FSJES AGADIR

SEMESTRE5. M3
Marketing APPROFONDI
Pr. Housna AISSAOUI

Pour le 13. 11. 2023

ETUDE DE CAS N° GROUPE VIRGIN:

Virgin est un groupe industriel créé par Richard Branson

en 1970, en Angleterre, où il siège actuellement.

Au fil des années, Virgin Group crée plusieurs filiales : Virgin Drinks, Virgin Mobile, Virgin
Megastore et Virgin Records. Il opère de ce fait sur plusieurs créneaux, notamment la téléphonie, le
transport et le divertissement.

Une décennie plus tard, Virgin Mobile est lancé au Royaume-Uni avant de s'étendre aux États-Unis,
au Canada, en Australie, en Afrique du Sud, et en Inde.

S’appuyant surtout sur la qualité de ses ressources et l’innovation de ses produits et services, se
distinguant de la concurrence par la mise en place d’un Club de communauté Virgin, des
programmes de fidélisation individualisés, des expériences enrichissantes et inoubliables pour leurs
clients.

La compagnie aérienne « Virgin Atlantic » a mis en place une opération de communication pas
comme les autres à l’occasion de Noël, lors d’un vol prévu le 24 décembre 2014 au soir. L’idée a
été d’utiliser l’univers de Noël comme un atout de communication en organisant l’opération
directement dans un avion, en plein vol. Le projet était en partenariat avec Microsoft qui a offert
gratuitement des tablettes aux 264 passagers du vol en leur réservant de nombreuses surprises
qu’ils n’auraient pu soupçonner.

Par ailleurs, Virgin tire sa notoriété de la réputation de connaisseur polyvalent forgée par Richard
Branson, son fondateur, leader charismatique et point clés de cette entreprise. Il en est le fondateur
et depuis sa création, dans les années 60, il représente sa marque avec des campagnes publicitaires
chocs et osées. Il est, en effet, le créateur du groupe international aux nombreuses aventures comme
Virgin Music, Virgin Mégastores, Virgin Atlantic, Virgin Mobile, Virgin Money, Virgin Trains ou
encore Virgin Galactic.

En dépit du succès de Virgin Group, son pôle culturel représenté par Virgin Mégastore rentre dans
une phase de déclin avec des difficultés financières, une position concurrentielle marginale,
bouleversé par la concurrence féroce sur le marché du numérique et de la rivalité des acteurs clés du
web, notamment Amazon ou Apple. Le taux de croissance est stagnant ne dépassant même pas le
2% avec une part de marché relative minuscule inférieur à 1

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Avec plus de 200 compagnies réparties dans le monde entier Virgin est bien plus qu'une simple
entreprise. S'introduisant dans des marchés la plupart du temps difficile, ils réussissent néanmoins,
le plus souvent, à tirer leurs épingles du jeu et à satisfaire pleinement les clients du marché.

Veuillez lire attentivement le texte et répondre aux questions suivantes en se basant sur les
informations fournies dans ce passage historique concernant le groupe britannique Virgin
(texte légèrement modifié) :

Q1. Parmi les propositions, veuillez choisir les 3 stratégies suivies par le groupe Virgin
A. Stratégies d’extension de marché, Stratégies de développement, Stratégies de diversification
B. Stratégies de spécialisation, de domination par les coûts, Stratégies de différenciation
C. Stratégies de focalisation, Stratégies de développement, Stratégies de diversification
D. Stratégies de dégagement, Stratégies d’intégration horizontale, Stratégies de spécialisation

Q2. Quelle matrice (es) peut être utilisée (es)on se basant sur les informations données
concernant l’analyse du DAS Virgin Mégastore ?
A. La matrice BCG B. La matrice Mckinsey
C. La matrice ADL D. Les trois matrices sont utilisables

Q3. Le DAS Virgin Mégastore se trouve dans quelle situation ?

A. Développement naturel B. Produits dilemmes
C. Poids morts D. Abandon

Q4. Quel conseil pouvez-vous donner au groupe Virgin concernant son DAS Virgin
Mégastore ?
A. Laisser le produit se développer naturellement
B. Privilégier le développement sélectif
C. Une réorientation de l’activité est nécessaire
D. Se désinvestir et abandonner le produit

Q5. Le groupe Virgin n’a cessé d’innover dans sa démarche marketing en mettant en place :
A. Un marketing relationnel
B. Un marketing expérientiel
C. Le géomarketing
D. Le marketing industriel

VEUILLEZ CHOISIR UNE OU LES BONNES REPONSES

QUESTIONS DE COURS :

Q6.Un plan marketing présente :

A. Le volet financier d'une campagne publicitaire
B. Les objectifs quantitatifs d'un projet marketing
C. Le diagnostic, la stratégie marketing choisie et les actions à mener sur le mix
D. Le compte rendu des études de marché

Q7. La matrice McKinsey

A. Est un outil marketing utilisé pour évaluer la qualité des produits
B. Permet d’analyser le cycle de vie d’une entreprise d’un point de vue marketing
C. Distingue les produits étoiles, les dilemmes, les vaches à lait et les laissés pour compte

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D. Permet d’analyser le portefeuille de produits d’une entreprise selon l’attrait du marché et la force
compétitive de l’entreprise.

Q8. Sur un métier très attractif, le concurrent victorieux, selon H. Igor Ansoff, est celui qui
poursuit :
A. Une spécialisation passive B. Une spécialisation restrictive
C. Une spécialisation intensive D. Une diversification

Q9. Dans quel niveau stratégique l’objectif de l’entreprise est de « consiste à choisir un
portefeuille d’activité et à en définir les modalités de développement ainsi comment créer la
valeur à travers l’ensemble des DAS ».
A. Corporate strategy B. Business strategy
C. Stratégies opérationnelles D. Les trois réponses sont justes

Q10. Selon Michael Porter, une stratégie de domination par les coûts s’obtient grâce à :
A. Une concurrence faible B. Des coûts variables faibles
C. Un volume de production important D. Des investissements lourds

Q11. « Il fixe les grandes orientations de l’entreprise, élaboré par la DG, il détermine la mission
de l’entreprise, ses (DAS) et les ressources qui leur sont allouées ». Il s’agit de :
A. Le plan marketing B. La démarche Marketing
C. Le plan stratégique d’activité D. Le plan stratégique général

Q12. Quelle est la logique globale du marketing ?

A. Étude des besoins ➞ production ➞ vente
B. Production ➞ vente
C. Etude des besoins ➞ production ➞ vente ➞ satisfaction des besoins
D. Production ➞ vente ➞ satisfaction des besoins

BONNE CHANCE

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