Expression du besoin

La formalisation de l’expression du besoin au travers d’un cahier des Introduction

charges intègre également des exigences sociales et environnementales

Exemple de critères RSE :

- qualité environnementale des moyens
Q…
QUOI d'acheminement, des emballages
Q… ?
QUI AAQUI
…?? Q… ? ?
QUAND P…
POUR ? ?
QUOI - possibilité de reprise, maintenance...
& C… ? ?
& COMBIEN
- engagement à assurer la traçabilité
• Quels produits et • Qui décide ? • Quelles contraintes • Quand faut-il • Quelles applications ? tout au long de la chaîne de production
quels services (liste commerciales ? satisfaire le besoin ?
exhaustive) ? • Qui prescrit ? • Quelles sont les Cahier pendant la durée du contrat d'achat...
• Quels sont les • Quelle fréquence ? contraintes techniques ? des
• Quelles quantités • Qui a le budget ? fournisseurs
dans le passé ? historiques ? • Quelles sont les charges
• Quel utilisateur contraintes internes ?
• Quelles prévisions ? final ? • Pourquoi ces
fournisseurs ? • Quelle marge de
• Prix unitaires ? manœuvre ?
• Quelle répartition et
• Coûts additionnels ? pourquoi ?

• Quelles conditions
commerciales ?

Les achats durables sont aussi ceux qu'on

ne fait pas ! Par exemple, l'analyse des
En tant qu'interface entre l'organisme et ses fournisseurs, l'acheteur besoins à l'aune d'une politique de RSE
peut conduire à éliminer certains Achats
comme les objets promotionnels jetables,
- informe les utilisateurs et les prescripteurs sur les options disponibles qui peuvent être de véritables aberrations
- oriente la définition des besoins pour l'adapter aux opportunités de économiques et écologiques

l'environnement de l'organisme et à la stratégie achat

- apporte sa connaissance des innovations sur le marché pour favoriser des
ruptures technico-économiques qui favoriseront l'éco-conception des
produits.

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 Expression du besoin
Une démarche d’éco-conception des produits, réalisée idéalement lors ACV et éco-conception

de l’expression du besoin, a pour but de limiter l’Impact Global du produit

Eco-Concevoir :

Repenser, Réduire,
Expression
Réutiliser, Recycler
du besoin
… pour minimiser l’Impact
Global

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 Expression du besoin
C’est la spécification technique qui introduira les critères RSE à Processus

respecter dans la chaîne d’expression du besoin

Processus d’expression du besoin Equipe mixte :

- Achats
- Ingénieurs / Techniques
Besoin - Marketing / Vente
Analyse - Logistique
-…
fonctionnelle :
•Identifier les
fonctions
attendues par
les utilisateurs Spécifications fonctionnelles

Design ou Redesign:
•Trouver des solutions
Spécifications techniques
pour réaliser les
fonctions en minimisant
l’Impact Global
•Développer les
solutions techniques,
choisir les bons
Composants
composants

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 Stratégie d’achats (1/2)
Une Stratégie d’Achats est un document opérationnel qui organise les
informations de marché collectées pour aider à sélectionner les bons
levier qui seront activés

Analyse des Secteur Structure de Leviers et

dépenses d’activité coût objectifs

• Périmètre

• Volumes et budgets • Taille et segmentation du • Raisonnement en Coût

• Leviers actionnables
marché f ournisseurs Total de Possession
• Description + analyse • Stratégie / tactique vis-à-
des portef euilles • Tendances • Par f ournisseur
vis des f ournisseurs
f ournisseurs
• Acteurs majeurs • Par client
• Objectif s d’économies en
• Eléments qualitatif s termes d’Impact Global
(spécif ications, • Facteurs-clés de succès • Par segment de produit
contraintes, historique de
la relation…)

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Dans une Stratégie d’Achats Durables, la panoplie de leviers mis en
œuvre est un mélange de leviers « Classiques » et « Durables »
Leviers Achats « Classiques »
• Consolidation
Commerciaux
• Optimisation portef euille
• Sourcing
• Sourcing pays à bas coûts
• Négociation
• Couverture contractuelle
• Logistique / Supply Chain
Techniques
• Standardisation
• Simplif ication
• Redesign To Cost
• Make Or Buy
• Organisation
• Process
Process
Orga /
• Approvisionnements
• Partenariat /
Développement
f ournisseur
Boîte à outils achats responsables
Leviers Achats « Durables » (Plans d’Actions)
Piliers
DD Général
Positionnement
• Focus innovation : charte
Achats, co-développement,
questionnaire de perception
toutes parties prenantes…
Offensif
• Veille réglementaire &
Normative : anticipation
• Actions de mécénat
• Communication RSE proactive
• Allocation ressources dédiées
• Focus gisements
d’économies : enjeux, charte
Compétitif
Achats, bonne pratiques Achats
(TCO), process appro et
indicateurs (maîtrise des
volumes), process achats
(TCO, acheter moins)…
• Veille réglementaire &
Normative
• Focus risque : enjeux, charte
achats, bonne pratiques
Défensif
Achats, questionnaire de
perception salariés, indicateurs,
process appro, RFI/RFQ +
audits…
• Veille réglementaire &
Normative
Environnement
• Réalisation systématique d’une
Analyse de Cycle de Vie des
produits
• Recours au cahier des
charges fonctionnel
• Référencement produits éco
labélisés / éco conçus
• Veille alternatives produits
• Promotion d’actions de
consommation responsable
(baisse des volumes) : papier,
eau, voyages…
• Promotion d’actions de
production responsable :
emballages, déchets, énergie…
• Actions de compensation
• Actions palliatives de
diminution du risque
(composition de mes produits)
Stratégie d’achats (2/2)
Social
• Promotion de l'insertion
sociale (critère de sélection
fournisseurs)
• Promotion de la mixité (critère
de sélection fournisseurs)
• Recours à des fournisseurs
engagés
• Initiatives permettant d'obtenir
des économies en ayant
recours à des actions
d'insertion professionnelle
• Recours aux Ateliers
Protégés
• Application des minima de
réglementation sociale
• Actions de compensation
(contrats de sous-traitance)
• Sollicitation des enjeux sociaux
en RFI/RFQ, audits sécurité
• Connaissance de sa filière de
sous-traitance (cascade)
Achats Durables – Module de Sensibilisation - 5
Economique
• Support of f ert aux f ournisseurs
pour leur gestion f inancière
• Promotion du commerce
équitable
• Mise en œuvre d’une filière
solidaire
• Représentativité des PME
dans mon panel fournisseurs
• Promotion des filières courtes
d’approvisionnement
• Recours aux Ateliers
Protégés
• Promotion des zones franches
et filières subventionnées
• Contrôle du risque de
dépendance économique
• Contrôle du risque de
défaillance (multisourcing)
• Process contractualisation pour
limiter les risques, CGA/CGFE
• Respect de la loi : LME / délais
de paiement
 Zoom outil ‘Cout Total de
Un outil « Cout Total de Possession » permet d’introduire des critères RSE Possession’

dans la sélection des offres

Classement des solutions proposées par les fournisseurs Synthèse des éléments pris en compte

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 Impact Global :
Le Coût Total de Possession comptabilise les coûts à toutes les étapes Focus Coût Total de
Possession
du cycle de vie du produit, dans la limite de la durée de possession

Qualit
é
Coût
Total
RSE de
Posses
sion* Coût Total de possession
Délai

Le coût total de possession prend en compte l’ensemble des coûts associés à la durée
Définition :
de vie / utilisation d’un produit en ma possession

Production, étapes Etapes post

antérieures à mon Durée de possession cession du
acquisition produit t
Prix d’achat

Part transport
Représentation
simplifiée : Coût de maintenance

Conso. énergie

Coût cession/recycl.
(…)
Coût Total de Possession Somme = xx €

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 Impact Global :
Le concept du Coût Total de Possession, inventé en 1987 par le gartner Focus Coût Total de
Possession
Group, est un coût qui intègre donc tous les éléments constitutifs d'un
produit manufacturé :

les dépenses d'arrêt

les dépenses liées à
le coût des matières de fonctionnement
la sécurité et à la
premières (dépollution,
qualité
démontage...)

le prix d'achat les dépenses de

éventuel, les retrait éventuel
les dépenses
mensualités pour une (reprise du matériel),
d'entretien régulier
location, les frais ou la recette liée à la
financiers revente

les dépenses liées

les dépenses de
les dépenses de mise aux équipements et
fonctionnement
en route (installation, logiciels informatiques
(fonction de l'usage
formation...) et aux conseils
prévu)
associés

9 octobre 2012 Achats Responsables – Module de Sensibilisation

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 Impact Global :
Le Coût Total de Possession concerne tous les secteurs d’activité et Exemple Coût Total
de Possession
permet à une entreprise de ne pas négliger les frais annexes indirects
qui varient d’un produit à l’autre

Informatique
Il est important de prendre conscience que le coût de fonctionnement d'un PC
dépasse le prix du matériel et du logiciel.
Car il s’agit d’ajouter :

•la formation aux utilisateurs dispensée en interne ou en externe,

•le support technique,
•les développements spécifiques,
•la consommation….

un prix plus élevé d'un ordinateur "high-end" doit être comparé à l'achat d'un équipement
moins cher, auquel il faudra ajouter les coût prévisibles de réparation et le remplacement
anticipé, parmi d'autres facteurs. Le prix initial n'est que le début des coûts du cycle de vie

9 octobre 2012 Achats Responsables – Module de Sensibilisation

Boîte à outils achats responsables Achats Durables – Module de Sensibilisation - 9
 Impact Global :
Le Coût Total de Possession concerne tous les secteurs d’activité et Exemple Coût Total
de Possession
permet à une entreprise de ne pas négliger les frais annexes indirects
qui varient d’un produit à l’autre
Véhicule

L'achat d'une voiture doit donner lieu à une analyse Coût Total de Possession incluant :

• le prix d'achat,
• le prix de l'entretien,
• le coût au kilomètre parcouru (consommation...),
• le prix de revente.

Exemple de calcul de Coût Total de Possession

Prix Prix des Cout de

Coût = catalogue + équipements + - rabais + maintenance + pneus + taxes + fuel - Valeur résiduelle de revente
Total livraison
et options
de
Posses
sion

Au final, une voiture chère à l'achat pourra se révéler plus économique qu'un modèle plus
attractif économiquement au départ mais plus difficile à revendre ou de plus forte
consommation
9 octobre 2012 Achats Responsables – Module de Sensibilisation
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