CRRD01 PS_EP_02 V01 03/19

Version: 01
COMPTE RENDU DE REVUE DE DIRECTION Date: 04 / 03 / 2019
TOGO
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Ordre du jour :

Les éléments à étudier :

•L’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction précédentes ;
•Les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de management de la qualité
;
• Les informations sur la performance et l’efficacité du système de management de la qualité, y compris les
tendances concernant :
1) la satisfaction des clients et les retours d’information des parties intéressées pertinentes ;
2) le degré de réalisation des objectives qualités ;
3) la performance des processus et la conformité des produits et services ;
4) les non-conformités et les actions correctives ;
5) les résultats de la surveillance et de la mesure ;
6) les résultats d’audit ;
7) les performances des prestataires externes ;
• d) l’adéquation des ressources ;
• e) l’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités
• f) les opportunités d’amélioration

Participants

Nom et Prénoms Fonction

Bawubadi Malaki TCHAMDJA Directeur Général
Maï-Barinn KOFFI Directeur Administratif et Financier
Kpatchaa L. BAFEI Directeur Technique
Yao IROUKOURA Responsable Qualité
Mi-hein-nou EDOEH Chef Département Génie Civil
Essoniwa SANDA Chef Département Recherche et
Développement
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Actes de la réunion précédente

Avant

Réunion préalable

Performances des processus et la conformité des produits

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucune Personne responsable Date limite

Audits Internes et externes

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

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Page 3 sur 6

Actions correctives
Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Retour, réclamations des clients et plaintes

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Satisfaction des clients

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

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Qualité livrée par les fournisseurs

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Formation et ressources
Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Amélioration continue et actions face aux risques et aux opportunités

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

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Changements touchant le système de management de la qualité

Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Objectifs de qualité
Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite

Politique de qualité
Discussion

Conclusion

Éléments du plan d'action Aucun Personne responsable Date limite