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Profil
Commercial

Annie CUGNET
Temps passé : 16mn 08s
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SOMMAIRE

Le modèle DISC
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Votre Profil DISC
5
Roue DISC
7
Index DISC
8
Description de votre style DISC
10
Les 16 Indicateurs DISC
14
Cartographie DISC
20
Mouvement des graphiques DISC
25
Profil vente DISC
31
Interactions DISC
37
ChronoDISC
40
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Le modèle DISC est la représentation pédagogique des travaux de Jung et Marston sur le comportement
humain. Comme une véritable boussole, ce modèle vous permet de naviguer dans le monde de la
communication et d’identifier la typologie de vos interlocuteurs à un instant T. Imaginons une boussole
pour bien se repérer.

Le modèle DISC permet de déterminer la façon dont vous réagissez par rapport aux autres mais
également la façon dont ils réagissent. Chaque individu est un mélange unique de 4 styles de
comportement différents et associé par des couleurs. Rouge pour le D, Jaune pour le i ; Vert pour le S et
bleu pour le C.

Vous avez donc en vous, ces 4 lettres DISC qui interagissent et discutent …
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Caractéristiques contrastées des quatre styles comportementaux du modèle DISC.

Dominant Soutenant Soutenant Dominant

COMPORTEMENT
Direct Direct Indirect Indirect
Rapide Rapide Consciencieux Consciencieux
ACCOMODATION
Décidé Spontané Sérénité Méthodique
L’activité La relation et Relation L’activité
PRIORITE
Les résultats L’interaction Communication Processus
Effervescent Stimulant Personnel Structuré
LIEU DE TRAVAIL Efficace Personnel Détendu Fonctionnel
Structuré En désordre Amical Formel
SOURCE DE Contrôle Enjouement Amitiés Préparation
SECURITE Direction Approbation des Coopération Minutie
autres
Etre abusé Perte de prestige Changement brutal Critique de son
PEURS
travail
Résultats Reconnaissance Compatibilité avec Précision
MESURE SA
VALEUR Rapports d’activité Statut les autres et Exactitude
Progrès Nombre d’amis intensité de la Activité
PERSONNELLE
relation
PAR
Obtenir le contrôle Poursuite Engagement Le processus
MOTIVATION
Etre reconnu Etre nécessaire Compétence
INTERIEURE

Déléguer Persuader Ecoute Organisation

FORCES Direction Enthousiasme Travail d’équipe Systématiser
Stimuler les autres Divertissant Aller jusqu’au bout Chiffres
Insensible Nerveux Trop sensible Perfectionniste
FAIBLESSES Impatient Ignore les détails Démarrage lent Critique
Déprécie les détails Indiscipline Se fixer des Décisions lentes
Temps objectifs
Inefficacité Routine Insensibilité Désorganisation
IRRITATIONS
Indécision Perfectionnisme Impatience Imprévisibilité
Dictatorial Sarcastique Docile Recule
SOUS STRESS
Critique Superficiel Indécis Obstiné
Décisives Spontanées Prises avec les Rationnelles
SES DECISIONS
SONT autres justifiées
Productivité / Reconnaissance Accord des parties Exactitude
IL RECHERCHE
Résultats avant tout Agrément Information
corroborées
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Votre Profil DISC

Lorsque vous prenez connaissance de ce profil, souvenez-vous qu’il n’y a pas de modèle DISC meilleur
qu’un autre et qu’il n’y a ni bonne, ni mauvaise réponse. Le profil illustre la façon particulière dont vous
réagissez à votre environnement. Nous vous conseillons de lire attentivement votre rapport une première
fois, puis utiliser un stylo ou un surligneur pour personnaliser vos résultats en barrant les descriptions qui
ne sont pas pertinentes et surlignant celles qui le sont.
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Les graphiques de votre profil DISC sont affichés ci-dessous. Basés sur vos réponses, ils
indiquent les scores correspondant aux tendances DISC.
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INDEX de l'intensité des 4 dimensions DISC NATUREL

L'index reflète l'intensité de vos tendances dans les 4 dimensions D, I, S et C
Personnalisez votre interprétation de la manière suivante
Inscrivez un X pour marquer votre accord
Inscrivez un 0 pour marquer votre désaccord
Inscrivez un ? Si un doute subsiste dans votre esprit

Comment vous cherchez

Comment vous répondez Comment vous suivez les
à résoudre les Comment vous
aux exigences de règles procédures
problèmes, faire face aux interagissez avec autrui.
l'environnement définies par autrui.
défis.
exigeant expansif adaptable méticuleux
autoritaire inspirant statique précis
battant optimiste méthodique soucieux de qualité
agressif enthousiaste délibéré perfectionniste
courageux persuasif routinier exigeant
énergique convaincant pondéré exact
compétitif encourageant prévisible prudent
centré sur l'objectif animé patient docile
décisif confiant possessif agréable
sûr de soi chaleureux sérieux ordonné
entrepreneur amical stable soigneux
déterminé aimable imperturbable plein de tact
direct sociable calme diplomate
résolu charmant loyal conventionnel
modéré factuel rapide déterminé
modeste objectif mobile original
coopératif calme actif indépendant
doux rationnel impliqué constant
aimable logique animé confiant
accommodant discret flexible audacieux
conservateur détaché énergique original
prudent réfléchi impatient ingénieux
paisible analytique remuant autonome
discret critique versatile individualiste
modeste calculateur pressé radical
humble sceptique concentré intrépide
docile renfermé stressé esprit libre
consentant solitaire énervé téméraire
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INDEX de l'intensité des 4 dimensions DISC ADAPTE

L'index reflète l'intensité de vos tendances dans les 4 dimensions D, I, S et C
Personnalisez votre interprétation de la manière suivante
Inscrivez un X pour marquer votre accord
Inscrivez un 0 pour marquer votre désaccord
Inscrivez un ? Si un doute subsiste dans votre esprit

Comment vous cherchez

Comment vous répondez Comment vous suivez les
à résoudre les Comment vous
aux exigences de règles procédures
problèmes, faire face aux interagissez avec autrui.
l'environnement définies par autrui.
défis.
exigeant expansif adaptable méticuleux
autoritaire inspirant statique précis
battant optimiste méthodique soucieux de qualité
agressif enthousiaste délibéré perfectionniste
courageux persuasif routinier exigeant
énergique convaincant pondéré exact
compétitif encourageant prévisible prudent
centré sur l'objectif animé patient docile
décisif confiant possessif agréable
sûr de soi chaleureux sérieux ordonné
entrepreneur amical stable soigneux
déterminé aimable imperturbable plein de tact
direct sociable calme diplomate
résolu charmant loyal conventionnel
modéré factuel rapide déterminé
modeste objectif mobile original
coopératif calme actif indépendant
doux rationnel impliqué constant
aimable logique animé confiant
accommodant discret flexible audacieux
conservateur détaché énergique original
prudent réfléchi impatient ingénieux
paisible analytique remuant autonome
discret critique versatile individualiste
modeste calculateur pressé radical
humble sceptique concentré intrépide
docile renfermé stressé esprit libre
consentant solitaire énervé téméraire
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Description comprendre votre style

Le qualificatif correspondant à votre style est « Supporteur ».

Annie, en qualité de supporteur, est quelqu'un de fiable et sociable qui recherche des relations positives
aussi bien au travail que dans sa vie personnelle. Les supporteurs peuvent s'intéresser de près aux détails
si la situation l'impose ; toutefois, ils penchent plutôt vers l'individualisme, l'indépendance et une faible
attention aux détails. Il peut être difficile de leur faire changer d'avis une fois qu'ils ont pris une décision. Ils
ont un bon sens du contact humain et ont tendance à soutenir les outsiders. Annie pourrait adopter une
position contraire au cours d'un désaccord et s'énerver si tout ne se passe pas comme prévu. Les
supporteurs ressentent le besoin d'être acceptés au sein d'une équipe et veulent être sincèrement
appréciés. Ils ont du mal à prendre des décisions si la portée de leur autorité n'est pas clairement définie et
ont tendance à foncer tête baissée s'ils sont forcés de prendre une décision avant d'être prêts. Annie
préfèrerait que quelqu'un d'autre prenne la décision, particulièrement si elle tient cette personne en haute
estime et la respecte. Annie fait preuve de modération et de minutie, et se montre digne de confiance.

Les supporteurs ont horreur des conflits. Plutôt que de créer des tensions au sein d'un groupe, ils préfèrent
laisser les autres faire ce qu'ils veulent, même s'ils ne sont pas d'accord avec eux. Les supporteurs
détestent s'opposer aux autres, à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Annie peut être source
d'inspiration. C'est quelqu'un que l'on recherche pour sa faculté à motiver l'équipe en période difficile. Les
supporteurs ont la faculté de se concentrer sur les tâches prioritaires et de les mener à bien sans relâche.
Ils respectent leurs responsables et sont soucieux de la qualité et du service à la clientèle. Annie a le sens
du relationnel, mais sait aussi se concentrer sur les détails et les tâches. Collaborer est source de
motivation pour Annie, qui aime travailler en groupe.

Les supporteurs ne cherchent généralement pas à déclencher de polémique, mais peuvent nourrir de la
rancune si un désaccord traîne en longueur. Ceci est dû à leur peur des confrontations. Les supporteurs
peuvent avoir du mal à être directs s'ils craignent des retombées catastrophiques pour leurs relations.
Annie préfère prendre des décisions en tenant compte des sentiments d'autrui, sans pour autant ignorer
les faits. Annie projette généralement l'image de quelqu'un d'humble et attentionné.

Annie se soucie des sentiments des autres et, par conséquent, ne se sent pas toujours à l'aise à prendre
des décisions lourdes de conséquences pour d'autres. Ayant la faculté d'encourager les gens, Annie
préfère les impliquer dans la prise de décisions et participer au travail de l'équipe. C'est une personne qui
paraît souvent sympathique et modeste.

De nature chaleureuse et expansive, Annie prend un grand plaisir à interagir avec les autres. Annie n'a pas
de mal à voir le bon côté des choses dans les situations difficiles. S'aventurer en terres inconnues lui
procure des sensations fortes. Ayant un don pour influencer ses collaborateurs, on lui reconnaît des talents
de communication innés. Annie paraît facile d'accès. Son aisance et son ouverture plaisent beaucoup.

Fidèle en amitié, Annie fait preuve de patience et de sollicitude pour s'occuper des besoins des autres.
C'est une personne qui avance généralement à un rythme constant et qui s'épanouit dans un
environnement calme et harmonieux. Annie est plutôt prévisible. Quelle que soit la situation, c'est
quelqu'un qui en reste à des méthodes sûres et fiables plutôt que de se risquer à employer une nouvelle
approche qui n'a pas fait ses preuves.

De nature soignée et ordonnée, Annie paraît également avoir l'esprit pratique. Il s'agit de quelqu'un qui a
besoin d'avoir en sa possession les informations nécessaires pour prendre des décisions et qui pèse
toujours le pour et le contre. Annie peut être sensible aux critiques et a tendance à intérioriser ses
émotions. Annie aime clarifier ce que l'on attend d’elle avant de se lancer dans de nouveaux projets et suit
une démarche logique pour parvenir à ses objectifs.
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Communication
de style Supporteur
Pour résumer, voici ce à quoi un Supporteur peut aspirer :
Acceptation sociale dans un climat convivial et anticritique, définition claire de ce que l'on attend de lui,
gens avec qui converser, conditions de travail positives, reconnaissance de ses talents, définition de la
portée exacte de ses responsabilités d'encadrement

Plus grande crainte :

Critiques, perte de sécurité

MANIÈRE D'AGIR pour communiquer avec Annie, qui est de style Supporteur :
Créer un climat positif et convivial ; prévoir du temps pour les activités sociales
Lui donner la possibilité de s'exprimer sur des idées, des gens et ses intuitions
Fournir suffisamment d'informations pour que la personne puisse prendre des décisions en toute
connaissance de cause
Citer des témoignages concernant les idées proposées
Instaurer un esprit d'équipe et une relation participative
Créer des mesures d'encouragement récompensant le travail de qualité

MANIÈRE DE NE PAS AGIR pour communiquer avec Annie, qui est de style Supporteur :
Être trop agressif Forcer la personne à discipliner sévèrement ses collaborateurs
Ne pas ébranler son sentiment de sécurité
Être trop critique

Manière dont Annie, qui est de style Supporteur, pourrait se comporter pour analyser des
informations :
Prend le temps de réfléchir pour veiller à bien faire le bon choix
Demande davantage de détails et d'informations
Veut connaître les attentes exactes en termes d'objectifs et de résultats
Fait preuve de créativité pour mettre au point un processus

Caractéristiques de motivation

Objectifs motivants : acceptation par autrui, résultats de qualité

Moyens de juger autrui : loyauté, tolérance, inclusion
Moyens d'influencer autrui : se montrer compréhensif, amitié
Qualités qu'il apporte à l'équipe : soutien, empathie, souci du service à la clientèle
Moyens employés à l'excès : gentillesse
Réaction sous pression : tente de persuader en jouant des relations établies ou d'information clés
Plus grandes craintes : dissension, conflits
Aspects à améliorer : faire preuve de davantage de conscience de soi, de fermeté et d'assurance
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Communication
de style Supporteur
Valeur pour le groupe :
Constance, assiduité, esprit analytique
Encourage les autres à réussir en leur prêtant assistance
Bon leader si la portée de ses responsabilités d'encadrement est clairement définie
Sens du relationnel et facile d'accès

Au sein d'un groupe, un Supporteur possède les qualités suivantes :

Sens des responsabilités
Manager participatif possédant la faculté d'influencer et d'être source d'inspiration
Bon esprit d'équipe
Travail de haute qualité
Très relationnel
Crée un climat de bien-être
Enthousiaste
Donne des consignes et assure l'encadrement
Exprime bien ses idées
Collabore bien
Doué pour mettre au point un processus efficace
Attitude positive
Bon sens de l'humour
Ouvert aux autres

Axes de développement personnel pour les Supporteurs :

Faire preuve d'ouverture et participer

Croire en eux et en leurs qualités de leader
Déléguer davantage
Ne pas prendre les critiques comme une attaque personnelle
Résister à ceux qui ont une personnalité plus dominante en cas de besoin
Susceptibles de protéger leurs relations à l'excès
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Conseils de communication
relations avec les autres

Vos tendances S, C et I se situent au-dessus de la ligne centrale ; le qualificatif correspondant à

votre style est « Supporteur ».

Dans la section suivante, vous trouverez des épithètes qualifiant la position de vos tendances DISC sur
votre graphique.

D -- Mesure l'intensité type de vos traits de caractère suivants : fermeté, aptitude à faire autorité et
aptitude à aller droit au but. Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « D » :

PONDÉRÉ De nature douce ou gentille ; pas sévère ni dur

CALME Ne s'énerve pas facilement ; ne se laisse pas déstabiliser ; de nature réservée
MANQUE D'AUTONOMIE Influencé par les autres
MODESTE Ne va pas de l'avant ; timide et réservé

I -- Mesure l'intensité type de vos traits de caractère suivants : loquacité, pouvoir de persuasion et
aptitude à communiquer. Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « I » :

GÉNÉREUX Prêt à donner et partager ; altruiste ; charitable

POSÉ Équilibré ; stable ; aisance et dignité
CHARMANT Séduisant ; captivant ; plaisant
CONFIANT Sûr de soi ; sentiment de certitude ; audacieux

S -- Mesure votre désir de sécurité, votre désir d'harmonie et votre esprit d'équipe. Termes pouvant
décrire l'intensité de votre tendance « S » :

PASSIF Soumis ; influencé sans le montrer

PATIENT Prend son mal en patience ; ne se laisse pas provoquer
LOYAL Fidèle aux personnes et aux idéaux qu'il se sent obligé de défendre
PRÉVISIBLE Son comportement, ses actions et ses réactions sont faciles à prédire
ESPRIT D'ÉQUIPE Aime faire partie d'un groupe et œuvrer vers un objectif commun

C -- Mesure votre désir de structure, votre sens de l'organisation et votre attention aux détails.
Termes pouvant décrire l'intensité de votre tendance « C » :

PERFECTIONNISTE Recherche l'exhaustivité et la perfection

PRÉCIS Soigneux et rigoureux ; ne commet pas d'erreurs
INVESTIGATEUR Cherche à établir la vérité ; réaliste
DIPLOMATE A du tact
MÉTHODIQUE Agit avec méthode ; ordonné
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Les 16 indicateurs
comportementaux du DISC
Pour une interprétation complète des graphiques d’un profil, le modèle DISC fournit une méthode pour extraire des
informations de ces graphiques.

Les «indicateurs» décrivent les relations entre différentes paires d’intensité DISC au sein d'un même graphique d’un
profil. Puisqu'il y a douze paires possibles de facteurs DISC (D et I, D et S, D et C, etc.), il existe 16 indicateurs
correspondants. Chacun de ces indicateurs se voit attribuer un nom significatif pour aider à le relier à un style de
comportement particulier.

A titre d'exemple, prenons l’indicateur «Efficacité», qui décrit la relation entre Dominance et Influence. Les indicateurs
sont généralement décrits en abrégé avec une barre oblique ('/'), donc 'D/I' (prononcé «D sur I») décrit l’indicateur
d'Efficacité. Pour les profils, nous avons représenté graphiquement cette relation, comme illustré dans l'exemple ci-
dessous.

Pour mesurer l’importance d'un indicateur dans un profil particulier, il faut examiner la relation
entre les deux intensités qu'il décrit. Dans l'exemple présenté à gauche, la Dominance est très
élevée, tandis que l'Influence est faible. Cela signifie que ce profil contient des niveaux
d'Efficacité élevés (nous disons «D est supérieur à I»). Si le contraire se produisait (forte
Influence et faible Dominance, ou «I sur D»), l'Efficacité serait très faible dans le profil. Dans ce
cas, le profil décrirait une personne «Convivial».

Comme nous l'avons dit, un graphe DISC offre seize combinaisons possibles de facteurs dans un graphique DISC.
N'oubliez pas qu'un profil donné peut contenir plus d'un indicateur - ainsi par exemple, le profil illustré ci-dessus
contient également «Sens de l’urgence» (D/S) et «Indépendance» (D/C).
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Les 16 indicateurs comportementaux du DISC

La comparaison des 4 intensités DISC fait ressortir les tendances comportementales les plus fortes d’un
profil. Au total, nous pouvons obtenir 12 paires d’Indicateurs, une pour chaque paire possible d’intensité et
4 combinaisons d’intensité, Pour les paires d’indicateurs, si une personne obtient par exemple un score
plus élevé en D qu’en I, nous pouvons alors dire qu’il s’agit d’une personne orientée vers la performance
qui n’accorde pas beaucoup d’importance à la communication et au relationnel. Lorsque les intensités sont
inversées et que le I est plus fort que le D, nous pouvons alors nous attendre à une personne plus
influente, extravertie et sociale qui aime participer et influencer les autres tout en les ménageant. De la
même manière, il est possible de comparer le D et le S, le D et le C et ainsi de suite. Plus la différence
sera grande entre les deux intensités, plus la tendance comportementale en question sera prononcée.
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Comment lire la Grille DISC des 16 indicateurs comportementaux

La Grille DISC représente une série de 12 indicateurs personnels distincts qui montrent non seulement à quel point ils
sont présents dans votre comportement, mais aussi comment ils se distinguent de votre graphe NATUREL et de
votre graphe ADAPTE. La grille DISC du positionnement des 12 indicateurs est le résultat du calcul de ces deux
valeurs l’une par rapport à l’autre.

Les valeurs du graphe ADAPTE sont représentées sur la grille de telle sorte à ce que les valeurs des indicateurs les
plus élevées sont indiquées plus à droite. De même, les valeurs du graphe NATUREL sont représentées sur l'axe
vertical, de sorte à ce que les valeurs les plus élevées de ce profil apparaissent plus haut dans la grille. En calculant
ces deux valeurs pour un indicateur, nous parvenons à les placer à l’endroit approprié sur le graphique de la Grille
DISC des indicateurs.

La figure 1 illustre un résultat assez typique de ce processus. C’est le type de résultat attendu lorsque les
formes des graphes NATUREL et ADAPTE sont relativement similaires. En conséquence, les indicateurs
forment une ligne ordonnée sur la Grille.

Quand les profils DISC sont similaires, il n’est pas surprenant que les indicateurs affichés sur la grille aient
des valeurs similaires. Certains, comme l’indépendance et la motivation personnelle, sont élevées à la fois
dans les profils naturel et adapté, et apparaissent en haut à droite de la grille. D'autres, comme la Patience
et la Coopération, sont faibles sur les deux profils et se trouvent donc dans la partie inférieure gauche de la
Grille

La Grille est divisée en quatre quadrants, chacun d’entre eux correspondant à une classification différente
des Indicateurs. Comme nous l'avons observé, pour la figure 1, les indicateurs sont presque exclusivement
cantonnés dans les quadrants supérieurs droit et inférieur gauche.

Les Indicateurs permanents sont ceux qui apparaissent dans le quadrant supérieur droit de la Grille. Ce
sont les indicateurs qui apparaissent fortement dans les profils naturel et adapté, ce qui signifie qu'ils
peuvent normalement faire partie de votre comportement. Ils sont qualifiés de «permanents» car ils ont
tendance à se manifester dans différentes situations et on peut s’attendre à ce qu’ils persistent dans le
temps.

Le quadrant opposé, en bas à gauche, est intitulé Inactif et contient les indicateurs dont les valeurs sont
faibles dans les profils naturel et adapté. Cela signifie que les indicateurs ne seront que rarement observés
dans votre comportement. Plus l’indicateur se rapproche du coin inférieur gauche, moins il est susceptible
d’apparaitre.

Les indicateurs apparaissant dans la partie centrale de la Grille ne sont ni permanents ni inactifs. C’est-à
dire que vous êtes parfaitement capable de les manifester lorsqu'une situation semble l’exiger, mais on ne
peut pas dire qu'ils se retrouvent beaucoup dans votre comportement.
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Lorsque les séries de profils DISC présentent une plus grande divergence entre les profils Naturels et
Adaptés, le modèle ordonné de la figure 1 s’effondre rapidement. La figure 2 montre le schéma plus
hétérogène qui apparait lorsqu’une série de profils NATUREL et ADAPTE présente des changements plus
marqués.

La variation entre les profils NATUREL et ADAPTE se retrouve dans la variation des indicateurs qui sont
alors largement redistribuées dans la Grille DISC. De fait, les quadrants en haut à gauche et en bas à
droite qui étaient à peine utilisés dans la grille présentée à la figure 1 ont maintenant chacun leurs propres
indicateurs.

Les indicateurs qui apparaissent en bas à droite de la grille sont transitoires, c’est-à-dire qu’ils obtiennent
un score élevé lorsqu’ils sont évalués sur le profil adapté, mais ils sont beaucoup moins représentatifs du
profil Naturel. En d'autres termes, ces indicateurs ne sont visibles chez vous que lorsque vous devez vous
adapter à un environnement à un moment donné. Le fait que ces indicateurs ne se retrouvent pas dans le
profil naturel signifie qu'ils ne représentent pas un élément significatif de votre style à long terme, et qu’ils
sont donc « transitoires » dans le sens où ils ne seront perçus que lorsqu’une situation l’exige.

Dans le quadrant opposé en haut à gauche, on retrouve des indicateurs qui obtiennent un score élevé sur
le profil naturel, mais une valeur beaucoup plus faible sur le profil adapté. Ce sont des indicateurs
potentiels du comportement que vous considérez comme importants, mais que vous ne manifestez pas
actuellement dans votre comportement, du moins dans votre vie professionnelle. Ces indicateurs sont
potentiels dans la mesure où l’on peut s’attendre à ce qu’ils apparaissent dans différentes situations, par
exemple lorsque vous vous sentez particulièrement à l’aise, ou à l’inverse lorsque vous êtes sous pression.

Les indicateurs figurant sur la Grille sont classés par couleur en fonction des facteurs DISC qui les
composent. Ainsi, par exemple, les indicateurs basés sur la dominance (efficacité, motivation personnelle
et indépendance) sont tous représentés en rouge.

Les indicateurs situés à droite de la diagonale en pointillée sont celles qui sont les plus mobilisées tant en
comportement adapté qu’en comportement naturel. Les Indicateurs situés à gauche de la diagonale sont
ceux qui sont le moins mobilisées aussi bien en naturel qu’en adapté.
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Les 16 indicateurs visibles dans votre style de comportement

La Grille DISC des 16 INDICATEURS associés au modèle DISC montre comment une sélection de traits
de personnalité communs se manifeste dans votre comportement. La Grille compare les traits du graphe
NATUREL et ADAPTE, ce qui donne un aperçu de la façon dont vous êtes susceptible d’adapter ces traits
dans différentes situations.
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Combinaisons d’intensité
Ces indicateurs découlent de relations inversées entre les intensités (un indicateur est le plus fort lorsque
l'une de ses intensités est élevée, et l'autre faible), mais nous pouvons également envisager des paires
réciproques d’intensité. Les combinaisons d’intensité de ce type nous donnent quatre indicateurs
supplémentaires d'un profil ; des indicateurs qui sont à leur maximum lorsque les deux intensités qui les
composent sont élevés, et à leur minimum lorsque les deux composants sont faibles.

Prenons par exemple la paire d’intensités Influence et Stabilité. Ces deux intensités ont des aspects
sociaux dans leur style ; les personnes avec une Influence élevée sont sûres d'elles et extraverties, tandis
que les personnes très Stables ont tendance à accepter les autres et à faire preuve de patience. Ces deux
intensités ont des aspects sociaux, donc lorsqu'ils sont tous deux fortement présents dans un profil, nous
pouvons dire que ce profil fait preuve d'une forte Sociabilité.
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Cartographie des 16 indicateurs comportementaux DISC

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LES INDICATEURS

Le score de comportement Indépendance reflète l'intensité de l'approche autoritaire et indépendante

vers la résolution des problèmes, les défis et les opportunités tout en gardant une liberté aux
contrôles. Les scores Élevés ne seront probablement pas dissuadés par les contraintes potentielles
ou les procédures établies dans la poursuite de leurs buts et objectifs. Les scores Faibles favorisent
une forte adhésion à la politique et aux pratiques conventionnelles.

Le score du Sens de l'urgence mesure l'intensité de la conduite orientée sur les résultats supportée
par l'accent mis sur l'urgence et l'action. Ce style combine un esprit d'initiative avec un besoin
évident de prendre des mesures qui abordent les problèmes, les défis et les opportunités. Les
scores Élevés maintiennent une progression constante vers leur(s) objectif(s) avec de l'impatience
envers ceux qui n'ont pas suivi le rythme de leur calendrier personnel. Les scores Faibles sont le
signe de personnes qui se sentent rarement prises par le temps et aiment bien disposer
d'instructions et de temps pour examiner leurs plans et mesures avant d'agir.

Le score d'efficacité mesure l'intensité d'utilisation d'une approche directe pour accélérer l'obtention
des résultats. Elle reflète une capacité à prioriser les tâches tout en subordonnant la focalisation sur
la relation. Les scores Élevés indiquent une volonté de prendre des décisions difficiles et de rester
ferme en soutenant ces choix. Un score plus faible signifie que les manières directes sont atténuées
et que le relationnel passe au premier plan.
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LES INDICATEURS

Le score du comportement Convivialité mesure l'intensité de la relation entre les comportements

verbaux et non-verbaux de la personne. Il reflète le degré de volonté à s'adapter, à soutenir et à
obliger les autres. Il identifie aussi l'intérêt pour aider les autres à réussir et à atteindre leurs
objectifs. Les scores Élevés reflètent l'accent mis sur l'interaction sociale plutôt que sur les tâches
routinières. Les scores Faibles reflètent une volonté de prendre des décisions difficiles, de rester
ferme en soutenant ces choix alimenté par un accent mis sur l'obtention de résultats.

Le score du comportement Confiance mesure l'intensité de la relation entre la projection de

confiance sociale dans une diversité de situations sociales à la lumière de l'attention portée aux
limites sociales, aux règles et aux lignes directrices établies. Les scores Élevés dans ce facteur
peuvent parfois conduire à trop de confiance, à la volonté d'improviser et de prendre des mesures
spontanées plutôt que de préparer à l'avance. Les scores Faibles reflètent une approche prudente et
consciencieuse pour prendre des mesures sur la base des preuves contenues dans les données
pertinentes.

Le score de l'Enthousiasme mesure l'intensité de la relation entre l'utilisation d'un style extérieur
expressif lors de l'interaction avec les gens et la quantité d'énergie dépensée pour faire avancer les
affaires en urgence. Les scores Élevés reflètent un style en roue libre, confiant et engageant qui
sera probablement intéressé par de nouvelles idées et sujets et la démonstration de cet intérêt peut
être une source d'influence sur les autres. Les scores Faibles reflètent la prévenance et un grand
soin dans l'élaboration des mots et des actions pour soutenir une progression constante vers un but.
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LES INDICATEURS

Le score du comportement Concentration mesure l'intensité du degré de soin pris par la personne
pour élaborer ses paroles et ses actions à la lumière du besoin de s'engager expressément et
d'interagir avec les autres. Ce comportement mesure l'approche de l'analyse logique, des données
et des faits, et il mesure le désir de prendre le temps de considérer attentivement les plans et les
actions avant la mise en œuvre. Les scores Élevés reflètent un grand soin et de la prévenance dans
l'élaboration des mots et la prise de mesures. Les scores Faibles reflètent une croyance en roue
libre et confiante que la plupart, sinon toutes les interactions sociales, peuvent être traitées à la
volée.

Le score de Patience mesure l'intensité de la capacité à travailler à un rythme régulier et plus lent à
la lumière de la volonté de tolérer des conditions difficiles et inconnues. Les scores Élevés
refléteront la capacité à prendre en considération et à soutenir des solutions alternatives lorsqu'on
travaille avec les autres. Les scores Faibles reflètent beaucoup moins d'accommodation amplifiée
par un sens plus élevé de l'urgence et un accent mis sur « des résultats maintenant ».

Le score de Statu quo mesure la capacité à s'en tenir aux modèles déterminés et prévisibles et à
soutenir fidèlement les procédures et procédés existants. Les scores Élevés mettront plus l'accent
sur le groupe et le soutien de l'équipe et reflètent un style qui favorise une planification minutieuse.
Les scores Faibles reflètent un besoin de développer et de soutenir des lignes directrices et des
normes.
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LES INDICATEURS

Le score du comportement Précision montre la volonté d'agir dans le cadre de procédures, systèmes
et règles établis afin de pouvoir s'attaquer rapidement aux procédures et défis immédiats. Elle
indique dans quelle mesure une personne est consciente de ce qui se passe dans son
environnement. Les scores Élevés reflètent un désir de travailler dans un environnement où aucune
erreur n'est commise, où l'on dispose de temps pour une préparation minutieuse. Les scores Faibles
suggèrent une plus grande focalisation sur la stabilité et le soutien des procédures et processus
actuels.

Le score du comportement de Prudence mesure le besoin d'opérer dans une structure, une
procédure, des systèmes et des règles établies. Les scores Élevés suggèrent la dépendance aux
données et protocoles factuels et logiques établis. Les scores Faibles suggèrent de suivre moins de
protocoles établis et de prendre plus en compte l'influence émotionnelle et persuasive des autres.

Le score du Respect des règles reflète l'intensité de l'utilisation d'une structure, de procédures, de
systèmes et de règles établies pour guider son travail à la lumière du besoin de faire avancer les
choses, d'obtenir des résultats et d'aller de l'avant. Ce style vise à éviter la confrontation et travaillera
à trouver des solutions qui sont soutenues par d'autres et restent dans les limites des directives
données. Les scores Élevés favorisent un fort besoin de se conformer aux standards et d'adhérer
aux politiques et aux pratiques conventionnelles. Les scores Faibles suggèrent un besoin de
contrôler les événements pour progresser plus librement sans être contraints par les directives et les
politiques établies.
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Mouvement des graphiques

Modèle de changement : comment vous vous adaptez

Que signifie la hausse ou la baisse d’une tendance DISC entre votre comportement Naturel et
comportement Adapté

Il n'est pas rare de constater des changements d'un graphique à l'autre dans la série de profils d'une
personne. Les changements les plus importants sont ceux qui apparaissent entre les profils "NATUREL" et
"ADAPTE", comme nous pouvons le voir dans l'exemple ci-dessous.

Cet exemple assez extrême décrit une personne qui semble essayer de jouer un rôle diamétralement
opposé à son style naturel. Nous pouvons le constater parce que le profil NATUREL est considérablement
différent par rapport au profil ADAPTE (qui décrit les types de réactions qu'ils pensent être appropriées aux
circonstances actuelles et en particulier à leur vie professionnelle.)

Les graphes ci-dessus illustre les changements (plus souvent appelés "glissements") entre ces profils
NATURELS et ADAPTES. Dans ce cas, la Dominance et l'Influence augmentent, tandis que la Stabilité et
la Conformité diminuent. Il s'agit-là d'une personne qui essaie de se montrer plus assertive et
communicative qu'elle ne l'est en réalité, tout en essayant de faire preuve d'un style plus urgent et réactif
(baisse de la Stabilité) et d'une plus grande volonté de prendre des initiatives (baisse de la Conformité).
Comme vous pouvez l'imaginer, ce type de schéma n'est pas inhabituel sur les lieux de travail modernes.

Chaque décalage a un sens différent. Certains sont relativement courants (comme la baisse de la Stabilité
que nous avons vu ci-dessus), tandis que d'autres sont plus difficile à adapter. L'ampleur du changement
est elle aussi importante. De petits changements de quelques pour cent sont très fréquents et peu
susceptibles de représenter de véritables difficultés, tandis que des changements plus importants (plus de
vingt-cinq pour-cent ou un quart du graphique) auront une plus grande signification. Dans cette section,
nous énumérons les huit décalages possibles et commentons leurs possibles répercussions.
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Votre niveau de Dominance, détermine comment les différents styles comportementaux

abordent les difficultés et les défis. Les personnes ayant beaucoup de D dans leur style
de comportement sont courageuses, intrépides et fortes. Elles n'esquivent pas les
problèmes et ont souvent la capacité de voir comment relever les défis. dans leurs
rapports à autrui, elles sont franches et vont droit au but. la patience n'est pas leur point
fort, et elles cèdent facilement à la colère.

Comportement naturel: Celui-ci révèle la façon dont la personne interagit avec

son environnement lorsque elle se sent en sécurité et détendue. Ce
comportement naturel est peu évolutif dans le temps.

Cette personne cherche à résoudre les problèmes de façon assez

conventionnelle et ne pousse généralement pas les autres à prendre
rapidement des décisions très risquées. Elle accepte des défis en se montrant
calculateur dans sa façon de les relever. Elle a une nature coopérative et
cherche à éviter les affrontements parce qu'elle veut être considéré comme une
personne avec qui il est facile de travailler.

Comportement adapté: Celui-ci reflète les changements qui semblent

nécessaires à la personne pour s'adapter à une certaine situation, par exemple
sur son lieu de travail. Il est possible à ce niveau de traduire les adaptations
que cette personne réalisent par rapport à son comportement de base.

Cette personne essaie de résoudre les problèmes avec prudence, elle ne voit
pas la nécessité de changer son approche de la résolution de problèmes ou de
défis. Elle cherche rarement à imposer son opinion, préférant le compromis à
une situation de type gagnant-perdant.

écart
Dans votre situation professionnelle actuelle, vous éprouvez le besoin
d'apparaître moins déterminé et directif que vous ne l'êtes habituellement. Vous
trouvez que votre situation professionnelle exige une conduite plus humble et
conciliante, souvent après avoir dû coopérer avec quelqu'un qui est plus
Dominant que vous.
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Votre niveau d'Influence, détermine comment les différents style de comportement

transmettent pensées et idées à leur entourage. Les personnes ayant beaucoup de I dans
leur style de comportement sont sociales et extraverties. Elles pensent volontiers du bien
des autres et se familiarisent facilement et librement avec des gens qu'elles ne
connaissent pas. Elles sont particulièrement éloquentes et ont la capacité, par une aimable
persuasion, de rallier les autres à leurs idées. Elles ont besoin d'estime pour se montrer à
leur juste valeur et ont du mal à recevoir les critiques.

Comportement naturel: Celui-ci révèle la façon dont la personne interagit avec

son environnement lorsque elle se sent en sécurité et détendue. Ce
comportement naturel est peu évolutif dans le temps.

Cette personne est sociale et optimiste. Elle sait utiliser l’émotion pour
convaincre l’autre de suivre telle ou telle direction. Elle aime faire partie d’une
équipe et fera un bon prote parole pour l’équipe. Elle fait confiance et aime un
environnement positif dans lequel il est possible d’avoir des contacts.

Comportement adapté: Celui-ci reflète les changements qui semblent

nécessaires à la personne pour s'adapter à une certaine situation, par exemple
sur son lieu de travail. Il est possible à ce niveau de traduire les adaptations que
cette personne réalisent par rapport à son comportement de base.

Cette personne considère qu’elle n’a pas besoin de changer la manière dont elle
cherche à influencer quelqu’un pour le rallier à sa façon de penser. Elle pense
que son style naturel est conforme à ce qu’exige l’environnement.

écart
Dans votre situation professionnelle actuelle, vous sentez qu'une conduite plus
formelle et disciplinée de votre part est nécessaire. Vous cherchez donc à être
plus structuré et organisé dans votre manière d'assumer vos tâches.
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Votre niveau de Stabilité, détermine comment les différents styles de

comportement répondent au rythme du milieu environnant. Les personnes ayant
beaucoup de S dans leur style de comportement sont calmes et patientes, et
montrent rarement ce qu'elles pensent et ressentent. Elles apprécient l'harmonie et
la stabilité dans l'existence. Elles peuvent donc avoir du mal à gérer les
changements rapides et imprévus. Ce sont souvent des équipiers loyaux qui font
attention à terminer une tâche qui leur a été confiée.

Comportement naturel: Celui-ci révèle la façon dont la personne interagit avec

son environnement lorsque elle se sent en sécurité et détendue. Ce
comportement naturel est peu évolutif dans le temps.

Cette personne se sent bien dans un environnement où il n'y a que peu de

projets ayant cours simultanément. Elle apprécie l'idée d'équipe et se sent en
sécurité dans un environnement où le besoin de bouger rapidement d'une
activité à l'autre est réduit au minimum. L'une de ses forces est sa
persévérance. Elle a à la fois la patience et la discipline nécessaires pour
accomplir les tâches dont elle a pris la responsabilité. Elle peut en revanche
éprouver des difficultés à s'adapter aux changements brusques ou imprévus.

Comportement adapté: Celui-ci reflète les changements qui semblent

nécessaires à la personne pour s'adapter à une certaine situation, par exemple
sur son lieu de travail. Il est possible à ce niveau de traduire les adaptations
que cette personne réalisent par rapport à son comportement de base.

Cette personne voit la nécessité d’être réfléchie et constante. Elle accepte de

changer si cette nouvelle direction a un sens et si elle est cohérente avec la
situation antérieure, essayant de résister au changement pour le changement.

écart
Dans votre situation professionnelle, vous éprouvez le besoin d'accélérer le
rythme et de vous concentrer davantage sur la satisfaction de vos
engagements dans les délais impartis. Il s'agit là d'une adaptation qui devient
permanente avec le temps et peut constituer pour finir un élément de votre
comportement naturel.
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Votre niveau de Conformité, détermine comment les différents styles de comportement

répondent aux règles et aux procédures établies par le milieu environnant. Les personnes
ayant beaucoup de C dans leur style de comportement ont un grand besoin de contrôle et
de sécurité. Elles veulent donc savoir quelles sont leurs attributions et on soin de rester dans
les cadres imposés. Elles sont disciplinées et attentives aux détails Elles recherchent une
caractéristique élevée dans le travail effectué et peuvent avoir du mal à remettre un ouvrage
qui ne correspond pas à leurs exigences. De ce fait, elles peuvent éprouver des difficultés à
respecter des délais.

Comportement naturel: Celui-ci révèle la façon dont la personne interagit

avec son environnement lorsque elle se sent en sécurité et détendue. Ce
comportement naturel est peu évolutif dans le temps.

Cette personne est naturellement concerné par la qualité et y fait attention.

Elle ressent un besoin réel de bien faire les choses. Elle aime faire partie
d’une équipe qui se sent responsable du produit fini. Elle aime bien connaître
les règles et peut s’irriter si les autres ne s’y soumettent pas.
Elle peut avoir peur de faire des erreurs qui mettront en jeu sa sécurité. La
peur de l'échec peut être un facteur important.

Comportement adapté: Celui-ci reflète les changements qui semblent

nécessaires à la personne pour s'adapter à une certaine situation, par
exemple sur son lieu de travail. Il est possible à ce niveau de traduire les
adaptations que cette personne réalisent par rapport à son comportement de
base.

Cette personne ne voit que peu les contraintes de l’environnement. elle

ressent la nécessité de se rebeller s’il y a trop de contraintes, et même
d’afficher son indépendance.

écart
Dans votre situation professionnelle actuelle, vous sentez que vous devriez
être plus autonome et vous fier davantage à vos capacités personnelles que
ce qui paraît naturel pour vous. L'adaptation se manifeste souvent dans le fait
que vous recherchez moins la coopération avec les autres, car vous voulez
montrer votre capacité à travailler de façon indépendante. Si la différence
entre le comportement naturel et le comportement adapté est importante, il
s'agit alors souvent d'une adaptation qui peut être difficile à maintenir sur la
durée et qui peut donc provoquer un certain stress.
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