QUESTIONNAIRE D'ÉVALUATION DE LA CULTURE

ORGANISATIONNELLE
(Proposition de Denison pour mesurer la culture organisationnelle d'une organisation)

Date de la demande : _______________________

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TDA : tout à fait d'accord

DA : d'accord
NAD : ni d'accord ni en désaccord
ED : pas d'accord
TED : pas du tout d'accord

Dimension TDA DA NAD ED TED

Implication

L'autonomisation

1. La plupart des salariés sont très impliqués dans leur travail.

2. Les décisions sont souvent prises au niveau où les

informations les plus appropriées sont disponibles.

3. L'information est largement partagée afin d'être accessible à

tous en cas de besoin.

4. Le personnel de l'entreprise estime qu'il peut avoir un impact

positif sur son groupe de travail.

5. La planification de notre travail est un continuum qui implique

tout le monde à un certain degré.

Orientation de l'équipe

6. La coopération entre les différents groupes de cette

organisation est activement encouragée.

7. Travailler dans cette entreprise, c'est comme faire partie d'une

équipe.

8. Les tâches sont accomplies grâce au travail d'équipe, et non à

la hiérarchie ou aux chefs qui surveillent.

9. Les groupes, et non les individus, sont les principaux piliers de

cette entreprise.

10. Le travail est organisé de manière à ce que chaque personne

comprenne la relation entre son travail et les objectifs de
l'organisation.

Renforcement des capacités

11. L'autorité est déléguée afin que les individus puissent agir
 par eux-mêmes.

12. La capacité des personnes s'améliore constamment.

13. L'entreprise investit continuellement pour améliorer les

compétences de ses employés.

14. Les compétences humaines sont considérées comme une

source importante d'avantage par rapport aux concurrents.

15. Les problèmes surviennent souvent parce que nous ne

disposons pas des compétences nécessaires pour effectuer
le travail.

Cohérence

Valeurs fondamentales

16. Les responsables de l'entreprise font ce qu'ils disent sur les

activités à mener dans leur domaine de travail.

17. Il existe un style de gestion particulier, assorti d'un ensemble

de pratiques spécifiques.

18. Il existe un ensemble de valeurs claires et cohérentes qui

régissent la manière dont nous nous comportons.

19) Ignorer les valeurs fondamentales de l'entreprise vous

causera des ennuis.

20. Il existe un code d'éthique qui guide notre comportement et

nous dit ce que nous devons faire et ne pas faire.

Accords

21. En cas de désaccord, nous nous efforçons de trouver des

solutions gagnant-gagnant.

22. Les croyances, les coutumes, les valeurs et les façons de

faire sont partagées par l'ensemble du personnel de
l'organisation.

23. nous parvenons facilement à nous mettre d'accord, même

sur des questions difficiles.

24. nous avons souvent des difficultés à nous mettre d'accord

sur des questions essentielles.

25. Il existe un accord clair sur la bonne ou la mauvaise façon de

faire les choses.

Coordination et intégration

26. notre méthode de travail est cohérente et prévisible.

27. Des personnes issues de différents secteurs de

l'organisation partagent une perspective commune.
28. Il est facile de coordonner les projets entre les différents
secteurs de l'organisation.

29. travailler avec une personne qui travaille dans un autre

domaine de cette organisation, c'est comme travailler avec
quelqu'un d'une autre organisation.

30. Il existe une bonne harmonisation des objectifs entre les

différents niveaux hiérarchiques.

Adaptabilité

Créer le changement

31. La façon de faire est flexible et facile à modifier.

32. Nous réagissons bien aux changements de l'environnement.

33. Des méthodes nouvelles et améliorées d'exécution du travail

sont continuellement adoptées.

34. les initiatives de changement se heurtent généralement à

des résistances.

35. Les différents secteurs de l'organisation coopèrent

généralement entre eux pour introduire des changements.

L'orientation client

36. Le retour d'information et les recommandations des clients

conduisent souvent à des changements.

37. Les informations sur nos clients influencent nos décisions.

38. tous les membres de l'organisation ont une connaissance

approfondie des souhaits et des besoins de notre
environnement.

39) Nos décisions ignorent souvent les intérêts des clients.

40 Nous encourageons le contact direct entre notre personnel et

nos clients.

Apprentissage organisationnel

41. Nous considérons l'échec comme une occasion d'apprendre

et de s'améliorer.

42. la prise de risque et l'innovation sont encouragées et

récompensées.

43. de nombreuses idées importantes passent inaperçues.

44. L'apprentissage est un objectif important dans notre travail

quotidien.

45 Nous veillons à ce que l'effort consenti aboutisse aux

résultats attendus par l'entreprise.

La mission
Orientation et intention stratégiques

46. L'organisation dispose d'une direction et d'une orientation à

long terme.

47 Notre stratégie sert d'exemple à d'autres organisations.

48. Cette entreprise a une mission claire qui donne un sens et

une orientation à notre travail.

49. Cette organisation a une stratégie claire pour l'avenir.

50. l'orientation stratégique de l'organisation n'est pas claire.

Buts et objectifs

51. Les objectifs à atteindre font l'objet d'un accord général.

52 Mon supérieur hiérarchique fixe des objectifs ambitieux mais

réalistes.

53. Les managers nous guident vers les objectifs que nous
essayons d'atteindre.

54. Nous évaluons en permanence nos progrès par rapport aux

objectifs fixés.

55. Les membres de cette organisation comprennent ce qu'il faut

faire pour réussir à long terme.

Vision

56. Nous avons une vision commune de ce que sera notre

organisation à l'avenir.

57. Les patrons et les managers ont une vision à long terme.

58. Les idées à court terme compromettent souvent la vision à

long terme de l'organisation.

59. La vision de l'organisation suscite chez nous enthousiasme

et motivation.

60. Nous répondons aux demandes à court terme sans

compromettre notre vision à long terme.

MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE COOPÉRATION