Étude de marketing :Nespresso

Réalisé par :
Soukaina elghalal
Yousra moussaoui
Mohamed ali Elmail
Encadré par :
Mounsif Bou-oufous
Mm Ghilane
 plan
 Introduction
 La naissance et l’histoire de Nespresso
 Les services associés à Nespresso
 Segmentation du marché et cibles
 Le positionnement
 Le Mix marketing
 L’analyse concurrentielle (interne et externe) de Nespresso
 L’analyse PESTEL
 La matrice SWOT
 Introduction
 Les services associés à Nespresso

;
L’achat implique le
suivi personnalisé
du client.

Le club et les
boutiques

Emmaling etCadeaux
publicitaires
Segmentation du marché et Cibles

Socioéconomiques

Socioéconomiqu
es

Lieux d'achat

Avantage
recherché
 Positionnement
Le triangle d’or de positionnement
 le mix marketing
Politique de produit

l’innovation des produits

Nespresso

Des produits différents dans

certaines périodes

Les capsules uniquement

distribué dans les boutiques
Nesprsso
 le mix marketing
Politique de prix

Le prix élevé
Produit de Stratégie de
par rapport les
haut gamme pénétration
concurrence

Politique de distribution

La marque a ses propres boutiques qui sont

uniquement dédiée à nespresso considérées comme
un canal de distribution par elle

après

les boutiques d'électroménagers, les grands magasins,

sur internet et par téléphone.
 le mix Marketing

Politique de communication

Les techniques de communications

Les boutiques

Les méthodes de marketing

(sms mmp….)

Les stars mondial

Télévision/média/site internet

Création de club nespresso

Analyse de la concurrence

Café torréfié

Concurrence directe

Le marché des machines

expresso et dosettes

Le thé
Concurrence
indirecte

Le chocolat
 L’analyse PESTEL
• POLITIQUE:

 stabilité politique
 Manifestations / groupes de pression et système de gouvernance

• ECONOMIQUE :

Un chiffre d’affaire en constante évolution environ 2,5 milliards d'euros60 % du

chiffre d'affaire provient d'Europe, 20 % de la France à elle seule, et 20 % du reste
du monde 6 milliards de capsules sont vendus. Chaque minute, 12 300 tasses de
Nespresso sont bues
 L’analyse PESTEL

Sociaux culturel
:Le consommateur est de plus ne plus exigeant

Technologique
:  Création de machines ergonomiques et des dosettes à usage unique

Technologique
:  Création de machines ergonomiques et des dosettes à usage unique
 L’analyse SWOT
• ; Les forces :
• Le prix plus élevé que la concurrence
• Difficulté pour trouver les capsules ,
• Distribution exclusive physique .
Machines avec utilisation unique.
• Le marché du café en dosettes représente moins de 9% des
ventes de café.

Les opportunités
 Marché du café est en très forte croissance
 Cafés pratiques à faire. •
 Un grand réseau de distribution
 . Nespresso cible beaucoup les entreprises.
 • Les consommateurs recherchent toujours la qualité du
café.