Inca Kola

1.Segmentation du marché
Les acheteurs, de tout type de marché, ont des besoins, des désirs, des ressources et des
comportements complètement différents, c'est pourquoi il est impossible pour une entreprise de
décider de s'adresser à tous les segments en général. Afin d’avoir une arrivée plus efficiente et
efficace, il est extrêmement important de recourir à la segmentation du marché. Pour cela il y a
4 variables principales :

 Géographique
 Démographique
 Psychographique
 Comportemental
Ci-dessous, nous expliquerons comment Inca kola a segmenté son marché et quelles variables
elle a utilisées.

Géographique:
Bien que l'Inca kola soit une boisson gazeuse que l'on trouve actuellement dans d'autres pays
du monde, elle est toujours principalement destinée au Pérou. Ici, il n'y a personne de plus
présent dans un endroit ou un autre du pays puisque c'est une boisson nationale. Ainsi, la
portée est la même dans n’importe quelle partie du Pérou. Il n’y a pas non plus de différence en
termes de quartiers.
Démographique:
Il est à noter que ladite entreprise, puisqu'il s'agit d'une boisson gazeuse, ne fait ni sélection ni
différenciation en termes de sexe, de revenu ou de profession. Cependant, elle oriente
davantage son produit vers une tranche d’âge qui se situerait entre 15 et 50 ans environ. Il
s’agit d’une gamme assez large qui couvre aussi bien la jeunesse que l’âge adulte. En termes
de race, elle s'adresse davantage aux métis puisque 76% des Péruviens sont de cette race.
Psychographique :
Les acheteurs de Inca kola sont des personnes qui ont tendance à se trouver dans un
environnement familial et/ou convivial. Nous entendons par là qu’ils se soucient beaucoup de
l’unité familiale et de la vie sociale. En plus de ressentir une telle identification avec cette
boisson nationale en raison de son origine péruvienne. Dans les classes sociales, cela touche
tout le monde.
Comportemental :
Les gens achètent ce produit pour toutes sortes d’occasions : pour un usage quotidien,
des vacances, des réunions entre amis ou en famille, etc. De même, les bienfaits qu’ils
recherchent sont d’étancher leur soif et de pouvoir accompagner leurs déjeuners avec
une boisson riche, douce et rafraîchissante.

La sélection des marchés cibles d'Inca Kola constitue un marché de niche puisqu'Inca Kola
cherche à connaître et à satisfaire les besoins de ses clients. De cette manière, elle a lancé
différents conteneurs avec des quantités de contenu et des prix différents afin de satisfaire les
différents besoins de ses consommateurs, en pouvant acheter la présentation qui leur convient
le mieux. De plus, Inca Kola oriente chacun de ses conteneurs vers différents marchés. Par
exemple, la présentation 1,5 L. Cela se rapporte directement à la famille nucléaire, c'est-à-dire
papa, maman et enfants.

1. Positionnement du produit
Inca Kola est bien positionné dans l'esprit du consommateur comme un produit de
qualité, mis en valeur par sa saveur originale, la créativité des Péruviens. De plus, c'est
une boisson qui est sur le marché depuis longtemps, prétendant être depuis toujours la
boisson du Pérou, c'est pourquoi elle a permis aux Péruviens de se sentir identifiés.
Elle dispose d'un avantage concurrentiel car c'est une entreprise familiale qui reste
proche de tous les consommateurs, valorise son public et propose toujours de
nouvelles expériences.

Inca Kola a des concurrents tels que Coca Cola, Sprite, Fanta.
 1. Préparez une carte de positionnement. Développer une posture et une
stratégie concurrentielles

CARTE DE POSITIONNEMENT :
Inca Kola se concentre sur la haute qualité et les prix élevés
qualité (-)
POSTURE DE COMPÉTITION
Après 15 ans de reconstruction du marché des boissons gazeuses dans notre pays, même
avec l'entrée de Kola Real, en 1997, qui, avec ses prix bas, a fait croître la consommation de
ces boissons, aujourd'hui, parmi les 45 marques concurrentes, seules quatre dominent.70 %
des ventes, selon le rapport du cabinet de conseil Euromonitor publié par Gestión. En ce qui
concerne les entreprises, l'étude indique que cinq se démarquent avec presque la part de
marché totale, mais parmi celles-ci, celle qui détient 60% de part de marché en volume est la
Corporación Lindley (embouteillage), suivie de l'Aje locale, qui en détient 15. %.

Inca Kola a la position concurrentielle d'un challenger, puisqu'elle occupe 24% des ventes,
tandis que la marque internationale Coca-Cola continue d'occuper la première place des
ventes, avec 27% de la valeur des ventes grâce à de fortes campagnes de marketing visant à
assurer la notoriété de la marque grâce à une forte réseaux de distribution. et Pepsi arrive en
troisième position avec 7 %.
STRATÉGIES:
Inca Kola utilise la stratégie de développement de produits et de pénétration du
marché

Développement de produits :

Depuis qu'ils ont lancé un produit appelé « La moradita » d'Inca Kola, au goût de
chicha. Il s'agit de la première nouvelle saveur d'Inca Kola en 80 ans d'histoire. La
première crainte était de savoir si Inca Kola devait ajouter une nouvelle saveur après
80 ans avec la même, si cela était bon ou mauvais pour la marque. Les
consommateurs ont adopté l’idée dans les enquêtes. Plus tard, ils ont eu des doutes
quant à la possibilité de briser le paradigme selon lequel la chicha est un produit non
gazéifié, mais ils ont finalement réussi à lancer le produit La moradita.

Pénétration du marché:
L'une des grandes clés du succès d'Inca Kola au Pérou réside dans les campagnes
publicitaires réussies développées au sein de Lindley Corporation. Cette activité a été menée
avec détermination et beaucoup de ruse ; La preuve en est que les publicités Inca Kola sont
partout : près des routes, dans les petits villages les plus reculés (dans les rancherías andines
perdues et même dans le désert ou en Amazonie) ou dans les restaurants les plus élégants et
exclusifs de Lima, en passant par le Chaînes de restauration rapide américaines ; simplement
n'importe où.
1. Produit
Au niveau le plus élémentaire, ce que les clients achètent va au-delà d’une boisson
rafraîchissante. Inca kola a été vendu de telle manière que le client du magasin achète du
bonheur, de la créativité et plus de péruvien, c'est-à-dire bien plus qu'un simple soda. Au
deuxième niveau, le produit a été fabriqué avec certaines caractéristiques qui incluent la qualité,
le goût et la couleur qui rendent ce produit réel et le rendent plus demandé. Dans celui-ci se
trouvent également l'emballage et l'étiquette qui caractérisent l'inca kola. Enfin, au troisième
niveau, c'est ce que le produit vous apporte en plus. Dans le cas de l'inca kola, cette boisson
offre à ses consommateurs un produit qui non seulement étanchera leur soif mais leur
procurera également satisfaction par sa saveur. De plus, il permet au public d'avoir une
participation aux produits ou produits d'Inca Kola. Un exemple est celui où La « moradita » a été
retirée du marché à la suite de plaintes de consommateurs.

L'Inca kola est inclus parmi les biens de consommation dans la classification des « produits de
commodité ». En effet, ce soda est un produit bon marché et situé de manière à être accessible
à tous. De plus, il s’agit d’un produit qui est généralement acheté, pour la plupart, avec une
certaine fréquence.
En ce qui concerne spécifiquement la marque, elle a été correctement gérée et administrée. La
marque apporte de la confiance et crée un lien direct avec l’acheteur et le consommateur.
C'est-à-dire que la saveur est un facteur important dans la vente du produit, cependant, chez
Inca Kola, ce qui lui profite le plus et attire l'attention des clients, c'est la marque. Depuis des
années, il travaille à la création de contenu qui fidélise le marché cible d'Inca Kola. C’est l’une
des raisons pour lesquelles c’est la marque de boissons gazeuses la plus consommée au
Pérou.
L'emballage et l'étiquetage de l'Inca kola sont évidemment une forme de marketing utilisée par
cette entreprise. Une personne peut identifier et relier directement le contenu du contenant (la
boisson) à l'étiquette très particulière d'Inca Kola. D'une part, l'emballage est un peu plus
courant puisqu'il s'agit d'une bouteille en plastique ; ce qui le différencie est sa forme
particulière. En revanche, l'étiquetage est un identifiant plus grand puisque, comme on l'a vu, il
a une couleur bleue très importante et, en plus, il présente un dessin dessiné qui est
rapidement lié au Pérou et plus précisément à Inca Kola.
Et enfin, en ce qui concerne les services fournis par Inca Kola, le principal, et celui dont
disposent la plupart des entreprises, est le service client. La différence est que cette entreprise
prend en compte les suggestions et les plaintes des clients et des consommateurs afin de les
maintenir sur son marché.
2. Décisions de prix
La décision de Coca Cola Company n'est absolument pas critiquable d'un point de vue
économique. Ils cherchent à réaliser des économies d’échelle. Une entreprise est une
économie d’échelle si elle est capable de réduire ses coûts (totaux moyens) à long terme tout
en augmentant son niveau de production. Lorsque l’entreprise possède ces caractéristiques,
elle augmente très facilement son niveau de profits.
Inka Cola a une longue histoire de produits de haute qualité et a ainsi surmonté avec beaucoup
d'efforts les difficultés survenues au Pérou. Pour vous démarquer, vous avez dû suivre une
série d'étapes afin d'établir un prix pour vos produits, ce qui ne consiste pas seulement à mettre
un « prix » sur vos produits mais vous avez dû définir chacun de ces points.

 Coûts de production et de distribution

 La marge que vous souhaitez obtenir
 Les éléments de l'environnement : LA CONCURRENCE
 Les stratégies marketing adoptées
 Les objectifs fixés

Le prix de ce produit est accessible pour le marché péruvien et est similaire à celui de ses
concurrents sur le même marché. Les prix varient en fonction de la taille et du contenu du
conteneur, approximativement ces valeurs varient de s/2 à 7.
 Stratégie de prix
Afin d'attribuer le prix de l'Inca Kola, Lindley Corporation propose un produit de qualité, la
stratégie est donc basée sur la démonstration au client qu'Inca Kola est un bon produit et que le
prix qu'il paie est conforme à la qualité.
Deuxièmement, dans sa publicité, il transmet à ses consommateurs les avantages de l'achat de
ce soda et dans ce cas, le bénéfice que la personne recevra est la possibilité d'économiser de
l'argent.

INKA COLA
Produit Prix suggéré

S/1.50

P
ersonnel jetable

S/. 5.00

1,5 litre jetable

S/8,90
 3 Litres jetables

S/. 1.00

bâton de verre

1. Décisions stratégiques concernant le canal et le système de distribution

 Inca Kola réalise ses points de vente stratégiques auprès de clients

détaillants (dans les supermarchés, les caves, les cinémas, les restaurants,
entre autres)
 Inca Kola a connu un grand développement en termes de machines et
d'installations pour produire la boisson qui a permis sa distribution rapide et
continue dans tout le pays.
 Le consommateur peut facilement trouver le produit, puisque même les
stands de rue vendent notre produit.

2. Décisions de promotion
7.1. Formulation des objectifs publicitaires
Objectif publicitaire informatif
Informer le marché d'un nouveau produit
« Nouveau TOPLINE Inca Kola Zero, fusion de créativité et de fraîcheur en bouche »
C'est la phrase qu'Arcor et Inca Kola ont annoncée, dans la publicité télévisée, ces sociétés se
sont réunies pour présenter une version innovante du chewing-gum, TOPLINE Inca Kola Zero,
une nouvelle façon créative et amusante de consommer Inca Kola avec la fraîcheur qu'offre
Topline. Le produit a été présenté avec succès auprès des consommateurs péruviens qui
consomment actuellement Inca Kola et en plus d'être une surprise pour ce groupe de
consommateurs, une excellente évaluation du goût et une intention d'achat élevée ont été
obtenues pour ce nouveau produit.
.

Objectif publicitaire de rappel

Gardez la marque dans l'esprit d'un client
« Fier ambassadeur du Pérou »
L'entreprise, comme on le sait déjà, réalise, de temps en temps, quand elle le juge opportun, de
la publicité auprès des consommateurs péruviens de cette marque qui identifie un pays et est
un promoteur des coutumes, de la gastronomie et des traditions du Pérou.
 7. 2. Décision budgétaire
Inca Kola fête ses 80 ans avec la campagne « Allons-y pour plus »
Inca Kola a fêté ses 80 ans en janvier 2015 et l'a célébré avec sa plus grande campagne
publicitaire de l'année. Avec un investissement qui représente environ 40% du budget total de
la marque. Dans cette campagne d'établissement du budget, la méthode des objectifs et des
tâches a été utilisée, puisque la marque visait trois objectifs principaux à travers cette
campagne.
 Célébrez efficacement les 80 ans de la marque, la boisson gazeuse qui représente le
Pays
 De même, la marque a prévu que cette campagne publicitaire lui permettrait de
maintenir la croissance annuelle de 5% qu'elle présente ces dernières années.
 Continuez à rappeler au marché péruvien que l'Inca kola accompagne les aliments
péruviens, la créativité et la fierté péruvienne.
7.3. Développement de stratégie publicitaire
A ce stade, Inca kola doit souligner deux aspects très importants. La première consiste
à créer le message publicitaire en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.
La seconde, sélectionnez les médias essentiels où seront transmis les messages que
vous souhaitez transmettre au marché et où ils auront le plus de portée auprès du
marché cible. Pour la marque de boissons gazeuses Inca Kola, il est très important de
se concentrer sur la publicité, les relations publiques et le marketing direct. Puisque ce
mix promotionnel lui permettra de rester dans l’esprit des consommateurs péruviens
comme la boisson gazeuse la plus appréciée pour la consommation. Les promotions
réalisées par la marque sont basées sur des aspects gastronomiques, culturels,
traditionnels, la saison ou l'été, l'amour ou les sentiments, etc. Cela lui a permis d'être
plus qu'une boisson gazeuse de consommation, pour que les Péruviens la boivent
actuellement pour quelque chose de plus qu'un simple besoin physiologique, mais
plutôt pour nous représenter comme une boisson gazeuse typiquement péruvienne.
D'autre part, Inca Kola maintient une stratégie très efficace, puisque ces publicités
montrent d'abord des éléments péruviens comme le chullo, le cajon, des danses
typiques, des paysages comme le Machu Picchu, les personnes qui apparaissent dans
les publicités sont de leur propre race. , etc. Cette combinaison d'éléments dans les
publicités fait que d'abord la marque flatte la société en lui disant combien elle est fière
et combien elle doit être chanceuse de la diversité des aspects qu'elle présente en
tous genres, et ensuite elle montre simplement son produit. De cette manière, cette
publicité qu'elle a continué à faire au fil des années a fonctionné comme prévu avec le grand
accueil qu'elle reçoit au Pérou.
Stratégie de communication réalisée auprès du consommateur final

Stratégie de tirage
Inca kola, étant une marque déjà établie sur le marché péruvien et très appréciée. Elle utilise
généralement la stratégie « PULL » dans la plupart de ses promotions de marque. À travers la
télévision, les concerts, les événements et bien plus encore, l'entreprise dépense beaucoup
d'argent en promotion et en publicité, comme ses campagnes très attendues en été et lors des
jours fériés. Cela amène le consommateur à acheter Inca Kola de son plein gré, encouragé par
les promotions auxquelles il est exposé.
 8. Matrice d'Ansoff
Pénétration du marché
Inca kola est une marque de boissons gazeuses très positionnée sur le marché péruvien
contrairement à ses concurrents et consommée par divers particuliers. Cette dernière lui a
permis de facturer des prix plus élevés pour la boisson. Le soda jetable actuel en format
personnel se trouve dans les magasins au prix de 1,50, ce prix n'est pas toujours abordable
pour certains citoyens, car ils ne sont pas prêts à payer cette valeur pour Inca kola car il est très
cher et finissent par acheter un remplacez ce soda. Avec la stratégie de pénétration du marché,
la marque pourrait créer un format de bouteille plus petit, et donc à un prix inférieur à celui du
personnel. Cette mesure permettrait d'apporter le produit aux secteurs qui recherchent des
substituts à la marque, puisque le nouveau prix s'ajusterait au prix disponible qu'ils sont prêts à
offrir .

Publié par Inca Kola à 16:39 Pas de commentaires :

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dimanche 1er mai 2016

Inca Kola
Inca Kola
1. Le besoin est satisfait

Le besoin que cette boisson satisfait est la soif du sujet qui la consomme.

 Coca Cola
 Pepsi

 fanta
 Lutin

 7 Up

 Kola anglais
 Guarana

 Concorde
 Cola Royal

 Triple Kola
  Cola du Pérou

Entreprises auxquelles ils appartiennent

- "Coca Cola, Fanta, Crush et Sprite"

Les boissons gazeuses Coca Cola, Fanta, Crush et Sprite appartiennent à The Coca-Cola
Company , qui est une société multinationale américaine de boissons. Basée à Atlanta, en
Géorgie, l'entreprise est célèbre pour produire la boisson la plus consommée au monde, en
l'occurrence la première mentionnée ci-dessus. De plus, l’entreprise est considérée comme
l’une des plus grandes sociétés américaines.
- "Pepsi et 7 up"
Pepsi et les boissons gazeuses 7 up appartiennent à l'entreprise :

« PepsiCo Inc est une multinationale américaine de boissons et de snacks. Son siège
social est situé à Purchase, à New York, aux États-Unis, et elle a des intérêts dans la
fabrication, la commercialisation et la distribution de grignotines, de boissons et d'autres
produits à base de céréales. PepsiCo a été créée en 1965 par la fusion de Pepsi-Cola
Company et Frito-Lay. [1] (Wikipédia, 2010)

- "KR"
AJE est une entreprise multinationale de boissons d'origine péruvienne présente dans 23 pays
d'Amérique latine, d'Asie et d'Afrique. Aje est la quatrième entreprise en termes de volume de
ventes de boissons non alcoolisées et le troisième producteur mondial de boissons gazeuses
dans les pays dans lesquels elle opère. Dans le but de garantir que les consommateurs
achètent leurs produits de bonne qualité et à un prix équitable.
KR appartient au groupe Aje, qui a commencé à produire et à vendre en 1988 par la famille «
Añaños » dans la ville d'Ayacucho, au Pérou. Ils ont créé ce soda dans le patio de leur maison,
pour générer plus de revenus car le Pérou traversait le terrorisme et cela affectait l'agriculture,
sa principale activité. Actuellement, la boisson est commercialisée au Pérou, au Canada, en
République dominicaine, au Venezuela, au Salvador, au Guatemala, en Thaïlande, en
Colombie, en Équateur, au Mexique, au Brésil, au Nicaragua, au Panama et au Costa Rica. KR
étant connu dans les dix derniers pays sous le nom de Big Cola.

- "Guarana"
Cette boisson appartient à la société péruvienne Backus. Qui a été fondée par deux Américains
Jacobo Backus et John Howard Johnston en 1876, arrivés au Pérou dans le but de démarrer
 une usine de glace artificielle à Lima, et qui ont élargi leur activité trois ans plus tard en se
consacrant à l'industrie brassicole, car à cette époque il y avait une grande demande pour cette
boisson. Actuellement, Backus est une entreprise leader dans l'industrie de la bière au Pérou,
elle possède cinq usines de production à Arequipa, Cusco, Motupe et Pucallpa.

Valeur du produit pour le consommateur

 L'une des grandes clés du succès d'Inca Kola au Pérou est qu'elle transmet au
consommateur la valeur d'égalité, puisque grâce à la publicité réalisée par la marque, elle
atteint différents endroits, sur les routes, dans des petits villages plus éloignés de la ville, dans
les restaurants les plus raffinés qui, contrairement à leurs concurrents, se concentrent
uniquement sur un public de puissance économique supérieure.

 Grâce à sa publicité réalisée dans des publicités telles que « Prenez Inca Kola », « C'est à
nous », « De spice del Perú », « Inca kola la boisson du Perú ». Cela amène les
consommateurs péruviens et étrangers à identifier cette boisson avec le Pérou. Depuis qu'ils
ont réussi à relier les valeurs péruviennes à travers ces slogans, rendant les consommateurs
nationaux fiers de leurs coutumes, traditions, paysages et nourriture et en même temps faisant
en sorte que les consommateurs étrangers identifient le Pérou pour ces caractéristiques, et
aussi pour la promotion de sa marque. comme le seul à promouvoir les valeurs nationales.

2. Environnement d'Inca Kola

MICROENVIRONNEMENT

à. Clients

Le succès d'Inca Kola est dû au fait qu'elle a su toucher ses clients et qu'ils sont devenus
fidèles à la marque, puisque ce qu'ils vendent est un produit avec le symbole typiquement
péruvien qui le caractérise.

b. Publique

La plupart des groupes d'impact qui pèsent sur Inca Kola sont les médias. La Lindley
Corporation lance de la publicité via ce canal et sensibilise également ses clients aux grandes
contributions qu'elle apporte à la société, ce qui confère à cette marque une bonne perception
de ses clients.
 MACRO ENVIRONNEMENT

à. Économique

Le taux de change est très important pour cette entreprise, car il peut y avoir une variation
significative avec les prix lors de l'importation et de l'exportation du produit. De plus, le
pourcentage d’inflation de chaque pays, en l’occurrence le Pérou, peut affecter les prix des
produits.

b. Technologique

Lindley dispose d'une technologie de pointe et grâce à cela, les processus d'embouteillage qui
étaient auparavant manuels sont aujourd'hui réalisés par des machines de pointe. Pour les
vendeurs et le domaine logistique, ils ont intégré un logiciel qui leur permet de saisir les
commandes plus rapidement et de les livrer en moins de temps.

c. Partenaire culturel

La société a réalisé une étude de l'environnement où son produit est développé. Avec les
résultats obtenus, il a été déterminé quels sont les symboles de fierté du consommateur
péruvien, en l'occurrence la gastronomie, qui se reflète dans chacun de ses spots publicitaires.

3. Consommateur final

 Facteurs culturels:

à. Culture : L'Inca Kola est dominée comme une boisson à saveur nationale, car les Péruviens se
sentent identifiés à des stéréotypes positifs tels que la créativité et la gastronomie. C'est
pourquoi nous le consommons dans divers domaines de la vie comme les réunions, les fêtes,
les déjeuners, tout cela est basé sur une ambiance familiale.

b. Classe sociale : Il n'est pas destiné à une seule classe sociale. La classe moyenne est celle qui
consomme le plus ; Cependant, la classe supérieure n'a aucun problème à en consommer,
puisque l'Inca Kola est un soda qui génère une perception de qualité chez les gens.

 Facteurs sociaux:

1. Groupes

à. Appartenance à des groupes : Le plus influent s'avère être la famille, nous avons aussi
l'influence des amis et des collègues.

b. Groupes de référence : Inca Kola a utilisé des personnalités reconnues dans sa publicité pour
permettre aux consommateurs de se laisser influencer par l'admiration qu'ils ont pour ces
personnages et tente donc d'imiter leur comportement et leurs attitudes.

1. Famille : Inca Kola s'adresse à la famille péruvienne et est préférée par celle-ci, car cette boisson
est la plus consommée en raison de la qualité et de l'identité culturelle qu'elle présente
contrairement aux autres boissons gazeuses.

 Facteurs personnels :
à. Situation économique : Les consommateurs à faible revenu ont tendance à acheter d'autres
boissons gazeuses, car le prix de l'Inca Kola est relativement élevé par rapport à d'autres
comme le Kola Real, l'Issac Cola.

b. Mode de vie : De nombreux consommateurs préfèrent prendre soin de leur santé et ne pas boire
de boissons gazeuses, mais malgré cela, Inca Kola s'est adaptée à la demande du public «
Light » en lançant sa gamme de produits sous le nom d'Inca Kola Light.

 Facteurs psychologiques:

à. Perception : Inca Kola est reconnue comme une marque péruvienne et vise à reconnaître la
créativité comme une qualité remarquable qui fait partie des Péruviens et donc de la marque.

b. Croyances et attitudes : De nombreuses personnes n'aiment pas boire de soda à cause des
produits chimiques et des composants contenus dans ces boissons.

4. Étapes d'achat du produit

Étape 1 : Reconnaissance du besoin

Ce processus commence par la reconnaissance par le consommateur de satisfaire un besoin,

dans notre cas étant une boisson, le consommateur a besoin d'étancher sa soif en consommant
une boisson, qui peut être (soda, eau, boissons réhydratantes, boissons énergisantes).

Étape 2 : Rechercher des alternatives

Les clients recherchent des informations sur les produits pour savoir s'ils répondront
adéquatement à leurs attentes parmi la variété de marques présentes sur le marché. De même,
pour rechercher des informations, vous ferez appel à votre mémoire (publicités et publicités),
ainsi qu'aux recommandations et expériences que vos amis et votre famille autour de vous et
sur Internet ont vécues.

Étape 3 : Évaluation des alternatives

Une fois avec toutes les informations, l'acheteur décide entre la variété de marques, dans notre
cas des marques telles que : Coca Cola, Fanta, Sprite, Pepsi, Guaraná, etc. Le choix d’Inca
Cola dépendra des stratégies marketing utilisées. De même, les facteurs économiques et les
opinions des gens.

Étape 4 : Décision d'achat

Une fois que l'acheteur choisit le soda Inca Kola pour satisfaire son besoin, il termine le
processus de décision d'achat.

Étape 5 : Comportement post-achat

Une fois que le consommateur aura satisfait son besoin, il évaluera la conciliation par rapport à
la dissonance cognitive. Si le soda Inca Kola répondait à toutes les attentes de nos clients et
s'ils décideraient de le consommer à nouveau. Cette étape est clé pour fidéliser la clientèle et
elle est également essentielle pour les ventes.

5. Etudes qualitatives et quantitatives

QUALITATIF

 Entretien ouvert :

Une enquête est un questionnaire préalablement préparé et proposé à un public varié auquel il
a la possibilité de répondre ouvertement, c'est-à-dire de motiver ses opinions et de les justifier.
Inca Kola a réalisé une série d'entretiens pour connaître de plus près et en profondeur l'opinion
 du public sélectionné sur le produit en question. De cette manière, l’entreprise a pu recueillir
des opinions et des idées du public pour améliorer le produit et, par conséquent, une plus
grande satisfaction du client.

 Ethnographique:

Cette étude consiste à enquêter sur l'environnement habituel des clients pour déterminer et
capturer leurs réactions face à d'éventuelles variations du produit. De plus, cette étude
contribue à déterminer les emplacements, qu'il s'agisse d'une ville ou d'un quartier, où le produit
serait le plus demandé et acheté.

QUANTITATIF

 Échantillonnage:

Avant de commencer toute étude, Inca Kola a dû segmenter la population puis élaborer un plan
d'échantillonnage. Il a ainsi pu tirer des conclusions d'études utilisant seulement une partie de la
population qui représenterait le total.

 Enquête:

C’est la méthode la plus utilisée par les grandes et petites entreprises pour la collecte de
données. Dans le cas d'Inca Kola, il a été utilisé car il était nécessaire de connaître et de
comprendre les goûts des gens et les préférences du public sélectionné. De cette façon, Inca
Kola aura le pouvoir d'atteindre le public plus facilement et de faire du produit un produit réussi
dans sa vente et apprécié par les clients.

 Expérimental:

Cette étude consiste en l’observation causale d’un groupe similaire. Dans ce cas, Inca kola a
introduit le même produit dans deux endroits extrêmement similaires, en ce qui concerne le
public, avec une différence de prix, pas très catastrophique. Ainsi, l'entreprise a pu vérifier et
déterminer quel serait le prix approprié pour ledit
produit.

6. Conclusions

 Premièrement, l’une des clés du succès d’Inca Kola au Pérou est qu’elle transmet la valeur
de l’égalité dans la société.
 Deuxièmement, les facteurs microenvironnementaux et macroenvironnementaux peuvent
nuire à la fois positivement et négativement aux ventes et à la production des boissons
gazeuses Inca Kola.
 Troisièmement, en ce qui concerne le consommateur final, des facteurs culturels, sociaux,
personnels et psychologiques sont directement liés au processus décisionnel lors de l'achat du
soda Inca Kola.
Enfin, pour acheter le produit, cinq étapes importantes sont suivies. La reconnaissance
du besoin, la recherche d'alternatives, l'évaluation des alternatives, la décision d'achat
et enfin le comportement d'achat ultérieur.