Rapport de stage opérateur

Effectué au sein de:la Trésorerie Provinciale de

Taza

Sous le thème:Initiation au services de la TGR

Réalisé par :
Ayoub SLIMANI

Encadré par :
M.Mohammed EL ALAMI
 Dédicace

A nos chers parents qui ne cessaient plus de nous encourager et de nous inciter à
perpétuer et faire de notre mieux.
A nos frères et soeurs
A nos amis et nos collègues.
A nos enseignants pour leurs instructions et directives.
A tous le personnel de la Trésorerie provinciale de TAZA
A ceux qui nous ont procuré de l’aide, à tous ceux qui ont oeuvré de prés comme de loin
pour que nous menions à bien l’accomplissement et la transformation des efforts
embauchés dans ce travail en une vraie prouesse.
Nous dédions ce travail !!!

1
 Remerciements

Plus par conviction personnelle que par esprit de conformisme, nous saisissons cette
précieuse opportunité pour exprimer notre profonde gratitude aux personnes qui ont
contribué à notre formation et à la réalisation du présent travail.
Nous tenons tout d’abord à remercier ALLAH le tout puissant de nous avoir donné la
foi et de nous avoir permis d’en arriver là.
Nous aimerons adresser nos sincères remerciements à tout le staff professoral et
administratif de l’Ecole Centrale Casablanca pour les efforts qu’il fournit pour assurer
et améliorer la mission de notre formation.
Nous tenons à témoigner toutes nos reconnaissances aux personnes suivantes, pour
l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles nous ont fait vivre durant notre
période de stage au sein de la Trésorerie provinciale de TAZA :
Monsieur le Trésorier provinciale, qui nous a conféré cette occasion d’effectuer notre
stage de fin d’études au sein de la TP de TAZA .
Monsieur Mohammed EL ALAMI, notre encadrant de stage pour son encadrement, son
accueil et la confiance qu’il nous a accordée dès notre arrivée, sa disponibilité, ses
conseils précieux, son soutien et ses instructions durant toute la durée du stage.
Un Merci, encore une fois, à toute personne ayant contribué de prés ou de loin à la
réalisation de ce travail, nous offrant ainsi une occasion pour découvrir le monde du
travail, de confirmer les techniques acquises à la perception et de se préparer à affronter
la vie active.

2
 Liste des abréviations

TGR:Trésorerie Générale du Royaume

BAM:Bank Al-Maghreb
ANET:Agents de Notification et d’Exécution du Trésor
GIR:Gestion Intégré des Recettes
GID:Gestion Intégré des Dépences
TP:Trésorerie Préfectorale ou Provinciale
ATD:Avis à Tiers Détenteurs
PEC:Prise En Charge
REC:Recette

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Contents

1 Introduction 1

2 Présentation du stage 1

2.1 Présentation de la trésererie générale du royaume . . . . . . . . . . . . . 1

2.1.1 Historique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

2.1.2 Missions principales de la TGR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2.1.3 L’Organigramme de la TGR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.2 Présentation de la Trésorerie provinciale de TAZA . . . . . . . . . . . . . 5

2.2.1 Présentation et les activités de la TP . . . . . . . . . . . . . . . . 5

3 Déroulement général du stage et description du fonctionnement global

des services 6

3.1 Les taches effectuées au sein de la trésorerie provinciale-Taza . . . . . . . 7

3.1.1 Service des recettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.1.2 Service de la comptabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.1.3 Service de l’activité bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3.1.4 Service de dépenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3.2 Les systèmes informatiques de la TGR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3.2.1 Gestion intégrée des recettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3.2.2 Gestion intégrée des dépences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3.2.3 Système d’Information de l’Activité Bancaire . . . . . . . . . . . . 15

4 Le déroulé et les apports du stage 15

4.1 Le déroulé du stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4.1.1 Difficultés rencontrées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

 4.1.2 Les solutions apportées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4.1.3 Les Attitudes développées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4.2 Analyse des apports du stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4.2.1 Les points forts et faibles du stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4.2.2 Compétences techniques et personnelles . . . . . . . . . . . . . . 19

4.2.3 La mise en pratique de la formation à l’ECC . . . . . . . . . . . . 19

5 Conclusion 20

5
1 Introduction

Ecole Centrale Casablanca est idéal pour entrer dans la vie active grâce à une solide
formation. Mais c’est aussi un excellent tremplin pour assurer des poursuites d’études
afin d’approfondir les compétences acquises. Ainsi, les étudiants assureront au mieux leur
avenir professionnel. Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué un stage d’une durée
de six semaines au sein de la Trésorerie provinciale, ce stage a été pour moi une occasion
d’intégrer au milieu professionnel, et de mettre ainsi mes connaissances théoriques en
pratique. J’ai participé aux travaux accomplis quotidiennement au sein du département
comptable, financier et bancaire. Et par cette occasion, j’ai eu l’opportunité de me
faire confier différentes missions. Ce rapport résume brièvement ce que j’ai pu observer,
apprendre, analyser, ainsi que les tâches que j’ai effectué au cours de la période de stage
dans la trésorerie provinciale de TAZA, il est à signaler que le stage s’est passé dans de
très bonnes conditions.
Donc quel rôle joue la TGR dans la gestion des recettes et dépenses de l’ETAT ?

2 Présentation du stage

2.1 Présentation de la trésererie générale du royaume

La Trésorerie Générale du Royaume considérée l’une des plus importantes adminis-

trations du Minéstère des finances .C’est un centre institutionnel qui relie entre les col-
lectivités locales ,les établissements publics , les administrations publiques,et d’autres
grandes institutions financières tous concernés par la gestion des deniers publics.

2.1.1 Historique

1792-1822 : Organisation financière confiée des ”Oumanas” sous le règne du Sultan

Moulay Slimane.
1906 : Création d’une banque d’Etat.
1907 -1916 : Fonction de Trésorier Général de l’Empire confiée à la Banque du Maroc.
1916 : la première banque-trésorerie fut créée sous le régime du Protectorat français.

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1950 : mise en place des premiers jalons de l’activité bancaire de la Trésorerie Générale.
1er octobre 1961 : Nomination du premier Trésorier de nationalité marocaine : Feu Mo-
hamed BERNOUSSI.
21 Avril 1967 : Décret Royal portant règlement général de la Comptabilité Publique.
1970 : Nomination de Mr Yahia BEN TOUMERT à la tête de la TGR.
1973 : Nomination de Mr Ahmed BENSALEM à la tête de la TGR.
22 Novembre 1978 : Décret relatif aux attributions et à l’organisation du Ministère des
Finances et de la privatisation.
1986 : Nomination de Mr Salah HAMZAOUI à la tête de la TGR.
1998 : Nomination du feu Mr Abdelftah BENMANSOUR à la tête de la TGR.
Septembre 2003 : Nomination de Mr Saı̈d IBRAHIMI, Trésorier Général du Royaume du
Maroc.
2004 : Mise en place d’une nouvelle organisation et lancement du projet de modernisation
de la TGR.
2008 : Création du Centre National de Traitement (CNT).
Avril 2010 : Nomination de Mr Noureddine BENSOUDA, Trésorier Général du Royaume
du Maroc.

2.1.2 Missions principales de la TGR

Le recouvrement des créances publiques La TGR assure, par le biais de son

vaste réseau de comptables publics, la perception des recettes fiscales et non fiscales, à
travers notamment :
La gestion du contentieux administratif et judiciaire relatif au recouvrement et l’assistance
des percepteurs en la matière ;
La prise en charge des ordres de recettes au titre du budget général de l’Etat, des budgets
annexes et des comptes spéciaux du Trésor ;
La centralisation des prises en charges et des recouvrements au titre des amendes et con-
damnations pécuniaires ;
La gestion des comptes de prêts et d’avances accordées par le trésor et de ≪ fonds de
roulement ≫ consentis par des organismes de financement des projets publics ;
L’élaboration des statistiques concernant la situation du recouvrement de créances publiques.

2
Le contrôle et le paiement des dépenses publiques La TGR assure le contrôle et
le règlement des dépenses publiques. Ainsi, le réseau de la TGR est chargé de contrôler
la régularité des engagements de la quasi-totalité des dépenses de l’Etat. Elle assure
à travers son réseau de comptables, le règlement desdites dépenses. En effet, au vu
des propositions d’engagement et des ordres de paiement transmis par les ordonnateurs
accrédités, les services de la TGR procèdent au règlement des créances de l’Etat.
La Trésorerie Générale assure également par le biais de la Paierie Principale des Rémunérations
(PPR), le contrôle et le traitement de la paie de près 650.000 fonctionnaires.

La gestion des finances locales A travers son réseau de trésoriers et receveurs com-
munaux, la TGR assure la gestion des budgets de 1659 collectivités locales, de 86 groupe-
ments et de 41 arrondissements.
En effet, la TGR procède au recouvrement de leurs créances, au règlement des leurs
dépenses et à la paie de leur personnel.
La TGR met à contribution également son expertise en offrant le conseil et l’assistance
nécessaires aux collectivités locales. Ce conseil qui est de nature juridique et financière,
concerne, entre autres, la modernisation des procédures comptables, l’analyse financière
et l’élaboration des tableaux de bord.

La gestion des dépôts au Trésor La TGR assure la mission de gestion des dépôts
au Trésor. Elle participe à travers cette activité au financement de la trésorerie de l’Etat.
A ce titre, elle gère les comptes des entreprises et établissements publics qui sont soumis
à l’obligation de dépôt de leurs fonds au trésor. Cette activité est étendue également à
la gestion des dépôts d’autres personnes morales ou privées.

La production de l’information financière et comptable La TGR assure la cen-

tralisation des opérations comptables de l’Etat et des collectivités locales et de ce fait
elle constitue une référence en matière de production et de valorisation de l’information
comptable de l’Etat et des collectivités locales.
La production de l’information comptable permet ainsi de :
Décrire précisément les opérations budgétaires et financières.

3
Restituer rapidement une information fiable et indispensable à la prise de décision
. Préparer les documents relatifs à la reddition des comptes.

2.1.3 L’Organigramme de la TGR

4
2.2 Présentation de la Trésorerie provinciale de TAZA

2.2.1 Présentation et les activités de la TP

Le réseau de la TP de Taza La trésorerie provinciale de TAZA assure un système

d’accompagnement et d’assistance aux perceptions consistant le réseau, et ce afin de fa-
ciliter et simplifier l’accompagnement des taches qui leurs sont confiées ; ainsi, le réseau
de la trésorerie provinciale de TAZA est constitué actuellement de quatre perceptions:

• La perception TAHLA.
• La perception Oued AMLIL.
• La perception AKNOUL.
• La perception TAZA Ville Nouvelle.

Les activités de la Trésorerie provinciale de Taza Ce comptable assure la respon-

sabilité de plusieurs métiers :

• Il assure la centralisation comptable des recettes et des dépenses effectuées par les
percepteurs.
• Il gère l’activité bancaire.
• Il collecte des recettes particulières.
• Il effectue des opérations de paiement de dépenses par la gestion des crédits de sous-
ordonnateurs.
• Enfin il gère le paiement des dépenses.

Toutes ces opérations sont effectuées et passées par les services de la TP de Taza.

• l’organnigrame de la Trésorerie provinciale de Taza:

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3 Déroulement général du stage et description du
fonctionnement global des services

Mon stage à la trésorerie provinciale de Taza est débuté le 13/07/2022,il etait réservé
principalement pour l’observation des composantes de cette organisation et des relations
interpersonnelles qui en découlent notamment le fonctionnement des différents sercvices
de la TP .J’ai débuté mon stage par une tournée dans les services de la TP, commençant
par le service du recouvrement ou bien des recettes (2 semaines) puis le service de la
banque ou les activités bancaires (1 semaine). Après quoi je me suis installé dans le
serv ice de la comptabilité (1 semaine) et j’ai fini par le service des dépences . Durant
le temps que j’ai passé dans chaque service j’ai été amené à assister les responsables
de chaque services qui étaient mes encadrants , dans leurs taches quotidiennes et par
la même occasion d’observer les procédures de contrôle interne mise en place à chaque
niveau.
Les 6 semaines de mon stage que j’ai passé dans ces différents services , m’ont permit
de comprendre le fonctionnement des cellules de chaque service et de retranscrire ici les
principales taches effectuées quotidiennement.
La chose qui m’a attiré de plus c’est les systèmes informatiques qui sont utilisées à chaque
servive , ils fonctionne par des systèmes de BIG DATA cela prend mon attention , donc

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j’ai réservé plus de temps à observer le fonctionnement de chaque système (que je vais
les présenter après),puisque je suis pasionné par les sciences de données.

3.1 Les taches effectuées au sein de la trésorerie provinciale-

Taza

3.1.1 Service des recettes

Aux termes de l’articles premier de la loi n 15-97 formant code de recouvrement des
créances publiques, ≪ le recouvrement s’entend de l’ensemble des actions et opérations
entreprises pour obtenir des redevables envers l’Etat, les collectivités locales et leurs
groupements et les établissements publiques, le règlement des créances mise à leur charge
par les lois et règlement en vigueur ou résultant de jugement et arrêts ou de conventions
≫ .
Le recouvrement des créances publiques constitue l’une des missions principales de la
Trésorerie Générale du Royaume.
Les Agents de Notification et d’Exécution du Trésor (ANET) organisent des sorties pour
poursuivre les redevables et les prévenir de passer aux autres actions.

• Les opérations du recouvrement:

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 • Recouvrement amiable:

Le recouvrement amiable est la procédure de règlement des créances publiques laissée

à l’initiative du redevable. La phase de recouvrement amiable s’étend de la date de mise
en recouvrement ou d’émission des créances à celle de leur exigibilité.
Le redevable dispose toutefois, après la date d’exigibilité, d’un délai supplémentaire de
30 jours avant l’engagement d’une action en recouvrement forcé. Le cours de ce délai ne
concerne pas la procédure d’avis à tiers détenteur.
Au cours de cette période, le comptable chargé du recouvrement ne peut engager aucun
acte de recouvrement forcé. Il est, par contre, tenu d’accomplir les formalités de contrôle
et de prise en charge des ordres de recette.
Les cas d’exigibilité immédiate :
L’exigibilité immédiate s’applique :
- Aux rôles et états de produits émis à titre de régularisation.
– Contribuable veut quitter le Maroc.
- Déménagement ;

- Enlèvement furtif de meubles ou de fruits ;

- À la vente volontaire ou forcée des biens du contribuable ;
- Aux cessations d’activités, fusions, scissions ou transformations de la forme juridique,
dissolution, redressement ou liquidation judiciaire, etc.

• Recouvrement forcé:

Les actes de recouvrement forcé sont exécutés en application du Code de recouvrement

des créance publiques. En cas de silence de celui-ci, ils demeurent soumis aux conditions
générales de validité de exploits fixées par le code de procédure civile, quant à leur con-
tenu, modalités d’envoi et délais, dans la mesure de leur compatibilité avec les dispositions
du Code de recouvrement. Pour éviter les vices de forme et les nullités, les comptables
sont donc tenus de veiller à ce que ces actes soient établis avec le plus grand soin.
Les actes du recouvrement forcé des créances publiques sont engagés dans l’ordre ci-après
:
- Le commandement ;

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- La saisie ;
- La vente.
Les comptables peuvent également recourir à la contrainte par corps dans les conditions
prévues par les articles 76 à 83 du Code de recouvrement des créances publiques.
Majorations de retard et pénalités :
Les majorations de retard susvisées s’appliquent uniquement au principal. + Pénalité de
10L’ordre d’imputation des règlements :
Les règlements sont imputés dans l’ordre suivant :
- Frais de recouvrement ;
- Majorations de retard ;
- Pénalités et amendes ;
- Principal

Qu’est-ce que l’avis à tiers détenteur ? L’avis à tiers détenteur (A.T.D) est une
procédure qui permet d’appréhender entre les mains de tiers qui les détiennent les sommes
affectées au privilège du Trésor, appartenant ou devant revenir aux redevables.

Le commandement : Le commandement est l’acte par lequel le débiteur est mis en

demeure de payer sa dette, sous peine d’y être contraint par les voies de droit.
C’est le premier acte de recouvrement forcé avec frais. Il ne nécessite pas d’autorisation
préalable.
Quelles sont les conditions à réunir pour que l’acte de commandement soit considéré val-
ablement notifié ?
- Si la personne qui reçoit l’acte en donne accusé de réception ;
- Si la personne qui reçoit l’acte ”ne veut” ou ”ne peut signer” et mention en est faite
sur l’état formant original du commandement ;
- Huit jours suivants la date du refus de réception du commandement par la personne
ayant qualité pour le recevoir ;
- Dix jours suivant la date d’affichage de l’acte au domicile du redevable lorsque celui-ci

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n’a pu être rencontré ni personne pour lui à son domicile.

La saisie : En vertu des dispositions du code de recouvrement des créances publiques,

la saisie mobilière est un acte de recouvrement forcé, qui permet au comptable chargé
du recouvrement d’appréhender directement les meubles et effets mobiliers du redevable
qui n’a pas honoré sa dette, dans un délai de 30 jours à compter de la notification du
commandement, en vue de les vendre aux enchères publiques ou de les faire vendre par
le redevable lui-même.

La vente : La vente mobilière requiert la réunion des conditions suivantes :

- Notification du commandement
- Exécution et notification de la saisie ;
- Autorisation de vente ;
- Respect des délais ;
- Publicité de la vente ;
- Récolement des objets saisis ;
- Expertise des objets de valeur, le cas échéant.

3.1.2 Service de la comptabilité

Suite au progrès technique et suite à l’objectif réaliser par L ETAT, c’est de la dématérialisations
de la gestion comptable les travaux de la comptabilité sont faites par une manière au-
tomatique grasse à la coordinations systémique entre les différents postes de la trésorerie
provinciale pour cela le service de la comptabilité à pour rôle principale de la vérification
et le contrôle des opérations effectuer par soit le service bancaire , service de recette ,
service guichet.

La procédure de la vérification des opérations bancaire : Les opérations bancaire

sont traiter par un progiciel de gestion bancaire (Olympic) ses opérations sont transformé

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en format d’information comptable d’une manière automatique , c’est la comptabilisation
automatique des opérations comptable , en effet le service comptable a pour métier de
vérifier et de contrôler la comptabilisation des opérations bancaire avant qu’elle seront to-
talement valider dans le cas ou le service comptable constate une anomalie il va donc soit
de rectifier l’erreur si possible, soit de l’envoie dune réclamations à une équipe d’assistance
national qui a pour rôle de la rectifications des erreur et la mise en oeuvre des actions
concerner, si par exemple une erreur de tapage commis par le service bancaire, l’extourne
est une technique qui permet de régler le solde .
GIR / GID
Gestion intégrer des recettes
Gestion intégrer des dépenses
Ce sont des progiciels qui nous transforme l’information comptable.
Synthèse de la comptabilité c’est une vue globale sur l’ensemble des opérations effectuer.
Face à ces deux éléments le rapprochement bancaire est une technique de vérifications de
l’équilibre.

Le rapprochement bancaire Le rapprochement bancaire c’est le faite de vérifier

l’équilibre grasse à la comparaison entre la synthèse de la comptabilité est la situation de
de confortation GIR/GID.

3.1.3 Service de l’activité bancaire

parallèlement à ses missions fondamentales relatives à l’encaissement des recettes, au

contrôle et à l’exécution des dépenses de l’Etat et des collectivités territoriales, la Trésorerie
Générale du Royaume exerce une activité bancaire et de collecte de l’épargne, destinée
au financement de la trésorerie publique. L’activité bancaire de la TGR est exercée par
55 points de contact répartis sur l’ensemble du territoire national. Elle est supervisée au
niveau central par la Division de la Dette Publique.
Dans le cadre de cette activité, la TGR offre à sa clientèle - particuliers institutionnels
- deux produits bancaires sous forme de compte de dépôt à vue et compte de dépôt à
terme, assortis de toutes les prestations bancaires de base à l’exception des crédits et du

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découvert.

Compte de dépôt a vue : En ouvrant un compte de dépôt à vue à la TGR, vous

bénéficiez de nombreux avantages :
Une rémunération attrayante ;
Des services bancaires quasiment gratuits ;
Une qualité de service sans cesse améliorée ;
Un réseau d’agences étendu ;
Des canaux d’accès diversifiés (GAB, banque en ligne,...).
Vous disposez, en outre, d’une multitude de prestations bancaires :
Des opérations de retrait et de paiement :
Retrait de fonds auprès des guichets de la TGR ;

Retrait par carte bancaire auprès des guichets automatiques de la TGR ;

Paiement par chèque ou par virement ;
Mise à disposition de fonds ;
Domiciliation de factures (eau, électricité, télécom).

Des opérations d’encaissement : Encaissement des chèques bancaire ; Encaissement

des effets de commerce ; Virement automatique des salaires, pensions et autres revenus.

Compte de dépôt a terme Le dépôt à terme à la TGR est un placement sûr, sans
frais et à un taux d’intérêt attractif. Durées de placement Vous avez le choix entre deux
maturités : 3 mois et 6 mois.

Remboursement À l’échéance, le capital placé et les intérêts générés sont versés à

votre compte de dépôt à vue. Retrait total anticipé En cas de besoin, vous pouvez
effectuer sans contrainte et sans pénalité, un retrait total anticipé sur votre compte de
dépôt à terme.

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Renouvellement automatique Votre placement peut être renouvelé automatique-
ment à l’échéance au taux d’intérêt en vigueur à la date du renouvellement.

3.1.4 Service de dépenses

La TGR assure le contrôle et le règlement des dépenses publiques. Ainsi, le réseau

de la TGR est chargé de contrôler la régularité des engagements de la quasi-totalité des
dépenses de l’Etat. El e assure à travers son réseau de comptables, le règlement desdites
dépenses. En effet, au vu des propositions d’engagement et des ordres de paiement trans-
mis par les ordonnateurs accrédités, les services de la TGR procèdent au règlement des
créances de l’Etat.
La Trésorerie Générale assure également par le biais de la Paierie Principale des Rémunérations
(PPR), le contrôle et le traitement de la paie de près 650.000 fonctionnaires.

3.2 Les systèmes informatiques de la TGR

La Trésorerie Générale du Royaume a adopté pour ses systèmes d’information orientés

métiers deux types de solutions :
Les solutions de type progiciel pour les domaines de la comptabilité de l’Etat (SI-PCE)
et de l’activité bancaire (SIAB) .
Les solutions développées en spécifique pour les domaines de la dépense (GID), la recette
(GIR).

13
3.2.1 Gestion intégrée des recettes

Dans un objectif d’améliorer l’efficacité et l’efficience du recouvrement tout en privilégiant

une meilleure relation avec le redevable, la Trésorerie Générale du Royaume a mis en oeu-
vre un nouveau système de Gestion Intégrée des Recettes (GIR). Ce système permet de
couvrir toutes les natures de recettes de l’Etat et des collectivités territoriales, tous les
intervenants et tout le processus de gestion des recettes depuis leur constatation jusqu’à
leur imputation budgétaire.

3.2.2 Gestion intégrée des dépences

La mise en place du système de Gestion Intégrée des Dépenses (GID) entre dans le
cadre des orientations du Gouvernement visant la rationalisation et l’optimisation de la
dépense publique. La démarche progressive de déploiement de ce système a permis de le
généraliser au niveau de l’ensemble des départements ministériels.

14
3.2.3 Système d’Information de l’Activité Bancaire

La Trésorerie Générale du Royaume a déployé en 2009 son Système d’Information

de l’Activité Bancaire (SIAB) pour accompagner l’élan de modernisation que connaı̂t
le secteur bancaire. Ce système repose sur une architecture centralisée répondant aux
exigences du traitement des transactions en temps réel et d’amélioration du contrôle et
du pilotage de l’activité bancaire. En adhérant au Système Interbancaire Marocain de
Télé-compensation (SIMT), la Trésorerie Générale du Royaume a permis de réduire le
délai de règlement Présentation de la Trésorerie Générale du Royaume 15 interbancaire à
deux jours indépendamment du lieu d’émission et de paiement de la valeur et ce, grâce à
la dématérialisation des chèques. La TGR dispose actuellement d’un réseau de guichets
automatiques bancaires implantés dans les grandes villes du Royaume et compte élargir
son réseau pour répondre aux besoins de ses clients.

4 Le déroulé et les apports du stage

4.1 Le déroulé du stage

Comme j’ai déjà dit le stage était dans une durée de 5 semaines, j’ai passé par les
différents services , premiérement c’était le service de recettes dont lequel on trouve les
différents operations cédé à la trésorerie, et je me suis chargé par la vérification des rec-
cettes notamment les taxes profetionnels ou bien les taxes d’habitaions , les différents
impots et les taxes , ces recettes sont également une serie des données (DATA) collectés
par les différents guichet au sein de la TP dans l’activité bancaire , dans ce service je me
suis chargé par la reception des chèques , de l’argent de chaque client et de les noter dans
le système de l’activité bancaire SIAB , selon des codes , en constituant des DATAs qui
se transmit au système de Gestion integrée des recetts GIR pour la verifécation.Puis j’ai
passé au service des dépences , ce service s’interesse plus les salaires des emploies , les
projets de la commune , personnellement j’ai occupé la mission de vérifécation du pas-
sage des salaires dans le système de Gestion integrée des dépenses, l’étude des offres d’un
marché public , et la presence dans les comissions qui distingue l’entreprique qui va chargé
de ce marché , prendre des notes , vérifécation des erreurs de dossiers et que l’entreprise

15
respect les réglement .En fin on se trouve dans le service de la comptabilité , j’ai fait la
mission de vérification de balance ,c’est à dire on a une big DATA de systèmes GIR puis
celui de GID , on vérifie opération par opération , pour trouver enfin une équivalence
entre l’argent entrée à la TP et l’argent sortie.
J’ai beaucoup appris au cours de mon stage. cette expérience qui était professionnelle
et enrichissante dont on a pu identifier plusieurs choses notamment les problèmes ren-
contrées , et comment j’ai reagi en vers ces problèmes , c’étaient quoi les solustions , et
enfin cela me developper trop .

4.1.1 Difficultés rencontrées

Durant mon stage au sein de la trésorerie Provinciale de TAZA ,j’ai rencontré plusieurs
difficultées , meme si j’ai pu s’adapter avec le temps mais iles restent des problèmes
quim’ont developpé beaucoup . des exemples de ces problèmes:

la relation avec le client dans un premier ton , je n’ai pas pu trouver la bonne
maniére de comminucation , de negociation avec le client pour les services bancaires , ou
bien pour le recouvrement, mais avec le temps cela était réglé , j’ai pu respecter le points
de vue de client , ses droits et tout .

la complexité des systèmes informatiques la minietère de la finnance a occupé

presque 50 millions de dollars pour la creéation de ces prologiciels de travail , donc il y a
un grand niveau de complexité et parralellement cette complexité se transforme comme
une facilité à faire les taches pour la TP .normalement tout les employées de la TGR
fait une formation de 2 mois pour s’habituer à ces systèmes.donc pour mois cela montre
difficile premiérement , mais c’est réglé rapidement grace à ma formation scientifiques.

La charge du travail le rythme de la TGR et trés élevé puisqu’elle fait plusieurs

services . donc les clients sont toujours à la TGR avec plusieurs demande ce qui demande
la rapidité et la patience et cela rend le travail trés difficile aussi On travaille 7 heures de
manière continue avec un pause déjeuner de 30 minutes ce qui n’est pas assez facile.

16
4.1.2 Les solutions apportées

les solutions qui m’ont permit de passer ces problèmes sont:

• j’ai organisé mes missions au sein de la TP de plus difficile au plus facile , avec une
organisation du temps , prendre un temps de repos cela me permit se gérer le stress
, et de plus gérer la charge de travail.
• pour la communication et la negociation , j’ai revenu au cours des ADPL dans
lesquelles on a constaté comment respecter les autres , comment on comminuque
selon chaque personne .
• J’ai fait aussi des recherches sur internet afin d’acquérir des connaissances sur les
systèmes informatiques , et avec ma formation scientifique et les cours informatique
de l’ECC j’ai s’adapté facilement avec ce monde .

4.1.3 Les Attitudes développées

Durant le stage , j’ai pu developper plusieurs attitudes afin de s’habituer à ce monde pro-
fetionnelle, et afin de réaliser mes taches de la bonne manière ,notamment l’ouverture,la
communication, la responsabilité ...

donc, parmi les attitudes principales sur lesquelles j’ai insisté durant ces 6 semaines
d’observation :

• La responsabilité.En effet, ce monde professionelle demande une grand niveau de

responsabilité , la chose que j’ai insisté à developper , d’étre responsable à tous mes
taches , à tous mes décisions , à tous mes paroles puisque cela reflit une image sur
moi premièrement , sue mon école ECC , et sur la TGR .
• le respect.En effet, le respect et l’adaptation des reglement mise par la TP pour
les horaires de travail ou bien pour les vetements c’est trés important , et d’autre
coté le respect des clients , de bien comminuquer avec ils ,d’être proactif et fort de
proposition sans hésiter à demander de l’aide, et aussi le respect de mes tuteurs ,
de suivre ces paroles pour bien béneficier du stage .

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 • la seriesité, comme j’ai déja dit ce monde de travail exige plusieurs choces , et parmi
elles la seriesité dans le travail ,c’eat à dire la réalisation de mes taches de la bonne
maniére , et de la bonne qualité .
• La prise des notes , je ne ratte pas la chance de noter tout ce que je viens d’observer
sur mon agenda , tout les importants remarques de mes tuteurs ,aussi dans les
comission de travail .Pour enfin avoir plusieurs notes quotidiens de ce qui a passé ,
les importants moment , la chaose qui m’a aidé trop à réaliser mon rapport.

4.2 Analyse des apports du stage

Les points forts et faibles du stage, les compétences acquises et manquée et la mise en
pratique de ma formation à l’ECC sont les tois principaux pionts qui marque mon analyse
des apports de stage.Durant ce stage ,j’ai remarqué plusieurs points forts notamment
la formation , le savoir du monde de la finance .contrairement aux points faibles qui
se présente la charge de travail des encadrants , et la rareté des connaissances et des
compétences à ce domaine de finance.

4.2.1 Les points forts et faibles du stage

Pour les points forts:

• le respect des stagaires , les employés de la TGR considère les stagaire comme de
collegues , il y a pas une relation de maitre et élève comme un le soutien de tout le
personnel , il y a toujours le travail avec un sens de humour et de bonheur, la chose
qui me rend à l’aise dans le travail , dans la demande de l’aide , dans tous les cas .
• La diversité des services et départements au sein de la TP de Taza ;services des
recettes, de comptabilité , de banque, des dépensens, la chose qui m’a aidé à com-
prendre le tragie de l’argent dans un monde de finnance aussi le foncionnement de
chaque service et enfin elle m’a appris une diversité de formation acquise.

Pour les points faibles:

• la charge de travail ne laisse pas les encadrants donnent un temps necessaire au

stagaire, mais cela ne me arréter pas à poser des questions à autres employés , à
prendre un temps plus de recherche .

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 • la langue de communication , puisque tous les employés de la TP sont des arabes ,
donc ils communiques avec la langue Arabe seulement pour des mots clés qui sont
en français, la chose qui m’a affecté un peu car j’ai souhaité pratiquer ma langue
française dans le monde des entreprises et d’ameliorer plus à cette langue .

4.2.2 Compétences techniques et personnelles

Pour les Compétences techniques ,j’ai pu appris plusieurs Compétences techniques à

travers mon stage à la TP , notamment:

• Se familiariser avec le monde d’entreprise.

• Acquérir plusieurs connaissances dans le domaine de finance et de science de données
par ces systèmes informatiques , la chose qui va me permettre plus à ce projeter
dans le futur , puisque je suis passionné par le domaine de science de données.
• Comprendre plus le métier d’un Data scientist .
• comprendre plus des cours d’ECC lorsque je les ai pratiqué.

Aussi personnelement j’ai developpé plusieurs compétences durant ce stage ,par exemple:

• L’esprit d’équipe.
• La responsabilité.
• La gestion du stress.
• La capacité à chercher l’information .

4.2.3 La mise en pratique de la formation à l’ECC

Vraiment mon année à l’ECC était trés riche ,j’ai pu découvrir plusieurs domaines à
travers les différents projets réalisés toute l’année , et les modules étudiées , notamment le
domaine de la finance et de science de données , dans lesquels j’ai effectué mon stage dans
la trésorerie provinciale de Taza , en se basant sur la formation d’ECC qui m’a permis
d’avoir plusieurs connaissances . premiérement , le module de gestion de l’entreprise ,
m’a aidé à comprendre les missions et la tgr en general .Plus les cours de finnancz et de
l’informatique facilite ma adaptation avec les différents systèmes complexes de la TGR
.les seances d’ADPL sont trés formateur , au niveau de comportement et des relation avec

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les autres et avec moi meme , comment je dois etre pour réussir à mon stage parfaitement
.

5 Conclusion

En conclusion, je peux dire que ce stage a été enrichissant pour moi, parce qu’il a été
un bon moyen pour confronter les cours théoriques à la réalité pratique, afin d’acquérir
l’expérience nécessaire qui permet d’aborder la vie professionnelle avec plus de maı̂trise
des techniques acquises.
Cette vie professionnelle demande la conscience, la patience et surtout la confiance pour
réussir une future carrière dans le domaine financier et de science des données par ces
outils informatiques.
En revanche, ce stage a réussi à faire naı̂tre en moi le sens de responsabilité, la volonté
d’aborder le domaine de travail avec confiance et assurance.

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References

[1] https://www.ammc.ma/fr/liens-utiles-transverse/liens/tgr-tresorerie-generale-du-royaume

[2] https://www.finances.gov.ma/fr/Ministere/Pages/tgr.aspx

[3] https://www.finances.gov.ma/Publication/tgr/2022/ExecutionLF1ertrimestre2022.pdf

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