La fiche d’identité formalise les réponses obtenues aux questions clés selon une

structure type.

Exemple de fiche d’identité de processus « Fabrication »

Domaine : Fabrication - Meuble en pin

Export
Approuvé le par :

Pilote Responsable fabrication

Enjeux, finalités
Produire des meubles conformes aux spécifications internes en
du processus
maîtrisant les coûts de revient.
(qualité, délai, coût)
Périmètre
Toutes les fabrications
du processus
Attentes clients Conformité du produit (dimensions, aspect, conditionnement,
respect des délais, réactivité)
Données d’entrée Ordre de fabrication, matières premières
Donnée de sortie Produit fini emballé, en magasin
2 Processus amont Traitement de la commande, approvisionnement
1 Processus aval Expédition
Bénéficiaires Le magasin, les clients exports
Acteurs Les membres de l’atelier fabrication et magasin
Contraintes Normes produits ref…, réglementations techniques machines…
Documents associés Procédures Qualité, modes opératoires n° 48 à 50
Indicateurs Nb réclamations clients (aspect, assemblage, emballage)
de performance Nb produits non conformes détectés en interne
Note de démérite
Indicateurs Vitesse des machines 800 et 900
de surveillance Température du four (900)

Objectif d’amélioration année N : Atteindre moins de 5% de produits non-conformes

REF-Gr_00036740-1.0,CURRENT- Bon pour publi

 Description du processus – « Principales séquences »

QUI ACTIVITÉS MOYENS / DOCUMENTS ASSOCIÉS DÉLAI

Ordre de fabrication

Panneau

Appro. Approvisionnement

Atelier 1 Découpe Ordre, machine 600, MO 48


Atelier 2 Finition Outils

Atelier 3 Peinture Machine 800, MO 49

Séchage

Composants mini 12 H

Atelier 4 Assemblage Plans, MO 50, machine 50


Atelier 5 Emballage Plans

Magasin Mise en magasin Chariot élévateur

Résultats
Produit fini
Contrôle

 : opérations de contrôle produit

(enregistrées sur les fiches contrôle)

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