Rapport de stage de 3eme

Année 2021/2022

Taha AKRIM

Métier observé : Secrétariat et administration des ventes

Stage du 22 au 26 novembre 2021

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SOMMAIRE

Introduction.................................................................................................................... 3

L’entreprise .................................................................................................................... 3

1. Présentation de l’entreprise .................................................................................. 3

2. Le lieu de vie ........................................................................................................... 3

3. L’organigramme ..................................................................................................... 4

4. Les services proposés par Médoc Evasion ......................................................... 4

Le stage au quotidien .................................................................................................... 5

1. Le travail du stagiaire ............................................................................................ 5

2. La relation avec les autres .................................................................................... 5

Le bilan du stage ........................................................................................................... 6

Conclusion ..................................................................................................................... 6

Remerciements .............................................................................................................. 6

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Introduction

Je m’appelle Taha AKRIM, j’ai 14 ans et je suis en classe de troisième A au Collège

Capeyron à Mérignac. Mon professeur référent pour le stage est Madame Charnier.

J’ai fait mon stage en entreprise dans la Société de Transports Médoc Evasion au Haillan
(33 185). Il m’a été suggéré par ma mère qui connait le chef d’entreprise, Monsieur Hugo
Martinet.

Au préalable, je me suis renseigné sur la société en visitant son site internet. Les activités
de transport de l’entreprise correspondant à mon intérêt pour la mécanique et la gestion
administrative, j’ai décidé d’intégrer ce stage.

Ce stage s’est déroulé sur 4 jours et demi, du 22 au 26 novembre 2021. Le but était de
découvrir le monde du travail et de l’entreprise à travers son organisation, ses services
et produits proposés à ses clients, et ses métiers.

L’entreprise

1. Présentation de l’entreprise

Mon stage en entreprise s’est déroulé dans une entreprise du secteur des services, la
Société Médoc Evasion, établie dans la Zone Industrielle Airspace au Haillan (33 185).

L’entreprise existe depuis 35 ans, et est spécialisée dans l'activité «autres transports
routiers de voyageurs». Son effectif est de 19 salariés.

Monsieur Hugo Martinet et son frère Monsieur Gregory Martinet, en sont juridiquement
les deux cogérants. Monsieur Hugo Martinet a été mon tuteur pour ce stage.

2. Le lieu de vie

Dans la Société Médoc Evasion, les salariés sont en CDI, sont d’âge moyen et
principalement originaires de Bordeaux et ses environs.

L’entreprise n’étant pas très grande, les différentes personnes à l’intérieur communiquent
principalement directement et par téléphone et aussi par e-mail.

Médoc Evasion accueille régulièrement des stagiaires. Nous étions deux stagiaires dans
le même temps, l’autre stagiaire souhaitant découvrir le métier de Chauffeur de car.

Les bureaux sur le Haillan, accueillent la direction, le secrétariat et administration des

ventes, le chef d’atelier. L’effectif se compose en majorité de chauffeurs de car, qui sont
en déplacement la plupart du temps.

Pour la restauration, les salariés déjeunent dans un espace nommé salle de pause. Cette
salle dispose de mobilier, d’un réfrigérateur, d’un micro-onde et d’une machine à café.

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3. L’organigramme

La société est juridiquement cogérée par Messieurs Hugo et Gregory Martinet. Au

quotidien, la gestion de l’activité et des collaborateurs relève de Monsieur Hugo Martinet.

4. Les services proposés par Médoc Evasion

Médoc Evasion propose la location d’autocars Grand Tourisme et de véhicules équipés

tout confort de 9 à 61 places.

La société organise des voyages à la carte et personnalisés sur demande : Mariages,

événements, circuits route des vins …, sur des destinations en France et dans le reste
de l’Europe.

Son offre de services inclue aussi les transports scolaires et le ramassage privé de
personnel, sur Bordeaux et ses environs.

La société se distingue de la concurrence par son expertise de spécialiste de transports

et de voyages, avec des équipes confirmées et une flotte de véhicules récents au confort
exclusif. Elle est en mesure de proposer des prestations sur mesure, des conditions de
transport optimales en terme de confort, de souplesse, de tarifs et de choix de
destinations.
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Le stage au quotidien

A mon arrivée dans l’entreprise, je me suis d’abord présenté à Monsieur Hugo Martinet.
Puis, j’ai rejoint Audrey, la secrétaire, avec laquelle j’ai été installé pour la découverte du
secrétariat et administration des ventes. Ensuite, on m’a présenté à Monsieur Gregory
Martinet, cogérant de la société. Dès le premier jour, j’ai fait connaissance des autres
salariés de l’entreprise présents ou au fur et à mesure de leur passage au siège.

1. Le travail du stagiaire

Chaque jour, je démarrais mon stage à 8h30. En arrivant, je déposais mes affaires au
secrétariat, et débutais la journée qui s’organisait en deux temps avec pause-déjeuner.

 Le matin de 8h30 à 12h00 :

Je découvrais l’activité administrative et commerciale avec Audrey la secrétaire. J’étais

en doublon et observais attentivement les tâches constituant son poste : appels clients
au téléphone, réalisation et envoi de devis, classement des devis, secrétariat courant
Audrey m’a confié du classement de devis et autres documents tels que l’ancien
règlement intérieur. J’ai procédé sous son contrôle à l’affichage du nouveau règlement
intérieur.

J’ai disposé quotidiennement de ma pause déjeuner de 12h00 à 14h00. J’ai pris mes
repas, offerts par l’entreprise, avec Monsieur Hugo Martinet, Audrey la secrétaire,
Fréderic le Chef d’atelier et quelques chauffeurs. J’ai été agréablement surpris par la
convivialité entre les différentes personnes qui discutaient et plaisantaient ensemble.

 L’après-midi de 14h00 à 17h00 :

L’après-midi, je rejoignais Fréderic, le Chef d’atelier et l’équipe de chauffeurs. L’activité

habituelle et à laquelle j’ai été associé, concernait la vérification mécanique, le lavage
extérieur des cars dans la station de lavage automatique de l’entreprise, le nettoyage
intérieur des cars, puis le déplacement des cars propres sur le parking par les chauffeurs.
Avec le Chef d’atelier, j’ai pu découvrir quelques aspects du contrôle mécanique,
notamment le serrage de roue d’un car.

Pour moi, la journée de travail s’achevait tous les jours à 17h00, heure à laquelle je
quittais l’entreprise pour rentrer chez moi.

2. La relation avec les autres

J’ai eu l’occasion sur mon temps libre, d’échanger avec certains membres et salariés de
l’entreprise. Par exemple, avec Audrey la secrétaire, avec Fréderic le Chef d’atelier, et
deux chauffeurs Alain et Dimitri. Chaque fois que j’en avais besoin, ces personnes ont
consacré du temps pour répondre à mes questions, notamment sur l’activité de
l’entreprise, les missions de leurs métiers.

Avec l’ensemble des éléments recueillis, j’ai pu commencer à préparer la trame de mon
rapport de stage.

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Les échanges avec mon maître de stage Monsieur Hugo Martinet et son frère Monsieur
Gregory Martinet, ont été riches d’enseignement. Ils ont complété ma connaissance de
l’entreprise. Ils m’ont aussi conseillé pour mon orientation professionnelle, en m’apportant
des informations sur les filières de formation de mécanicien en aéronautique.

Le bilan du stage

Mon intégration à l’entreprise au début du stage s’est très bien passée, tout le monde
m’a très bien accueilli. Mon maître de stage s’est très bien occupé de moi durant le stage
et m’a confié à la secrétaire qui m’a fait découvrir des tâches variées. J’ai été amené à
travailler dans de bonnes relations avec des personnes exerçant différents métiers.

Conclusion

Ce stage m’a permis de connaitre de l’intérieur le fonctionnement d’une société, de voir

comment se déroule une journée au travail à travers les différentes tâches que j’ai eu à
découvrir ou à accomplir. J’ai été agréablement surpris par le bon accueil qui m’a été
réservé, et des bons rapports entre les salariés. Il m’a ainsi permis de découvrir une vision
positive du monde du travail.

Remerciements

Mes remerciements vont à Monsieur Hugo Martinet pour m’avoir donné la possibilité de
réaliser mon stage au sein de son entreprise, et de vivre une belle et enrichissante
expérience. Je souhaite aussi lui exprimer toute ma gratitude en tant que maitre de stage.
Un grand merci aussi à Monsieur Gregory Martinet, à Audrey, Fréderic et tous les
collaborateurs de Médoc Evasion, auxquels je suis reconnaissant pour leur qualité
d’accueil.