L'ÉTHIQUE DES

AFFAIRES
ET LA
RESPONSABILITÉ
SOCIALE
 UNITÉ I :
Le rôle des entreprises
dans le développement
social et économique
 LEÇON 3
Principes fondamentaux de
Équité, responsabilité,
et transparence
 Objectifs de la leçon
• Expliquer la signification de l'équité, de la justice,
de la responsabilité, de la gestion et de la
transparence.
• Expliquer les notions de compétence, de
professionnalisme et de responsabilité
• Expliquer le lien entre l'obligation de rendre
compte, la gestion et la responsabilité et les
entreprises éthiques.
- Expliquer la notion de diversité organisationnelle
et le rôle des femmes dans les entreprises
La responsabilité : Qu'est-ce que
c'est ?
• Rendre des comptes, c'est être tenu d'expliquer
ou de justifier ses actions et ses décisions.
• L'obligation de rendre compte est le processus
d'explication et de justification.
• Demander des comptes, c'est exiger des
explications et des justifications, mais c'est aussi
tester, former un jugement et, si nécessaire,
prendre des mesures.
- L'obligation de rendre compte implique la
responsabilité : il est
raisonnable que de demander aux gens de rendre
des comptes pour les choses dont ils sont
responsables.
 La responsabilité : Ce qu'elle
n'est pas
• Elle n'est pas synonyme de responsabilité.
• Elle n'implique pas de relation de gestion.
• Il ne s'agit pas d'un événement annuel unique.
• Ce n'est pas la même chose que l'évaluation.
• Il ne s'agit pas de confrontation, de "remettre
quelqu'un à sa place" ou de "lui donner du fil à
retordre".
Pourquoi l'obligation de rendre
compte est-elle importante ?
> Des structures de responsabilité saines
constituent l'aspect le plus important de la
prévention et de la détection de la corruption.
> Une organisation de la société civile qui ne
dispose pas de systèmes de responsabilisation
adéquats est fragile et sujette à des rumeurs de
mauvaise gestion et d'abus de pouvoir.
puissance.
> Pire encore, cela l'empêchera de jouir du
 respect et de la pleine légitimité aux yeux de ses
parties prenantes, y compris les détenteurs
d'obligations
qu'elle a l'intention d'engager dans des
actions de plaidoyer.

La responsabilité dans le
contexte d'une organisation
commerciale

La responsabilité est l'obligation de démontrer que

le travail a été effectué dans le respect des règles
et des normes convenues ou de rendre compte de
manière juste et précise des résultats obtenus par
rapport aux rôles et/ou aux plans prescrits.

L'équité dans le contexte d'une

organisation commerciale

L'équité implique de mettre en balance les

intérêts
participer à toutes les prises de décision, y compris
les décisions relatives à l'embauche, au
licenciement (y compris la procédure d'enquête) et
au système de rémunération et de récompense.
Globalement, l'équité est liée à la justice, qui consiste à rendre à l'autre
ce qui lui est dû. Plus concrètement, la justice : (1) examine l'équilibre
des avantages et des charges répartis entre les membres d'un groupe ;
et/ou (2) peut résulter de l'application de règles, de politiques ou de lois
qui s'appliquent à une société ou à un groupe. En général, les résultats
justes des actions l'emportent sur les résultats utilitaires.
La transparence dans le contexte
d'une organisation commerciale

> Au niveau organisationnel, l'importance

instrumentale de la transparence est mentionnée
dans deux cas (Caritas in Veritate (CV) 47, 65).
Dans la première (CV 47), la transparence est
identifiée en tant que mécanisme important
pour
garantir la sécurité sociale
responsabilité. Les
La discussion porte sur le rôle que joue la
transparence dans les organisations
internationales et non gouvernementales (ONG)
 travaillant dans le cadre de projets humanitaires.

P Cette conception de la transparence en tant que

moyen d'améliorer la qualité de l'organisation.
l'obligation de
rendre compte est
cohérente avec les précédentes Catholique
social
Des documents sur la pensée (CST). La
divulgation d'informations appropriées, telles que
le pourcentage des fonds directement utilisés
pour aider les personnes, les activités et les
résultats obtenus, et la manière dont les budgets
de ces organisations sont répartis entre les
différentes fonctions organisationnelles, est
 nécessaire pour informer les donateurs de la
manière dont leur argent est utilisé par ces
organisations.

P La transparence permet aux parties prenantes de

comprendre si les activités des institutions
sociales, tels comme internationale
La Commission peut-elle déterminer si les
organisations de la société civile et les ONG
fournissent un véritable service à la société civile
et si l'argent est utilisé à bon escient ?
 Compétences minimales
attendues des professionnels
1. Compétences techniques
Ils englobent la capacité à appliquer des
connaissances spécialisées ou une expertise, à la
fois celles qui sont acquises dans le cadre d'une
formation formelle approfondie et celles qui sont
développées sur le lieu de travail.
La première et la plus fondamentale des compétences nécessaires à
un professionnel est une solide compétence dans la sphère humaine,
dans la sphère du travail.
Cette compétence requiert les caractéristiques suivantes : (a)
maturité humaine -une personne travaille non seulement dur et
solidement, mais aussi efficacement, c'est-à-dire avec
professionnalisme ; et (b) le travail est effectué dans un esprit de

ABM
COMPTABILITÉ,
ENTREPRISE
2. Compétences humaines
Elles concernent la capacité à comprendre, à
communiquer avec, à motiver et à soutenir d'autres
personnes, tant individuellement qu'en groupe, ce
qui définit les compétences humaines.
Le professionnel a également besoin
d'une "intelligence relationnelle (IR)" Le Rotary repose sur une
pour se connecter et interagir de combinaison d'intelligence
manière efficace et respectueuse avec émotionnelle et d'"intelligence
des personnes et des parties prenanteséthique".
d'origines diverses, de cultures
variées et d'intérêts différents, à l'intérieur et à l'extérieur de
l'organisation, et pour établir des relations durables et de confiance.

ABM
COMPTABILITÉ,
ENTREPRISE

3. Compétences conceptuelles
Il s'agit des compétences et des capacités mentales
que les managers doivent posséder pour analyser et
diagnostiquer des situations complexes.
 La notion de responsabilité
> La viabilité commerciale et le succès commercial
à long terme dépendent de la capacité d'une
entreprise et de ses dirigeants à agir de manière
responsable à l'égard de toutes les parties
prenantes de l'entreprise, de la société et de
l'environnement.

La responsabilité consiste ici à s'assurer que les produits et services

de l'entreprise répondent aux besoins des clients, qu'ils sont sûrs et
non nocifs, et que les risques réels et potentiels sont communiqués de
manière ouverte et transparente.
P Une partie de la responsabilité du travailleur
consiste à être digne de confiance.
Les employés font preuve d'intégrité, de bienveillance et de
compétence dans les situations où la confiance est importante.

La confiance peut également être gagnée dans le

domaine des capacités, simplement en faisant
preuve de compétence.
P Les entreprises contribuent également au bien-
être des membres de la société par le biais de
leurs autres fonctions clés.
Les bonnes entreprises évitent soigneusement les actions qui
nuisent au bien commun local ou mondial.

Ces entreprises recherchent activement des moyens

de répondre à de véritables besoins humains dans
le cadre de leurs compétences et de faire ainsi
progresser le bien commun.

Dans certains cas, ils promeuvent activement une réglementation plus

efficace au niveau régional, national ou international.

ABM
COMPTABILITÉ, ENTREPRISE

Qui sont les Servant Leaders ?

• Ils dépassent leur propre intérêt et se
 concentrent sur les possibilités d'aider les
personnes qui les suivent à grandir et à se
développer.
• Ils n'utilisent pas le pouvoir pour parvenir à leurs
fins. Ils mettent plutôt l'accent sur la persuasion.
• Les comportements qui les caractérisent sont
l'écoute, l'empathie, la persuasion, l'acceptation
de la gestion et le développement actif du
potentiel des personnes qui les suivent.
 Quels sont les effets du Servant
Leadership ?
• Une étude a montré qu'elle a entraîné des
niveaux plus élevés d'engagement envers le
superviseur, d'efficacité personnelle () et de
perception de la justice, qui sont tous liés au
comportement de citoyenneté organisationnelle
(OCB).
- Il augmente la puissance de l'équipe (la conviction
que l'équipe possède des compétences et des
capacités supérieures à la moyenne), ce qui conduit
à des niveaux plus élevés de performance du
groupe.
- Une autre étude a montré qu'un niveau élevé de
citoyenneté était associé à un souci de
croissance et d'avancement, ce qui, à son tour,
était associé à des niveaux plus élevés de
performance créative.
 Composantes d'une main-
d'œuvre efficace et complète
Programmes qui encouragent la
diversité 1. Ils enseignent aux cadres le cadre
juridique de l'égalité des chances en matière
d'emploi et encouragent le traitement équitable de
toutes les personnes, quelles qu'elles soient. de
leur démographique
caractéristiques.
2. Ils enseignent aux managers comment une
main-d'œuvre diversifiée sera mieux à même de
 servir un public de plus en plus large.
marché diversifié de clients et de
consommateurs.

3. Ils encouragent les pratiques de développement

personnel qui font ressortir les compétences et
les capacités de tous les travailleurs, en
reconnaissant que les différences de
perspective peuvent être un moyen précieux
d'améliorer les performances de chacun.
 Les femmes dans les
organisations
Les résultats semblent montrer que :

1. Les entreprises qui emploient davantage de

femmes cadres ont probablement mieux réussi
à recruter des cadres compétents parmi
l'ensemble des talents disponibles, et seront
donc mieux à même d'établir des liens avec les
clients, les employés et les autres parties
prenantes.
2. Les entreprises ayant une plus grande
proportion de femmes au sein de leur conseil
d'administration s'engagent davantage dans
des actions caritatives que les entreprises
ayant une plus faible proportion de femmes au
sein de leur conseil d'administration.
3. Les investisseurs (à Singapour) apprécient la
diversité et la contribution potentielle des
femmes au conseil d'administration, c'est-à-dire
que la nomination d'administratrices peut être
considérée comme un moyen d'améliorer la
gouvernance des entreprises dont les conseils
d'administration peuvent être dominés par des
réseaux de vieux copains, tout en ajoutant à la
 diversité des conseils d'administration des
entreprises.

4. Étant donné que les femmes représentent une

part importante de la clientèle de nombreuses
entreprises, la présence d'administratrices
apporterait la perspective féminine dans la salle
du conseil d'administration et aurait un impact
positif sur la ligne de fonddes entreprises,
comme l'explique le fait que les PDG masculins
trouvent que les points de vue des
administratrices leur permettent de mieux
comprendre les clientes.
 Questions de discussion
1. Comment définissez-vous les termes d'équité,
de justice, de responsabilité et de transparence
?
2. Comment définissez-vous les termes
compétence, professionnalisme et
responsabilité ? Pourquoi faut-il être compétent
dans son travail ? Expliquer les compétences
de base nécessaires sur le lieu de travail.
3. Qu'est-ce que l'intendance ? Comment pouvez-
vous être un bon gestionnaire de votre maison, de
votre école, de votre lieu de travail et de
l'environnement ?

4. Qu'est-ce quela
diversité organisationnelle ?
Quel est le rôle des femmes dans lesentreprises()?