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2022/ 2023
INTRODUCTION
A- DEFINITION
Au sens générique, l’assurance est une garantie qui offre la sécurité. ; en
effet, être assuré permet d’éviter ou du moins limiter les risques et de
bénéficier ainsi d’une certaine sécurité.
Ce besoin de sécurité est inscrit dans la nature humaine car tout être humain
cherche à maîtriser les risques après avoir identifié ces derniers afin d’écarter
toute incertitude sur son avenir.
Mais cette sécurité a un coût qui ne cesse d’augmenter année après année.
Bien que la garantie des personnes soit mieux assurée qu’autrefois,
l’accroissement du coût des primes est essentiellement due à la multiplication
des faits dommageables et des risques affectant le milieu naturel,
l’environnement ainsi que les risques liés à la multiplication des catastrophes
naturelles et celles consécutif au progrès technique technologique et
scientifique.
Ce besoin de sécurité s’est accru surtout depuis les années 1850 avec la
Révolution industrielle.
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B- HISTORIQUE
La préoccupation de sécurité et de préservation de la vie existe depuis
toujours ; le soin des individus était autrefois assuré par la cellule familiale
avant le 19e siècle ; en effet la vie s’organisait autour de la cellule familiale et
nsuit
Sont apparues ensuite les assurances couvrant le risque d’incendie car l’ampleur des dégâts
ne pouvaient être pris en charge par les seules individu on peut constater d’ailleurs
actuellement de terre l’érosion des falaises ces assurances sont initialement des caisses de
recours comme le fonds de solidarité.
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humaine ainsi que d’autres compagnies d’assurance, notamment les
Assurances générales, le Soleil l’Union, ou encore Phoenix ;
les secteurs couverts sont élargis enfin à l’assurance vie tandis que
d’autres visent à protéger l’épargne des assurés.
(le terme cotisation est réservé aux mutuelles d’assurance plus rare)
La protection des victimes exige des règles juridiques garantissant les individus
victimes, qui relèvent soit de l’ordre public protégeant les assurés.
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C- Bilan et constats
Les assurances sont parfois obligatoires lorsque le risque trop important pour la
société c’est-à-dire un centre de la population c’est le cas des risques santé transport
Automobile- Responsabilité civile
Insérer ici des données sur la conjoncture actuelle accidentogène cf. FFA
Depuis quelques années les victimes sont de plus en plus nombreuses parce
qu’elles veulent absolument avoir réparation de ci de là afin d’obtenir de l’argent par
exemple ainsi selon le principe du pollueur-payeur qui est consacré par une loi sur le
dommage environnemental doute du mois d’août 2008 consacrant le principe
l’assuré « pollueur- payeur ».
a) De plus depuis 1804 au fur et à mesure des années a été constaté la hausse
du revenu national qui élargit les possibilités d’indemnisation des victimes
l’indemnisation des victimes est ainsi valable pour les assurés ayant subi un
ou des dommages (risques permanents concernant la maladie et le chômage
et les autres risques dont la garantie automobile habitation, protection
juridique, catastrophes naturelles…
Par ailleurs l’état vient au secours des du crime du sida par transfusion ou des
agriculteurs pour la vache folle c’est indemnisation est du même si la victime est
fautive.
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grâce à l’apport de la jurisprudence extrêmement abondante et fixant des
règles solides et claires.
La réforme étant attendue pour l’instant il faut faire avec cette complexité en
attendant une réforme clarifiant l’ensemble de cette branche.
À l’origine la responsabilité civile était basée sur la faute mais ce fondement est
abandonné car les progrès techniques et technologiques sont indépendants de
l’homme qui ne commet pas de faute mais recherche le progrès dans un monde ou
la compétition est rude.
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Les juges ont également augmenté largement au fil des décisions les obligations de
conseil de renseignements auxquels sont et tenues tout type de professionnel par
exemple le vendeur informatique ou le technicien vendant des appareils.
Electroménagers et plus généralement tout professionnel est tenu de fournir à
l’égard de son client, titre de ses obligations de conseil et de sécurité, de permettre
à son client d’utiliser le produit et de l’entretenir dans des conditions conformes à la
notice.
Dans le domaine des assurances, une loi de 2005 est venue encadrer en application
d’une directive communautaire toutes les activités d’intermédiaire en assurance.
Ce sont des structures créées par l’Etat et chargées de garantir des sinistres
extrêmement important et coûteux ne pouvant être pris en charge par simplement un
seul assureur.
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Ces personnes morales ne peuvent être créées que par l’Etat et pour des sinistres
spécifiques par exemple l’assurance des exploitations agricoles assurance
catastrophes naturelles.
C’’est le cas, par exemple, des victimes de l’amiante, des victimes d’infraction ou
encore des victimes d’accident automobile.
Ces assurances obligatoires sont une spécificité française ayant pour objectif de
garantir et d’accroître la sécurité des personnes exposées à un risque lié à certaines
activités où certaines choses.
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assurance au chef d’entreprise il s’agit des sites industriels chimiques
pétrochimiques construction bâtiment.
La prise en charge de la santé est aussi elle on doit aller évoquer parce que, ds les
accidents corporels, elle vient indemniser en partie l’assuré qui ne peut ensuite
réclamer une nouvelle indemnisation déjà versée par la sécurité sociale ;
cette sécurité sociale est une véritable assurance prenant en charge le cout
financier de la maladie de la vieillesse de la validité en répartissant le montant de ces
indemnités sur le sur les cotisations payées par chaque citoyen assuré et sa famille
L’opération d’assurance n’est définie par aucun texte, que ce soit le code civil ou le
code des assurances ; et sa définition a été donnée par les auteurs et par référence
au contrat d’assurance.
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Cette opération d’assurance est l’une des opérations gérées spécifiquement par
compagnie d’assurance qui perçoit de nombreuses primes en vue de régler le
montant des indemnités correspondant le sinistre déclaré est couvert par la garantie
du contrat l’assurance.
Ainsi, plus les sinistres seront nombreux dans une branche d’activité un risque
spécial par exemple en assurance automobile, plus le montant élevé plus les
montants de prime devront être réévalués à la hausse.
Ces classifications sont nombreuses et reposent sur des critères différents que voici.
La distinction a été opérée pour la première fois par les directives communautaires
chaque groupe bénéficiant d’un régime juridique spécifique.
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Dans l’assurance vie, c’est-à-dire en cas de vie ou de décès du bénéficiaire,
l’assureur prend un engagement dont l’exécution dépend de la durée de la vie
humaine.
Les assurances non-vie se distinguent des précédentes car elles reposent sur un
événement aléatoire.
Branches générales ce sont toutes celle non énumérées par la liste des branches
spéciales.
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L’assurance collective est ainsi fondée sur une stipulation pour autrui :
l’assureur appelé « promettant » s’engage au profit du stipulant (=
l’employeur), à garantir les risques définis au contrat affectant les tiers
bénéficiaires qui sont les salariés.
Cette classification est légale car elle est fondée sur l’article R 321- un du code des
assurances évoquant les assurances à caractère indemnitaire et les assurances à
caractère forfaitaire ; ce sont de grandes catégories très différentes et l’article L 121-
1 qui définit l’indemnité due par l’assureur à l’assuré ; cette indemnité ne peut jamais
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Cette classification conduit à distinguer les entreprises d’assurance sur la vie et les
entreprises d’assurance non-vie
Pour ses branches d’assurance à caractère indemnitaire, les risques sont répartis
c’est-à-dire mutualisés entre un grand nombre d’assurés afin de limiter le coût de
leur prise en charge c’est-à-dire le montant des primes versée par les souscripteurs
de contrat.
a) Ces assurances sont souscrites par des assurés pour une longue période afin
de faire fructifier les sommes versées périodiquement.
La capitalisation est un contrat par lequel la société d’assurance s’oblige à
verser à l’assuré (= souscripteur) une somme en capital en contrepartie des
versements réguliers.
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2) Sécurité de l’épargne
C’est une technique d’épargne de placement des sommes confiées au banquier par
le client qui s’apparente aux produits bancaires.
Tous ces produits sont de plus en plus complexes, extrêmement utilisés par les
individus soucieux de la conjoncture et du besoin de sécurité accru à l’époque
contemporaine.
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Toutefois le juge judiciaire demeure compétent pour connaître des litiges relevant
de sa compétence et qui lui ont été soumis avant l’entrée en vigueur de la loi du
11 décembre 2001 dite loi MURCEF.
À la suite de cette loi de 2001 une instruction ministérielle du 28 août 2001 est
venue ajouter que « le juge administratif appliquera le code des assurances
comme le juge judiciaire en faisant prévaloir les lois sur tout autre règle contraire
fixées par un texte réglementaire »
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V- SOURCES du DROIT des ASSURANCES
Les sources du droit des assurances sont à la fois nombreuses et complexes tant sur
le plan national que sur le plan international.
A) Sources nationales
Textes français
C’est source comprennent à la fois le droit commun des contrats et des règles
spéciales coexistant avec ce droit commun.
Les règles spéciales des roches c’est-à-dire écartent les règles générales puisque le
législateur à spécifier les cas dans lesquels la règle spéciale devait s’appliquer sans
le droit commun ce dernier ayant une vocation résiduelle c’est-à-dire ne s’appliquant
que lorsqu’ en l’absence de règles spéciales.
Aux termes de l’article 1964 du code civil antérieur à 2016, abrogé par une
ordonnance numéro 2016- 131 du 10 février 2016.
« Le contrat aléatoire est une convention réciproque dont les effets, quant aux
avantages et aux pertes soit pour toutes les parties soit pour l’une ou plusieurs
d’entre elles, dépendent d’un événement incertain ».
Telles sont
Mais ce code est à lui seul insuffisant puisque dans la période de 1980 à 2005,
environ 400 modifications législatives sont intervenues pour le retoucher ;
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Imaginez 10 ans de plus avec encore une série de modifications : dans ce cas, la
complexité augmentera puisque 10 années de plus se sont écoulées.
Les textes spécifiques du droit des assurances sont peu nombreux par rapport à
l’ampleur de la matière.
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La pratique professionnelle fournit d’autres exemples d’application du droit commun
des contrats au droit spécifique des assurances.
Ainsi le contexte économique et social évolutif influe sur l’évolution des textes du
droit des assurances et également sur le contenu de ces contrats d’assurance.
Prenons par exemple le cas des contrats d’assurance auto et des contrats
d’assurance multirisques habitation d’assurance comportant une garantie vol ;
Par exemple, dans 2 types de polices, ces 2 contrats d’assurance, le volume des
sinistres c’est-à-dire des vols commis soit dans une habitation soit dans une
automobile où l’auto elle-même a conduit les assureurs à multiplier les mesures de
précaution en prévention exiger des assurés afin de limiter ces fameux risques de
vol.
Et les assureurs sont parvenus à trouver un compromis entre les intérêts des
assurés souhaitant régler une prime raisonnable moyennant des mesures de
précaution prises par eux et de l’autre côté, les intérêts de l’assureur tenu de
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Livre IV- Institutions à statut spécial : COFACE, CNP, fonds de garantie, Ecole
nationale des assurances.
d’assurance.
Ces directives distinguent nettement les assurances vie et les assurances non vie.
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Liberté de prestations de service pratiquée par les professionnels de l’assurance au
sein de l’Union européenne.
La responsabilité du fait des produits a été initiée par une directive européenne en
1985 et elle est devenue les articles 1245- 1 à 1245- 18 du Code civil.
A cet égard, il convient de distinguer les assurances vie et les assurances non-vie
Le coût des assurances est particulièrement SCR ajouter au sein des entre
entreprises dont les activités peuvent être extrêmement variées et engendrer par
conséquent des risques très nombreux (par exemple risques issus des usines
chimiques.
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La loi n°205- 1564 du 15 décembre 2005 attribue l’intitulé suivant au livre 5 du code
civil : « Les intermédiaires d’assurance ».
Notion d’intermédiaire
Depuis 1996, l’agence générale des d’assurance elle définit ainsi c’est celui qui
exerce une activité indépendante de distribution et de gestion des produits
d’assurance ainsi que des services d’assurance en vertu d’un mandat écrit.
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Ses fonctions : l’agent doit distribuer exclusivement les produits de la société
employeur et ses pouvoirs de représentation de la société sont limités.
Son statut est celui de mandataire salarié ; en effet au terme de l’article L 511-1, les
entreprises d’assurance sont responsables de leurs employés et mandataires dans
les conditions de l’article 1242 alinéa 5 du Code civil et ce, en dépit de
l’indépendance professionnelle de cet Agent général d’assurance.
Dans sa mission le courtier doit fournir à son client une parfaite obligation de conseil
au même titre que tout intermédiaire en assurance et qui sera sévèrement apprécié
car le courtier est un professionnel dans son métier
De surcroît il doit aussi obtenir une inscription sur une liste tenue par le ministère de
la justice et ils doivent également obtenir une caution garantissant leurs
engagements de même qu’ils doivent aussi souscrire une assurance de
responsabilité professionnelle article 530-1 du code des assurances
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Le souscripteur peut aussi être le bénéficiaire d’une assurance qui couvre un risque
permanent pesant sur une autre personne bénéficiaire d’une assurance ouvrant un
risque. Tel est le cas d’une société dont l’employeur tient à son directeur technique
qu’il considère comme un homme clé.
§ 2 - L’assuré
Dans les assurances de dommages l’assuré est celui dont le patrimoine peut être
affecté quand le risque survient (passif et actif du patrimoine88 naturellement). Et
celui qui souhaite préserver protéger son patrimoine grâce à la souscription d’un
contrat d’assurance de choses
Article l 112-1 du code des assurances l’assurance peut être souscrite pour le
compte de qui il appartient. Cette clause est fondée sur une stipulation pour autrui
par laquelle le souscripteur fait profiter de la garantie une autre personne que lui-
même.
C.assur.).
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B) Documents de souscription
C)
4 documents de souscription sont recensés le terme de l’article L112- 2
§ 1 – Consentement à l’assurance
A) Vices du consentement
En droit commun de consentement des parties en particulier celui de
l’assuré nos professionnels doit être réel libre certain et donc dépourvu de
vice.
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B) Expression du consentement
C) Rétractation du consentement
Cette date n’est pas définie par la loi et la jurisprudence est fluctuante dans chaque
cas les circonstances de l’affaire.
En général cette date d’entrée en vigueur de contrat est indiquée parmi les clauses
des conditions contractuelles ; il importe à ce titre d’examiner minutieusement le
contenu des clauses du contrat.
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La preuve du contrat à l’égard des tiers se fait par tout moyen puisqu’elle constitué
pour ses tiers un fait juridique.
Entre les parties, la preuve doit être rapportée par écrit mais avec des règles
particulières.
Selon l’article 112- 3, « la preuve par écrit est obligatoire mais il est interdit d’utiliser
comme témoignage les modes de preuve en droit des assurances pour établir le
consentement des parties.
Tous les moyens de preuve sont par écrit quelle que soit la forme de cet écrit de
même que les supports électroniques supposant la certification de signature la copie
est aussi un moyen de preuve lorsque la production de l’original est impossible pour
être valable.
Constitué des écrits parfaits les actes authentiques, les actes sous seing privé à
condition de refermer la date la signature les partis et d’être rétablis en autant
d’exemplaires que de contractants.
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Mère il importe que ces documents soient accessible lisible par les parties le cas
échéant il convient à l’assureur d’expliquer les points confus soulevés par le
souscripteur.
Ajoutons que l’écrit n’est toujours nécessaire et en cas de divergence entre contenu
et titre, c’est le contenu qui prime.
La loi exige la langue française et pour certaines clauses des caractères très
apparents.
A) Langue française
Le principe figure dans l’article l 112- 42 du code des assurances 4 sortes de lauses
doivent figurer en caractères très apparents : les nullités virgule les déchéances, les
garanties et les clauses de durée. Les nullités, les déchéances, les exclusions de
garantie virgule et les clauses de durée.
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Les principaux motifs d’interprétation résultent soit d’un manque d’information soit
d’un excès d’information et sont soumis à l’appréciation souveraine des juges du
fond.
La Cour de cassation vérifie la solidité des motivations des juges du fond à l’appui
des règles d’interprétation
Ces règles d’interprétation sont répertoriées dans le code civil aux articles 1188 et
suivants ; une application la prise utilisée et celle qui respecte si s’attache à
respecter la volonté des parties en recherchant l’intention de chacune d’elles ainsi
dans un contrat quand les choses sont confuses les juges d’obsédé forces de
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rechercher quelle est la commune intention des parties si cette commune intention
des parties euh est absolument impossible à trouver les juges, donner un sens au
contrat ou à la clause sujette à interprétation doivent recourir à une méthode
d’interprétation objective qui figure aux articles suivants ainsi l’interprétation selon la
finalité c’est-à-dire l’objectif du contrat tendre aussi à l’efficacité du contrat tout en
prenant en considération les modifications du contrat proprement dit ne doivent pas
être confondus avec les modifications du risque garanti c’est-à-dire une aggravation
une diminution du russe du risque là il s’agit uniquement des la partie la plus faible
qui est généralement le souscripteur du contrat.
Les modifications du contrat ne doivent pas être confondus avec les modifications du
risque garanties par ce contrat ici il s’agit uniquement d’envisager les modifications
portant sur les clauses de la police d’assurance.
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b) Si l’assureur admet la réduction de prime, les le cylindre de l’assureur le faut
je le parties doivent donner leur accord à cette clause ;
c) Selon les juges, le silence de l’assureur au-delà du délai de 10 jours à
compter de la demande de l’assuré se plaignant, les juges considèrent que ce
silence de l’assureur vaut acceptation.
Les modifications affectant le contrat d’assurance sont régies par le droit commun
des contrats et par l’article L 112-2 du code des assurances
• Aux termes du droit commun des contrats, toute modification contractuelle exige
l’accord de toutes les parties au contrat.
= lorsque c’est l’assureur qui procède à une telle modification, le professionnel doit
prouver que l’assuré a effectivement reçu cette information et qu’il l’a accepté par
exemple le fait pour assurer de payer la prime vaut acceptation de la modification.
Constatation de la modification
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Modification de la police l’assureur est tenu de réagir et de répondre dans les délais
de 10 jours raconter de la demande 2 modifications ; le cas échéant, le de l’assureur
vaut acceptation des modifications demandées par l’assuré.
Toutefois cet article utilise une expression floue : qu’est-ce qu’une modification ?
La notion de modification a été clarifiée ; ainsi cette règle spécifique ne vaut pas
dans l’assurance vie.
Quand le contrat renferme une clause de tacite reconduction, l’assuré n’est pas tenu
de demander une prolongation du contrat.
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B) Conditions de la modification
Pour appliquer l’art. L 112-2, il faut une véritable demande de modification émanant
de l’assuré.
La proposition de l’assuré doit être précise et détaillée et constitue une offre réelle.
L’assuré doit de son côté accepter le montant de la prime proposée par l’assureur.
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Aux termes de l’article L 113-12 du code des assurances, « la durée du contrat et les
conditions de résiliation sont fixées par la police.
Cette durée peut être déterminée ou bien librement fixée par les parties.
Or la durée de la garantie est la période durant laquelle l’assuré est pris en charge
par la société d’assurance.
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La durée du contrat doit obligatoirement être indiquée, ce qui fait produire un effet au
silence des parties : le contrat est reconduit pour une durée d’un an sans formalité à
effectuer.
De plus la police doit indiquer les conditions de la tacite reconduction qu’elle prévoit.
Dans ce cas, la police qui a été conclue à durée déterminée prend fin à l’échéance
du terme prévu.
Sur la clause de tacite re reconduction la situation est plus risquée parce que les
contractants risquent d’oublier de renouveler le contrat.
Cette faculté de résiliation peut être exercée par l’une des parties sans motif mais à
condition de respecter un délai de préavis raisonnable pour permettre à la partie en
face de prendre une décision éclairée.
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Ce cas ne s’applique pas aux assurances vie et elle est réservée aux risques des
Particuliers.
Forme de la résiliation annuelle dans les mêmes conditions pour les 2 parties.
Selon l’article L 113- 12, « la lettre doit être envoyée au moins 2 mois avant la date
d’échéance de la police ».
FIN de la 1èrePARTIE
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L’assuré est tenu de déclarer un sinistre dans les conditions fixées par la loi et est
soumis à des obligations accessoires.
Cette obligation est la seule imposée par la loi ; et la police peut en ajouter d’autres,
accessoires. L’obligation de déclarer le sinistre est impérative et elle interdit toute
convention contraire.
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Objet de la déclaration : doivent être déclarés tous les faits connus de l’assuré ; ce
dernier doit avoir connaissance de l’événement lui-même et des conséquences
dommageables possible et susceptibles de mettre en œuvre la garantie de
l’assureur.
L’obligation de déclarer le sinistre par l’assuré est une obligation impérative selon
l’article L 113 – 2.
Et l’assuré doit, dans sa déclaration, détailler dans la déclaration tous les faits même
les détails qu’il a constatés pendant et après réalisation de l’événement afin que
l’assureur puisse se faire une première approche de l’ampleur du sinistre.
A) Notion de déclarant
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B) Destinataire de la déclaration
Dans le silence de l’article L 113- 2, aucune forme spécifique n’est exigée et toute
clause contraire est prohibée.
D) Délai de la déclaration
Certains cas l’assuré est dans l’impossibilité de déclarer le sinistre ; dans ce cas le
juge vérifie si cette impossibilité de déclaration est réaliste sérieuse ; télé par
exemple le cas lorsque l’assuré est hospitalisée à la suite d’un traumatisme crânien.
Donc les parties au contrat d’assurance peuvent allonger ce délai à condition que ce
délai n’excédant pas 5 jours ouvrés.
Précision essentielle :
Cette obligation n’est pas imposée par la loi aux assurances terrestres mais
seulement aux assurances maritimes. (art. L 172-23).
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Règle générale –
§ 1 – Notion de déchéance
C’est une sanction consistant à priver d’un droit son titulaire ; il s’agit d’une sanction
d’un comportement.
Il s’agit d’une peine privée qui doit s’appliquer même si l’assureur n’a subi aucun
préjudice.
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§ 2 – Origines de la déchéance
Cette différence doit être libellée en caractères très apparents afin que l’assurer
mesure les risques qu’il p déchéance rend à commettre une irrégularité de
déclaration.
Sont interdites les différences qui sanctionnent une violation des lois et règlements
(Art. L 113 – 11).
§ 5 – Effets de la déchéance
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En revanche la différence est inopposable au tiers lésé en assurance de
responsabilité.
§ 1 – Généralités et cas
- le sinistre volontaire ;
- ou l’exagération des conséquences du sinistre.
La mauvaise foi de l’assuré est nécessaire et elle est souverainement appréciée par
les juges du fond.
L’assureur[MH2] qui refuse de garantir un sinistre doit prouver, soit le caractère volontaire
du sinistre, soit la fausseté de la déclaration du sinistre, soit la fausseté de la
déclaration du sinistre.
L’assureur qui refuse de garantir un sinistre doit prouver par tous moyens les faits
qu’il invoque.
La sanction par la déchéance est prononcée par les juges du fond à condition au
préalable de démontrer la mauvaise foi de l'assuré.
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§ 1 – Plafond
§ 2 - Franchise
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Le montant de la garantie est apprécié au jour de la réalisation du sinistre afin que
l’assureur ait une idée assez fidèle de la réalité et vu de la situation et par son
évaluation fixer le montant approximatif des dommages-intérêts.
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Ce principe vise à replacer la victime assurée dans l’état où elle se trouvait avant la
survenance du sinistre.
Les juges du fond fixent une somme devant conduire à remettre l’assuré dans la
situation initiale. Concernant les dommages matériels ou bien l’assureur dispose de
différents procédés d’évaluation et du ou des dommages.
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Lors prescription permet à l’écoute mon temps d’éteindre endroit que l’assureur a
versé à l’assuré le montant des dommages et intérêts correspondant au préjudice
évalué par l’assureur, l’assureur est subrogé dans les droits et actions appartenant à
l’assuré car cet assuré est sensé avoir implicitement renoncé à tout recours puisqu’il
a été indemnisé, perdant donc tous ses droits grâce à cette indemnisation de
l’assureur.
Définition et généralités
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Ce contentieux portant sur cette prescription biennale est extrêmement abondant à
l’examen de la jurisprudence.
Toutefois ce texte est inapplicable au contrat d’assurance vie bénéficiant d’un délai
de prescription de 10 ans.
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Chapitre 2 -Procédure – le contentieux proprement dit de l’assurance
Arbitrage
La clause compromissoire figure dans le contrat et vise à soumettre tous les litiges
futurs une arbitrale composée par le soin des parties ou bien a une chance en
métrage très distante la chambre d’arbitrage composer 2 concerts à doc par les
parties ou bien recouvrir à une chambre d’arbitrage existante concerne uniquement
les litiges futurs qui septique de d’intervenir entre les parties.
§ 1 – La médiation
Les
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En effet, selon l’article 112- 2 du code des assurances, les documents remis au
souscripteur du contrat doivent indiquer « Les modalités d’examen des réclamations
que l’assurer peut formuler au sujet du contrat « Les modalités d’examen des
réclamations et de l’existence du une instance chargée de trancher ce même litige.
Nomination du médiateur
Saisine du médiateur
Le médiateur peut être saisi par l’assureur ou par l’assureur ou par 1/3 pour des
affaires et dans les contrats souscrits par des particuliers.
La saisine peut être réalisé même si une procédure contentieuse a déjà été engagée
Médiateur des mutuelles à savoir le GEMA, dispose d’un délai de 6 mois pour
prendre un avis.
L’avis du médiateur doit obligatoirement être motivé c’est un navire rendu en élite ou
selon les règles de droit les conséquences de cet avis sont les suivantes.
La vie rendue par le médiateur n’est pas obligatoire pour les parties qui ne sont pas
obligés de le suivre ;
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§ 2- La transaction
Section 2-
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Circonstances du sinistre
§ 1 – Notion de déchéance
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>§ 2- Origines
§ 5 – effet de la déchéance
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transaction.
La médiation est un mode de règlement alternatif Utility par lequel le médiateur tenté
de conduire les parties à se rapprocher en vue d’un accord il ne s’agit pas d’un*
arbitrage puisque nous sommes en dehors du contexte judiciaire et le médiateur en
définitif proposera une solution à moins que les parties la trouvent elle-même .
De son côté, la transaction est un contrat réglementé par le Code civil et comportant
des concessions réciproques de la part des 2 parties la transaction met enfin un litige
en prévenant une contestation à naître la transaction vaut renonciation à tout recours
judiciaire .
Ainsi, parfois il arrive que les clauses des contrats d’assurance soient jugés dans 2
affaires proches, tantôt ambigues et susceptibles d’interprétation,
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