PLAN

Introduction
PRESENTATION GENERALE
Prsentation de Marjane
Prsentation de la direction des ressources humaines
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
La prparation du recrutement
Le processus de recrutement des employs
Le processus de recrutement des Cadres

Conclusion
INTRODUCTION
 MISSION

Amliorer chaque jour le pouvoir dachat et la qualit de

vie des clients marocains.

Participer au dveloppement de filires

dapprovisionnement locales performantes
 LE METIER

Lhypermarch pour tous les Marocains.

 LES EQUIPES

Responsabilisation des quipes avec des rgles du jeu

claires et respectes.
Professionnalisation des quipes par une formation de
qualit (Universit Marjane)
panouissement des collaborateurs dans une
organisation ractive, souple et performante. ( projet
Horizon carrire)
 LES VALEURS

Engagement : une quipe dtermine dans la ralisation de

ses ambitions
Progrs : de la crativit pour tre des commerants
performants.
Solidarit : esprit dquipe au service du client.
Ethique : respect, intgrit, loyaut et transparence
Les actionnaires de Marjane
 Fond en 1919, ONA est le premier Groupe industriel et financier
priv au Maroc.
Sa politique de dveloppement lui a permis de se positionner en
acteur majeur dans plusieurs secteurs dactivits cls du pays, ainsi
quen partenaire privilgi des plus grands oprateurs
internationaux :

Deuxime capitalisation boursire du

pays aprs lintroduction en bourse
dIAM, ONA a ralis en 2004, un chiffre
daffaires consolid de 22 723, millions
de dirhams et un rsultat net consolid
part du Groupe de 230 millions de
dirhams. Avec plus de 20 000
collaborateurs, le holding opre au
Maroc et linternational dans quatre
mtiers stratgiques : Mines,
Agroalimentaire, Distribution, et
Activits Financires.
 En 1961 Grard Mulliez a ouvert son
premier magasin Roubaix (Nord),
dans le quartier des Hauts
Champs .

La stratgie de croissance Auchan

repose sur une implantation valeur
ajoute pour ses clients, en France
travers la cration de centres
commerciaux et linternational
travers les rachats et partenariats .
16 me groupe de distribution dans le
Monde, il
a ralis en 2004, un chiffre daffaires de 30
Milliards deuros HT consolid, avec 977
millions de clients (tickets de caisse) dans
346 hypers et 631 supers.

Avec plus de 155 000 collaborateurs, il

opre en France et linternational dans
4 principaux mtiers : Hypermarchs,
supermarchs, Banque Accord et Immochan.
Historique et dates cls
Bouregreg :
1990

Californie : 1993

Mnara : 1999

Ain Sebaa : 2000

Hay riad : 2000

Agadir Founty : 2001

Tanger Madina : 2002

Cofarma, devient
Marjane holding en juin Fs Agdal : 2002
2004
Mohammedia : 2003

Ttouan Smir : 2004

Meknes : 2005
 Les chiffres cls de Marjane
au 31/12/2004

Chiffre daffaires ttc : 4129,534

MDH
Surface de vente (m) : 56 800
Total Effectif : 2726

Nombre de clients :
15244 706

Caddie Moyen :
244,7 DH
 Les Clients de Marjane
Combien sont-ils ? :

Population sur les zones de chalandise

8.937.000 habitants

Nombre de mnages
1.763.000 mnages

Nombre de mnages clients Marjane

189.000 mnages

tude IMAZONE 2004

 Prsentation de la DRH
Finalits

Garantir la gestion et le dveloppement des RH de MARJANE Holding

Contribuer l'instauration d'un climat social serein et motivant

Garantir la fiabilit des processus de gestion administrative du

personnel

Assurer, en liaison troite avec le Directoire, la communication interne

au sein de MARJANE Holding
 Organisation gnrale de
lactivit de la DRH
Les entits organisationnelles qui animent et assurent
lactivit de la gestion des

Ressources Humaines au sein de MARJANE Holding sont de

deux natures :

Les entits de gestion des Ressources Humaines dans

les magasins;

Les entits centrales de gestion des Ressources

Humaines reprsentes par le DRH;
 DRH MARJANE
Abdelkerim
GUERGACHI

Assistante DRH
Responsable RH: Souad RAHMANE
Projet Gestion des
carrires
CHEF DE DIVISION EN
CHARGE DU
RECRUTEMENT ET
MOBILITE
Zohra SLAMI: Californie Samira GUESSOUS

Abd AOUSSAR: Ain Sbaa Assistante Logistique

Formation
Latifa NAILI: Mohammadia Hakima EL WADY
CHEF DE DIVISION EN
Imad REGHAI: Hay Ryad CHARGE DE LA
FORMATION ET
Dyaa TEYAL: Bouregrag RELATIONS SOCIALES
MHamed NACIF Cadre Formation
Mohamed LBATOULI: Tetouan Maria LAFHAL

Hicham TOUHAMI: Fes

Assistante
Adil KANDOUSSI: Tanger Administrative
Hayat SAHLI
Redouane SARHANE: Agadir
CD ADMINISTRATION
CDRH Marrakech
DU PERSONNEL Assistante
Hicham BANYECHOU Administrative
CDRH Meknes
Hasnna BASSOUD
CD RESSOURCES HUMAINES
MAGASINS

Assistante
Administrative

CD COMMUNICATION
Selma GUESSOUS
Cadre RH en charge
de HR-Access
FENNASSI Abdellah
 Le processus du recrutement
Limportance du recrutement pour Marjane Holding
UN PLAN
STRATEGIQUE

UN PLAN POUR LES RESSOURCES HUMAINES

UN PLAN DE RECRUEMENT

600 RECRUTEMENTS PAR AN

Cadres et employs
 Marjane et ses Collaborateurs
Effectifs au 31 dcembre 04

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Cadres Sup 7 11 10 17 15 21 Evolution des Effectifs

Cadres 47 88 96 153 219 274

Maitrises 195 303 309 375 383 379

2081
2269 2726
1433 1529
808
Employs 506 867 695 1466 1577 1978

1999 2000 2001 2002 2003 2004

CIOPE / ANAPEC
53 164 419 70 75 74

Total 808 1433 1529 2081 2269 2726

Comparatif effectif par Site

 20,00

Marjane et ses Collaborateurs

10,00

0,00
Age & Rpartition par Sexe (Effectif Permanent)
Encadrement Emplo

Age & Rpartition par Sexe (Effectif permanent)

1999 2000 2001 2002 2003 2004
H F H F H F H F H F H F
- 25 ans 84 78 136 164 98 84 194 269 200 203 175 171
26-35 ans 225 204 417 334 370 307 706 492 750 502 915 638
36-45 ans 81 48 101 78 125 89 170 113 194 132 298 174
46-55 ans 28 4 28 7 26 6 34 8 38 8 54 16
+ 55 ans 3 0 4 0 5 0 9 0 7 1 15 0
Total 421 334 686 583 624 486 1113 882 1189 846 1457 999
 Les principes de recrutement

La transparence:
Les postes pourvoir sont connus l interne et l externe et chacun
peut postuler librement.

La collgialit:
Les dcisions sont prises par des commissions:
Assurer lindpendance des recruteurs.

Faciliter l volution et la mobilit ultrieure des intresss.

 Le processus de recrutement des
employs

Parmi les employs on trouve :

Les employs de libre service (ELS)

Les agents de la rception marchandise
Les vendeurs
Les caissier(e)s
Les agents de mtiers : les bouchers, les boulangers ptissiers, les
poissonniers
Les agents de scurit
Les assistantes
.
 Les tapes
2 mois environ avant louverture du magasin , lancement de la
compagne de recrutement en troite collaboration avec lANAPEC

LANAPEC procde une prslection sur la base des critres

prdfinis par Marjane

Une deuxime slection est opre par le Directeur du MAGASIN /

CDRH travers des entretiens pour lapprciation de ladquation
entre le profil du poste et celui du candidat

Les candidats retenus suivent une formation lcole de la

distribution (les agents de mtier en particulier)
Le processus de recrutement des Cadres

Les personnes qui occupent des fonctions dencadrement au

sein de Marjane sont :
Les chefs de dpartements ( commerciaux, RH,)
Les chefs de rayons
Les contrleurs de gestion
LES ETAPES

Le recours aux candidats expriments est primordial notamment

pour les postes cls qui exigent des candidats dtre oprationnels
ds leur recrutement
Ces candidats sont recruts soit en interne , c'est--dire la mobilit
interne au sein du groupe Marjane ou travers des annonces au sein
du groupe ONA; soit en recourant aux services dun cabinet spcialis
 Le processus de recrutement des Cadres

LES NOUVEAUX CADRES

Sont recruts 3 ou 4 mois avant louverture du magasin :Cest la

ppinire
Cette ppinire est constitue suivant ces tapes :

analyse du poste

Elle consiste dcrire les caractristiques dun emploi , et les

critres de slection
 Exemple danalyse de poste
Identit de lemploi Chef de Rayon
Mission la contribution la performance du CA et la
rentabilit du rayon par la pertinence des choix
produits/fournisseurs , et service client
Activits et tches former et grer des quipes
assurer la gestion quotidienne du rayon
garantir la qualit et la fracheur des produits
offerts la clientle
dvelopper l'offre commerciale.

Moyens et contraintes Large autonomie de gestion

quipe de de 5 15 personnes

Modes daccs et Chef de dpartement

dvolution Responsable dpartement achat
Directeur Magasin

Exigences requises Bac \+ 4/5 (Ecoles de commerce )

dynamisme
Aptitude au management
 Analyse de poste : Modes dvolution

DH
DH
DH
DH
DH
DH
DH
Dominant
DH Matrisant
DH DH Occupant
Recrut Dbutant
 Le processus de recrutement des
Cadres
La compagne de recrutement et les procdures de slection

La constitution de la ppinire se fait travers :

La rception des candidatures spontanes
Les rponses aux annonces passes dans la presse,Internet
Les CV rcuprs lors des participations aux forums
( une prsence systmatique)
 Le processus de recrutement
des Cadres
La compagne de recrutement et les procdures de slection
Le processus de recrutement des
Cadres
 La compagne de recrutement et les procdures de slection

Le recours lune ou lautre des mthodes dpend essentiellement des types

de postes pourvoir

Exemple: pour un chef de rayon on prfre largir au maximum lhorizon des

candidatures en utilisant les diffrentes mthodes de prospection

Pour les postes cls dont les profils sont rares : recours aux cabinets
spcialiss
 La compagne de recrutement et les procdures de slection

ANALYSE DES CVs

LENTRETIEN

Selon limportance du poste les candidats suivent une srie

dentretiens

Lvaluation se fait selon une grille remplie chaque stade

 LAccueil et lIntgration

Laccueil
Prsentation de la socit , du magasin , de lquipe
Affectation au poste
Finalisation des oprations administratives

Lintgration
Stage dorientation ( SORI ) de 1 6 mois
Suivi et entretiens dvaluation
Conclusion
erci pour votre aimable attention