Étude de cas de la clinique ClearEyes Cataracts - WM 80

Hasrul Abdurrahman-Raihan Alisha Nabila-Sharfina Ariefa-Zulfikar Nur Ristama

Ce cas expliquera si nous allons développer l'entreprise à travers trois options ou si nous
allons continuer à faire ce que nous avons fait au cours des trois dernières années. Il s'agit de
l'allongement de la durée des heures et des jours de travail, de l'augmentation de la taille physique
de la clinique par la conclusion d'un accord avec une autre partie qui a loué le bâtiment agrandi
et, enfin, de l'expansion sur un nouveau site dans l'agglomération de Boston. Avant de prendre la
meilleure décision, nous commençons par identifier les activités du processus telles que le flux, le
temps, la quantité, la qualité et le coût.
Pour indiquer le temps de service par jour de l'ensemble des employés, composé d'une
réceptionniste, de 4 PSR, de 3 techniciens, de 2 chirurgiens et d'un nettoyeur, nous calculons le
nombre total d'heures de travail par jour pour le personnel et les chirurgiens. Le personnel passe 8
heures (480 minutes) dans une journée de travail et un chirurgien passe 7 heures (420 minutes)
dans une journée.
Professions Procès-verbal Les personnes
l'interaction
en un jour
Réceptionniste 4 120
PSR 40 48
Technicien 36 40

Chirurgiens 20 42
Nettoyeur 9 53

Le tableau ci-dessus nous permet de conclure que le temps d'inactivité du réceptionniste

représente 1/3 du temps d'interaction du technicien avec les gens. Pour réduire le temps
d'inactivité de la réceptionniste, nous lui confierons la responsabilité d'être le PSR supplémentaire
pour aider à suivre les patients potentiels et réduire le pourcentage de patients qui ne se
présentent pas, tant à l'accueil qu'en chirurgie. D'après le dossier, il n'y a que deux chirurgiens qui
sont dr. Connors et Dr. Zinicola avec la disponibilité de 3 salles de chirurgie. Le rôle de la
réceptionniste qui se transforme en RSP supplémentaire devrait permettre d'augmenter le nombre
de patients potentiels qui subiront finalement une opération des yeux.
La troisième salle d'opération, qui est en grande partie inutilisée, sera remplie par le
recrutement d'un chirurgien supplémentaire, de sorte qu'une salle d'opération sera gérée par un
technicien et un chirurgien. Cette décision sera prise en fonction de notre calcul visant à ce que
l'équipe PSR augmente le nombre de patients jusqu'à 5283 procédures en un an. Le calcul est
présenté dans le tableau suivant. Selon le calcul des données, en un an, l'augmentation atteindra
70 000 dollars, soit une augmentation de 2,8 % par rapport au bénéfice net de 2 751 904 dollars.
Le nombre supplémentaire d'interventions chirurgicales générera plus de bénéfices que si nous
louons la salle d'opération d'une valeur de 51 000 dollars seulement et d'une superficie estimée à
20 m².
 Étude de cas de la clinique ClearEyes Cataracts - WM 80
Hasrul Abdurrahman-Raihan Alisha Nabila-Sharfina Ariefa-Zulfikar Nur Ristama

Graphique 1. Déroulement du processus

Tableau 1. Calcul des recettes attendues

Procédures par an : 5,283 5,283 169 5,283 214
Procédure 5,452 5,497
supplémentaire : $7,294,776 $7,354,986
Procédures Recettes $7,068,654
prévues : 1 338 $ de recettes nettes par procédure

Coûts
Coût variable direct par procédure $480 $2,535,840 $2,535,840 $2,535,840
Salaires Chirurgien @ 200 000 $ + 40 $/opération $384,440 $591,200 $593,400
1 réceptionniste à 38 000 $38,000 $38,000 $38,000
4 PSR à 38 000 $152,000 $152,000 $152,000
3 techniciens à 48 000 $144,000 $144,000 $144,000
1 nettoyeur à 31 000 $31,000 $31,000 $31,000
Avantages à 28 % des coûts de main-d'œuvre $209,843 $209,843 $209,843

Autres coûts Publicité $48,000 $48,000 $48,000

Coût de l'installation, net de loyer $36,000 $36,000 $36,000
Nettoyage et entretien $36,000 $36,000 $36,000
Autre établissement : assurance, informatique, $90,238 $90,238 $90,238
divers
Juridique $280,969 $280,969 $280,969
Divers $80,420 $80,420 $80,420
Comptabilité $90,000 $90,000 $90,000
Amortissement $160,000 $160,000 $160,000

Profit $2,751,904 $2,771,266 $2,829,276

% d'augmentation 0.70% 2.81%

Prévisions de loyers Prix au carré $ 8.77

Chambre Estimation du carré Prix
3ème salle de 20m2 $ 175.44
chirurgie
Profit $2,751,904
Frais de location
$175 $2,752,079
% d'augmentation 0.006%
 Étude de cas de la clinique ClearEyes Cataracts - WM 80
Hasrul Abdurrahman-Raihan Alisha Nabila-Sharfina Ariefa-Zulfikar Nur Ristama