CHAPITRE I.

L’ENTREPRISE ET
SON ENVIRONNEMENT

Laboratoire de Pharmacie galénique

FAYE D.
 PLAN

I. INTRODUCTION

II.OBJECTIFS

III.ORGANIGRAMME

IV.ENVIRONNEMENT

V. CONCURRENCE
 OBJECTIFS

 Définir l’entreprise, sa valeur ajoutée et donner ses objectifs;

 Décrire les différentes structures hiérarchiques d’un

organigramme;

 Expliquer les déterminants de l’environnement de

l’entreprise;

 Identifier les cinq forces de la concurrence;

 Citer les six conditions de la concurrence;

 Citer les sept facteurs clés du succès.

 I. INTRODUCTION

 L’entreprise est un ensemble d’individus regroupés au sein

d’une organisation, qui utilise des moyens matériels et
financiers, pour produire ou vendre des biens et/ou des
services et satisfaire ainsi les besoins des consommateurs.
 Il s’agit d’une entité économique, juridiquement autonome.
Elle combine les facteurs de production, produit et vend les
biens et services sur les marchés afin de réaliser des profits.
 Le groupe humain composant l’entreprise est hiérarchisé
avec une répartition des tâches, des responsabilités et du
pouvoir (centre de décision).
 Un système de communication et de contrôle permet de
coordonner les activités en fonction de ses politiques et de
ses objectifs.
 II. OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE

 Les objectifs de l’entreprise sont:

- au niveau économique: la réalisation de profits, rentabilité,
croissance et image.
- au niveau social: L’entreprise est investie d’une fonction
sociale. la création d’emplois, la rémunération du personnel
et la contribution à la formation des employés.

 L’entreprise produit de la valeur: la différence entre la valeur

de la production et la valeur des achats de biens et services
appelés consommations intermédiaires.
 II. OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE
suite
 Valeur ajoutée
Capital
Matières P
premières R
O
VALEUR D
Energie U
AJOUTEE
C
T
Matériel
I
Travail O
N
 III. ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE

1. Structure hiérarchique linéaire: simple, responsabilités

définies, mais décourage les initiatives, services cloisonnés avec
manque de coordination et circulation de l’information.

Direction Générale

Direction commerciale Direction Fabrication Direction Finances

Administration Usine
Stock
des ventes
 III. ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE
suite
2. Structure fonctionnelle: Efficacité technique mais conflits
et problème de coordination.

Direction de la Production

Suivi et
Planning Entretien Administration
contrôle
 III. ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE
suite
3. Structure staff & line (linéaire et fonctionnelle):
responsabilités et décisions claires mais structure coûteuse.

Direction Générale

Contrôle de
Service juridique
Gestion

Direction de la Direction Direction

Production administrative Commerciale

Usine A Usine B
 III. ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE
suite
4. Structure matricielle: met fin aux cloisons, meilleure
coordination mais maitrise difficile de la circulation de
l’information

DIRECTION GENERALE Ventes Production Achats

Chef Produit A

Chef Produit B

Chef Produit C
 IV. ENVIRONNEMENT DE l’ENTREPRISE

 l’environnement est l’ensemble des facteurs

démographiques, économiques, politiques, techniques…qui
entourent l’entreprise et qui ont un effet sur celle- ci.
 La performance d'une entreprise dépend de sa
compréhension de son environnement et de sa capacité à
s’y adapter.
 L'environnement rassemble tous les acteurs, forces
intérieures et forces externes à l'entreprise et susceptibles
d'affecter la façon dont elle developpe ces échanges avec
ses clients.
 L’environnement influence l’activité de l’entreprise et son
équilibre.
 IV. 1. L’environnement démographique
 L’environnement démographique est composé des conditions
relatives à la taille, à la distribution, à la densité, à l’âge, au
sexe, à l’ethnie, à l’occupation et aux comportements des
populations humaines susceptibles d’influer sur la mise sur le
marché de certains produits.
 L’environnement démographique est aussi, la distribution
des revenus, attitudes face au travail, au loisir, niveau
culturel, évolution des styles de vie.
 L’existence ou non d’une mobilité sociale ou géographique
sont autant de phénomènes sociaux qui vont avoir une
répercussion sur la consommation de certains produits ou
services.
 Il en est de même de l’évolution des modes de vie, d’une
urbanisation grandissante et d’un travail féminin en essor.
 IV. 2. L’environnement économique
L’environnement économique est tributaire de la politique
monétaire, de l’évolution du PNB, de l’inflation, du chômage,
des revenus et de la concurrence.

C’est l’état de santé général du système économique dans

lequel l’entreprise évolue.
Le produit intérieur brut (PIB) est un indicateur
économique qui permet de mesurer le niveau de production
d’un pays. Un pays est considéré comme « développé » lorsqu’il
dépasse les 20 000 dollars US de PIB par an et par habitant.
Le Taux de change. Les variations du taux de change
peuvent avoir des conséquences positives ou négatives sur le
résultat d’une entreprise.
Le revenu disponible est un indicateur du pouvoir d’achat
des consommateurs dans un pays.
 IV. 3. L’environnement écologique
L’environnement écologique est composé des conditions
extérieures à une organisation et relatives au milieu de vie des
populations, leurs rapports avec ce milieu et à l’exploitation des
ressources naturelles si elles existent.

Lois sur la protection de l’environnement, retraitement

des déchets, consommation d’énergie, taux de pollution etc.
 IV. 3. L’environnement technologique
L’environnement technologique est composé des conditions
extérieures à une organisation et relatives aux progrès
technologiques susceptibles d’influer sur la création et le
développement de produits.

Une innovation technologies représente une opportunité

pour les entreprises

Le développement des technologies a permis des

délocalisations en réduisant les distances et le temps.
 IV. 3. L’environnement politique
Une stabilité gouvernementale, politique fiscale, regulation
du commerce extérieur, protection sociale.
L’Etat peut décider ou non d’intervenir et de nouer des
relations particulières avec les entreprises.
Quand une entreprise décide d’entrer sur un nouveau
marché, la question de la stabilité gouvernementale peut être
cruciale.
L’existence de mesures protectionnistes peut rendre un pays
ou une zone inintéressants pour des entreprises étrangères
( libre circulation, préférence, baisse TVA, réduction des coûts
énergétiques etc.).
Afin de conserver ou d’attirer sur son territoire les
entreprises, des pays peuvent choisir d’adopter des conditions
fiscales avantageuses.
 IV. 3. L’environnement culturel

 L’environnement culturel est composé des conditions

extérieures à une organisation et relatives aux forces qui
sont susceptibles d’influencer les croyances, les attitudes, les
comportements et les valeurs d’une société.
 Il comprend les modes de vie, les valeurs morales , les
courants de pensées de la société qui influencent les besoins
économiques de la clientèle de l’entreprise
 V. LA CONCURRENCE
 C’est la rivalite entre les concurrents du meme domaine
d’activite.
 La concurrence directe : avec les entreprises fabriquant le
même produit et s ’adressant à la même clientèle.
 La concurrence indirecte: avec les entreprises fabriquant des
produits substituables à ceux de l’entreprise.
 La concurrence sur les autres marchés: avec toute les
autres entreprises qui s ’approvisionnent sur les mêmes
marchés en amont.
 Les relations de clients à fournisseurs sont des relations de
complémentarité qui fondent une communauté d ’intérêts
ente les entreprises d’une même filière d’activité
 V. LA CONCURRENCE suite

Les conditions pour une forte concurrence sur le marche sont

:
 Faible extension du marche;
 Niveau élevé des charge fixes;
 Faible diversification de l’offre;
 Arrivée dans le marché d’un nombre important des
concurrents;
 Absence de politique de création d’opportunités;
 Innovation technologique.
 V. LA CONCURRENCE suite

Les cinq forces de la concurrence ou FORCES DE PORTER

Entrants potentiels

Fournisseurs Clients
Concurrent
s du
secteur

Substituts
 V. LA CONCURRENCE suite
Les sept facteurs clés du succès en entreprise.
 Esprit d’équipe;
 Stratégie;
 Qualité;
 Planification;
 Efficience;
 Idées
 Innovation.