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En GÉNIE INDUSTRIEL
Logistique Internationale
Par
Asmaa TAJIDI
Sous la direction de :
2019-2020
Rapport de projet fin d’études
Mots clés:
Résumé
Dans une conjoncture industrielle marquée par une compétitivité accrue, la mesure et
l’évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les chaînes d’entreprises
constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations
à satisfaire leurs clients et assurer leur amélioration continue qui se repose sur la consolidation
du trièdre : Qualité – Coût – délais , LEONI Bouskoura fait actuellement face à des coûts de
transport augmentés à cause du mal organisation des tournées de ramassage des marchandises
achetées chez leurs fournisseurs et une faiblesse du taux de remplissage des camions. Pour
l’évaluation de sa performance, LEONI est à la recherche des méthodologies efficaces qui
permet d’éliminer tout de gaspillage dans le processus d’approvisionnement et du transport.
C’est dans cette optique que s’inscrit le présent Projet de Fin d’Etudes et qui vise, en
particulier, l’amélioration et la mise à niveau de la collaboration avec les fournisseurs à travers
la mutualisation avec leurs clients afin de réaliser un taux de remplissage des camions élevé.
Afin de mener à bien cette mission, nous avons jugé utile de commencer par un diagnostic de
l’existant tenant compte des standards industriels généraux. A la lumière de cette étude, divers
axes d’amélioration sont décelés englobant l’amélioration de taux de remplissage des
remorques, réorganisation le PICK de processus de transport.
Key words
Abstract
Dédicace
Merci Allah (mon Dieu) de m’avoir donné la capacité d'écrire et de
réfléchir,
La force d'y croire,
La patience d'aller jusqu'au bout du rêve et de bonheur de lever mes mains
Vers le ciel et de dire " Ya Kayoum "
Je dédie ce modeste travail à celles qui nous ont donné la vie, les symboles de
tendresse, qui se sont sacrifiées pour mes bonheurs et ma réussite,
Je dédie ce travail.
Asmaa TAJIDI
Remerciement
Introduction générale
Dernièrement, l'industrie automobile marocaine s’est hissée à des niveaux de croissance,
entraînant à une forte compétition entre les entreprises de grande fiabilité dans le marché mondial.
C’est dans cette perspective que Leoni Bouskoura est l’un des leaders fournisseurs mondiaux de
câbles, de fibres optiques et de système de câblage pour l’automobile et d’autres industries.
D’autant plus, elle assure en termes d’une part la coopération en logistique interne, qui se
caractérise par un travail collaboré et communicatif entre les différents maillons concernés afin de
répondre aux exigences de ses clients. Et d’autre part, la collaboration en logistique externe avec
ses fournisseurs et l’application d’un système de gestion flexible dans le but d’optimiser ses coûts.
C’est précisément dans cette dernière que la problématique de mon projet a pris place.
Alors, le projet qui m’a été confié au cours de mon stage est intitulé : L’optimisation des circuits
amont, dont l’objectif consiste à faire une implication forcée des fournisseurs afin de réaliser une
optimisation groupée avec des coûts de stockage et de transport.
Ce présent rapport comprend quatre parties : la première partie est une présentation de l’organisme
d’accueil LEONI,
1èr
Asmaa TAJIDI Partie:
Optimisation des circuits amont p. 11
Rapport de projet fin d’études
Leoni est une entreprise allemande qui fait partie du MDAX. C'est une entreprise fondée en
1917, qui compte parmi les plus grands concepteurs et fabricants mondiaux de fils, câbles et
systèmes de câblage.
Ces produits se consacrent dans les différentes industries : électriques, électroniques et les
technologies de la communication. Elle a développé des compétences particulières dans le secteur
du câblage médical. Les systèmes de câblage représentent 50 % de son activité et sont
essentiellement destinés à l'industrie automobile.
1. Historique et évolution :
LEONI est riche d’une implantation mondiale, elle dispose de 167 sites de production, 53
centres de recherche et développement et 10 centres de distribution, répartis dans 34 pays et
divisés en plusieurs branches d'activités. C’est en Europe que se concentre encore la majeure partie
des activités du groupe, bien qu’il se développe rapidement en Asie, en Amérique du Nord et du
Sud, ainsi qu’en Europe de l’Est.
Ce n’est que dernièrement que le Groupe LEONI a investi dans l’achat des sites du groupe
SYLEA en Afrique :
4 sites au Maroc :
3. Architecture du groupe :
Le groupe est composé de plusieurs branches dont chacune s’occupe d’une des activités déjà
citées. Chaque branche se compose elle aussi de plusieurs divisions. Ces divisions sont distribuées
sur plusieurs sites.
1. Historique et évolution
2. Fiche signalétique :
Le site de production du groupe LEONI groupe deux clients : PSA (Citroën Peugeot) et SI
(Equipementier), de la branche « LECS : LEONI Electronics and Connectives Systems ».
Plant manager
Le site rassemble les productions de deux activités dépendantes de deux différentes divisions :
Chaque activité est une entité à part entière, ayant une organisation indépendante et
autonome, en ce qui suit un comparatif entre les deux activités de LWSB :
Effectif :
2184 personnes travaillent en 3x8 (6h-14h, 14h-22h, 22h-6h), (6 jours) /7 avec des
prévisions d’embauche en fonction de la charge de travail.
L’unité de production :
L’unité de production du groupe LWBS est répartie sur 6 unités principales, selon le type
de faisceaux à produire, on trouve :
2. Le produit de LWBS :
Le site LWBS produit des faisceaux électriques pour les clients qui sont des constructeurs
dans l’industrie d’automobile à partir des câbles électriques, de connections, de gains et de
boîtiers.
a. Composant d’un faisceau :
Les faisceaux électriques d’un véhicule se constituent par un ensemble de fils qui relie
l’ensemble des composants dans le but d’assurer les fonctions électriques et électroniques du
véhicule.
Faisceaux principaux
Faisceaux porte
Faisceaux planche de bord
Faisceaux moteurs
3. Le processus de Fabrication :
Vu que le site Bouskoura rassemble deux activités de productions indépendantes, alors on
distingue deux sous processus de fabrication mais la procédure reste la même :
a. Processus PSA :
Coupe
Préparation: Dénudage,
Sertissage,Epissurage
Montage
Contrôle électrique
Surmoulage
Contrôle final
Conditionnement
b. Processus SI :
Coupe
Surmoulage Contrôle
Sertissage
Boitage
Contôle et
emballage
Figure 7: Processus SI
Après avoir le processus de fabrication sur le site de Bouskoura, on passe à définir les
différents éléments du processus de fabrication d’un faisceau :
La coupe :
C’est l’opération qui consiste à découper les câbles en fils de longueurs différentes suivant
les gammes sur des machines de coupe. Ces dernières font à la fois la coupe, le dénudage et
l’insertion de connexion afin que l’opérateur s’occupe de prélever un nombre des empreintes
après l’éjection d’un premier lot de fils, il vérifie l’état de surface du brin et connexion par le
microscope, ainsi il évalue la longueur de fil et son intensité.
Le sertissage :
C’est l’opération qui assemble le câble avec la connexion, son but est d’assurer la liaison
électrique entre les commandes et les éléments de la voiture.
La connexion est l’élément de base du raccordement électrique entre le fil et l’organe qui
doit recevoir la tension électrique nécessaire pour son fonctionnement.
• Fil simple fini : C’est un repère qui contient deux connexions sur les deux
extrémités.
• Fil simple non fini : C’est un repère qui contient seulement une connexion dans
l’une de ses extrémités.
• Fil jumelé : C’est un fil composé de deux repères ou plus soudés dans l’une des
extrémités.
L’épissure :
Le surmoulage :
C’est une opération qui permet de réaliser des gommés sur les câbles, elle assure une
fonction de protection mécanique et/ou d’étanchéité et de mise en forme du câblage. Il sert
particulièrement pour l’étanchéité entre le compartiment moteur et habitacle.
Le montage :
Le montage d’un Faisceau peut être fait sur une planche fixe, sur LAD (Ligne
d’assemblage dynamique) ou Carrousel, où sont tracés les cheminements du fils, les
positionnements des différents composants montés sur le faisceau.
Le carrousel est un ensemble de planches identiques qui se déplace en rotation périodique
à une vitesse réglable selon la cadence voulue ; et chaque planche représente une phase de
montage.
La LAD est un ensemble de planches organisées en chaîne de production, chaque planche
représente une étape dans le montage d’un faisceau.
Contrôle électrique
Le conditionnement :
Par l’amont, la volition de réduire les coûts de transport et les stocks amont a poussé les
fabricants à dérouler de bonnes relations de partenariats avec leurs propres fournisseurs,
notamment dans le secteur du câblage d’automobile.
En s’appuie sur la présentation du flux amont, afin d’identifier les processus existants de
l’approvisionnement, transport et stockage, étudier de leurs interactions précise pour mieux
cerner la problématique et la comprendre.
a. L’approvisionnement :
Pour réaliser ces dernières, l’approvisionneur doit maîtriser ses missions qui se limitent :
d’une part, à déterminer la quantité achetée dépend des besoins nets qu’on est eu (Combien ?),
ces derniers doivent effectuer en fonction des arrivages qui sont en transite. Et d’autre part, à
indiquer le moment où on l’aura besoin afin de faire face à la gestion de stock (Quand ?).
En effet, cette passation de commande se fait à partir d’un échange entre LEONI et ses
fournisseurs sous format électronique.
Approvisionnement
Passation des
commandes
Au temps qu’une grande industrielle et une référence dans le secteur d’automobile, LEONI
Maroc possède plus que 600 fournisseurs et équipementiers, ces derniers sont éparpillés dans
les quatre coins du monde (Asie, Amérique, Afrique et l’Europe).
Dans mon projet on va s’intéresser dans un premier temps, seulement aux fournisseurs qui
fournissent les composants liés directement à la fabrication des câblages et faisceaux, aussi
qui sont situé en MAROC.
CMCP Casablanca
DFG Casablanca
SONOFET Tanger
INDUSTAPE Casablanca
NP MORROCCO Mohamadia
IDROOM Ain Atick
JMC Casablanca
SCHLEMMER Zone franche de tanger
FRAENIKISHE MAROC Casablanca
STEEP MAROC Zone franche de Kenitra
GPC Mohamadia
MOLYDAL Casablanca
RELATS Zone franche de tanger
CATELSA Zone franche de tanger
SULIMET Zone franche de tanger
COFICAB Zone franche de tanger
COFICAB INTERNATIONAL Zone franche de tanger
ACOME Zone franche de tanger
HELLERMAN FRANCE Mohamadia
HELLERMAN ALLEMAN Zone franche de tanger
GMD Zone franche de tanger
SEWS Tanger Med
CRUPO ANTOLIN Zone franche de tanger
Commentaire :
- Les cases qui sont en couleur orange caractérisent par que LEONI Bouskoura celui qui
transporte leurs marchandises et les autres cases blancs caractérisent par que le
fournisseur celui qui transporte les marchandises de LEONI Bouskoura.
- La majorité des fournisseurs de LWSB se répartit dans des différentes zones de
franches de la ville Tanger, d’où la nécessité de prendre en considération de cette
dernière afin d’atteindre notre objectif.
b.
Transport :
Alors une fois le message des fournisseurs qui confirme que les commandes sont prêtes est
arrivé, le prestataire du transport procède l’opération du ramassage et dans ce moment le sous
processus du transport et procédures douanières pour les fournisseurs qui se situent aux zones
franches commence et se termine dans les quais de réception chez LEONI pour déclencher un
autre sous processus qui est réceptions et la mise en stock.
c. Mise en stock :
Après l’arrivage de la remorque chargée de la marchandise achetée sur les quais de réception
LEONI, le processus réception et mise en stock est déclenché, et il commence par le
déchargement des palettes de la remorque.
Vu que la capacité de stockage est insuffisante, parfois LEONI décide de ne pas décharger
les camions. Ceci engendre une augmentation énorme des coûts à cause des heures
d’immobilisation de la remorque.
2èm
e
Partie:
Cadrage du
projet
I. Problématique :
La problématique est un ensemble de questions que l’on pose pour aborder un sujet, sur la base
de ces questions on peut avoir un plan de dissertation et un brainstorming clair, puisque toute
question posée nettement est un moyen de sortir des différentes étapes de sa résolution.
La réalisation des faisceaux électroniques d’automobile reste une stratégie d’assemblage des
composants qui est besoin une diversité de matière première réparties dans le monde entier,
l’acheminement des marchandises depuis les sièges de fournisseurs jusqu’aux sites de LEONI
Maroc, pour réaliser cette dernière LEONI a externalisé le transport par le prestataire SJL afin de
maîtrise des coûts, délais, qualité, tels sont les concepts clefs de l’organisation de logistique dans la
gestion de transport et la mesure de sa performance.
L’organisation de transports est une des activités de coûts les plus importantes de la logistique
de telle sorte que l’organisation logistique est souvent déterminée par l’optimisation de ces coûts
de transport. Alors, la diminution des coûts logistiques se focalise en grande partie par la baisse
des coûts de transport qui dépend par une organisation structurelle de transport.
En effet l’optimisation des coûts de transport fait à plusieurs leviers, dont : type de transport, la
famille de produit transporté, la zone géographique, la maximalisation du taux de remplissage des
camions, le flux d’information, etc. Ce qui a encouragé LEONI à chercher une méthodologie qui
permet d’évaluer la performance de transport.
La famille de
produit
transporté
Flux La Zone
d'information géographique
Optimisation
des coûts de
transport Taux de
Distance remplissage
L’optimisation des coûts de transport chez LEONI est focalisée sur l’indicateur de taux de
chargement(TC), c’est l’indicateur qui reflète la performance de transport. Il peut se définir
comme suit : le poids du chargement sur le poids maximum du chargement qu’un camion peut
transporter c.à.d. la charge utile maximum(CUM). Alors que la performance de transport dépend
de TC puisque le coût par tonne transportée diminue avec TC du camion grand.
En effet, l’amélioration du taux de chargement aura des retombées positives surtout au niveau
de la minimisation du nombre de remorques dans une période de temps parce que le prestataire
de transport SJL facture sur LEONI par remorque et ne s’intéresse pas à la quantité transportée,
par conséquent la maximisation du taux de chargement va impacter positivement le coût de
transport. La figure suivante donne une vision claire sur la problématique :
Amélioration
Poids du chargement
TC =
( CUM
( 100
C’est dans cette perspective que s’inscrit mon projet, visant à contribuer en l’amélioration du
taux de chargement via la mise à niveau de flux amont de LEONI Bouskoura.
2. Diagnostique :
L’entreprise a su des modifications d’une part dans le Pick qui se représente sur la
localisation de fournisseur et d’autre part dans les demandes de client connaissent une
augmentation de plus en plus accrue et de plus en plus variée. Cela génère un changement
global de la direction logistique de Leoni Maroc au niveau de la création des circuits chez les
fournisseurs locaux vers les trois sites de Leoni Maroc qui se permet de réorganiser les
circuits d’amont afin de mettre un bon taux de remplissage de remorque. Pour bien
comprendre la problématique, nous avons en recours au 5 pourquoi représentée dans la figure
suivante :
1 Pourquoi ?
2 Pourquoi ?
3 Pourquoi ?
4 Pourquoi ?
5 Pourquoi ?
1ére pourquoi ?
Augmentation des coûts de transport :
L’augmentation des coûts de transport va génère une perte énorme au niveau de la finance
de logistique, en plus que le transport compte parmi les activités non-valeur ajoutée mais il est
nécessaire, ce qu’il faut se réduire ces charges
2éme pourquoi ?
TC en faiblesse
D’après la définition de TC, on remarque qu’il dépend des marchandises transportées. Alors si
on a eu un TC faible automatiquement que les marchandises transportées étaient faibles.
3éme pourquoi ?
Poids de chargement en faiblesse
Nous avons des mesures de poids de chargement du camion qui est passé par aux différents
circuits de groupage de LEONI BOUSKOURA. Ce sont comme suivant : 54%, 65%, 70%.
4éme pourquoi ?
Mal organisation de flux amont.
Nous avons trouvé que l’absence de la gestion et suivi du flux amont causait une augmentation
des coûts de transport.
5éme pourquoi ?
LEONI a su des changements au niveau de PICK et l’augmentation de volume de client
Après l’augmentation le volume de demande du client PSA, nous avons quelques des
entreprises européennes décide de situer au MAROC.
3. Cadrage de projet :
Pour bien accompagner cette évolution, il a été nécessaire d’opter pour des changements
opérationnels sur le mode tactique et stratégique de la mutualisation des circuits de Leoni Maroc.
Alors, pour mieux comprendre le management de projet et ses objectives, on a utilisé CPS qui
permet de définir les 7 points suivantes : Le projet, les objectifs, techniques, planning, moyens, le
management du projet et la communication.
Chef de projet
Communication
Transporteur SJL
4. Périmètre du projet :
Le périmètre de projet trace les frontières du projet. À la base des parties prenantes, le
périmètre couvre la totalité des livrables compris dans le projet, d’où il est essentiel de savoir dès
le début les éléments constitutifs du projet.
Ainsi notre périmètre de travail se limitera dans ces processus de transport, c'est-à-dire au
niveau de :
5. Jalonnement de projet
La planification est parmi les phases d’avant-projet les plus importantes. Elle consiste à
déterminer et à ordonnancer les tâches du projet et à estimer leurs charges respectives. Parmi les
outils de planification de projet, j’ai utilisé le diagramme de GANTT, c’est un outil qui permet de
planifier le projet et de rendre plus simple le suivi de son avancement. Ce diagramme permet aussi
de visualiser l’enchainement et la durée des différentes tâches durant le stage comme il est illustré
par la figure qui suit :
3èm
e Partie:
Revue Documentaire
Avant de passer à la description de l’organisation actuelle du projet, nous allons tout d’abord
définir les différentes notions de la mutualisation qui ont un aspect technique en ce qui concerne la
logistique collaborative.
La Gestion Mutualisée des Approvisionnements (GMA) est une dérivation de la GPA. Elle a
été conçue pour les petits industriels (PME) dont les volumes ne permettent pas d’optimiser le taux
de remplissage des véhicules.
Il y’en a deux types de la GMA : multi-Pick et multi-Drop ; ils consistent à mutualiser les flux
de transport des marchandises de plusieurs industriels respectivement en amont et en aval du
centre de distribution.
1. La GMA multi-Pick :
Le multi Pick consiste à consolider des livraisons à partir de plusieurs sites d’expédition
(plusieurs entrepôts industriels/plusieurs usines) vers un même lieu de livraison (centre de
distribution), et de de mutualiser le transport des produits ou marchandises de chaque fournisseur
par un enlèvement successif sur leurs sites.
2. La GMA multi-Drop :
Le multi drop consiste à consolider des flux de marchandises dans un même véhicule à partir
d’un même lieu d’expédition vers plusieurs points de livraison géographiquement proches
(monoclient ou multiclients).
1. PARETO :
Le principe de Pareto, aussi appelé principe des 80-20 ou encore loi des 80-20, est le nom
donné à un phénomène empirique constaté dans certains domaines qui permet de vérifier que
20 % des critères sont à l’origine de 80 % des effets. On considère souvent que les
phénomènes pour lesquels ce principe est vérifié suivent une forme particulière de distribution
de Pareto.
Il applique de la manière suivante :
La méthode des 5P ou 5 Pourquoi (en anglais : 5 Why ou 5W) est la base d'une méthode de
résolution de problèmes proposée dans un grand nombre de systèmes de qualité. Il s'agit de
poser la question pertinente commençant par un pourquoi afin de trouver la source, la cause
principale de la défaillance.
Vulgarisée par l’ingénieur industriel japonais Taiichi OHNO (29 février 1912 – 28 mai 1990),
le promoteur de la méthode des 5 Pourquoi identifie dans un premier temps un « phénomène
», classe ensuite ses différentes causes possibles en deux catégories. Ci-après, une analyse du
phénomène et des deux catégories de causes :
Les causes fondamentales : Il s’agit des causes racines, celles qui sont à l’origine des
causes symptomatiques. En s’attaquant aux causes fondamentales, on touche la source
du problème.
Elle réalise de la manière suivante :
a) Énoncer clairement la situation, le phénomène. On peut facilement l’identifier en se
posant la question « Que se passe-t-il ? ».
b) Énoncer le problème en se posant la question « Pourquoi cela est arrivé ? ».
c) La réponse à la question de l’étape précédente est la cause directe du problème. Elle
devient le nouveau problème à traiter en se posant la question « Pourquoi ? ».
d) Poser autant de fois que nécessaire la question « Pourquoi cela est arrivé ? ». Le
nombre cinq est une moyenne, en réalité cela dépend du problème en question. On
s’arrête quand on arrive à la cause première.
e) Proposer une solution au problème identifié à la cause première
4. Diagramme d’Hishikawa :
Étape 2 : Brainstormer toutes les causes possibles du problème. Poser les questions : «
Pourquoi est-ce arrivé ?», « Quels sont les paramètres qui influent sur l’effet ?», qui sont
regroupés dans les familles des causes appelées communément les 5M :
Matières : Matières premières, pièces, ensembles, fournitures, identification, stockage qualité,
manutention.
Matériel : Recense les causes probables ayant pour origine les supports techniques et les
produits utilisés. Machines, outils, équipements, capacité, âge, nombre, maintenance.
Main d’œuvre : Directe, indirecte, motivation, formation, absentéisme, expérience, problème
de compétence, d’organisation, de management.
Milieu : Environnement physique, éclairage, bruit, aménagement, relations, température,
climat, marché, législation.
Méthodes : Instructions, manuels, procédures, modes opératoires.
Étape 3 : Classer les causes susceptibles d’être à l’origine d’un problème afin de rechercher
des solutions pertinentes dans le diagramme
5. DMAIC :
DMAIC est un acronyme formé des mots anglais Define Measure Analyze Improve Control.
4èm
e
Asmaa TAJIDI
Partie: Optimisation des circuits amont p. 44
Rapport de projet fin d’études
Aujourd’hui, Leoni a mis en place GMA avec plusieurs fournisseurs au Maroc qui répartirent
aux différentes circuits(groupage), pour cette dernière la chaine du transport est composée par
deux segments : le préacheminement (le premier kilomètre pour la collecte) et le post-
acheminement (le dernier kilomètre pour la livraison). Alors, comme j’ai déjà noté, LEONI
MAROC a révélé cette mission au prestataire SJL.
- Le chargement complet : il est effectué par un véhicule allant d’un point à un autre
avec un seul envoi. On parle aussi de transport de lot.
- Le chargement partiel : il est effectué par un véhicule qui prend plusieurs envois
depuis et/ou à destination des lieux différents. c.à.d. il regroupe la marchandise de
chaque site à part, par exemple : 5 palettes Bouskoura, 4 palettes Ain Sebâa, 2 palettes
Berrechid. Et chaque palette avec son BL. Alors, ce sont des circuits du fournisseur
I. L’approvisionnement :
Premièrement, chaque site de LEONI Maroc transfère ses commandes aux fournisseurs en
nombre de colis par semaine.
Puis, le site Ain SBEA s’occupe de préparer une simulation de chargement des remorques et
après il envoie cette simulation aux fournisseurs.
NB : Ce sont des étapes de la préparation des commandes par le fournisseur Je les ai mis ici pour donner une
vision globale du flux. Après et je vais détailler chaque étape indépendamment et avec plus de précision