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HUMAINE
1 ) Cernez le décalage entre le discours des chefs d’entreprise et leurs actes à propos
du personnel
L’entreprise, considérée comme une institution sociale, exerce un rôle influent sur son
environnement interne par ses activités qui ont des impacts positifs et négatifs sur leurs
personnels. le décalage entre le discours des chefs d’entreprise et leurs actes à propos du
personnel n’est toutefois pas sans conséquences pour l’entreprise. A l’inverse des enjeux, un
décalage lui fait encourir des risques : instabilité managériale liée à la perte de crédibilité, baisse
de sa réputation, dégradation de son image, perte de légitimité et, diminution de son attractivité
organisationnelle, dégradation des comportements productifs (baisse de productivité
individuelle et collective, hausse des coûts cachés liés à l’absentéisme, au turnover et à la
fidélisation des salariés). L’engagement des acteurs internes contribue à la création de conditions
favorables à la diminution du décalage entre le chef d’entreprise et le personnel. Ainsi, les
capacités de rétention et d’attraction du personnel ont un impact sur la performance de
l’entreprise
Planification :
Phase du processus de management englobant la définition d’objectifs, l’élaboration d’une
stratégie et le développement de plans pour coordonner les activités.
Organisation :
Phase du processus de management consistant à déterminer quelles tâches doivent être
effectuées, qui doit s’en charger, comment regrouper les missions, qui rend des comptes à qui
et à quel niveau les décisions sont prises.
Direction :
Regroupe la motivation des personnes, l’administration des activités des autres collaborateurs,
le choix du canal de communication le plus probant et des messages les plus percutants ainsi
que la résolution des conflits.
Contrôle :
Phase du processus de management visant à surveiller les performances, à les comparer avec
les objectifs et à corriger tout écart éventuel.
la notion de capital humain traduit, en terme économique, l'accumulation des savoirs détenus
aussi bien par les salariés que par les dirigeants de l'entreprise.
Le capital humain : compétence, expérience, connaissance , le savoir, le savoir-faire et le
savoir-être , Mieux productivité .
Le capital en soi peut être défini comme étant un type d’actif qui permet à une entreprise de
générer des ventes ou de contrôler ses charges, et donc de dégager un bénéfice ou qui permet,
de façon plus générale, d’accomplir la mission, la vision ou de respecter les valeurs de
l’entreprise en relation avec les facteurs clés de succès sur son marché.
Le capital humain est la somme des connaissances et des habiletés d’une personne, élément
que l’entreprise peut utiliser comme du capital, donc pour dégager un bénéfice ou accomplir sa
mission.