CONCOURS DE CONTRÔLEUR DE CLASSE SUPERIEURE

DES SERVICES TECHNIQUES

- SESSION 2014 -

Mardi 20 mai 2014

Epreuve écrite consistant en une série de six à neuf questions à réponse courte portant sur la
spécialité pour laquelle le candidat concourt :

― immobilier : conception, maintenance et exploitation des bâtiments, gestion patrimoniale ;

― logistique-gestion des matériels : gestion des ressources et moyens logistiques et
opérationnels.

Les questions peuvent prendre appui sur des documents techniques et permettent d'apprécier
les connaissances du candidat, son aptitude à la réflexion et à la formulation de propositions,
son sens de l'organisation ainsi que sa capacité à rédiger de façon cohérente et synthétique.

(Durée : 3 heures – Coefficient 3)

Spécialité : logistique – gestion des matériels

Le sujet comporte 4 pages.

Matériel autorisé pour l’épreuve :

- calculatrice simple non scientifique
- papier format A4 millimétré

IMPORTANT

IL EST RAPPELE AUX CANDIDATS QU’AUCUN SIGNE DISTINCTIF NE DOIT

APPARAITRE NI SUR LA COPIE NI SUR LES INTERCALAIRES.
 SUJET

Question n° 1 (2,5 points) : Méthode de PARETO :

Vous êtes responsable d’un magasin de pièces détachées et vous voulez réorganiser votre stockage
en disposant les articles de forte consommation au plus près du comptoir et en améliorant leur
méthode d'approvisionnement. Vous débutez cette réorganisation des stocks par la famille des 10
produits suivants :

Produits Quantités Coût unitaire Valeur consommée

consommées en € en €
1 90 18.4 1656
2 290 10.4 3016
3 105 9.4 987
4 860 76.6 65876
5 110 11.0 1210
6 6080 4.4 26752
7 570 5.0 2850
8 1520 3.4 5168
9 810 9.1 7371
10 95 6.8 646
TOTAL 10530 115532

Dans le but d’optimiser la gestion de stock de cette famille de produits, vous choisissez d’utiliser la
méthode de PARETO afin d’analyser les consommations financières.

Présentez l'analyse de cette famille de produits suivant la méthode de PARETO, explicitez vos
conclusions et proposez des solutions pour optimiser la gestion des stocks.

Question n° 2 (3 points) : Les inventaires :

Vous venez d'être affecté(e) dans un magasin de pièces détachées au sein d'une unité de production
et vous décidez de faire l'inventaire.

Décrivez votre démarche en indiquant : le type d'inventaire choisi, les documents nécessaires et les
opérations consécutives à l'inventaire. Vous justifierez vos choix.

Question n° 3 (4 points) : Code des marchés publics :

Vous êtes chargé(e) des approvisionnements et l'unité de production vous demande de commander 40
appareils de climatisation pour l'année.

Le coût unitaire de l'appareil est estimé à 2120 € HT.

Précisez la procédure de commande publique que vous choisissez, motivez ce choix et explicitez la
chronologie de la phase de préparation puis de passation de ce marché.

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Question n° 4 (2 points) : Optimisation des stocks (Modèle de WILSON) :

Vous avez entrepris d'optimiser la gestion des stocks sur quelques produits sensibles.
Vous débutez par la famille « matière première tube aluminium » et plus particulièrement par l'article
référencé MPA2020.
Vous savez que :
- la consommation trimestrielle de cet article est de 500 barres de 6m à 10 € le mètre;
- le coût de passation de commande est de 100 €;
- le coût de stockage représente 10% de la valeur de la consommation.

Il vous est demandé de déterminer le nombre optimal de commandes pour une année, d'en déduire la
valeur économique de commande et le délai à observer entre deux commandes.

Annexe des formules :

2 CP q : quantité économique commandée
Lot économique : q = P : coût de passation d'une commande
TS N : nombre optimum de commandes
C : consommation
Nombre de commandes : N = CTS T : unité de temps (période)
S : coût du stockage
2P d : délai entre deux commandes

N = C/q d = T/N

Question n°5 (3 points) : Chariots élévateurs :

Vous êtes responsable de la réception et de l’expédition des matériels dans un entrepôt de 5 000 m2.
Une livraison de 100 000 kits de prélèvement buccaux est prévue, ce qui représente 100 palettes dites
« europe » de 1 000 kits chacune, d’une hauteur de 1,50 m et d’un poids de 120kg.
Cette livraison doit être stockée dans votre entrepôt.

L’entrepôt est organisé comme suit :

- 10 travées de 40 m de longueur
- La hauteur sous plafond est de 6 mètres
- La largeur des allées est de 2,70 mètres

Vous disposez de différents moyens de manutention :

- 1 transpalette manuel (poids de la charge 600kg ; hauteur de levée 30 cm)
- 1 transpalette électrique (poids de la charge 600kg ; hauteur de levée 30 cm)
- 1 gerbeur électrique (poids de la charge 1T ; hauteur de levée maximale 6 mètres)
- 1 préparateur de commande au sol (poids de la charge 1T ; hauteur de levée maximale 1 mètre)
- 1 chariot à mât rétractable frontal électrique (poids de la charge 2T ; hauteur de levée maximale 6
à 12 mètres)
- 1 chariot à mât rétractable latéral à gaz (poids de la charge 2T ; hauteur de levée maximale 6 à 12
mètres)
- 1 chariot télescopique (poids de la charge 3T ; équipé d’un bras télescopique articulé en trois
segments ; hauteur de levée maximale 6 à 20 mètres).

Il vous est demandé d’organiser la réception, le déchargement et le rangement de ces matériels et de

formaliser un ordre de travail pour un de vos personnels sur lequel vous devrez préciser et justifier les
moyens de manutention que vous proposez d’utiliser.

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Vous justifierez ce choix en argumentant sur les avantages et les inconvénients des moyens de
manutention présents sur votre parc (en fonction des capacités et caractéristiques techniques,
dimensions, conception du mât et des fourches du matériel de manutention choisi et de la
configuration de l’entrepôt).

De plus, vous voudrez bien répondre aux questions suivantes :

- Quelle catégorie de Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) doit posséder le

personnel que vous avez désigné ? (voir en annexe la liste des CACES).
- Quels contrôles de sécurité systématiques doivent être réalisés avant toute utilisation d’un chariot
élévateur ?
- Ces équipements de manutention sont-ils assujettis à des contrôles périodiques ? Si oui, quelle est
la périodicité de ces contrôles ?
- Pouvez-vous citer 3 types d’accidents parmi les plus fréquents lors de la conduite d’un chariot
élévateur ? Pour chaque type d’accident, indiquez son origine (humaine, matériel), à qui en
incombe la responsabilité (entreprise, cariste) et une solution qui permet de l’éviter ou de le limiter.

Question n° 6 (4 points) : Réception d'une livraison :

Responsable d'un magasin de pièces détachées, vous êtes appelé(e) par un de vos agents qui
rencontre des difficultés à la réception d'une commande.

A votre arrivée sur la plate-forme de réception, l'agent vous fait part de ses constatations.

Cette livraison est constituée de 4 palettes dont une est endommagée (les emballages carton des
articles sur le premier niveau de stockage ont subi des dommages) et une autre palette est incomplète
(elle n'a que 3 niveaux au lieu de 4).

Le chauffeur livreur attend au pied de son camion avec ses documents à la main (lettre de voiture,
bordereau de livraison).

Explicitez et motivez de façon chronologique les actions que vous allez entreprendre auprès des divers
parties prenantes dans ce litige.

Rédaction (1,5 points)

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Annexe à la question 5

Les différentes catégories de CACES cariste :

Catégorie Aptitude

1 Transpalette à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol

(hauteur de levée inférieure à 1 mètre)
2 Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6T
3 Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6T
4 Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité supérieure à 6T
5 Chariots élévateurs à mât rétractable
6 Déplacement, chargement, transfert de chariots sans activité de
production (porte-engins) maintenance, démonstration ou essai