Baccalauréat

Administration des affaires

Sujet
Droit commercial

Professeur
Ariana Jazmín Govea Zamora

Groupe
E1- LAE- 401

Guillermo Escamilla Hernández

Activité
FINAL
 COMMERCE ÉLECTRONIQUE

QU'EST-CE QUE C'EST ?

Le commerce électronique est la distribution, la vente, l'achat, la commercialisation
et la fourniture d'informations sur des produits ou des services via Internet.
Conscientes d'être à l'avant-garde, les PME n'ont pas été en reste sur ce nouveau
marché et ont fait des services web un lieu où elles peuvent accéder à leurs
produits et services 24 heures sur 24.
L'article 89 du code de commerce contient une liste de définitions relatives au
commerce électronique, mais ne contient aucune définition du commerce
électronique en tant que tel. Pour cette raison, il est nécessaire d'utiliser la
définition de message de données, qui se réfère aux médias électroniques. Selon
cet article, un message de données est : "une information générée, envoyée,
reçue ou stockée par des moyens électroniques, optiques ou tout autre moyen
technologique". Le terme "média électronique", selon cette définition, ne se réfère
pas à tout support permettant la transmission d'informations par le biais de
l'électricité, mais seulement à un type de média. Elle n'indique pas expressément à
quel type de support elle se réfère, mais par exclusion, on en déduit qu'il s'agit
uniquement d'"Internet", puisqu'il existe d'autres "technologies optiques ou autres"
qui permettent la transmission d'informations.
D'autre part, il est contradictoire de considérer que "médias électroniques" est un
terme qui se réfère uniquement à l'Internet et que les médias électroniques ne sont
pas une catégorie qui se réfère à tout support permettant la transmission
d'informations électriques. Malheureusement, aucune thèse de jurisprudence ne
traite de cette question à ce jour, car il semble entendu que lorsque la loi utilise les
termes "technologie électronique, optique ou autre", tous les instruments
permettant la transmission d'informations par le biais de l'électricité sont inclus et
que les "moyens électroniques" se réfèrent à l'internet.
Pour les besoins de ce texte, nous utiliserons le terme "support électrique" dans
son sens le plus général, c'est-à-dire comme tous les instruments qui permettent
de transmettre des informations au moyen de l'électricité, de sorte que les
"technologies électroniques, optiques ou autres" puissent être incluses dans un
seul et même terme.
QUELLE ÉTAIT LA RAISON DE SA CRÉATION ?

Vous pensez peut-être que l'histoire du commerce électronique est étroitement liée
à l'internet. Aujourd'hui, c'est une réalité, mais au début, ce n'était pas le cas.

Tous. les ventes par catalogue sont nées

Vous ne l'avez peut-être pas deviné, mais le premier pas vers ce que nous
connaissons aujourd'hui sous le nom de commerce électronique sur la planète a
été la vente par catalogue dans les années 1920 et 1930 aux États-Unis. Ce
modèle d'entreprise rompt avec la norme, car il permet aux consommateurs de
commander leurs produits préférés sans quitter leur domicile. Le secteur s'est
rendu compte que le consommateur voulait faire des achats, mais en évitant de se
rendre dans un magasin physique et en emportant les produits chez lui.

Le téléphone ne sert plus seulement à parler à ses proches.

La vente par catalogue a évolué au fur et à mesure que le téléphone se répandait

aux États-Unis. Ce qui était utilisé comme moyen de communication avec la famille
et les amis est devenu l'outil principal des spécialistes du marketing. La commande
par téléphone a changé le modèle d'entreprise de nombreuses sociétés, qui ont
réalisé qu'il existait un marché réel et abondant dans ce secteur et que les
méthodes traditionnelles n'étaient pas le seul moyen de gagner de l'argent.

La première carte de crédit

En 1914, la société de transfert d'argent Western Union a lancé cet outil financier
sur le marché. Mais ce n'est que dans les années 1950, avec la popularité des
achats par téléphone, que le public a pris conscience de sa valeur et de son utilité,
puisqu'il n'avait pas besoin d'être présent ou d'avoir de l'argent liquide pour payer
ses produits et services.
Le vrai début du commerce électronique

En 1960, un outil a été inventé qui allait tout changer. L'échange de données
informatisées, ou EDI, est une plate-forme qui a permis aux entreprises de
transmettre plus facilement des données financières par voie électronique, telles
que des bons de commande et des factures. Cette étape a été fondamentale pour
les ventes par catalogue et par téléphone grâce à l'émergence de la télévente.
Entre les programmes télévisés, des démonstrations de produits étaient
présentées et les consommateurs étaient autorisés à appeler pour commander ces
produits et les payer avec des cartes de crédit.

Modernisation électronique du catalogue

À la fin des années 1970, l'Anglais Michael Aldrich a imaginé un concept

révolutionnaire consistant à connecter par téléphone un téléviseur domestique
modifié à une ligne de traitement informatique multi-utilisateurs. En d'autres
termes, elle a réussi à réaliser les premières transactions de vente électroniques
informatisées.

Sa technologie a été appliquée dans des pays tels que l'Irlande, l'Espagne et le
Royaume-Uni pour les premiers transferts financiers B2B (Business to Business),
où les entreprises pouvaient acheter et vendre des forfaits touristiques, louer,
vendre et acheter des voitures, faire des prêts d'argent, accéder à l'historique de
crédit, entre autres.

L'internet a tout adopté

Le World Wide Web ou "projet hypertexte", initié par Tim Berners et Robert
Cailliau, et la levée des restrictions sur l'Internet en 1991 pour une utilisation à des
fins commerciales, ont été les étapes qui ont permis le saut réel et évident dans
l'histoire du commerce électronique vers ce que nous pouvons voir aujourd'hui.
Les sites web tels qu'eBay et Amazon, qui sont toujours opérationnels aujourd'hui
et qui, de surcroît, sont des leaders incontestés du secteur, ont constitué la
dernière étape de la consolidation du commerce électronique en tant que modèle
commercial viable, rentable et exponentiel, en y ajoutant des méthodes de
livraison telles que l'expédition directe ("dropshipping").

QUELLE EST SON UTILITÉ ?

Selon (M. Rojas, 2006) Le commerce électronique ou e-commerce consiste

fondamentalement dans le développement d'actions de marché, de ventes, de
services à la clientèle, de gestion de portefeuille, de gestion logistique et, en
général, de tous les événements commerciaux et de l'échange d'informations
effectués via Internet. une autre définition pourrait être. Le commerce électronique
est un échange financier qui a lieu sur le réseau entre des parties qui peuvent être
très éloignées physiquement l'une de l'autre, et qui est généralement matérialisé
par des moyens de paiement électroniques.

De nos jours, le commerce électronique est devenu un outil très efficace pour le
monde des affaires grâce à l'ouverture et à la facilité d'accès à l'internet.

QUELLE EST LA JURIDICTION QUI SOUTIENT SON EXISTENCE ?

Comme nous l'avons expliqué plus haut, les caractéristiques des transactions
effectuées par des moyens électroniques, en particulier l'Internet, ont un impact
négatif sur la confiance nécessaire à l'accomplissement d'un acte juridique. Ce
sont ces mêmes caractéristiques qui empêchent l'État de réglementer en détail
tous les aspects du commerce électronique, parmi lesquels nous pouvons identifier
les suivants :

-Des milliers de transactions peuvent avoir lieu en un instant via Internet, ce qui
rend impossible pour l'État de contrôler chaque transaction pour en déterminer
l'existence et la validité.
-Il est excessivement coûteux pour l'État de déterminer l'identité de toutes les
personnes impliquées dans une transaction sur Internet, car n'importe qui peut
accéder à Internet de n'importe où sans avoir besoin de s'identifier.

-Grâce aux progrès technologiques, les coûts d'accès à Internet sont si bas que de
larges segments de la population ont pu effectuer des transactions sur Internet,
indépendamment du lieu, de l'heure ou du jour. Cette situation complique
l'application des règles puisque, comme cela a déjà été mentionné, les parties
impliquées dans une transaction peuvent être situées dans des endroits éloignés
du même pays, et l'une des parties peut même être située à l'étranger ; de même,
les choses échangées peuvent être situées dans des endroits autres que ceux où
se trouvent les parties contractantes ; enfin, le paiement peut être effectué à
l'intérieur du pays ou à l'étranger.

COMMENT EST-IL ACTIVÉ ? (PROCÉDURES, EXIGENCES)

L'existence du commerce électronique rend nécessaire sa réglementation. C'est

pourquoi la Commission des Nations unies pour le droit commercial international a
créé la loi type sur le commerce électronique, qui contient les dispositions, les
principes et les exigences permettant d'aligner le traitement de l'information sur
support papier sur celui de l'information électronique. En d'autres termes, ces
dispositions permettent de traiter de la même manière les actes, affaires ou
contrats contenus dans des documents papier et les actes, affaires ou contrats
contenus dans des messages de données, et elles permettent également de traiter
de la même manière les signatures manuscrites et les signatures électroniques ou
les signatures électroniques avancées.

Le Mexique, conscient de cette transformation technologique dans laquelle sont

plongées les opérations commerciales, a intégré dans sa législation des
dispositions relatives à la réglementation de l'utilisation des technologies
électroniques, optiques ou autres.
Le code du commerce prévoit que les commerçants peuvent utiliser des
technologies électroniques, optiques ou autres dans les actes commerciaux et
dans la formation des actes commerciaux (contrats).

En ce qui concerne la loi fédérale sur la protection des consommateurs, elle

couvre le commerce électronique et accorde certains droits aux consommateurs et
obligations aux fournisseurs dans les transactions conclues par des moyens
électroniques.

Quant au code civil fédéral, il prévoit que les contrats peuvent être conclus par des
moyens électroniques, optiques ou tout autre moyen technologique, à condition
que les informations générées ou communiquées intégralement par ces moyens
soient attribuables aux obligés et accessibles pour une consultation ultérieure. Ces
contrats sont appelés contrats électroniques.

Pour sa part, le Code fédéral de procédure civile accorde une valeur probante aux
informations générées ou communiquées par voie électronique, optique ou toute
autre technologie. Les messages de données peuvent être utilisés comme preuve
dans toute procédure devant une autorité légalement reconnue.

Ainsi, dans notre législation, nous disposons actuellement d'un cadre juridique
réglementant le commerce électronique, qui comprend principalement le code du
commerce, le code civil fédéral, le code fédéral des procédures civiles, la loi
fédérale sur la protection des consommateurs, ainsi que d'autres lois applicables.

IL EXISTE TROIS DOMAINES DE PROTECTION DANS LE COMMERCE

ÉLECTRONIQUE MONDIAL. QUELS SONT CES DOMAINES ?

Selon (A. Mendoza, 2004) Il existe trois domaines de protection dans le commerce
électronique mondial : national, intracommunautaire et international. Afin de
disposer d'une législation uniforme sur le commerce électronique international, la
loi type sur le commerce électronique a été élaborée en 1996. Il s'agit du premier
texte juridique important qui formule les bases et les limites du commerce
électronique, et à partir de là, chaque territoire développe sa propre juridiction.

QUELS SONT LES TYPES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ?

D'ENTREPRISE À CONSOMMATEUR (B2C)

Il s'agit essentiellement de produits ou de services commercialisés par une
entreprise auprès de particuliers. C'est la modalité la plus courante et celle qui a
ouvert la voie aux autres. Il comprend tout, de la promotion d'un produit ou d'un
service à la clôture de la transaction, au paiement et à la distribution du produit ou
du service.

Dans cette modalité, l'entreprise est confrontée à deux défis majeurs : attirer des
utilisateurs ou générer du trafic vers le site, et fidéliser les clients, qui peuvent être
attirés par d'autres offres, des prix moins élevés, des facilités de paiement et une
distribution rapide. L'entreprise doit donc tenir compte de ces variables et s'efforcer
de les atteindre en permanence.

ENTREPRISE À ENTREPRISE (B2B)

Toutes les entreprises ne vendent pas aux particuliers, certaines ne font des
affaires qu'avec d'autres entreprises. Le commerce interentreprises peut être très
vaste, allant de l'achat de matières premières à la fourniture de contenu web ou de
portails. Le développement web en est un exemple : de nombreuses organisations
ont besoin d'un site web et font donc appel à un développeur web qui est un expert
dans ce domaine.

DE CONSOMMATEUR À ENTREPRISE (C2B)

Parfois, le concept de marché traditionnel (B2C Business-to-Customer) varie car
nous rencontrons des individus qui vendent un service ou un produit à une
entreprise. Un exemple de ce type de commerce est le travail indépendant des
écrivains, photographes, développeurs, etc., qui commercialisent leurs
compétences auprès des entreprises par l'intermédiaire de réseaux ou de sites
web.

DE CONSOMMATEUR À CONSOMMATEUR (C2C)

Ce type de commerce s'effectue entre des personnes physiques qui n'ont pas
d'entreprise établie, mais qui peuvent vendre un service ou un produit à une autre
personne. Par exemple, un couple place une annonce sur un site web afin
d'engager un photographe pour son mariage. Étant donné que la personne n'a pas
d'entreprise établie, cette transaction peut être considérée comme une entreprise
C2C.

CAS 1

Veronica vient d'ouvrir son propre site, ELEGANCE, axé sur la vente de produits
tels que des lunettes, des parfums, des sacs, des chaussures, etc. Chaque produit
est parfaitement décrit et les photos incluses illustrent en détail ses principales
caractéristiques ; il s'agit sans aucun doute d'un échantillon de tous les efforts
déployés pour la création.

QUELLES SONT LES CONDITIONS D'ÉTABLISSEMENT DE VOTRE TYPE DE

COMMERCE ?
1. Trouver un marché de niche
La première chose à faire est de trouver un marché de niche. Se concentrer sur un
type de produit et ne vendre que ce type de produit. Plus vous voulez couvrir de
choses, moins vous obtiendrez de résultats. Les clients doivent clairement vous
identifier comme un magasin de... Vous ne pouvez pas vendre tout à tout le
monde.
2. Étudier la concurrence
Jetez un coup d'œil à d'autres boutiques en ligne qui fonctionnent. Cherchez des
boutiques modestes, vous ne pouvez pas espérer devenir le nouvel Amazon du
jour au lendemain, et vous n'y parviendrez pas non plus en lisant des articles
comme celui-ci. Analysez les avantages et les inconvénients, les forces, les
faiblesses, les prix, etc. de vos concurrents potentiels.

3. Étudier votre marché

Il serait bon de connaître les caractéristiques démographiques de votre marché.
Pour ce faire, vous pouvez créer une boutique en ligne test avec Shopify, choisir
quelques produits qui correspondent à votre créneau et essayer de faire de la
publicité pour vendre ces produits à différents publics. Cela vous aidera à
connaître les caractéristiques des personnes qui achèteront chez vous.

4. Choisissez une plateforme pour votre commerce électronique

Il existe de nombreux outils pour créer des boutiques en ligne. Prestashop,
Magento, Shopify, WordPress et WooCommerce... nous recommandons que pour
créer une boutique en ligne, vous fassiez appel à des concepteurs de sites web
professionnels qui peuvent faire le travail, de sorte que vous n'ayez pas à vous
soucier de l'aspect technique.

5. Choisir l'hébergement et le domaine

Un autre élément essentiel de votre future boutique en ligne est de choisir un nom,
un nom de domaine et un lieu d'hébergement. En tant que développeurs web,
nous pouvons vous conseiller afin que, en fonction des caractéristiques de votre
boutique, vous puissiez disposer de l'hébergement le plus approprié. Il peut
également être judicieux de commander un bon logo à un graphiste.
6. Choisir un logiciel de gestion
Votre boutique en ligne a besoin d'un logiciel de gestion pour gérer les stocks, les
catalogues, les fournisseurs, les factures, etc. Ce travail, que vous devrez effectuer
vous-même, peut être mieux géré grâce à un outil en ligne que vous pouvez
connecter à votre boutique en ligne, afin que les informations soient
synchronisées.

7. Téléchargez vos produits

Achetez des produits à vos fournisseurs et, si vous travaillez en dropshipping,
téléchargez simplement les produits via CSV dans votre Prestashop ou la
plateforme de votre choix. Les produits ou fiches produits doivent avoir un titre, un
prix RRP, des taxes, une description, une image, etc.

8. Optimiser le contenu
Pour mettre en place votre boutique en ligne, vous devez optimiser le contenu. Par
exemple, si les produits de vos fournisseurs sont déjà accompagnés d'une
description, celle-ci sera dupliquée à de nombreux endroits. Cela ne vous aide pas
à bien vous positionner. Vous avez besoin de descriptions de produits originales et
orientées vers l'utilisateur.

9. Établir une stratégie pour réaliser vos premières ventes

Une fois votre boutique en ligne créée et validée, vous devez élaborer un plan de
marketing pour réaliser vos premières ventes et commencer à rentabiliser votre
activité. Vous pouvez mettre en place des politiques de réduction, organiser des
concours ou des cadeaux pour les nouveaux acheteurs, etc.

10. Prendre en compte l'aspect juridique

Votre site web doit avoir un contenu légal et être adapté au RGPD et à la LSSI.
Vous devez établir une politique de retour, des conditions générales de vente, une
notice légale, une notice sur les cookies, une politique de confidentialité, etc.
L'idéal est que vous puissiez demander des conseils et une adaptation aux
réglementations légales.

QUELLES SONT LES NORMES À RESPECTER POUR CE TYPE DE

COMMERCE ?
Fondamentalement, les exigences légales pour les boutiques en ligne ne diffèrent
pas de celles des boutiques physiques. Les magasins en ligne, tout comme leurs
concurrents locaux, doivent se conformer à ces règles :
• la Ley de Ordenación del Comercio Minorista,
• la loi organique sur la protection des données (LOPD),
• la loi sur les services de la société de l'information et le commerce
électronique
• la loi sur les conditions générales
• la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs

QUELLES SONT SES OBLIGATIONS COMMERCIALES ET FISCALES ?

S'inscrire au Registre fédéral des contribuables (RFC). Votre RFC est le code
d'enregistrement unique avec lequel vous pouvez vous identifier pour établir des
factures électroniques, déduire des dépenses, payer des impôts et d'autres
procédures essentielles. Vous pouvez traiter votre RFC en ligne sur le site web du
SAT.

Avoir un e. Signature. Également connue sous le nom de Signature électronique

avancée (FIEL), il s'agit d'une clé permettant de signer électroniquement vos
factures et d'effectuer d'autres procédures numériques. Le e. La signature se fait
en personne dans les bureaux du SAT.

Définir le régime fiscal. Avant d'entamer le processus d'enregistrement fiscal,

identifiez les différences entre une personne physique et une personne morale et
choisissez le régime fiscal sous lequel vous serez imposé.
CURP ou certificat d'incorporation. Le CURP (pour les personnes physiques) et
le certificat de constitution (pour les personnes morales) sont des documents
essentiels pour effectuer l'une des procédures mentionnées ci-dessus.

Preuve du domicile fiscal. Enfin, vous devez disposer d'une adresse fiscale au
Mexique afin de satisfaire aux exigences fiscales liées à l'ouverture d'une boutique
en ligne dans ce pays.

QUEL TYPE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE UTILISER ?

B2C : Business to Consumer (de l'entreprise au consommateur)
Il s'agit de l'un des types de commerce électronique les plus répandus sur les
plateformes en ligne, car il est dirigé de l'entreprise vers le consommateur. En
d'autres termes, il s'agit pour une entreprise d'offrir un produit ou un service à ceux
qui en ont directement besoin. C'est le modèle le plus courant pour les boutiques
en ligne.

RÉFÉRENCES

Pérez Porto, J. (2014, 2 octobre). LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.

DÉFINITION.DE. Consulté le 05 décembre 2021,
https://neoattack.com/neowiki/comercio-electronico/
Quiroa, M. (2017, 7 décembre). LE DROIT COMMERCIAL. ECONOMIPEDIA.
Consulté le 05 décembre 2021, https://idconline.mx/juridico/2013/06/10/marco-
legal-del-comercio-electronico