Cours d’audit social / audit de groupes

PARTIE I : AUDIT SOCIAL

Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontées à l’amélioration de leurs

performances dans un environnement qu’elles souhaitent sécuriser. Cette amélioration est de plus
en plus recherchée au travers d’une décentralisation de la prise de décisions pour en assurer la
pertinence et la mise en œuvre rapide. Dans ces conditions, le chef d’entreprise, le dirigeant, est
naturellement amené à s’interroger sur la maîtrise du fonctionnement de l’organisation, par lui-
même et ses collaborateurs.

La fonction d’audit, qu’elle soit interne ou externe, donne à cet égard l’assurance raisonnable que
les opérations menées, les décisions prises sont « sous contrôle » et qu’elles contribuent donc aux
objectifs de l’entreprise. Et si tel n’était pas le cas, elle apporterait des recommandations pour y
remédier. Elle couvre divers domaines de l’entreprise parmi lesquels le domaine social.

L’Institut International de l’Audit Social (IAS) définit l’audit social comme étant « une forme
d’observation qui tend à vérifier qu’une organisation a effectivement réalisée ce qu’elle dit avoir
fait, qu’elle utilise au mieux les moyens, qu’elle conserve son autonomie et son patrimoine, qu’elle
est capable de réaliser ce qu’elle dit vouloir faire, qu’elle respecte les règles de l’art et sait évaluer
les risques qu’elle court ». Le contenu assez large de cette définition dénote de la diversité des
missions de l’audit social.

Dans le cadre du présent programme nous étudierons l’audit social, particulièrement dans son
volet de l’audit des ressources humaines. A cet effet, nous verrons progressivement

Les fondements théoriques et les spécificités de l’audit social ;

La méthodologie de l’audit social ;
Les outils et techniques de l’audit social ;
Le pré-diagnostic social
Les domaines de l’audit social

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CHAPITRE 1 : FONDEMENTS THEORIQUES ET SPECIFICITES DE L’AUDIT SOCIAL

SECTION 1 : OBJET ET FONDEMENTS DE L’AUDIT

De manière générale, l’audit est en passe de devenir un outil fondamental d’aide à la gestion et au
pilotage des organisations. Cette discipline, bien ancienne, a connu une évolution importante.
Limité au départ à l'appréciation des informations comptables et financières, il couvre actuellement
un champ de plus en plus vaste qui touche différents domaines de la gestion de l'entreprise, et
différents secteurs de l'économie qu'ils soient marchands ou non marchands.

1. Historique et évolution de l’audit

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2. Le fondement de l’audit : le contrôle

Le fondement de l’audit repose sur l’idée de contrôle étendu au sens du management des
activités. A cet effet, l’action de l’auditeur est dominée par deux questions essentielles :

a) Notion de contrôle et formes de contrôles

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b) Cycle de contrôle

SECTION 2 EVOLUTION ET CARACTERISTIQUES DE L’AUDIT SOCIAL

1. Evolution de l’audit social

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La notion d’audit social telle que connu aujourd’hui s’inscrit au cœur d’une démarche objective,

L’audit social dans tous les cas vise à accroître la contribution des ressources humaines à la
performance de l’entité en mettant le plus de poids sur le capital humain de celle-ci et la maîtrise
des investissements faits pour l’acquisition, la fidélisation et le développement d’un portefeuille de
compétence avec la stratégie globale de l’entité.

2. Spécificités de l’audit social

L’audit social est aujourd’hui un carrefour d’opportunités confronté à une grande quantité d’attentes
et de modèles dissociés. On lui assigne des objectifs très divers, notamment :
─ Le contrôle d’une réalité sociale (de ses risques ou de l’investissement immatériel qu’elle
représente) pour des actionnaires ;
─ L’évaluation de la GRH pour des dirigeants, pour des représentants du personnel ou en
vue d’un compromis de gouvernance (faisant intervenir les parties prenantes actives d’une

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organisation). A ce titre, il l’audit social est perçu comme un outil pour aider le pouvoir
décisionnel:
En fournissant des constats, des analyses objectives, des recommandations et des
commentaires utiles,
En faisant apparaître des risques de différentes natures tels que :
• le non-respect des textes,
• l'inadéquation de la politique sociale aux attentes du personnel,
• l'inadéquation aux besoins des ressources humaines,
• l'envahissement des préoccupations sociales,
• etc.
─ La gestion de règles ou de cadres de discussion relatifs à la responsabilité sociale et
environnementale (RSE), au développement durable ou à la citoyenneté des entreprises.
Selon l’Institut International de l’Audit Social (IAS), les principaux champs d’investigation de l’audit
social comprennent :
─ L'audit d'une politique ou d'un processus spécifique à la gestion des RH
(recrutement, évaluation, formation, absentéisme, rémunérations, relations et
communication sociale, etc...)
─ L'audit d'une situation spécifique, notamment pour apprécier la cohérence d'une
politique sociale à la stratégie d'une organisation, souvent à des moments de changements
importants (fusion, restructuration, changement de Dirigeants, redéploiements
stratégiques, relations avec les parties prenantes internes ou externes de l’organisation ...)
─ L'audit de conformité de l'organisation à des réglementations, des conventions, des
normes, ou des engagements volontaires, à caractère social ou sociétal

3. Différents niveaux de l’audit social

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Le tableau ci-dessous résume les différents niveaux de l’audit social

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QUESTIONS

1. Quels sont selon vous les enjeux essentiels de l’audit social ?

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2. L’audit de la gestion des ressources humaines peut-il être réalisé par la Direction
des ressources humaines de l’entité? Justifiez votre réponse.
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3. Existe-t-il une différence entre l’audit social et l’audit opérationnel ? si oui, laquelle ?
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4. L’audit social peut être réalisé par une structure interne de l’entreprise dédiée à cet effet,
ou par un auditeur externe à l’entreprise. Quels sont à votre avis les critères
garantissant l’indépendance et l’efficacité de la fonction d’audit interne au sein d’une
entité ?
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CHAPITRE 2 : METHODOLOGIE DE L’AUDIT SOCIAL

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