Méthodologie

Hervé GHANNAD

YSchools

Année 2024

Herve.ghannad@gmail.com
 Plan du cours

• Séance 1 : la recherche
• Séance 2 :la fiche de synthèse
• Séance 3: le rapport de stage
 Séance 1 : la Recherche

1 Les fondements de la recherche

2 Concevoir
3 Mettre en œuvre
4 Analyser
5 le Plan
1 Les fondements de la recherche
Tout commence avec le choix du thème de la
recherche, et si possible le sujet (délimitation du
champ de recherche). Une recherche est donc
une démarche en entonnoir
1 Les fondements de la recherche :
l’objet de la recherche
Les questions à se poser pour l’objet de recherche :
- Quelle est l’ampleur de l’objet ?
- Quelle est sa situation dans le champ des connaissances ?
- Quelle est la signification sociale de l’objet
- Quel est le moment social de la recherche ?
- Quelles difficultés de traitement de l’objet peut on prévoir ?

Les questions à se poser pour le chercheur ou le groupe de recherche :

- Quel type d’intérêt est porté à l’objet ? (implication - objectif implicite...)
- Quelles sont les capacités du chercheur pour traiter cet objet ?
(compétences)
- Quelle est la position sociale du chercheur ?
- De quelles ressources dispose-t-il pour étudier l’objet ? (temps - moyens
de déplacement, budget, matériel informatique - accès à des sources de
données... )
1 Les fondements de la recherche :
le questionnement
Au départ de toute recherche, il y aura donc toujours une question :

• Le racisme est-il plus fort dans certaines catégories sociales que dans d'autres ? Est-il
différent selon l'âge ?

• Les enfants des villes ont-ils un vocabulaire plus étendu que ceux des campagnes ?

• Existe-t-il un rapport entre le niveau scolaire des parents et celui de leurs enfants ?

• Un alcool dépendant est-il accessible à la notion de contrat ?

La question permet de définir le thème, l'objet d'étude, le champ d'analyse :

• psychologique : relation propre à un individu, analyse d'attitudes, d'aptitudes, de perceptions

• sociologique : phénomènes relatifs aux groupes humains, sociétés

• anthropologique : phénomènes observés dans certaines ethnies, certaines civilisations

 2 Concevoir
• A) les hypothèses
• B) les données
• C) Recherche sur le contenu
 2 Concevoir
• A) les hypothèses

• Explorer avec des hypothèses

une hypothèse est une piste de recherche

Elle décompose , en quelque sorte, l’objet de la recherche
Elle sous-entend un modèle qui est une relation entre l’étude et la réalité :

• Objet de la recherche Modèle Explication par l’enquête

Le modèle est donc un élément à utiliser , qui est souvent issu de la recherche en sciences
sociales, qui à une valeur scientifique limitée (standardisation par les statistiques avec marge
d’erreur)
 2 Concevoir
• B) Les données

• Il s’agit de comprendre quelle est la cible, afin de reproduire , en laboratoire, le phénomène

observé

• On utilise une approche quantitative ou bien une approche qualitative

1)Quantitatif
avoir un estimateur qui représente la population mère
savoir l’élément que l’on mesure (Moyenne et Ecart type)
2) Qualitatif
C’est une analyse de contenu, ce qui suppose posséder un dictionnaire de thèmes, décidé
après l’analyse de trois ou quatre questionnaires, et qui permet de comprendre le contenu et
l’interprétation des réponses
 2 Concevoir
• C) Recherche sur le contenu
• contenu : il s’agit d’expliquer un lien de causalité entre deux ou plusieurs variables /
exemple : en quoi telle publicité va modifier les modes de comportement s?

•  processus : c’est une description d’un comportement

 3 Mettre en oeuvre
• A) Liaison concepts/données
• B) Echantillons
• C) La collecte des données
 3 Mettre en oeuvre
• A) Liaison concepts/données

Concepts Dimensions Indicateurs

Groupe stratégique Ressources CA; Total des actifs; Effectifs;
Moyens de production
Produits Part de marché/gamme ;
résulta net/CA
Marchés En France ; sur d’autres
plaques géo-économiques
 3 Mettre en oeuvre
• B) Echantillons
1) Echantillons aléatoires : simples/systématiques/stratifiés/ par grappes

2) Echantillons raisonnés :

3) Echantillons par quotas proportionnel et non proportionnel

 3 Mettre en oeuvre
• C) La collecte des données
• C’est « élaboration du questionnaire

• Il doit être fait à partir d’un modèle et testé !!

• C’est aussi la méthode d’envoi : par voie postale, par e mail, par téléphone, en directe, etc..;
 4 Analyser
• A) Les tests de comparaison
• B) Les tests causales
• C) Analyse des représentations sociales
 4 Analyser
• A) Les tests de comparaison
• Les tests statistiques permettent de mesurer d’affirmer ou d’infirmer une hypothèse, en
fonction du risque d’erreur (Ho vraie, etc..)

• Testes existants :
• Comparaison de moyenne, régression simple et multiple, χ2, etc..
 4 Analyser
• B) Les tests causales
• Il s’agit de tests statistiques ou des tests qualitatifs, pour comprendre le lien entre deux
phénomènes, c’est-à-dire :
• -donner un nom à un phénomène ;
découvrir des catégories ;
etc.
 4 Analyser
• C Les représentations sociales
• Généralités sur les représentations sociales
• Une représentation possède plusieurs rôles,à savoir , donner une vision commune au groupe,
unifier les comportements, sécuriser l’individu dans son regard sur l’autre, permettre des
explications cohérentes et justifiées,enfin, comprendre le monde environnant.

• Caractéristiques des représentations sociales

• - elle est représentative d’un objet
• - elle a un caractère imageant et de rendre interchangeable le sensible et l’idée
• - elle a un caractère symbolique et signifiant
• - elle a un caractère constructif
• - elle a un caractère autonome et créatif
Les représentations sociales
•
Moscovici (1966) analyse le mode de création d’une représentation sociale :
- L’objectivation , qui consiste à incorporer toute nouvelle situation, de façon à créer un équilibre et une
justification;
- L’ancrage, qui est une fonction d’incorporation et de conservation (élément de stabilité).

• Abric (1992) symbolise la représentation social par deux éléments, le noyau dur (les éléments
fondamentaux) et les éléments périphériques, comme le montre le graphique suivant :

Éléments
périphériques

Noyau
dur
 II- Classement croissant des items
Noyau dur

Eléments
périphériques
Warm (5)

British pour la clientèle

(4)

Professional Softfull (6)

(2)
Safe & Secure
(1) Responsible
(3)
 BILAN

 Toutes les valeurs ont été validées par les représentants du personnel donc
par la
masse salariale.

 La transparence entre les services permet d’annuler les

dysfonctionnements, de
plus, la transparence + le management D to D permet la motivation des
salariés qui
n’appréhendent pas les objectifs fixés.

 Valeurs pas toujours liées entre elles (Safe & Secure différent British)
cependant,une valeur n’annule pas une autre valeur

 Valeurs communes à chaque salarié, d’où une concurrence saine, ce qui

permet
d’atteindre les objectifs.
 Interview S. Elena
I - Items qui composent l’entreprise -
Classement
 Safe and Secure - British
 Professionnalisme
 Environnement, préoccupations à 2 niveaux:
- par rapport à la flotte de nouveaux avions, réduction CO2
- par rapport salariés et entreprise avec le tri, voitures hybrides
pour les commerciaux, Vélib’
 Réelle préoccupation de l’environnement et du respect de l’environnement
pour la société.

 Esprit d’équipe, solidarité au niveau interne de l’entreprise et au

niveau international, motivation des salariés pour un problème donné.
  Responsabilité de ses actes et décisions D to D

 Bien – être du salarié:

- Siège social
- Travailler dans une ambiance dé stressante (nouveaux locaux,
ambiance Feng - Sui)

 Fidélisation des passagers

 BILAN
Le collectif influence l’individu au sens, à chaque rencontre entre salariés
chacun
prend le meilleur de ces rencontres, afin d’augmenter leur compétitivité.
Chaque rencontre influence l’individu sur sa personnalité.
Partie 2: la fiche de synthèse
 A) La démarche

• Il s’agit de résumer un texte de plusieurs pages

• De dégager les concepts principaux
• De comprendre les opinions de l’auteur
• De cerner les limites du texte
• D’extrapoler
 B) Le Plan

1) Sujet

2 ) Auteur

3 ) Concepts (résumé et concepts)

4) Limites

5) Applications concrètes en entreprise (si texte

économique)
C) Exemple doc n°1/ L’Iran
Partie 3 : le rapport de stage

A) Le stage opérationnel

B) Le rapport de stage
 A)Le stage d’EXPERIENCE OPERATIONNELLE

1 L’Expérience Opérationnelle
2 Objectifs du Stage EO
3 le contexte d’entreprise
4 de la théorie à la pratique
5 organisation du travail
6 Son projet professionnel

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 1 L’EXPERIENCE OPERATIONNELLE

qu’est-ce que c’est ?

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 2 OBJECTIFS DU STAGE EO

• Accomplir une mission effective de travail dans le contexte d’une entreprise.

• Acquérir des références concrètes sur la vie des entreprises afin d’enraciner la
formation académique ultérieure dans la réalité concrète de l’expérience.

• Intégrer pleinement l’entreprise avec un rôle d’opérateur et non d’observateur.

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 3 CONTEXTE ENTREPRISE

• Situation de travail

• Intégrer le personnel

• Devenir un acteur de l’entreprise(Dynamisme, Initiative, Volonté, Travail…)

• Respect de la Hiérarchie

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 4 DE LA THEORIE A LA PRATIQUE
• Mettre ses connaissances théoriques au service de l’entreprise

• Créer une transversalité entre le savoir théorique et le savoir pratique

• Créer de nouveaux outils de travail

• Compléter ses connaissances

• Émanciper son intelligence relationnelle

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 5 ORGANISATION DU TRAVAIL
• Un Programme clair de travail

• Des Objectifs à atteindre

• Des Rapports d’activité

• Des Fiches de Visite

• Des Reportings régulier

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 6 Projet professionnel

• Étape 1 : Le Passé
• 1.1 Analyse des expériences passées : parlez-
moi de vos expériences
• 1.2 Ce que ces expériences vous ont apporté
• 1.3 Quelles capacités vous avez dû mettre en
avant pour réussir?
• 1.4 Quels critères vous avez validé pour
réussir?
• 1.5 Quels échecs vous avez subis?
 6 Projet professionnel

• Étape 2 : Le Présent
• 2.1 Définissez-vous en quelques lignes
• 2.2 Quels sont vos points forts et vos points faibles
• 2.3 Quels sont les liens qui existent entre votre passé et vous-même
aujourd’hui
• 2.4 Ce que vous recherchez comme poste
• 2.5 Êtes-vous défendu par votre entourage pour ce poste
 6 Projet professionnel

• Étape 3 : Le Futur
• 3.1 Ce qui vous intéresse dans ce poste
• 3.2 Quelles capacités vous allez mettre en jeu
• 3.3 Comment vous vous imaginez dans cette fonction dans
• – 6 mois
• – 1 an
• – 2 ans
• – 4 ans
• 3.4 Quel est votre projet professionnel?
• 3.5 Les valeurs recherchées dans une entreprise
 6 Projet professionnel

Étape 4 : Votre personnalité

4.1 La Responsabilité
Donnez quelques exemples de faits significatifs qui démontrent votre sens
des responsabilités
4.2 Autorité
Quelle est votre attitude face à l’autorité?
4.3 Compétition
Etes-vous un gagneur, et si oui, pourquoi (à démontrer)?
4.4 Quelles sont vos 4 principales qualités relationnelles
4.5 Définissez la fonction de l’animateur
 B Le RAPPORT DE STAGE

1 Généralités
2 La récolte des données
3 Objectivité des données
4 Le plan
5 le contenu
6 découverte de l’entreprise
7 Le schéma de l’entreprise
8 la lettre de candidature

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 1 Généralités

Prendre du recul par rapport à votre expérience opérationnelle de vente

Faire une analyse de synthèse,

Garder la mémoire de cette Expérience Opérationnelle,

Disposer d’un repère de référence ultérieur pour mesurer vos acquis, votre
progression personnelle et professionnelle,

Communiquer à l’entreprise d’accueil et à l’ESC de l’information sur ce que vous avez

observé, compris, acquis, réalisé…

Disposer d’un exemple de production personnelle que vous pourrez soumettre à

consultation lors de votre recherche d’un premier emploi.

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 2 - LA RECOLTE DES DONNEES

 La question de l’objectivité des Données

 Les Flux d’informations dans l’Entreprise

 L’analyse des données

 L’organisation des idées

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 3 Objectivité des données

La Circulation des Informations

EVENEMENTS CONNAISSANCES

Description Vulgarisation

PRESSE

Interprétation

GRAND PUBLIC

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 3 Objectivité des données

La Retranscription des évènements

EVENEMENTS

Description
Description
Analyse AGENCES DE PRESSE

Retranscription

GRAND PUBLIC

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 4 LE PLAN CLASSIQUE

 Titre
 Table des matières
 Introduction
 DECOUVERTE DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL
 VOTRE EXPERIENCE PERSONNELLE DE
TERRAIN
 ANALYSE DE LA MISSION EFFECTUEE
 VOS ETONNEMENTS : Expérience personnelle
 CONCLUSION
 ANNEXES
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 5 LE CONTENU

• Découverte de l’entreprise d’accueil,

• Expérience personnelle de terrain,
• Analyse sur l’organisation et sur le monde du travail,
• Étonnements : expériences personnelles

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 6 DECOUVERTE DE L’ENTREPRISE

• Identifier le Marché, le segment, la niche

• Les produits
• Position face à la concurrence locale, nationale, voire internationale
• Les caractéristiques de l’entreprise :
1 Type d’entreprise (filiale, maison mère, franchise…)
2 Compétitivité (situation économique, dernier bilan, croissance, Stratégie de
développement…)
3 Taille de l’entreprise (effectif,
• Spécificités caractéristiques à votre mission (chiffres clés, objectifs, méthode de travail
envisagée…)

03/03/2024 Xavier PARISOT 46

 7 Le schéma de l’entreprise

A) ) Mise de fonds : demande de valeur (Return on equity)

C) Passage : investissement interne

B) Entité économique

ou Business Model :
Ressources clefs D) Confrontation
Strategic assets
1) Capital 7) Créativité Avantages
concurrentiels
2) Métier 8) Immobilisation
Facteurs de
6) Conscience 3) Corporate Image 9) Gestion de production différenciation et
stratégique du 12) Attractivité
dirigeant Capital 10) Mix produit &
4) Projet humain Information Parts de marché
(achats des
clients)
5) Positionnement 11) Gestion financière
CASH Flow
présent
E’) Ré –
investissement C.A.F Cash Flow
E) Niveau du R.O.I Actualisés

E’’) Distribution de 47
dividendes
 1 GESTION DU TEMPS
- Lecture approfondie du sujet et des annexes, de la bibliographie et réflexion globale : 20% du
temps.

- Résolution des problèmes et formulation des solutions : 45% du temps au maximum, à répartir
entre les différentes questions suivant leur niveau de difficulté perçu.

- Rédaction des solutions : 30% du temps au minimum (attention cette phase de rédaction
s'avère souvent beaucoup plus longue que prévue...

- Relecture, correction et mise en forme de l'étude de cas : 5% du temps.

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 2 ELABORER UN PLAN
Les questions sont souvent "ouvertes" et appellent un long développement !
Structurer sa réponse, c'est à dire à annoncer (et respecter) un PLAN !

- Élaborer un plan pertinent :

- Enchaînement des parties correspondant à une logique et répondant au problème posé

- L’Ordre des différentes parties doit apparaître clairement au lecteur et déboucher sur une
conclusion : recommandation finale.

- Donner aux différentes parties des titres "signifiants" (i.e. résumant l'idée essentielle des
parties chapeautées) plutôt que "descriptifs".

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 3 CONSEILS PRATIQUES
- Faire des phrases courtes

- Un tableau bien conçu est souvent plus clair et synthétique qu'un développement rédigé

- Utiliser des termes techniques appropriés en évitant les termes "à la mode" mais ambigus ou
les expressions journalistiques

- Éviter de reprendre textuellement des éléments des documents proposés (il est inutile de
recopier une donnée de l'annexe, sauf si on l'a retraité pour en extraire une information
nouvelle)

- Donner les références bibliographiques précises des données externes.

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