NATURE DU

CONTROLE DE GESTION

Leçon 1 – CGC
M2 CGAO (IAE Nantes)
François MEYSSONNIER

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 L’approche systémique du
fonctionnement des organisations

 3 éléments fondamentaux :
– Un pilote
– Un processus technologique
– Un système d’information

 4 catégories de dispositifs :
– Objectifs (financiers ou autres)
– Normes (schémas comportementaux)
– Règles (procédures formalisées)
– Outils (moyens d’information, d’évaluation et d’aide à la
décision)
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 Types de décisions
organisationnelles

 Programmées (règles)

 Non programmées mais fortement structurées (règles +

normes)

 Non programmées et faiblement structurées (normes)

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 Schéma
d’ensemble

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 Définition
du contrôle de gestion

 Le contrôle de gestion c’est l’ensemble des dispositifs formels

par lesquels les dirigeants s’assurent que les actions vont dans
le sens de la stratégie définie

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 Positionnement
du contrôle de gestion

Objectif Horizon Focalisation

Planification Efficacité Long terme Complexité

stratégique externe

Contrôle Efficacité et 1 an Complexités contrôle

de gestion efficience interne et des résultats
externe des hommes
Contrôle Efficience Court terme Complexité contrôle
des tâches interne des actions
sur les
choses
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 Niveaux d’action
et types de décisions

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 Performance
et contrôle de gestion

 Le contrôleur de gestion dans les BU est surtout concentré sur

la création de valeur pour le client, la gestion du triplet CQD et
les tableaux de bord opérationnels

 Le contrôleur de gestion au niveau groupe est surtout

concentré sur la création de valeur pour l’actionnaire,
l’accroissement de l’Economic Value Added (EVA) et le
système budgétaire

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 Les difficultés
à prendre en compte

 La circulation de l’information

 La dimension humaine des organisations

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 Les transformations historiques
du management

 Mise en place de la gestion scientifique à partir de 1900

 Prise en compte des relations humaines entre 1930 et 1970

 Modèle japonais et culture d’entreprise à partir de 1980

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 3 styles de
contrôle de gestion

Management Management Management

« scientifique » « participatif » « par les valeurs
partagées »
Axe privilégié Mesure, règles, négociation motivation
contrôle

Outils « hard Internalisation de « soft

management » mécanismes de management »
technique type marché comportemental
Conception des Théorie X Théorie Y Théorie Z
hommes

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 Facteurs de contingence et
configurations de référence

 Importance d’une multitude de facteurs sur le contrôle de

gestion : âge et taille de l’organisation, technologie,
environnement, etc.

 Il existe des idéaux-types stabilisés de référence : les

configurations organisationnelles de Mintzberg

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