Chapitre I. Generalites Et Presentation de La Snel

08/09/2022 15:22 Chapitre I.
GENERALITES ET PRESENTATION DE LA SNEL
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PRESENTATION DE LA SNEL Twitter
I.1. Définition des concepts utilisés

WhatSapp
Avant d’entrer dans le vif de notre sujet, nous estimons qu’il est
nécessaire
d’expliciter certains concepts qui nous accompagneront tout au long de

notre travail. Dans le cadre de cette étude, il convient de définir les
expressions suivantes :
1. Gestion : c’est une activité qui consiste à effectuer des choix, c’est-
à-dire le gestionnaire ou manager décide dans le cadre de leur
compétence, de faire en sorte que les décisions soient appliquées
[1]
et évaluées voir modifiées le cas échéant .
2. Gestion des ressources humaines : c’est une fonction de
l’organisation portant principalement sur l’acquisition, l’utilisation ;
la conservation et le développement des ressources humaines
dans une organisation. Elle comprend les activités comme la
planification, le recrutement, la sélection, la formation, la
rémunération et l’évaluation des ressources humaines.9
3. Ressources humaines : Personnes qui sont prêtes, désireuses et
capables de contribuer à la réalisation des objectifs de
l’organisation.
4. Recettes : montant total des sommes reçues, gagnées qui sont
entrées en caisse à un moment donné10.
5. Entreprises publiques : les entreprises publiques sont des sociétés
contrôlées par l’Etat ou les collectivités publiques disposant d’une
comptabilité complète et jouissant de la personnalité juridique. Les
sociétés publiques ont une activité orientée vers la production des
biens destinés à la vente. Les critères de la définition des
entreprises publiques reposent sur une notion de contrôle par les
pouvoirs publics. Dans le cas d’une unité disposant d’un capital
social, le contrôle est défini comme un taux minimum de
participation financière permettant de dégager une majorité de
gestion ou une minorité de blocage social, le critère retenu est
l’existence d’un droit de véto sur les décisions et/ou
[2]
d’un mode de désignation discrétionnaire des responsables .
Nous n’allons pas nous étendre sur ces considérations générales, mais
préférons donner plus d’informations sur les notions les plus utiles à
notre dissertation.
I.1.1. Théorie sur la gestion des ressources humaines
On peut retenir que la gestion des ressources humaines est à la fois une
science et une pratique observée dans les organisations au sujet de la

mise en application des certains principes pour améliorer le travail des
hommes et des femmes impliqués dans la combinaison des moyens de
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production en vue d’obtenir un ensemble des réponses positives face aux
Publiez
besoins votre
individuels, organisationnels Saisissez
travail et collectifs un mot clé ....
d’épanouissement
[3]
I.1.1.1. Objectif de la gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines poursuit quatre types d’objectifs qui
sont en fait des réponses aux besoins et aux défis que la société et les
individus lui
imposent.13
Objectifs sociaux
Il s’agit ici de répondre aux besoins et défis de la société tout en

minimisant
l’impact négatif qu’il pourrait avoir sur l’organisation. Dans le cas

contraire, la société peut se donner des lois ou règles qui limitent les
décisions que peuvent prendre les
organisations au maintien du personnel.
Les objectifs fonctionnels
Il est nécessaire que les activités et les responsables de la GRH soient
compatibles aux objectifs de l’organisation, pour ce faire le service des

ressources humaines doit être approprié à l’organisationnel dont il relève.
S’il est trop sophistiqué, il y aura gaspillage des ressources ; s’il n’est pas
bien organisé, il y aura également gaspillage des ressources par rapport
aux besoins de l’organisation. Il est aussi nécessaire de soutenir la
réalisation des objectifs personnels des individus en emploi, au moins
dans la mesure où ses objectifs améliorent la contribution du
personnel vis-à-vis de l’organisation.
Les objectifs organisationnels
La légitimité de la gestion des ressources humaines réside dans sa
contribution à l’efficacité de son organisation. Dans ce cas, la gestion des

ressources humaines devient donc un moyen ou service de
l’organisation. Grâce à elle, l’entreprise doit être efficace ; tout cela passe
par une bonne planification des hommes : gestion prévisionnelle, un bon
recrutement.
Principaux objectifs de la GRH et leurs activités sous-jacentes
Objectif des GRH Activités sous-jacentes
a) Respect des lois
b) Distribution des services

1) Objectifs sociaux
publics
c) Relation patronale syndicale
2) Objectifs fonctionnels a) Evaluation du rendement

b) Affectation
c) Activités de contrôle
a) Planification des R.H
3) Les objectifs b) Recrutement

organisationnels
c) Sélection
d) Formation et développement
a) Formation et développement
b) Evaluation du rendement
4) Objectifs personnels c) Affectation
d) Rémunération
e) Activités de contrôle
Source : HELENE LEE-GOSSELIN cité par le C.T. MUPENGE Justin,

Cours de gestion des ressources humaines, U.C.B., 2012. Inédit, p.3.
Ces quatre objectifs sont des jalons qui orientent les activités
quotidiennes de la gestion des ressources humaines. Ils aident à
comprendre l’avant-propos de plusieurs activités du service des
ressources humaines.
I.1.1.2. But de la gestion des ressources humaines
Le but de la gestion des ressources humaines est de fournir à

l’organisation
une main d’œuvre qualifiée et pour atteindre ce résultat, l’étude de la

gestion des ressources humaines révèle comment une organisation se
procure (recrute), développe (organise la formation), utilise (manipule),
évalue (contrôle) et conserve (maintient) le personnel dont il a besoin. En
d’autres termes, la gestion des ressources humaines indique comment
l’employeur peut s’assurer d’avoir, au bon moment, un nombre suffisant
d’employés ayant la qualification requise pour mener à bien les objectifs
de
[4]
l’organisation.
Le service des ressources humaines ne décide ni de la stratégie, ni de la
façon dont les superviseurs traitent leurs employés bien qu’ils puissent
influencer l’un ou l’autre. Néanmoins, le but de la gestion des ressources
humaines est important : s’il n’y a pas de gains de productivité du
personnel, les organisations stagnent et éventuellement échouent.
I.1.1.3. Les activités de la gestion des ressources humaines
Pour atteindre son but et ses objectifs, le service des ressources

humaines
obtient, développe, utilise, évalue, conserve le nombre des personnes

ayant les bonnes compétences et aptitudes pour doter l’organisation de
la main d’œuvre dont elle a besoin.
I.1.1.4. Domaine de la gestion des ressources humaines
[5]
La gestion des ressources humaines couvre des nombreux domaines :
le
recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des

performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la
motivation et l’implication du personnel, la communication, la satisfaction
du travail, les conditions de travail. On
présentera ci-dessous les principaux domaines de la gestion des

ressources humaines :
L’administration du personnel : c’est sous cet aspect que la fonction

commence à exister et à être perçue dans l’entreprise :
− L’enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles et

collectives du personnel de l’entreprise ;
− L’application des dispositions légales et règlementaires dans

l’entreprise.
Gestion au sens large : cette expression recouvre trois domaines :
− L’acquisition des ressources humaines par la gestion de l’emploi,

programme de recrutement, plans de carrières et de promotion, analyse
des postes et évaluation des personnes.
− La gestion des rémunérations par l’analyse et l’évolution des postes,

grille de salaire, politique de rémunération, intéressement et participation.
− La gestion de la formation ; par la détermination et l’évolution des

besoins, l’élaboration des plans de la formation, la mise en œuvre des
actions de formation et l’évaluation de résultats.
La communication, l’information et les conditions de travail.
1. La communication et l’information : les tâches de la direction des

ressources humaines en cette matière sont :
− La définition de publication publique et la conception des ménages,
− La gestion de moyens de communication : journal d’entreprise,

affichage, audio-visuel, réunions systématiques…
Elle nécessite la mobilisation des connaissances variées : Sciences

humaines,
Economie, Comptabilité, Droit…
1. L’amélioration des conditions de travail : en cette matière les

principaux thèmes sont :
− L’hygiène et la sécurité ;
− L’aménagement du temps de travail ;
− La gestion des activités sociales (restaurant, centre des vacances,

loisir…).
1. Rôle des ressources humaines dans l’administration générale :

o Au niveau de l’administration générale, on cherche à optimiser l’apport
Publiez votre
des ressources humaines travail Saisissez
à partir des éléments un mot
par lesquels onclé
agit...
habituellement sur celle-ci : compétence, information, organisation,
gestion des groupes, on agit sur ces éléments :
Par le recrutement en réévaluant les compétences et la motivation

lors du recrutement, on s’assure d’avoir un personnel adéquat en
nombre et en
qualification.
Par la formation afin d’améliorer le niveau de compétence des

collaborateurs, mais aussi pour améliorer leur motivation (une
formation peut constituer une récompense et, il est souvent plus
motivant d’effectuer un travail que l’on sait faire).
Par la motivation positive (récompense, félicitation, prime,
promotion, formation ou suppression d’une prime, rétrogradation,
voir licenciement). Ces incitations visent à faire comprendre au
collaborateur que son intérêt est d’effectuer son travail au mieux
possible.
Par la planification et le contrôle de l’avancement des tâches
l’optimisation de l’organisation, c’est-à-dire l’ordonnancement des
tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes
[6]
disponibles, permet d’améliorer l’efficacité.
1. d) Les métiers des ressources humaines
Fonctions Métiers :
- Directeur des RH
Gestion de l’emploi des carrières
- Responsable des RH
- Responsables du développement
RH
- Responsable mobilité
- Gestionnaire de carrière
Gestion des compétences
- Gestionnaire RH
- Chargé de gestion des

exploitants des
R.H
Recrutement - Responsable compensation
- Contrôleur de gestion sociale
- Le chargé d’études R.H

Relations sociales
- Responsables des systèmes
d’information de gestion des R.H
(SIRH)

Conduite du changement - Consultant
Publiez votre travail
communication Saisissez un mot clé ...
- Responsable de l’information et
de la communication interne
- Chef de projet
- Directeur des R.H internationales
- Responsables des R.H

Gestionnaires des ressources
internationales
humaines
- Gestionnaire de la modalité
internationale
Source: http//fr Wikipédia org, 2012.
I.1.2. Notion sur les entreprises publiques
Rappelons que l’entreprise publique est définie comme étant une

personne
morale à caractère industriel et commercial dont la totalité à la majorité

[7]
du capital est soustraite à l’appropriation privée. Cette définition
renferme trois éléments qui seront
examinés successivement, à savoir :
La personnalité juridique de l’entreprise ;

Son caractère industriel et/ou commercial ; - La soustraction du
capital à l’appropriation privée.
1. La personnalité juridique de l’entreprise
Ce premier critère nous permet de distinguer l’entreprise publique des
autres organisations à caractère industriel et commercial non

personnalisées.
1. Les caractères industriels et commerciaux
Le caractère industriel et commercial de l’entreprise publique concerne à

la
fois l’objet de ses activités et ses conditions d’organisation et

fonctionnement.
1° Objet des activités
Les entreprises publiques poursuivent des activités à caractère industriel

et
commercial. De ce point de vue, elles se rapprochent des entreprises

privées et celles qui se distinguent des administrations publiques des
types traditionnels. Les entreprises publiques font habituellement des
opérations semblables à celles qu’effectuent les entreprises privées dans
le cadre d’une activité de production, de transport ou d’échange
(production et vente d’électricité et de gaz d’automobile, d’engrais,
transport maritime, ferroviaire, aérien, etc.). Elles ont donc les mêmes
objets que les entreprises similaires du secteur privé. Toutefois, alors que
celles-ci exercent une activité industrielle et commerciale dans un but
d’intérêt privé, la recherche du profit, les tâches confiées aux entreprises
Publiez
publiques votre travail
correspondent Saisissez
à une finalité d’intérêt unUne
général. mot cléfinalité
telle ...
n’est certes pas incompatible avec la réalisation du bénéfice mais la
recherche du profit ne constitue pas le but principal de l’entreprise
publique de toute façon. Ce profit, lorsqu’il existe est destiné à la
collectivité (nationale, provinciale et communale).
En considération de l’objet de leurs activités, les entreprises s’opposent

aux
services publics administratifs ou personnalisés ou non personnalisés qui

interviennent dans des domaines traditionnellement réservés à
l’administration (maintien de l’ordre, défense, règlementation et contrôle
des activités privées, justice, finance, création et entretien des voies de
communication, etc.). Il n’empêche que la délimitation du secteur des
entreprises publiques par rapport à celui des services publics
administratifs soulève à l’heure actuelle des nombreuses difficultés.
2° Condition d’organisation et de fonctionnement
En tenant compte de cet élément, seules doivent être regardées comme

des
entreprises publiques, les organisations spécialisées dans l’organisation

interne et les modalités de fonctionnement sont identiques à celles des
entreprises du secteur privé. C’est pourquoi, la qualification d’entreprise
ne saurait s’appliquer aux établissements publics administratifs qui sont
organisés et fonctionnent comme des entreprises
publiques traditionnelles.
1. La soustraction du capital à l’appropriation
A l’état actuel des textes de la jurisprudence, la qualification d’entreprises
publiques dépend essentiellement d’un caractère d’ordre quantitatif ou

arithmétique. Appartenant au secteur public, les établissements ou
d’autres entreprises publiques
détiennent, séparément ensemble ou conjointement, la majorité du

capital social.
Pour l’Institut National des Statistiques et des Etudes Economiques

INSEE
en sigle, il y a lieu de distinguer plusieurs formes juridiques des

entreprises publiques :
1. Etablissement public : il regroupe les plus souvent des sociétés à

caractère industriel et commercial dont la collectivité assure la
gestion, l’Etat détenant à lui seul la totalité du capital social.
2. Société d’économie mixte : c’est lorsque les capitaux privés et
publics sont associés dans les sociétés d’économie mixte.
3. Les quasi-sociétés publiques : sont des organismes publics
producteurs des biens et services marchands non financiers,
disposant d’une comptabilité complète mais ne jouissant pas de la
personnalité juridique. Exemple en France, on peut citer la Régie
Commerciale des Alcools, l’Imprimerie Nationale, la
[8]
Direction Technique des Armements Terrestres.

1. Entreprises publiques constituées sous forme de société, les
Publiez
sociétés àvotre travail
capital public Saisissez
: ces sociétés un mot
dont le capital est clé ...
entièrement public peuvent être rangées
sous deux rubriques principales : les sociétés nationalisées et les

sociétés d’Etat.
1° Les sociétés nationalisées
Les sociétés nationalisées sont des sociétés anonymes dont toutes les
actions ont été transférées à l’Etat à la suite d’une mesure de

nationalisation. Il s’agit des sociétés qui constituent à l’origine des
sociétés de droit commercial, mais le législateur, lors des opérations de
nationalisation, a substitué à la multiplicité des actionnaires antérieurs un
seul actionnaire, Etat tout en conservant le cadre institutionnel de la
société anonyme.
2° Les sociétés d’Etat
Ce sont des sociétés à capital entièrement public créées des toutes

pièces
par l’Etat indépendamment de toute nationalisation. A la différence des

sociétés nationalisées, il n’y a donc pas eu transfert d’action dans le
patrimoine de l’Etat, celleci a été dès l’origine le seul et l’unique
actionnaire. La formule des sociétés d’Etat a été tout d’abord utilisée pour
assurer le développement économique des Départements et des
Territoires d’outres mers ainsi que des Etats africains et malgaches
d’expression
française.
Après ces quelques considérations théoriques qui nous ont permis de
rafraîchir la mémoire du lecteur sur les notions de gestion des ressources

humaines et sur les particularités des entreprises publiques dont fait
partie la SNEL, il est important de présenter cette entreprise qui est
l’objet de nos recherches.
I.2. Présentation de la Société Nationale d’Electricité.
I.2.1. Historique de la SNEL
La SNEL a été créée en date du 16 mai 1970 par l’Ordonnance-loi

n°70/033
en vue d’assurer l’exploitation de la Centrale d’Inga et du réseau de

transport associé
qui alimente la Région du Bas-Congo et la Ville de Kinshasa, capitale de

la RDC.
En février 1974, soit quatre ans après, l’Etat décide d’étendre

l’intervention
de la SNEL à toutes les Centrales de production hydroélectrique et/ou

réseau associé. Les sociétés privées qui avaient en charge cette
vocation sont ainsi dissoutes et leurs actifs transférés au patrimoine
légal de la SNEL qui a dès lors plusieurs origines, à
savoir :

La dotation, par nationalisation en 1974 des sociétés privées :
Publiez votre travail
COMETRIK à Kinshasa Saisissez un mot clé ...
Forces de l’Est
La Société Centrale des Forces Hydroélectriques
La COGELIN au Shaba
Les nouvelles installations financées pour l’Etat telles que : les
Centrales Inga, la ligne Inga-Shaba et les extensions des réseaux
du Kivu.
A l’origine, cette société avait le rôle de maître d’ouvrage dans les

travaux d’aménagement du site d’Inga I. Le 27/11/1979 l’objet de la
SNEL fut complète, c’est ainsi qu’elle fut chargée de la production et la
distribution de l’énergie électrique.
Section II. Localisation et création de la Direction Provinciale du Sud-

Kivu.
Les installations de la Direction Provinciale du Sud-Kivu sont situées sur
l’Avenue du Gouverneur en Commune d’Ibanda avec un site

d’exploitation à Ruzizi 1er. Elle fut créée en 1979 suite à la prise des
activités de la REGIDESO Secteur d’électricité et elle est le Province du
Sud-Kivu. Elle comprend 3 localités à savoir :
Localité de Bukavu ;
Localité d’Uvira ;
Localité de Kindu.
Comme nous venons de le constater, le réseau électrique de la Direction

Provinciale du Kivu est interconnecté aux réseaux des républiques
voisines du Rwanda et du Burundi qui sont clients de la SNEL, Direction
du Sud-Kivu à travers leurs
sociétés nationales d’électricité, à savoir ELECTROGAZ et

Regideso/Burundi.
Signalons en outre que le réseau SNEL est également interconnecté à la
centrale communautaire de Ruzizi II-SINELAC par une ligne haute

tension de 70 kv qui relie le poste SINELAC de Mururu au Rwanda au
poste SNEL de Ruzizi I
I.2.2. Objectifs de la SNEL
La Société Nationale d’Electricité, créée par l’Ordonnance-loi 70/0033 du

16 mai 1970, répond aux objectifs ci-après et a pour mission :
De capter et utiliser les eaux du fleuve Congo dans la région d’Inga

pour la production d’énergie électrique à toutes autres fins. De ce
fait, elle est une entreprise publique à caractère technique,
industriel et commercial.
De construire, d’équiper ou d’exploiter pour elle-même ou par des
tiers, tous ouvrages, installations et usines pour le captage des
forces hydrauliques à utilisation de source d’énergie.
De produire par tous les moyens, transporter, transformer et utiliser
l’énergie électrique sous toutes ses formes.
De vendre ou utiliser elle-même l’énergie produite. Sans minimiser
le rôle que joue la SNEL dans le développement énergétique et
l’ensemble de notre pays, son activité principale est centrée,
pendant de longues années, sur
l’aménagement hydro-électrique du fleuve Congo à Inga.

En effet, la SNEL peut aussi prendre, exploiter, acheter et vendre tous les
brevets relatifs à l’exploitation des forces naturelles et à leur
transformation en énergie électrique. Elle peut aussi prendre une
participation ou quelque forme que ce soit (apport, souscription, achat
des titres) dans toute affiche ; opérations et entreprises ses rattachant à
son objet.
I.2.3. Organisation et fonctionnement de l’entreprise
La Société Nationale d’Electricité est une fusion des anciennes sociétés
d’exploitation de l’énergie dont la force de l’Est, la Sagelec, etc. Elle a

pris naissance le 16 mai 1970 suivant l’Ordonnance-loi 70/033 du 16 mai
1970. A sa création, la SNEL était une société d’Etat qui devait répondre
aux besoins énergétiques de la population.
Elle s’occupe de la production, transport, distribution et commercialisation
du courant. Elle fait pendant longtemps un instrument de la politique de

l’Etat.
Depuis le 24/04/2009, la SNEL est devenue une société par action à
responsabilité limitée.
Ainsi se présente la structure de cette société :
L’Assemblée Générale ;
Le Conseil d’Administration ;
L’Administrateur Délégué ;
Les Censeurs ;
Les Commissaires aux Comptes.
Assemblée générale :
Elle est composée de tous les actionnaires. Elle reçoit les rapports du
Conseil d’administration, des Commissaires aux comptes ; elle approuve
les bilans et comptes de l’exercice, elle nomme l’Administrateur et les
Commissaires aux comptes.
Assemblée extraordinaire : modification des statuts ;
Assemblée spéciale : réunion des titulaires d’une catégorie d’action ;
Périodicité : une fois l’an pour l’AGO ;
Conseil d’Administration ;
Composition : Administrateur désigné pour 4 ans : l’âge maximum et

de70 ans ;
Présidence : PCA élu par le CA à la majorité des Administrateurs ;
Pouvoirs : administre la société et est investi des pouvoirs de plus

étendus pour agir au nom de la société dans les limites de l’objet social
ou les statuts de l’AG.
Périodicité de réunion : une fois par trimestre, session ordinaire, chaque

fois que l’intérêt de la société (session extraordinaire) se fait sentir ;
Quorum : au moins la moitié des administrateurs présents ou

représentés ;
Vote : majorité simple pour la PCA 2/3 pour la conclusion des marchés
Publiez
au puisse votre travail
de participation Saisissez
et investissement un mot
d’un montant clé ...
égal ou
supérieur à 5.000.000$
Administrateur délégué ou éventuellement Administrateur Directeur

Général Adjoint.
Nomination : désigné pour le CA, limite d’âge 70 ans ;
Pouvoirs : Bénéficie d’une délégation des pouvoirs du Conseil

d’Administration pour assurer la gestion courante de la Société ;
Signature sociale : tous les actes autres que ceux relevant de la gestion
journalière ou courante sont signés par deux personnes titulaires d’une
délégation de pouvoirs donnée par une délibération spéciale du Conseil
d’Administration.
Les Censeurs (4 ans maximum) désignés par l’AG pour une durée de 4
ans et sont chargés de veiller à la stricte application des statuts lors des
délibérations du Conseil d’Administration.
Les Commissaires aux comptes (un ou plusieurs) sont désignés par

l’AGO pour les actionnaires en dehors d’eux pour un mandat de trois ans.
Les représentants de l’Etat CPCA, Administrateur, Administrateur-

Délégué, sont désignés par l’AG ou C.A après une nomination préalable
par le Président
de la République.
Le fonctionnement de la SNEL se fait à travers son organigramme qui
montre que le pouvoir est délégué aux responsables de divers échelons.
1. Le Directeur Régional
Il est le Coordinateur de la SNEL au niveau régional ; de ce fait, il est le
gestionnaire principal de la direction et contrôle le domaine technique,

administratif et
financier.
1. Le gestionnaire des réseaux de la direction (GRD)
Ce service appuie et conseille la direction concernant les problèmes
techniques. Il s’occupe des études et analyse les différents incidents qui

surviennent sur les réseaux afin de proposer des solutions à la direction
régionale. Ce service s’occupe également du programme de
maintenance des équipements, assure son
application et s’occupe des travaux neufs.
1. La gestion clientèle de direction (GCL, DPK).
C’est le service qui fait la coordination de l’action commerciale au niveau
de la Direction Provinciale. Techniquement il dépend de la direction

commerciale qui est à Kinshasa. Il gère tous les clients de la moyenne
tension de la Direction. Il établit différents tableaux de bord consolidés de
la Direction (Statistiques des ventes et recouvrement).

N.B. : C’est le même responsable qui supervise le traitement
Publiez
Informatique et votre travail Saisissez un mot clé ...
bureaucratique à la Direction Provinciale du Kivu.
Il gère et coordonne au niveau régional toutes les opérations qui doivent

se traiter dans les machines (programmes, logiciels). Ce sont des
centres qui font fonctionner les machines ; mais quand il s’agit d’élaborer
un programme ou s’il y a un programme informatique, c’est le niveau
provincial qui s’en occupe, c’est-à-dire GCL/DPK.
1. Traitement informatique et bureaucratique
Nous avons déjà parlé de ce service dans le point consacré à la gestion
clientèle de direction. Ce bureau s’occupe de tous les matériels du

domaine Informatique, de tous les problèmes y afférent : matériels,
gestion de données, sécurité
de machines et des données, des logiciels, etc.
1. L’Antenne approvisionnement
Elle s’occupe des achats de petits matériels, des produits et fournitures

pour
le fonctionnement et la maintenance des installations techniques de la

Direction
provinciale.
1. Le Secrétariat Administratif de Direction (SAD)
Il coordonne l’administration et les finances. La gestion du personnel

(G.P),
le service de comptabilité et des finances est sous dépendance directe

de
l’Administrateur. Il supervise également le Secrétariat de direction. Il

contrôle tous les documents financiers, approuve et désapprouve les
dépenses avant leurs réalisations.
Les services ci-dessus dépendent du S.A.D :
1) Le Chef de la comptabilité et des finances
Il supervise les travaux comptables et financiers, traite le courrier
intéressant la comptabilité, impute les pièces comptables, contrôle

l’ordonnancement
des dépenses, etc. Il a sous sa responsabilité trois comptables :
Un Comptable chargé des comptes financiers (espèces, chèques,

effet de commerce, les opérations avec le Chef de la Trésoreri.
Un Comptable chargé d’opérations diverses qui sont utiles, les
opérations qui ne nécessitent pas la caisse à la banque.
Un Comptable qui s’occupe de différentes écritures, de la
correction et du redressement par note de débit de tiers.
Le Chef de la trésorerie et du budget.
Il est chargé de fluxCopyright

financiers. Il contrôle
© Afric l’affectation
Mémoire, 2015 - 2022des dépenses
| africmemoire@gmail.com
conformément aux budgets des recettes et en dégage les écarts.
La gestion du personnel
Ce service gère tous les travailleurs de la SNEL. Il a pour objet de

répondre
aux attentes des travailleurs en matière de gestion des carrières.
1. Le Service Médical
Il s’occupe de la santé des agents ainsi que celle de leurs familles.
I.4. Réalisation et Projet à venir
Sur le plan international et national, la SNEL/Sud-Kivu intervient dans la
production, le transport et la commercialisation de l’énergie électrique à

un bon nombre des pays africains (Afrique du Sud, Angola, Zimbabwe,
RCA, Rwanda, Burundi, Congo Brazzaville, etc.)
Dans les vingt ans à venir, elle ambitionne de devenir une grande Société
d’électricité, capable d’assurer une large desserte du territoire national et
d’autres pays en énergie fiable, sûre, de moindre coût et à la satisfaction
de la clientèle.
23

[1] CT. Justin MUPENGE: Cours des Gestions des Ressources

Humaines, UCB Bukavu, Inédit, 2012, p7 9 William B. WERTHER .JR :
Gestion des Ressources Humaines, Université of Miami, 2end Ed., p740
et 749. 10 Petit Larousse 1996. Librairie Larousse, Paris, p.862.
[2] Bernard MARTORY et Daniel CROZET, Gestion des Ressources

Humaines, Ed. d’organisation, 2002, p17.
[3] William B. WERTHER Op.cit. 13 CT MUPENGE Justin Op.cit.
[4] CT. MUPENGE Justin, op.cit.
[5] T.F.C. BAHIZIRE NABINTU : Gestions des ressources humaines à

l’Ofida Sud-Kivu et son impact sur la mobilisation des recettes ,
Université Catholique de Bukavu, 2007, p18.
[6] http :fr wikipedia orga/wikin catégorie : fonctionnement de l’entreprise

G.R.H
[7] Jean Dufeau, Les entreprises publiques, éd. Moniteur 17, Paris, 1979,
p57.
[8] Jeanne Bremond et Alain GELEDEAU, Dictionnaire économique et

Social, Hatier, Paris, 1981, p.166.
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I.1.1. Théorie sur la gestion des ressources humaines

science et une pratique observée dans les organisations au sujet de la

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I.1.1.1. Objectif de la gestion des ressources humaines

La gestion des ressources humaines poursuit quatre types d’objectifs qui

Il s’agit ici de répondre aux besoins et défis de la société tout en

l’impact négatif qu’il pourrait avoir sur l’organisation. Dans le cas

organisations au maintien du personnel.

Les objectifs fonctionnels

Il est nécessaire que les activités et les responsables de la GRH soient

compatibles aux objectifs de l’organisation, pour ce faire le service des

personnel vis-à-vis de l’organisation.

Les objectifs organisationnels

La légitimité de la gestion des ressources humaines réside dans sa

contribution à l’efficacité de son organisation. Dans ce cas, la gestion des

Principaux objectifs de la GRH et leurs activités sous-jacentes

Objectif des GRH Activités sous-jacentes

a) Respect des lois

b) Distribution des services

c) Relation patronale syndicale

2) Objectifs fonctionnels a) Evaluation du rendement

a) Planification des R.H

3) Les objectifs b) Recrutement

d) Formation et développement

a) Formation et développement

b) Evaluation du rendement

4) Objectifs personnels c) Affectation

e) Activités de contrôle

Source : HELENE LEE-GOSSELIN cité par le C.T. MUPENGE Justin,

I.1.1.2. But de la gestion des ressources humaines

Le but de la gestion des ressources humaines est de fournir à

une main d’œuvre qualifiée et pour atteindre ce résultat, l’étude de la

Le service des ressources humaines ne décide ni de la stratégie, ni de la

I.1.1.3. Les activités de la gestion des ressources humaines

Pour atteindre son but et ses objectifs, le service des ressources

obtient, développe, utilise, évalue, conserve le nombre des personnes

recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des

présentera ci-dessous les principaux domaines de la gestion des

L’administration du personnel : c’est sous cet aspect que la fonction

− L’enregistrement, le suivi et le contrôle des données individuelles et

− L’application des dispositions légales et règlementaires dans

Gestion au sens large : cette expression recouvre trois domaines :

− L’acquisition des ressources humaines par la gestion de l’emploi,

− La gestion des rémunérations par l’analyse et l’évolution des postes,

− La gestion de la formation ; par la détermination et l’évolution des

La communication, l’information et les conditions de travail.

1. La communication et l’information : les tâches de la direction des

− La définition de publication publique et la conception des ménages,

− La gestion de moyens de communication : journal d’entreprise,

Elle nécessite la mobilisation des connaissances variées : Sciences

Economie, Comptabilité, Droit…

1. L’amélioration des conditions de travail : en cette matière les

− L’aménagement du temps de travail ;

− La gestion des activités sociales (restaurant, centre des vacances,

1. Rôle des ressources humaines dans l’administration générale :

Par le recrutement en réévaluant les compétences et la motivation

Par la formation afin d’améliorer le niveau de compétence des