Marketing

Digital
MLR
Allan Kouadri - Session 3&4 –
https://www.youtube.com/watch?v=yaBNjTtCxd4

2
 Quelques règles 
• Ne soyez pas en retard

• Ne soyez pas bruyant:

chuchotez!

• Participez! N’hésitez pas à

interrompre, poser toutes les
questions que vous voulez quand
vous voulez: c’est votre cours!
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 Plan global du cours
• Session 1: Introduction & définitions marketing clés
• Session 2: Owned, Paid, Earned médias
Mass vs Social & Inbound VS Outbound
• Session 3: Brand Content & Content Marketing
• Session 4: Présence digitale – Owned médias
• Session 5: Branding - Les concepts clés
• Session 6: Le storytelling dans le digital
• Session 7: Le luxe sur les réseaux sociaux - Earned médias
• Session 9: Luxe et publicité en ligne – Paid médias
• Session 10: Campagnes omnicanales & phygitales
• Session 11: Résumé et conclusion

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 Evaluations
1. 25% note individuelle – participation &
implication lors de la pratique pendant
le cours.

2. 25% note de groupe – cas d’entreprise:

la présence et actions digitales de la
marque de votre choix.

3. 50% examen final

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 Actualité
• Boycott des hotels du Sultan de Bruneï

Le 3 avril, "la nation de Brunei va commencer à lapider et à fouetter

à mort n'importe lequel de ses citoyens convaincu d'être
homosexuel. Comprenez-le bien", a écrit George Clooney.

https://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/tourisme-loisirs/le-boycott-d-hotels-
lies-au-sultan-de-brunei-fait-des-emules-chez-les-people-812620.html

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 Actualité
• Hermès se lance sur le marché de la beauté

https://www.lesechos.fr/industrie-services/mode-luxe/0600935684995-
hermes-porte-par-la-chine-et-la-maroquinerie-en-2018-2253932.php
7
Actualité
• Quand les palaces se
donnent un air de galerie
d'art

https://www.lesechos.fr/industrie-
services/mode-luxe/0600855047015-
quand-les-palaces-se-donnent-un-air-
de-galerie-dart-2253256.php

8
 Actualité
• Sézane, Le Slip Français : quand les
stars du Web ont pignon sur rue

Dans le prêt-à-porter, de plus en plus de jeunes marques qui ont grandi avec les réseaux sociaux
investissent les boutiques. Elles valident l'émergence d'un nouveau modèle où les magasins physiques
viennent alimenter et encourager la croissance des ventes sur le Web.

https://www.lesechos.fr/industrie-services/mode-luxe/0600882738944-sezane-le-slip-francais-quand-les-stars-du-web-ont-pignon-
sur-rue-2252286.php
9
 Actualité
• Le luxe à louer, une nouvelle mine d'or?

https://www.challenges.fr/economie/consommation/le-luxe-a-louer-une-
nouvelle-mine-d-or_645091
10
 Plan de la session
1. Résumé des séances 1&2

2. Content Marketing & Brand Content

3. Présence digitale des marques de

luxe: owned médias.

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1. Résumé

Stratégie Marketing
VS
Stratégie Web Marketing
(ou Marketing Digital)

Est-ce différent ?
1. Résumé

Définition d’une Stratégie Marketing:

« Ensemble de moyens d’action marketing utilisés

conjointement en vue d’atteindre certains objectifs
contre certains adversaires. Une stratégie marketing
se décline sur les principales rubriques suivantes :
objectifs marketing, cibles, positionnement,
marketing-mix et planning. »
Source: Mercator en ligne
 1. Résumé

Démarche dite « SCP »:

• Segmentation
• Ciblage
• Positionnement

On entreprend la même démarche

pour une stratégie digitale.
1. Résumé
1. Résumé

Mass media Vs Social Media

Quelle est la différence?

16
1. Résumé

https://www.youtube.com/watch?v=4oPj7hjPNhI

17
2. Mass Media VS Social Media

18
2. Mass Media VS Social Media

19
1. Résumé

Push VS pull

Inbound VS outbound

20
 1. Résumé
Push VS Pull

• Push marketing est historiquement la stratégie

par laquelle un produit ou service est « poussé »
(pushed) vers le consommateur.

• Le Push marketing peut-être:

– Email marketing
– SMS marketing
– Notifications…
–…

Quoi d’autre?
21
 1. Résumé

Push VS Pull

• Pull marketing est la stratégie par

laquelle on essaye d’amener le
consommateur à venir vers le produit
ou le service.

Des exemples ?

22
Morceau de contenu pour
appâter

23
1. Résumé

Via G2

24
1. Résumé

Plutôt utilisé pour:

• Bâtir notoriété
• Attirer l’attention
• Construire une image de marque
• Générer du traffic

25
1. Résumé

Via G2

26
1. Résumé

Plutôt utilisé pour:

• Informer
• Inspirer
• Créer un storytelling
• Aider le client à faire son choix
• Influencer le parcours de décision

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 1. Résumé

• Seth Godin

• Permission
marketing

• 1999

More info:
https://www.strategemarketing.com/permission-
marketing-de-seth-godin-devez-retenir/
28
1. Résumé

Via Hubspot

29
4. Everything has changed

30
 Plan de la session
1. Résumé des séances 1&2

2. Content Marketing & Brand Content

3. Présence digitale des marques de

luxe: owned médias.

31
2. Mass Media VS Social Media

En digital, le
contenu est
central

33
Comment définiriez-vous le
brand content ou le
content marketing ?

34
 2. Content Marketing
Qu’est-ce que c’est?

« Contenu editiorial de toute nature créé par la

marque qui devient alors une marque média.»
Source: Mercator

Ce que ce n’est pas:

Branded Content : Contenu produit par d’autres et
sponsorisé par une marque.

Pouvez-vous me donner des exemples dans le luxe ?

 2. Content Marketing

« Le content marketing revient à produire et à rendre

accessible aux prospects et clients un type
spécifique de contenu utile ou divertissant.»

Source: definitions-marketing.com
Quels sont les objectifs ?

37
 2. Content Marketing
Avec le content marketing, l’objectif est de:

– Générer des visites / leads (inbound marketing & optimisation du

SEO

– Conversion en E-commerce (description de produit, vidéo de

produit, avis clients, conseil, etc.)

– Support Client / prospects qui ont besoin d’informations

– Construire de la valeur autour de la marque

–…

Quels exemples avez-vous ?

 2. Content Marketing
Exemples en B2C:

– Conseils (blogs, guides, articles,..)

– Description produit

– Site web Editoriaux / benchmarking (comparateur)

– Support technique vidéo, tests

– Contenu produit par des clients (Classements, commentaires, etc.)

–…
Est-ce qu’il y a des
différence en B2B ?

40
 2. Content Marketing

En B2B le brand content vise à :

– Identifier des prospect avec de l’inbound marketing, campagne

d’automation.

– lead nurturing

– Positionner l’entreprise comme expert

– Generer des gains de SEO

– Maintenir une présence, souvent technique, pour les clients.

 2. Content Marketing
The most used B2B content :

– White papers and e-books

– Company blog post
– Webinars
– Case studies
– Slideshares
– Infographics
– Simulators, benchmarking of solutions
– curation of existing content
– Experts interviews
– barometeres (baromètres) & study/survey published publicly
–…
 2. Content Marketing

Les 7 règles d’or du marketing/brand content :

Règle #1 : Créer de l’intérêt.

Toute entreprise a quelque chose à dire

 2. Content Marketing
Règle #2 : Mettre le parcours client au
centre

Quel contenu,
quand,
pouquoi?!
2. Content Marketing
Règle #3: Plannifier et organiser la
stratégie de contenu

Comme en community
management, quand,
quoi, à quelle
fréquence?

Etre régulier.
 2. Content Marketing

Règle #4 :
Elargir les sujets/ thèmes au-delà de
ceux directement en lien avec
l’activité
2. Content Marketing
2. Content Marketing

Règle #6 :
Quality is better than quantity

You better publish one excellente article per month than one
every day of poor quality that won’t help your SEO or your
prospects & customers.
 2. Content Marketing

Règle #7 :
Diversify the content type for better
engagement
 2. Content Marketing
• Attirer du
traffic via un
guide de
voyage: le
cas Travel by
Air France

50
2. Content Marketing
• Attirer du
traffic grâce à
un blog
tendance: le
cas Kiss
Showroom
privé

51
 2. Content Marketing
• Le content marketing, c’est une mécanique au
coeur de laquelle on retrouve un “contenu”:

Indexé Paid
pour être médias: on
trouvable Contenu le met en
sur les avant via
moteurs de les réseaux
recherche sociaux

On le trouve à
Contenu que l’on met en Génère du traffic
partir de ses avant sur ses en sponsorisant
recherche par “Owned médias”: blog son contenu avec
mot-clés: génère (kiss), site (Rolex), sur un site Call to Action
du traffic à part entière (Air France).

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 2. Content Marketing
• Mécanique inbound Air France:
Call to action
“vérifier les
Cible: disponibilités”
personnes doit mener les
recherchant visiteurs à
une prendre leur
destination et billets.
non un vol

Tapent des mots-clés: que

faire à x ? Où aller en Doit guider les visiteurs dans
Thaïlande ? Asie
leur choix: on sait qu’ils
meilleures destinations
recherchent une destination,
une inspiration.
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 2. Content Marketing
• Exercice de groupe 2/3max

• Choisir une marque de votre choix –

rechercher un contenu

• Expliquer en 3 slides visuellement: comment

on trouve ce contenu? quel est l’objectif de
la marque? A quelle action appelle ce
contenu ?

• Envoyez moi le tout: a.kouadri@gmail.com

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 2. Content Marketing
Deux cas de figure:

• Soit je connais le site la marque, j’y accède

directement ou via des mots clés en lien avec la
marque /nom de ses produits directement.

• Soit je ne sais pas ce que je veux précisément, je

recherche les solutions à ma disposition, j’ai besoin
de conseils, je tape des mots clés plus génériques ->
le contenu que je trouve va répondre à mes
questions.

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 Plan de la session
1. Résumé des séances 1&2

2. Content Marketing & Brand Content

3. Présence digitale des marques de

luxe: owned médias.

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2. Mass Media VS Social Media

Le contenu

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 3. Owned Médias: LVMH
• Website LVMH corporate

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 3. Owned Médias: LVMH
• Website LVMH: section RH

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 3. Owned Médias: LVMH
• Website LVMH: site par marque

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 3. Owned Médias: LVMH
• LVMH: le mobile
Les “city guide “Louis Vuitton

Info et video: https://www.lvmh.fr/actualites-documents/actualites/louis-vuitton-decline-ses-city-guides-

en-application-mobile/

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 3. Owned Médias: LVMH
• LVMH:
Dior sur mobile

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 3. Owned Médias: LVMH
• LVMH: pas de Blog – mais un site d’actu

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 3. Owned Médias: LVMH
• LVMH et les réseaux sociaux

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 3. Owned Médias: LVMH

• LVMH sur
Insta

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 3. Owned Médias: LVMH

• LVMH
Sur Fb

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 3. Owned Médias: LVMH
• LVMH sur LinkedIn

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 3. Owned Médias: LVMH
La présence en ligne de LVMH:

• Rôle avant tout corporate du site

• Mise en avant des résultats, des savoir-faire,
des maisons.
• Présence décuplée par les nombreuses
maisons elles aussi très présentent en ligne.
• Un présence à des degrés divers selon les
maisons: pas standardisée
• L’innovation (ecommerce, mobile) se fait
surtout du côté des maisons, LVMH
présente une image très sage, corporate.
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