UNIVERSITATEA AMERICILOR

SCOALA DE INGINERI SI AFACERI

AEA030 ATELIER DE TITLURI

Plan de îmbunătățire
„GRUPUL EL COLORADO SA SI POZITIONAREA SA
STRATEGICA”

Elevi: Bernardita Cuevas (14.209.352-9) HR.

Ángeles Sánchez (26.609.278-4) FINANȚE.
Jeini Vargas (26.312.161-9) FINANȚE .

decembrie – 2020
CONCEPȚIA DE CHILE

1
Studiu de caz Crama Meseta Alto del Elqui

Crama Meseta Alto del Elqui este o companie care face parte din grupul Colorado SA care
concurează în sectorul alimentar, catering comercial și vin; Compania menționată mai sus
aparține acesteia din urmă, unde înainte de izbucnirea socială și de pandemie era o organizație cu
marje de profit bune și cu o proiecție de viitor profitabilă unde profitul său brut într-un an a variat
în jur de 12%, contribuind cu aproximativ 526.830 USD echivalent a 404.078.610 USD. (aplicat
prin cursul dolarului de 767 USD la 30.11.2020) și și-a menținut o poziție uimitoare în care a fost
recunoscut pentru varietatea de produse de ultimă generație, disponibilitatea și reputația ridicată
pe piață. Acum, ca urmare a situațiilor prezentate din octombrie 2019 precum focarul social și din
martie 2020 pandemia de COVID-19, compania a fost afectată considerabil, scăzându-și nivelul
veniturilor, în trimestrul martie-mai 2020 a raportat vânzări de aproximativ 10.925 USD, ceea ce
este echivalent în pesos chilieni cu 8.379.475 USD presupunând că vânzarea a fost constantă,
înțelegând că acest lucru este puțin probabil, compania pentru decembrie 2020 ar fi putut avea o
sumă totală în 2020 de vânzări de 33.517.900 USD, având o scădere de până la 92 USD. %
comparativ cu perioada martie 2019 – februarie 2020.

În plus, este important de subliniat faptul că compania și-a văzut poziționarea afectată din
cauza măsurilor luate la nivel național pentru închiderea companiilor, drept urmare, crama a fost
nevoită să-și închidă porțile și să elaboreze noi strategii pentru a putea pentru a merge mai
departe, au luat măsuri precum E-commerce și livrare pentru a nu-și pierde clienții.

Pe baza celor de mai sus, este prezentată mai jos o analiză SWOT, care ne permite să
evidențiem în principal punctele forte și oportunitățile pe care le are această companie pentru a-și
recupera profitabilitatea pe care a obținut-o în 2019 și, de asemenea, să știm ce situații externe ar
putea afecta buna funcționare a companiei. strategii și care pot afecta direct organizația.

ANALIZA SWOT UN3 PIvnița MESETA ALTO DEL ELQUI

2
PUNTURI FORTE
1. Este lider de piață de mult timp
2. Arome și texturi rafinate.
3. Se caracterizeaza prin a avea o pozitie mărcii.
privilegiata
4. Varietate de produse
5.Credibilitatea în sectorul vitivinicol
OPORTUNITĂȚI
1. Este situat într-o țară vinicolă
2. Creșterea comerțului electronic și livrarea
3. Media la îndemână pentru conștientizarea
4. Exportul de vinuri
5. Implementați oportunitatea de a lucra de acasă
și reduceți costurile
6.Incorporarea vinurilor nationale

PUNCTE SLABE AMENINȚĂRI

1. Scăderea disponibilității produselor 1. Închiderea sediului din cauza pandemiei

2. Managementul ineficient al rețelelor 2. Incertitudine politică

sociale
3. Au o rotație mare a locurilor de muncă.
4. Căderea poziției companiei
3. Scăderea achiziției de vinuri
4. Disponibilitatea furnizorilor
5. Criminalitate la nivel național

Pe baza SWOT prezentate, sunt propuse următoarele strategii:

 F2-O1: Dezvoltați campanii de publicitate care permit expunerea promoțiilor și reducerilor

la nivel național.
 F1-O3: Recuperarea poziției pe care compania a avut-o de la înființare până la sosirea
COVID-19
 F5-O6: Încorporați vinuri naționale la un cost mai mic, dar menținând calitatea vinului,
 A1-O2: Implementați utilizarea instrumentului de e-commerce și livrare pentru a realiza
vânzări prin intermediul platformei, fără a fi nevoie să aveți un punct de vânzare fizic.

3
  A3-O3: Creați o strategie atractivă (promoții, reduceri etc.) pentru clienții noștri și atrageți
noi clienți.
 A5-O5: Evitați munca față în față și implementați modalitatea de telemuncă, angajați
suplimentar un serviciu de supraveghere la distanță pentru a minimiza riscul de a fi victime
ale infracțiunilor.

Misiune si viziune

Misiunea de Crama Meseta Alto del Elqui este să își comercializeze produsele, așa cum o
face de 40 de ani, cu aceeași calitate superioară, îndreptate către segmentul său de consumatori,
adăugând valoare produselor sale și creând oportunități de dezvoltare pentru lucrătorii săi.
Realizarea cresterii in randul tuturor colaboratorilor cu un nivel adecvat de profitabilitate.

Pentru a atinge acest scop, Crama Meseta Alto del Elqui:

 Așa cum a făcut până astăzi, Meseta Alto del Elqui încearcă să ofere cele mai bune
servicii și produse fiecărui client.
 dezvolta relatii de afaceri cu clientii, dintr-o structura comerciala orientata catre
consumator, oferindu-si produsele in confortul casei.
 Creați alianțe cu diverse mijloace de transport pentru o distribuție mai rapidă și mai
sigură.
 Oferă dezvoltare cuprinzătoare angajaților săi, făcându-i să se identifice cu angajamentul
și performanța ridicată în echipele lor de lucru.
 Procesele se desfășoară cu tehnologie modernă, care respectă standardele de siguranță a
produsului, a lucrătorilor și a mediului.
 Valorile sunt împărtășite de întreaga organizație, bazate pe onestitate, se pune accent pe
munca bine făcută și se pune valoare efortului personal.

Valorile cramei Meseta Alto del Elqui

4
 Pentru Cava de vinos Meseta Alto del Elqui, avantajul în administrare și management
include conduita corectă, responsabilă și loială a fiecărui colaborator din lanțul de producție.
Organizația urmărește să dezvolte un mediu de lucru bun, în care conduita etică favorizează
relațiile de credibilitate și onestitate. În acest sens, etica este o parte importantă a strategiei de
afaceri, care se bazează pe menținerea unor relații de afaceri solide și de încredere, care
contribuie la creșterea mărcii companiei, precum și a clienților, lucrătorilor și potențialilor
candidați.

Obiectivele ar trebui să fie:

 Specific: obțineți profitabilitate prin strategii de vânzări direcționate către clienții dvs.
 Măsurabil: „Ceea ce nu este măsurat nu poate fi îmbunătățit”. Pentru aceasta, s-a făcut
o proiecție de vânzări pentru lunile următoare.
 Realizabil: Pentru a lucra pentru aceste obiective, există voința tuturor membrilor
organizației, ceea ce cu efort și perseverență va fi atins.
 Realist: Mijloacele necesare pentru atingerea obiectivelor sunt la îndemâna companiei,
unde dispune de resursele umane, tehnologia pentru a continua să fie cea mai bună în
competiție.
 Timp: obiectivele trebuie îndeplinite într-un an, unde se vor vedea profiturile
organizației.

Strategie competitivă generică

Strategii de cost, se bazează pe faptul că Cava de Vinos Meseta Alto del Elqui vinde fără
intermediari, ceea ce îi permite să reducă semnificativ costurile, ajungând la client la prețul inițial
al produsului, cu o calitate incomparabilă.

Strategii de diferențiere: permite organizației să fie competitivă acolo unde oferă clienților
produse cu caracteristici unice, exclusiviste, folosind materii prime de înaltă calitate, cu personal
înalt calificat asigurând o productivitate ridicată, rezultând un vin imbatabil în fața clienților săi

5
aptitudini. Unde concurenților le este greu să imite, pentru ca strategia de diferențiere să fie
sustenabilă în timp, așa cum a fost până acum.

Strategiile de focus se referă în principal la aplicarea unei strategii de diferențiere pe un

anumit segment de piață.

Din acest motiv, Crama Meseta Alto del Elqui se adresează unui segment bogat de
consumatori, care pot fi bărbați sau femei, profesioniști cu venituri medii-superioare, cărora le
place un vin bun și sofisticat care să însoțească în principal adunările sociale.

Avantajul competitiv conferă organizației o poziție favorabilă față de concurența din

cadrul pieței. Acolo unde produsele prezinta calitate superioara, valoare de brand si reputatie, au
colaboratori inalt calificati, orientare catre client precum si contracte de distributie pe termen
lung.

Pentru incheierea planului de imbunatatire sunt prezentate analizele financiare ale UN3,
Cava de Vinos Meseta Alto del Elqui, unde se arata pe baza datelor date in istoric si in plus
pregatirea acestora este sustinuta de unele ipoteze precum :

 creșterea vânzărilor din aprilie 2021, aceasta se bazează pe studiul lui Ricardo Caballero,
economist chilian, universitar și director al MIT World Economic Laboratory, raportează
că până la jumătatea anului viitor companiile și-ar putea recupera economia până la 90%
din economie. .
 Vaccinul COVID-19 este de așteptat să sosească la jumătatea anului viitor.

Pentru a îmbunătăți vânzările s-au propus:

 Adăugarea în catalogul de vânzări a unui vin de gamă medie produs intern, care permite
atragerea de noi clienți datorită accesibilității sale.
 Extindeți distribuția produselor noastre, în principal în holdingul nostru și către marile
lanțuri de supermarketuri.
 Creșteți vânzările cu aproximativ 30% până la jumătatea anului 2021

În cazul bugetului de producție/comercializare:

6
  Se urmărește să minimizeze costurile și să permită negocieri cu produsele naționale
pentru a evita plățile suplimentare implicate de importul gamei noastre de vinuri.

Pentru domeniul resurselor umane:

 Este creat un program de reținere a talentelor care are o sumă lunară de aproximativ
1.840.000 USD salarii și salarii lunare suplimentare ale angajaților.

După cum se știe, ultimele luni au fost complicate pentru țară, iar UN3 Cava de Vinos
Meseta Alto del Elqui nu a făcut excepție.În ultimele luni, a fost afectată de pandemie, care s-a
soldat cu o scădere. in vanzarile sale lunare.Pentru a contracara situatia se aplica masurile
mentionate anterior, in asteptarea ca strategiile sa dea roadele asteptate, se ia decizia de a solicita
un credit financiar FOGAPE in valoare de 50.000.000$ pe o perioada de 48 de luni cu 6 luni. de
anulare a datoriei pentru a oferi un total de 42 de luni de plată pentru o sumă de 1.266.171 USD
și o rată fixă de 0,290% cu data primei plăți în luna mai 2021. Acest credit este solicitat inițial
pentru a acoperi statul de plată al lucrătorilor în primele luni în timp ce firma poate genera
profituri suficiente pentru a-și acoperi obligațiile pe termen scurt.

Politici

De la 1 septembrie 2020 și pentru un an cu opțiune de reînnoire, vor începe să se aplice

trei politici importante, care vor fi raportate detaliat în mail-ul și intranetul funcționarilor și vor fi
puși să semneze digital anexa:

Plata primelor 3 zile de concediu, cu maximum trei licențe anuale și acord privind
achiziționarea de medicamente.
7
 Transport corporativ, toți lucrătorii vor avea dreptul de a se transfera în numele
organizației, pentru a evita contagiunea în transportul public.

Colaboratorii își vor completa programul timp de două săptămâni la birou și două
săptămâni acasă, prin urmare, vor avea un card preplătit pentru cheltuielile de telefon și internet.

Programul de retenție

Pentru a avea acces la asigurarea medicală, angajații trebuie să aibă minimum un an,
valoarea primei este de 61.900 USD pe lună în numele angajatorului, beneficiile pe care le vor
avea sunt plata primelor trei zile de concediu, achiziționarea de Tichete medicale si medicamente
la Farmacia “El Comodín” pentru intregul grup familial, la plata unei franse anuale de 1 UF.

Transfer dus-întors la locul de muncă cu Buses González, pentru o valoare de 40.000 USD
pe lună.

Toți lucrătorii vor putea lucra două săptămâni la birou și două săptămâni acasă, pentru a-și
proteja sănătatea și a familiei, pentru care vor primi un card preplătit de 15.000 de dolari pentru
cheltuielile de telefon și internet.

Goluri

Creșteți profiturile, în funcție de stabilitatea financiară a companiei, și astfel să puteți

reține talentul uman, pentru aceasta trebuie să vă analizați personalul actual, și să identificați
nevoile și prioritățile acestora, și să reduceți cu 18% fluctuația personalului.

Oferiți nu doar un salariu corect, ci și relații de muncă, atât personale, cât și profesionale,
flexibilitate în mediul de lucru. Și astfel, îndeplinirea acestor provocări, dând o valoare
suplimentară apartenenței la o companie care îi pasă de lucrătorii săi și de familiile acestora,
contribuind la brandingul angajatorului.

Acordarea funcționarilor unui mediu de lucru bun, duce la obținerea unei productivități
individuale mai mari, a performanțelor la locul de muncă mai mari și astfel îndeplinirea
obiectivelor solicitate de organizație.

8
 Aceste obiective sunt menite să fie măsurate în decurs de un an și monitorizate trimestrial.

acoperire minimă

Acoperirea pentru beneficii de transfer, bonus internet este pentru toți angajații companiei.

Colaboratorii care beneficiază de asigurare medicală trebuie să aibă o vechime minimă de

un an, iar în cazul acoperirii medicale, să aibă încărcăturile înregistrate.

Gestionarea beneficiilor și suportului programului

Începând cu 1 septembrie 2020, beneficiile pentru lucrători vor începe, cu excepția

acoperirii medicale de care pot beneficia, după 30 de zile de la semnarea acordului. Toate cererile
de rambursare și reduceri se pot face în departamentul de resurse umane, telefonic sau prin poștă
de la persoana responsabilă.

9
 comunicarea beneficiilor

Detaliul beneficiilor va fi trimis pe email-ul fiecărui lucrător, în plus, toate informațiile vor
fi disponibile pe intranetul organizației, unde aceștia pot semna și digital noile politici.

Tehnologia care trebuie utilizată în program

Există o platformă de încărcare a formularelor și biletelor care nu aveau reduceri la

momentul anulării, pe care o poți urmări în aplicația asigurătorului „Sănătate și bunăstare” de pe
telefonul mobil. Traseul autobuzului corporate poate fi urmărit și în aplicația companiei de
autobuz, cu un cod care va fi trimis fiecărui angajat iar cardul preplătit este digital, care poate fi
obținut pe platforma portalului de plăți a companiei.

tipuri de beneficii

Beneficiile sunt direcționate către toți lucrătorii săi, acordând prioritate flexibilității
muncii, unde faptul de a avea un autobuz corporativ înseamnă o reducere semnificativă a orelor
de călătorie, pe lângă munca de două săptămâni la domiciliu, acordând acel timp pentru a
desfășura alte activități cu familia. . Cel mai bun lucru de până acum este acordul medical pentru
grupul familial, acest beneficiu oferă o valoare suplimentară lucrătorului, astfel încât atunci când

10
are o problemă de sănătate, acesta poate solicita rapid îngrijiri într-un centru privat,
împiedicându-i să meargă atunci când boala a avansat, dăunând muncii de îngrijire.

Beneficiile acordate lucrătorilor sunt de 8% 116.900 USD pe lună pentru fiecare lucrător,
ceea ce se încadrează în bugetul Cramei Meseta Alto del Elqui, pe lângă faptul că funcționarii
stau acasă timp de două săptămâni, se realizează economii în costuri de administrare

Conform profilului oficialilor, aceștia manifestă interes pentru călătorii, viața socială și
animale de companie; reduceri la tehnologie, interes pentru flexibilitatea muncii sau după-amiază
liberă plătită. Analizând situația tuturor în care 71% sunt într-o relație, 82% au copii, s-a acordat
prioritate flexibilității muncii și acordului medical de grup. Acordarea unui spor de timp cu
familia și ajutor financiar în caz de boală.

Tabelul beneficiilor evaluate

Prestațiile alese răspund nevoilor și priorităților colaboratorilor organizației, care se

adresează tuturor lucrătorilor, însă funcționarii cu familii sunt mai larg acceptați, și mai ales în
cazul prestațiilor medicale, cei cu responsabilități familiale acreditate.

11
 Concluzie

Politicile de reținere a angajaților permit companiei să dezvolte strategii în timp util care
beneficiază direct și progresiv de eficiența muncii în cadrul unităților de lucru și de sentimentul
de apartenență al colaboratorilor săi. Obiectivul acestui plan de îmbunătățire este de a se adapta la
aceste cerințe și de a crește profiturile în funcție de stabilitatea financiară a companiei,
demonstrând astfel că compania urmărește bunăstarea și motivația angajaților săi, iar astfel
aceștia pot menține încrederea Ființei în o companie care are grijă de ei și de familia lor. Pentru
elaborarea planului ne bazam pe informatiile colectate direct si din raportul anual, revizuind
situatiile financiare ale acestuia.

12
Buget principal:

13
14
 ebit 12%

MARJA DE PROFIT NET 7%

PROFIT BRUT 10%

Respectand EERR, se poate observa ca se aplica doua taxe, primul fiind sustinut de regimul fiscal pro-pyme 14D N°3 avand beneficiul
platii de impozite de 10% conform legii 21.256/2020.

ILA, care este o taxa pe alcool care are o cota de 20,5%: Vinuri destinate consumului, inclusiv vinuri gazificate, vinuri spumante sau
sampanie, vinuri generoase sau insorite, chichas si ciduri destinate consumului, indiferent de ambalajul acestora, bere si alte alcoolice.
băuturi, indiferent de tipul, calitatea sau denumirea lor.

Conform indicatorilor prezentați, se observă că societatea este stabilă și în vederea creșterii ratelor până în anul 2022.

15
 Creditul solicitat pentru această proiecție a fost inițial să acopere salariile și salariile colaboratorilor iar când acesta a fost la
zi s-a decis investirea într-un vehicul pentru companie, pentru diverse eforturi.

16
 Împrumutul este pe un termen de 48 de luni, dar se acordă 6 luni de iertare

Iar prima plată se va face în luna mai 2021.

17
concluzii.

După cum au arătat cercetările, compania cramă Meseta Altos de Elqui are o
oportunitate de creștere pe piață pentru anul 2021, știind că economia proiectată pentru
acest an este pozitivă pentru organizație. S-a urmărit să se realizeze ca firma să aibă indici
favorabili, pentru a realiza acest lucru s-au propus strategii și obiective specifice care să
sprijine managerii superiori în luarea deciziilor.

În domeniul financiar, au fost prezentate propuneri de creștere a veniturilor din

vânzări precum: comercializarea produselor în marile lanțuri de supermarketuri pentru a ne
crește vânzările și la rândul său recuperarea imaginii pe care o avea La Cava de Vinos
Meseta Altos del Elqui, încorporând o nouă produs la catalog care permite ajungerea la mai
multi clienti la nivel national, Cresterea vanzarilor cu aproximativ 30%, solicitarea unui
imprumut pentru a acoperi lunile in care firma nu a avut lichiditati pentru a-si acoperi
obligatiile.

Oferind indicatori de utilitate similari cu cei obținuti înainte de pandemie, s-a

demonstrat implementarea acestor strategii și obiective pe parcursul studiului și cât de
eficiente pot fi acestea pentru companie.

Resurse umane au implementat îmbunătățiri în organizație. Obiectivul acestui plan

de îmbunătățire este ca angajații buni să rămână în companie cu salarii corecte, oportunități
de dezvoltare personală, un mediu de lucru bun, printre alte Politici și strategii în funcție de
nevoile angajaților, dar și la îndemâna resurselor și posibilitatile companiei. Pentru
elaborarea planului ne bazam pe informatiile colectate direct si din raportul anual, revizuind
situatiile financiare ale acestuia. Pe lângă utilizarea instrumentelor practice pentru a
cunoaște analiza economică, socială/demografică, tehnologică și juridică. Fundamentul
planului nostru se bazează pe o investigație aprofundată, care a avut ca ax analiza completă
a Colorado S. A, trecerea în revistă a celor mai importante puncte, care au dat rezultate
diferite, precum și a datelor și indicatorilor care au fost expuși în planul de îmbunătățire.

Bibliografie
 https://www.aduana.cl/tributacion-de-las-bebidas-alcoholicas/aduana/2007-03-
01/004334.html

https://www.correos.cl/web/correos-chile-empresas/preguntas-frecuentes-
detalle/-/asset_publisher/XVwv8xamtSFH/content/faq-personas-todos-los-envios-pagan-
impuest-1

https://www.sii.cl/preguntas_frecuentes/iva/001_030_1899.htm

https://si3.bcentral.cl/Bdemovil/BDE/IndicadoresDiarios

https://queestudiarenchile.com/sueldos-carreras-universitarias-en-chile/

20