Université ECCI

Nom : Jorge Montenegro

Code : 71720

Recherche opérationnelle 9AN

Approche quantitative des L.P.

Exercices :

2.1- 1. L'exemple ci-dessus résume une étude primée sur l'IdO pour Merrill
Lynch. Lisez la référence sélectionnée qui décrit cette étude en détail.
a) Résumer le contexte de cette étude.
b) Citez l'énoncé en une phrase de la mission globale du groupe d'OI
(appelé groupe de sciences de gestion) qui a mené cette étude.
c) Expliquez le type de données que le groupe des sciences de gestion a
obtenu de chaque client.
d) Identifier les nouvelles options de tarification proposées aux clients de
l'entreprise à la suite de cette étude.
e) Quel est l'effet sur la position concurrentielle de Merrill Lynch ?

Solution :

a. Résumer le contexte de cette étude.

R/
La recherche opérationnelle est née de la nécessité de réévaluer la complexité
des organisations et des différents domaines qui en font partie, car à mesure
que la taille de l'organisation et ses processus augmentaient, chacun d'entre
eux adoptait une vision différente et il y avait un risque de perdre la philosophie
ou la vision d'origine des organisations.
Voici quelques-unes des informations de base qui ont précédé l'étude :
• La naissance du modèle économique d'USPC (financière sophistiquée
solutions)
• Tendances concurrentielles et environnement
• La réduction du prix des commissions de courtage en 1975.
• Consolidation des banques et de leurs services : par exemple, la fusion
entre Dean Witter et Morgan Stanley en 1997, la fusion entre Citicorp et
Travelers, qui a entraîné une augmentation de l'offre et une fusion des
services entre ces entités, augmentant ainsi la concurrence sur Merrill
Lynch.

b. Citez l'énoncé en une phrase de la mission globale du groupe d'OI (appelé

groupe de sciences de gestion) qui a mené cette étude.
A/ "La mission du groupe est d'aider à la prise de décision stratégique dans des
situations commerciales complexes grâce à la modélisation et à l'analyse
quantitatives".

c. Expliquez le type de données que le groupe des sciences de gestion a obtenu

de chaque client.
R/
Clients privés
• Son objectif principal est de fournir des services de courtage et de prêt.
• La mise en œuvre de la collecte, qui est l'une de ses stratégies.
• Approche basée sur la planification.
USPC
• Fournit des espèces telles que des chèques, des cartes et des visas par
l'intermédiaire de l'AMC.
• Au service des grandes, moyennes et petites entreprises
• Elle fournit des solutions financières.
• Les actions suivantes sont menées stratégies de des décisions
par le biais de la modélisation et de l'analyse
quantitatif.
• Utilisation gamme supérieure y compris
les opérations de simulation,
statistiques et optimisation.
Modèle de simulation des données sur le choix du client
• Simulation du comportement afin de pouvoir choisir les clients.
Modèle rationnel de comportement économique (MRCE)
• Recettes maximales en cas de risques pour les clients.
Modèle basé sur l'affinité DA
• Elle est mise en œuvre pour tenir compte de considérations économiques
et de facteurs qualitatifs.

d. Identifier les nouvelles options de tarification proposées aux clients de

l'entreprise à la suite de cette étude.

R/

• Tendances en matière d'escompte pour être plus compétitif

• Services concurrentiels mise en œuvre de nouveaux services
• Un volume élevé de transactions et des prix plus bas.
• Option de tarification basée sur l'actif
• Établir les prix réels différés par les frais générés pour les clients.
• Proposer différents prix pour les horaires, les tarifs et les produits.
 • Taxe de 1 % sur les actions
• Calcul des recettes sur la base des prix
•

e) Quel est l'effet sur la position concurrentielle de Merrill ?

Lynch ?
R/
Le poste a été retenu dans l'étude IO, il est compétitif pour cette est divisé en
quatre étapes.
• Prendre des initiatives sur le marché
• Trouver un point de référence
• Améliorer les performances financières
• Initiatives stratégiques
En conséquence, Merrill Lynch a apporté des modifications à son infrastructure
informatique afin de rester en phase avec la concurrence, en tenant compte de
l'innovation constante sur le marché. Cette approche a été couronnée de succès
lors de sa mise en œuvre, car elle a permis de satisfaire les besoins en matière
de développement de services web et de réduire les coûts.
Sources :

Altschuler, S., D. Batavia, J. Bennett, R. Labe, B. Liao, R. Nigam et J. Oh,

"Pricing Analysis for Merrill Lynch Integrated Choice", in Interfaces,
32(1) : 5-19, janvier-février 2002.