET
En francs cfa
Libellés Montants
INVESTISSEMENTS (A) 28 952 600
FONDS DE ROULEMENT (B) 23 101 200
IMPREVUS 5% ET BUDGET DE LANCEMENT (C) 5 205 380
COUT TOTAL DU PROJET 57 259 180
Tableau 26 : Le coût du projet
IV. STRUCTURE DE FINANCEMENT
En francs cfa
LIBELLES Montant Pourcentage
Capital social 5 000 000 8%
Total capitaux propres 5 000 000
Compte courant principal (promoteurs) 17 000 000 27%
Compte courant associé (partenaires) 16 000 000 25%
Total compte courant associés 33 000 000
Emprunt bancaire au taux de 16 % 25 000 000 40%
TOTAL 63 000 000 100%
Tableau 27: Structure de financement
Le financement de notre projet nécessitera, non seulement l'apport d'un capital à hauteur de
5.000.000 FCFA soit 8%, mais aussi des apports de la part des promoteurs.
Le promoteur principal déboursera la somme de 17.000.000 FCFA, soit 27% du total du coût

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du projet. Les co-promoteurs apporteront 16.000.000 FCFA, soit 25%.

Et un emprunt bancaire de 25.000.000 FCFA au taux de 16%, soit 40%
V. PLAN D’AMORTISSEMENT DE L’EMPRUNT BANCAIRE
En francs cfa
Dette en début Dette en fin de
Année Intérêt (16%) Amortissement Annuité
de période période
1 25 000 000 4 000 000 5 000 000 9 000 000 20 000 000
2 20 000 000 3 200 000 5 000 000 8 200 000 15 000 000
3 15 000 000 2 400 000 5 000 000 7 400 000 10 000 000
4 10 000 000 1 600 000 5 000 000 6 600 000 5 000 000
5 5 000 000 800 000 5 000 000 5 800 000 0
TOTAL - 12 000 000 25 000 000 37 000 000 -
Tableau 28 : Plan d'amortissement de l'emprunt
Nous solliciterons un emprunt de 25.000.000 FCFA au taux de 16% sur cinq (5) ans pour la
réalisation de notre projet. Chaque année, nous serons amenés à payer un amortissement d'un
montant de 5.000.000 FCFA et des intérêts, jusqu’à l’apurement de l'emprunt.
Cela revient à rembourser l'emprunt de 25.000.000 FCFA au bout des cinq (5) années et des
intérêts d'un montant de 12.000.000 FCFA.
VI. AMORTISSEMENT DES CHARGES IMMOBILISEES
Tableau 29: Amortissements des immobilisations corporelles

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Duré
e
Valeur amor VN
Éléments d'origine ti Amort. VNC Amort. VNC Amort. VNC Amort. VNC Amort. C
Frais 2 260 452 1 808 452 1 356 452 904 452 452 452
d'établi. 000 5 000 000 000 000 000 000 000 000 000 0
Tableau 30: Amortissement des charges immobilisées
Année 1 Année 2 Année 3

Dotations aux Valeur Duré Amort. VNC Amort. VNC Amort. VNC
amortissemen d'origine e
ts amor
ti
Immobilisatio 22 535 6 965 15 569 6 965 8 603 667 6 965 1 638
ns corporelles 000 667 333 667 667 000
Immobilisatio 750 000 5 150 000 600 000 150 000 450 000 150 000 300 000
ns
incorporelles
Charges 2 260 000 5 452 000 1 808 000 452 000 1 356 000 452 000 904 000
immobilisés
TOTAL 25 545 7 567 17 97733 7 10 409 7 567 2 842
000 667 567667 667 667 000
Année 4 Année 5
Dotations aux Valeur Durée Amort. VNC Amort. VNC
amortissements d'origine amorti
Immobilisations 22 535 000 6 965 667 1 404 000 6 965 667 1 170 000
corporelles
Immobilisations 750 000 5 150 000 150 000 150 000 0
incorporelles
Charges 2 260 000 5 452 000 452 000 452 000 0
immobilisés
TOTAL 25 545 000 7 567 667 2006000 7 567 667 1 170 000
Tableau 31 : Total dotations aux amortissements

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VII. BILAN D’OUVERTURE DE LA PREMIERE ANNEE
En francs cfa
MONTAN MONTAN
ACTIF T PASSIF T
CAPITAUX
ACTIF IMMOBILISE PROPRES ET
RESOURCES
Charges immobilisés 2 260 000 ASSIMILEES
Frais d'établissement 2 260 000 Capital 5 000 000
Immobilisations Incorporelles 750 000 Capital social 5 000 000
Logiciels+Droit au bail 750 000
TOTAL CAPITAUX
Immobilisations Corporelles 26 055 200 PROPRES 5 000 000
Aménagements et
installations. 3 520 200
Matériels et Mobilier de
bureau 2 340 000
Matériels informatiques 20 195 000
Petits matériels 0
TOTAL RESSOURCES
Matériels de transport 0 STABLES (I) 5 000 000
Immobilisations Financières 3 407 600
Compte courant associés
Dépôts et cautionnements 3 407 600 (Promoteurs) 17 000 000
Compte courant associés
(co-Promoteurs) 16 000 000
TOTAL ACTIF TOTAL PASSIF
IMMOBILISE (I) 32 472 800 CIRCULANT (II) 33 000 000
Stocks de marchandises 0
TOTAL ACTIF
CIRCULANT (II) 0
TRESORERIE ACTIF TRESORERIE PASSIF
Banque 28 618 200 Dettes financières 25 000 000
Caisse 1 909 000
TOTAL TRESORERIE TOTAL TRESORERIE
ACTIF (III) 30 527 200 PASSIF (III) 25 000 000
TOTAL ACTIF (I)+(II)+ TOTAL PASSIF (I)+(II)+
(III) 63 000 000 (III) 63 000 000
Tableau 32 : Bilan d'ouverture de la première année

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VIII. BUDGET DES ENCAISSEMENTS
Janvier Février Mars Avril Mai Juin

5 000 5 000 5 000 5 000 5 000 5 000
Prestations 000 000 000 000 000 000
5 000 5 000 5 000 5 000 5 000 5 000
TOTAL RECETTES HT 000 000 000 000 000 000
TVA 900 000 900 000 900 000 900 000 900 000 900 000
TOTAL RECETTES 5 900 5 900 5 900 5 900 5 900 5 900
TTC 000 000 000 000 000 000
Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000
5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000
900 000 900 000 900 000 900 000 900 000 900 000
5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000
Tableau 33: Budget des encaissements
IX. BUDGET DE TVA

Tva sur prestations 900 900 900
de services 900 000 900 000 900 000 000 000 000
Tva déductible sur:
Immobilisation 25 545 000 - - - - -
Fourniture de bureau 7 200 - 7 200 - - 7 200
Entretien du local 360 360 360 260 360 360
Eau - - 450 - - 450
Électricité - 8 100 - 8 100 - 8 100
Téléphone 4 500 4 500 4 500 4 500 4 500 4 500
Achats divers 51 300 - 7 200 - 7 200 -
Total tva déductible 25 608 360 12 960 19 710 12 860 12 060 20 610
- 24 708 887 887 879
Tva due 360 887 040 880 290 140 940 390
- 24 708 - 23 821
Crédit de tva 360 320
887 887 879
Tva à décaisser -24 708 360 -23 821 320 -22 941 030 140 940 390
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900 000 900 000 900 000 900 000 900 000 900 000
- - - - - -
- - 7 200 7 200
360 360 360 360 360 360
- - 450 - - 450
- 8 100 - 8 100 - 8 100
4 500 4 500 4 500 4 500 4 500 4 500
7 200 - 7 200 - 7 200 -
12 060 12 960 19 710 12 960 12 060 20 610
887 940 887 040 880 290 887 040 887 940 879 390
887 940 887 040 880 290 887 040 887 940 879 390
Tableau 34 : Budget de TVA
X. BUDGET GENERAL DES DECAISSEMENTS

Autres charges TTC
Entretien du local 2 360 2 360 2 360 2 260 2 360 2 360
Fourniture de bureau 47 200 - 47 200 - - 47 200
Location bâtiment 300 000 300 000 300 000 300 000 300 000 300 000
Transport 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
Eau - - 2 450 - - 2 450
Électricité - 53 100 - 53 100 - 53 100
Téléphone 29 500 29 500 29 500 29 500 29 500 29 500
Achats divers 285 000 - 40 000 - 40 000 -
Charges du personnel 1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000
Charges sociales 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200
Impôts et taxes 37 007 37 007 37 007 37 007 37 007 37 007
TVA à décaisser - 178 899 - 132 450 - 86 001 46 449 46 449 46 449
Total décaissement 2 265 368 2 032 717 2 115 716 2 211 516 2 198 516 2 261 266

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2 360 2 360 2 360 2 360 2 360 2 360

- - 47 200 - 47 200
300 000 300 000 300 000 300 000 300 000 300 000
20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
- - 2 450 - - 2 450
- 53 100 - 53 100 - 53 100
29 500 29 500 29 500 29 500 29 500 29 500
40 000 - 40 000 - 40 000 -
1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000 1 620 000
103 200 103 200 103 200 103 200 103 200 103 200
37 007 37 007 37 007 37 007 37 007 37 007
46 449 46 449 46 449 46 449 46 449 46 449
2 198 516 2 211 616 2 248 166 2 211 616 2 198 516 2 261 266
Tableau 35 : Budget général des décaissements
XI. BUDGET DE TRESOREIE
Janvier Février Mars Avril Mai

Trésorerie initiale 23 101 200 26 735 832 30 603 115 34 387 399 38 075 883
Total encaissement 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000
Total décaissement 2 265 368 2 032 717 2 115 716 2 211 516 2 198 516
Trésorerie finale 26 735 832 30 603 115 34 387 399 38 075 883 41 777 367
Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

41 777 367 45 416 101 49 117 585 52 805 969 56 457 803 60 146 187 63 847 671
5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000 5 900 000
2 261 266 2 198 516 2 211 616 2 248 166 2 211 616 2 198 516 2 261 266
45 416 101 49 117 585 52 805 969 56 457 803 60 146 187 63 847 671 67 486 405
Tableau 36 : Budget de trésorerie
Un budget de trésorerie retrace la prévision chiffrée de tous les éléments liés à la trésorerie.
Pour notre projet, nous prévoirons en trésorerie initiale, la somme de 23.101.200 FCFA pour
le mois de Janvier, qui correspond au BFR. La trésorerie finale sera de 26.735.832 FCFA en
janvier. Elle augmentera au fil des mois pour atteindre 67.486.405 FCFA en Décembre.

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XII. COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL SUR CINQ (5) ANNEES
En francs cfa
Intitulé Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
60 000 66 000 75 900 91 080 113 850
A- CHIFFRE D'AFFAIRES 000 000 000 000 000
1- Services extérieurs 5 346 000 5 880 600 6 762 690 8 115 228 10 144 035
2- Achats et Autres charges 436 800 480 480 552 552 663 062 828 828
3- Impôts et taxes 436 800 480 480 552 552 663 062 828 828
Total (1+2+3) 6 219 600 6 841 560 7 867 794 9 441 353 11 801 691
53 780 59 158 68 032 81 638 102 048
B- VALEUR AJOUTEE 400 440 206 647 309
18 000 18 360 18 543 18 729
5- Charges de personnel 000 000 600 036 18 916 326
C- EXECEDENT BRUT 35 780 40 798 49 488 62 909
D’EXPLOITATION (EBE) 400 440 606 611 83 131 983
6- Dotations aux
amortissements 7 567 667 7 567 667 7 567 667 7 567 667 7 567 667
D- RESULTAT BRUT 28 212 33 230 41 920 55 341
D'EXPLOITATION 733 773 939 945 75 564 316
G- RESULTAT AVANT 28 212 33 230 41 920 55 341
IMPOT 733 773 939 945 75 564 316
H- IMPOTS SURLE
BENEFICE 10 480 13 835
(25%) 7 053 183 8 307 693 235 486 18 891 079
21 159 24 923 31 440 41 506
I- RESULTAT NET 550 080 705 458 56 673 237
Tableau 37: Compte de résultat prévisionnel sur les cinq (5) années
Le compte de résultat est un état financier de synthèse récapitulatif des charges et des
produits intervenus dans la formation du résultat net.
Pour notre projet, nous espérons réaliser un résultat net de 21 159 550 FCFA à la première
année pour atteindre un résultat net de 56 673 237 FCFA à la cinquième année.

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XIII. CAPACITE D’AUTOFINANCEMENT
En francs cfa
Éléments Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
EXEDENT BRUT 35 780
D'EXPLOITATION (EBE) 400 40 798 440 49 488 606 62 909 611 83 131 983
IMPOTS SUR
LE BENEFICE (-) 8 945 100 10 199 610 12 372 152 13 835 486 18 891 079
CAPACITE 26 835
D'AUTOFINANCEMENT 300 30 598 830 37 116 455 49 074 125 64 240 904
Tableau 38: Capacité d'autofinancement
La capacité d'autofinancement exprime l'aptitude de l'entreprise à renouveler ses

investissements. S'agissant de notre projet, nous estimerons avoir une capacité
d'autofinancement de 26.096.700 FCFA à la première année et obtenir à la cinquième année,
60.712.207 FCFA comme capacité d'autofinancement.
XIV. EVOLUTION DE LA GRILLE SALARIALE
En francs cfa
S.B S.B Ef S.B Ef S.B Ef S.B
Fonction Eff Annuel Eff Annuel f Annuel f Annuel f Annuel
Gérante
Manager 1 4 800 000 1 4 896 000 1 4 944 960 1 4 994 410 1 5 044 354
Caissière
Comptabl 1 1 800 000 1 1 836 000 1 1 854 360 1 1 872 904 1 1 891 633
e
Coachs
sportifs 2 4 800 000 2 4 896 000 2 4 944 960 2 4 994 410 2 5 044 354
Kinésithé-
-rapeute 1 2 400 000 1 2 448 000 1 2 472 480 1 2 497 205 1 2 522 177
Gérant
Spa 1 4 200 000 1 4 284 000 1 4 326 840 1 4 370 108 1 4 413 809
18 543 18 729 18 916
6
Total 18 000 000 6 18 360 000 6 600 6 036 6 326
Tableau 39 : Évolution salariale

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XV. PLAN DE FINANCEMENT
En francs cfa
EMPLOIS
80 607 88 668 107 288 118 017
TRESORERIE INITIALE 589 348 97 535 183 701 571
Acquisition d'élément
d'actif immobilisé 0
Augmentation du BFR 2 310 120 3 811 698 5 844 604 8 766 905
Remboursement des
dettes financières 9 000 000 8 200 000 7 400 000 6 600 000 5 800 000
Distribution des
dividendes 8 463 820 9 969 232 12 576 282 16 602 583 22 669 295
17 463 20 479
TOTAL EMPLOIS (E) 820 352 23 787 980 29 047 187 37 236 200
RESSOURCES
Capacité 26 835 30 598
d'Autofinancement 300 830 37 116 455 49 074 125 64 240 904
TOTAL RESSOURCES 26 835 30 598
® 300 830 37 116 455 49 074 125 64 240 904
10 119
ECART ANNUEL (R-E) 6 206 216 478 13 328 475 20 026 938 27 004 703
67 486 98 787 110 863 127 315 145 022
TRESORERIE FINALE 405 826 657 639 275
Tableau 40 : Plan de financement

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XVI. FLUX NET DE TRESORERIE

En francs cfa
FLUX D'EXPLOITATION
Cycle des ventes
60 000 66 000 75 900 91 080 113 850
Prestation de services 000 000 000 000 000
Flux net du cycle de vente 60 000 66 000 75 900 91 080 113 850
(+) 000 000 000 000 000
Cycle des achats
Autres achats 436 800 480 480 552 552 663 062 828 828
Services extérieurs 5 346 000 5 880 600 6 762 690 8 115 228 10 144 035
Flux net du cycle d'achat (-) 5 782 800 6 361 080 7 315 242 8 778 290 10 972 863
Cycle des charges fiscales
Impôts et taxes 436 800 436 800 436 800 436 800 436 800
TVA 151 200 166 320 191 268 229 522 286 902
Flux net cycle fiscal (-) 588 000 603 120 628 068 666 322 723 702
Cycle des charges sociales
18 000 18 360 18 543 18 729
Charges du personnel 000 000 600 036 18 916 326
18 000 18 360 18 543 18 729
Flux net du cycle social (-) 000 000 600 036 18 916 326
Excédent Trésorerie 35 629 40 675 49 413 62 906
d'Exploitation (ETE) 200 800 090 352 83 237 109
FLUX
D'INVESTISSEMENT
25 545
Acquisition d'immobilisation 000 - -
25 545
Flux net d'investissement (-) 000 - - - -
FLUX DE FINANCEMENT
Remboursement d'emprunt 9 000 000 8 200 000 7 400 000 6 600 000 5 800 000
Intérêt de l'emprunt 4 000 000 3 200 000 2 400 000 1 600 000 800 000
13 000 11 400
Flux net de financement (-) 000 000 9 800 000 8 200 000 6 600 000
VARIATION DE -2 915 29 275 39 613 54 706
TRESORERIE 800 800 090 352 76 637 109
Tableau 41 : Flux net trésorerie

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XVII. ETUDE DE RENTABILITE
 Seuil de rentabilité (SR)
Intitulé Montant
A- CHIFFRE D'AFFAIRES 60 000 000
1- Frais financiers 5 782 800
2- Amortissement des immobilisations 4 694 500
3- Charges du personnel 18 000 000
B- CHARGES FIXES (1+2+3) 28 477 300
C- CHARGES VARIABLES 13 034 640
D- MARGE SUR COUT VARIABLE (A-C) 46 965 360
E- TAUX DE MARGE SUR COUT VARIABLE (D/A) 78%
F- SEUIL DE RENTABILITE (B/E) 36 380 813
Mois en Cumul des

MOIS CA MENSUEL CA CUMULE
jours jours
JANVIER 5 000 000 5 000 000 31 31
FEVRIER 5 000 000 10 000 000 29 60
MARS 5 000 000 15 000 000 31 91
AVRIL 5 000 000 20 000 000 30 121
MAI 5 000 000 25 000 000 31 152
JUIN 5 000 000 30 000 000 30 182
JUILLET 5 000 000 35 000 000 31 213
AOUT 5 000 000 40 000 000 31 244
SEPTEMBRE 5 000 000 45 000 000 30 274
OCTOBRE 5 000 000 50 000 000 31 305
NOVEMBRE 5 000 000 55 000 000 30 335
DECEMBRE 5 000 000 60 000 000 31 366
JANVIER 5 000 000 65 000 000 31 397
FEVRIER 5 000 000 70 000 000 29 426
MARS 5 000 000 75 000 000 31 457
AVRIL 5 000 000 80 000 000 30 487
MAI 5 000 000 85 000 000 31 518
JUIN 5 000 000 90 000 000 30 548
JUILLET 5 000 000 95 000 000 31 579
AOUT 5 000 000 100 000 000 31 610
SEPTEMBRE 5 000 000 105 000 000 30 640
OCTOBRE 5 000 000 110 000 000 31 671
NOVEMBRE 5 000 000 115 000 000 30 701
DECEMBRE 5 000 000 120 000 000 31 732
Tableau 42 : Seuil de rentabilité

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LE POINT MORT = (seuil de rentabilité / CA) * 12

Point mort = (36,380,813/120.000.000) X 12
Point mort =3,63
Donc on atteindra le point mort à la date du 04Août si l'exercice comptable débute le 01
Janvier de l'année.
On sait que SR= 36.380.813 F CFA
Donc (x-31) / (366-31) = (36.380.813-35.000.000) / (40.000.000 - 35.000.000)
X-31/335 = 0,2721626
X = 60,174471 = 60 jours.
 Délai de récupération (DRC)
ELEMENTS AN 0 AN 1 AN 2 AN 3 AN 4 AN 5
Investissement 57 259 180
Cash-flow (CF) 21 159 550 24 923 080 31 440 705 41 506 458 56 673 237
Taux (1+t)-n 0,8621 0,7432 0,6407 0,5523 0,4761
CF actualisés 18240991,3 18521908,4 20142728,6 22923647,48 26982865,7
8 4 5
Cumul des CF 18 240 991 36 762 900 56 905 628 79 829 276 106 812 142
actualisés
Tableau 43 : Délai de récupération
Avec l'actualisation, la récupération aura lieu au cours de la 4ème année.

Par interpolation linéaire, on aura :
(X – 2) / (3- 2) = (36.762.900 - 36.380.813) / (56.905.628 - 36.380.813)
X- 2 = 0,0186158
= 2,0186158 ans
X= 2 ans
Le délai au terme duquel notre structure recouvrera son capital investi est de 2 ans.

Page 79 sur 92
 Valeur actuelle nette (VAN)
Investissement 57 259
180
Cash-flow (CF) 24 923 31 440 41 506
21 159 550 080 704 458 56 673 236
Taux (1+t)-n 0,8621 0,7432 0,6407 0,5523 0,4761
CF actualisés 18 240 991 18 521 20 142 22 923 26 982 865
908 728 647
Cumul des CF 16 578 629 35 100 55 243 78 166 105 149
actualisés 537 266 913 779
VAN= ∑CF (1+t)-ⁿ -
I + 47 890 599,582
Tableau 44 : Valeur actuelle nette
VAN = + 47 890 600F CFA

Notre VAN est positive ; ce qui signifie que notre projet est rentable pour un coût du capital
de 16%. Notre projet vaut donc d'être réalisé car elle pourra créer de la richesse.
 Indice de profitabilité (IP)
IP = (CFn (1+t)-ⁿ) / I
Indice de profitabilité est de :

X= 26 982 180 / 57 259 180
X= 0,47
Pour un 1 FCFA investi, notre projet génère un profit de 0,47 F CFA.

Page 80 sur 92
 Taux de rentabilité interne (TRI)
Investissement 57 259
180
Cash-flow (CF) 21 159 24 923 41 506
550 080 31 440 704 458 56 673 236
Taux (1+t)-n 0,8621 0,7432 0,6407 0,5523 0,4761
CF actualisés 18 240 18 521 20 142 728 22 923 26 982 865
991 908 647
Cumul des CF 16 578 35 100 55 243 266 78 166 105 149
actualisés 629 537 913 779
VAN= ∑CF (1+t)-ⁿ -
I + 47 890 599,582
Tableau 45 : Taux de rentabilité interne (TRI)
Le Taux de Rentabilité Interne (TRI) est le taux pour lequel la Valeur Actuelle Nette (VAN) est nulle.
VAN = 0 ∑CF (1+t)-ⁿ - I = 0 66 293 124,983(1+t)-ⁿ - 71 528 952= 0
 Ratio de rendement des capitaux propres
Intitulé Année 1 Année2 Année 3 Année 4 Année 5

Résultat Net 21 159 550 24 923 080 31 440 705 41 506 458 56 673 237
Capitaux Propres 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000
Taux de rentabilité
net des CP (Rf) 4,231910 4,984616 6,288141 8,301292 11,334647
Tableau 46 : Ratio de rendement des capitaux propres

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 Ratio de rentabilité économique

Résultat d'exploitation 28 212 733 33 230 773 41 920 939 55 341 945 75 564 316
Immobilisations brutes 17 977 333 10 409 667 2 842 000 2 006 000 1 170 000
BFRE 23 101 200 25 411 320 29 223 018 35 067 622 43 834 527
Capital économique 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000
Taux de rentabilité
économique (Re) 564% 665% 838% 1107% 1511%
Tableau 47 : Ratio de rentabilité économique
Il ressort de ce tableau que la rentabilité économique du projet est de 55%. Ce taux est aussi
largement supérieur au coût de l’emprunt investi qui est de 16% prouvant ainsi que ce projet
est plein de profit.
 Ratio d’autofinancement

Autofinancement 26 835 300 30 598 830 37 116 455 49 074 125 64 240 904
Chiffre d'affaires HT 60 000 000 66 000 000 75 900 000 91 080 000 113 850 000
RCAF 0,447255 0,463618636 0,489017846 0,538802427 0,564259145
Tableau 47 : Ratio d’autofinancement

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 Ratio de rendement brut des immobilisations

Excédent Brut
d'Exploitation (EBE) 35 780 400 40 798 440 49 488 606 62 909 611 83 131 983
Immobilisations brutes 17 977 333 10 409 667 2 842 000 2 006 000 1 170 000
Taux de rentabilité des
immobilisations brutes 1,990306 3,9192839 17,4133026 31,360723 71,0529
Ratio moyen 18,26082073
Tableau 48 : Ratio de rendement brut des immobilisations

Page 83 sur 92
CONCLUSION
Le secteur des salles de sport et de bien-être est en plein essor à Abidjan. Cependant, le souci
pour les consommateurs est de trouver une structure proche de leur domicile et qui répond à
leurs attentes.
C’est ainsi que « LE CENTRE AQUAGYM ESPACE HANNALIA » s’inscrit dans ce
secteur d’activité afin de permettre aux entreprises et aux particuliers de pratiquer ce nouveau
concept de sport, ainsi que le spa et autres dérivés que nous développerons.
Les études commerciales menées révèlent l’existence d’un besoin à satisfaire ; ce qui
confirme l’opportunité de ce projet.
En outre, les résultats financiers obtenus à partir de l’étude économique et financière nous
rassure de la rentabilité de notre projet.
L’étude financière montre un résultat net croissant de 21.159.550 FCFA, la première année,
et de 56.673.237 FCFA la cinquième année.
Un flux net de trésorerie croissante de 29.275.800 F CFA à 76.637.109 F CFA de la
deuxième année à la cinquième année.
L’étude de rentabilité au travers de certains indicateurs montre d’autre part que le projet est
viable :
- La valeur actuelle nette (VAN) : 47.890.600 FCFA avec 16 %.
- Le taux de rentabilité interne (TRI) : 59.67 %
- Le délai de récupération de l’investissement : 2 ans
- L’indice de profitabilité : 0.47 FCFA

Page 84 sur 92
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
Documents et ouvrage généraux
- LE RAPPORT DU SEMINAIRE DU MINISTERE DES POSTES ET DES TIC
(Techniques de l’information et de la communication) de Côte d’Ivoire du 7 mars
2016, Thème : EN JEUX DE L’ECONOMIE NUMERIQUES EN COTE D’IVOIRE.
- Fitness de Jean Pierre Clemenceau Frédéric Delavier parut aux éditions Nouvelle
édition en mars 2015 Guide (broché)
- Le rapport gouvernemental du Ministère des sports Française Évaluation des actions

menées en matière d’activité physique et sportive à des fins de santé. Parut en 2017
- JACQUES LENDREVIE MERCATOR, La gestion clientèle et relation client,
DUNOD, LIVRE D’OR,8ième Édition, page 247-249
- MARKETING MANAGEMENT, PHILIP KOTLER, Structure et orientation,

PEARSON, 13ième Edition, Chapitre 2 Page 73
- JEAN-MARC LEHU, Stratégie de fidélisation, le concept de fidélisation du

consommateur, ORGANISATION, chapitre 1 page 3 MANAGEMENT
- KOTLER ET DUBOIS, Marketing Management, 11e édition, 761 pages
LES ŒUVRES DE METHODOLOGIE

N’DA (Paul), Méthodologie de la recherche de la problématique à la discussion des
résultats, Abidjan, Éditions université de Côte d’Ivoire, 2006.
Méthodologie et guide pratique du mémoire de recherche et de la thèse de doctorat, Paris,

L’harmattan, 2007.
ROUVEYAN (Jean-Claude), Mémoires et thèses : l’art et les méthodes, Paris, Maisonneuve

et Larousse, 1986

Page 85 sur 92

Page 86 sur 92
LES MEMOIRES
Mémoire de fin de cycle M. Kouakou Gerald de L’INJS« Quelle stratégie d’amélioration des
infrastructures de sport dans le District d’Abidjan »
Mémoire de fin de cycle Master en recherche Marketing de Casablanca Maroc « Projet de

création d’une salle fitness »
www .études et analyses .com / gestions stratégiques/management et organisation/études de
cas /Projet création d’entreprise
BIBLIOGRAPHIE
http://www.orientation-pour-tous.fr/metier/Porfesseur de sport
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cycle_de_d%C3%A9veloppement
http://www.lafabrick.com/blog/2009/01/13/aquagym
http://www. Ministères des sports et loisir.html
DICTIONNAIRES
Le nouveau robert de la langue française, éditions millésime, 2007
Le dictionnaire universel, EDICEF, 1998
Le nouveau petit Larousse, librairie Larousse, 1968

Page 87 sur 92
ANNEXES

Page 88 sur 92
Le questionnaire proposé

Page 89 sur 92
LES ELEMENTS CONSTITUTIFS D’UN CENTRE D’AQUAGYM

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TABLE DES MATIERES

DEDICACE......................................................................................................................................................... 3
REMERCIEMENTS........................................................................................................................................... 4
AVANT PROPOS.............................................................................................................................................. 5
PREMIERE PARTIE :.................................................................................................................................... 11
CADRE THEORIQUE ET CONTEXTE DE L’ETUDE DU PROJET........................................................11
CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE.............................................................................................................12
I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU THEME.........................................................................12
II. PROBLEMATIQUE................................................................................................................................................ 13
IV. HYPOTHESES........................................................................................................................................................ 15
V.OBJECTIFS DE L’ETUDE..................................................................................................................................... 15
5.1. Objectif général................................................................................................................................................. 15
CHAPITRE II : APPROCHE METHODOLOGIQUE............................................................................................18
I. DEFINITION DES CHAMPS DE L’ETUDE..................................................................................................... 18
II. DESCRIPTION DES OUTILS DE LA RECHERCHE....................................................................................18
I. DESCRIPTION DU PROJET................................................................................................................................. 25
1.1. Identité de l’entreprise................................................................................................................................... 25
II. PRESENTATION DE LA PROMOTRICE........................................................................................................ 26
........................................................................................................................................................................................... 26
DEUXIEME PARTIE :.................................................................................................................................... 27
ETUDES MARKETING, TECHNIQUES...................................................................................................... 27
ET FINANCIERES.......................................................................................................................................... 27
1.2. Étude de l’offre et de la concurrence........................................................................................................ 30
1.2. ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT............................................................................................... 47
 ANALYSE SWOT............................................................................................................................................. 50
Facteurs clés de succès............................................................................................................................................ 50
Interprétation des résultats.................................................................................................................................. 51
Discussion des résultats.......................................................................................................................................... 51
Vérification des hypothèses.................................................................................................................................. 52
1.3. PLAN MARKETING.............................................................................................................................................53
Choix stratégiques..................................................................................................................................................... 53
1.4. Moyens humains...................................................................................................................................... 59
I. ESTIMATION DES INVESTISSEMENTS........................................................................................................ 61
II. DETERMINATION DU FONDS DE ROULEMENT (FR)..........................................................................64
VI. AMORTISSEMENT DES CHARGES IMMOBILISEES..............................................................................66
XII. COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL SUR CINQ (5) ANNEES................................................72
XVII. ETUDE DE RENTABILITE.............................................................................................................................76
 Indice de profitabilité (IP)......................................................................................................................... 78
 Taux de rentabilité interne (TRI)........................................................................................................... 79
 Ratio de rendement brut des immobilisations..................................................................................81
CONCLUSION................................................................................................................................................. 82
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES........................................................................................................ 83
LES ŒUVRES DE METHODOLOGIE......................................................................................................... 83

Page 91 sur 92
LES MEMOIRES............................................................................................................................................. 84
BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................................................... 84
DICTIONNAIRES........................................................................................................................................... 84
TABLE DES MATIERES................................................................................................................................ 88

Page 92 sur 92

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PROJET DE CREATION D’UN CENTRE AQUAGYM DANS LA COMMUNE DE COCODY

REPUBLIQUE DE CÔTE D’IVOIRE

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LISTE DES GRAPHIQUES ET DES TABLEAUX………………………………………..V

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET CONTEXTE DE L'ETUDE DE

CHAPITRE 1 : CADRE THEORIQUE………………………………………………………

CHAPITRE 3: PRESENTATION DU PROJET ET DE LA

DEUXIEME PARTIE : LES ETUDES MARKETING, TECHNIQUES ET

CHAPITRE 1 : ETUDE MARKETING……………………………………………………28

CHAPITRE 2 : ETUDE TECHNIQUE…………………………………………………….58

CHAPITRE 3 : ETUDE FINANCIERE…………………………………………………….61

ECOLE DE COMMERCE ET DE GESTION- MEMOIRE D’INGENIEUR DE Mme TANOH HANNA ADJOUA

TABLE DES MATIERES…………………………………………………………………88

Je dédie ce mémoire à ma FAMILLE et aux INGENIEURS de la PROMOTION 2009-2012

(option Marketing Communication) de l’École de Commerce et de Gestion.

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Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance :

Enfin, je souhaite également remercier :

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 Masters spécialisés : Audit et Contrôle de Gestion, Marketing-Communication et

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LISTE DES GRAPHIQUES ET TABLEAUX

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CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE

I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU THEME

1.1. Intérêt personnel

1.2. Intérêt scientifique

1.3. Intérêt socio-économique

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Les activités d’une salle de sport Auxquelles on ajoute de nouvelles

Le Centre d’aquagym ESPACE HANNALIA Sarl se veut une entreprise répondant à la

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courbatures, de claquages ou d’élongations musculaires, ce qui permet une pratique

III. QUESTION DE RECHERCHE

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5.2. Objectifs spécifiques

De façon spécifique, il s’agira :

VI. REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE

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5.1. Définition des concepts

5.1.1. La notion de Projet

5.1.2. Création: « action de donner l’existence, de tirer du néant »3 .

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CHAPITRE II : APPROCHE METHODOLOGIQUE

1.2. Champ sociologique

II. DESCRIPTION DES OUTILS DE LA RECHERCHE

Les procédures de recherche des données sont :

2.1. Étude documentaire

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 Les ouvrages sur le marketing, sur la gestion de la relation commerciale

2.2. Étude qualitative

2.3. Étude quantitative

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Ainsi, pour l’administration du questionnaire et la détermination de notre échantillon, nous