Corrigé TD 1 :

Exercice 1:

1ère affirmation:

La population interrogée dans le cadre de la recherche qualitative est réduite.

Cependant, même si les recherches qualitatives ne produisent pas de résultats généralisables,
ceci ne réduit pas leur importance.
Dans le cadre de la recherche quali, l’enquêteur est plutôt soucieux du profil des participants :
ils doivent avoir un contact direct ou indirect avec l'objet de la recherche, ou être
connaisseurs ou experts dans le domaine, ou avoir de la motivation pour le sujet pour pouvoir
fournir des informations pertinentes et utiles.

Nombre limité d’observations et de personnes interrogées ⇒ Taille réduite de l'échantillon ⇒

Impossibilité de généraliser les résultats.
Ceci ne présente pas de limite car l’objectif des études qualitatives consiste à
formuler des hypothèses et non pas de généraliser les résultats à une certaine population.

Les études qualitatives offre à l’enquêteur une marge de manœuvre assez importante en
fonction du type d’étude, c’est ainsi qu'apparaît la subjectivité de l’enquêteur:
le choix des participants,
l’élaboration du contenu des entretiens
la réalisation de l’analyse de contenu.
L’enquêteur dispose d’une flexibilité qui se traduit à travers des questions ouvertes, un guide
d’entretien non contraignant, des possibilités d’intervention et d’absence de règles strictes
dans l’animation des entretiens. ⇒ Cette limite est toutefois atténuée
en recourant à des cadres interprétatifs de référence et en recourant à deux analystes au moins
et à un troisième s’il y a divergence.

2ème affirmation:

Le choix de la méthode se fait en fonction du besoin en information et de l’objet et des

objectifs de l’étude.
Exemple 1: si on veut tester l’acceptabilité d’un produit ou d’un service, l’interaction en
groupe est nécessaire.
Exemple 2: Si on veut comprendre les motivations profondes des individus, les entretiens en
face-à-face permettent d’obtenir des réponses brutes non impactées par l’influence extérieure.

Exercice 2 :

1/ Etant donné la variété d’objectifs fixés pour ce projet, nous devons faire recours à diffé
 L’estimation du marché Comprendre le comportement de Mesurer l’image et
potentiel et de la magasinage des consommateurs positionner les enseignes
rentabilité du produit tunisiens concurrentes

Mesurer l’intention de
fréquenter les points de vente
de la nouvelle enseigne

Le recours à une Une démarche qualitative est adéquate à Mesurer = Quantifier

étude de type
documentaire qui consiste
à collecter des
informations secondaires
déjà existantes sur le
secteur de la grande
distribution en Tunisie, ses
acteurs, ses structures de
coût...
cette problématique ⇒ diverses Les études quantitatifs sont
méthodes sont envisageables permettant alors préconisées,
de cerner les motivations et les freins des principalement par des
consommateurs : les entrevues de groupe questionnaires avec des
& les entretiens en face-à-face. échelles de mesure des
On peut également faire recours à des perceptions individuelles de
études d’observation dans les l’image
hypermarchés qui permettent de de l’enseigne, de son
visualiser directement le comportement positionnement et de
des individus. l’intention de fréquentation.

2/ Une étude documentaire permet de récolter des données secondaires relatives au secteur de
la distribution. Les sources sur lesquelles on peut se pencher:

Le Ministère du Commerce et du Tourisme : la législation relative au secteur de la

distribution, les études sur le secteur de la distribution.
L’Institut National des Statistiques INS : données démographiques sur la population
tunisienne, taux de croissance de la population, dépenses par personne et par an par
postes de produits (enquête budgets consommations ménages et conditions de vie).
La Bourse de Valeurs : données sur les distributeurs côtés en bourse (données sur le
secteur de la distribution, CA, nombre et localisation des points de vente, les plans de
développement).

3/
a/ Les données secondaires ne permettent pas de souligner les facteurs sous-jacents au
comportement de magasinage et ne mettent pas en lumière les motivations et les freins des
consommateurs à la fréquentation des supermarchés.
Elles ne nous permettent pas de cerner les attentes des consommateurs liées à ce type de lieu
de vente.
⇒ Il est ainsi essentiel de faire recours aux données primaires.
b1/ La population à étudier peut être composée d’une quinzaine de participants diversifiés (
hommes et femmes, des séniors et des juniors, des habitués des supermarchés et des non
familiers, différentes CSP ).

b2/ On peut utiliser les 2 méthodes.

En revanche, les entrevues en profondeur sont un peu plus adéquates vu qu’on vise
principalement à identifier des motivations et freins à la fréquentation des supermarchés (
l’absence d’influence extérieure de s’exprimer en toute liberté).

b3/
I. Introduction :
• Remercier l'interviewé d’avoir accepté de participer à l’étude
• Présenter l’objectif de l’étude et assurer le répondant de son anonymat.

II. Thème 1 : vous et le shopping...

• Faites-vous du shopping ? si oui, à quelle fréquence ?
• Aimez-vous faire du shopping ? Pourquoi ?
• Comment se caractérise un bon shopping ou un shopping « réussi » pour vous ?
• Quels sont vos objectifs quand vous faites du shopping ?

III. Thème 2 : vous et les grandes surfaces...

• Fréquentez-vous les grandes surfaces ? Pourquoi ?
• Que pensez-vous des grandes surfaces ?
• Comment qualifiez-vous le shopping en grandes surfaces ?
• Qu’est-ce qui vous pousse à faire du shopping en grandes surfaces ? ou qu’est-ce
qui vous empêche de faire du shopping en grandes surfaces ?
• Que proposez-vous comme améliorations au niveau des grandes surfaces pour que
vous soyez incité à aller y faire du shopping plus souvent ?

IV. Conclusion :
• Remercier encore une fois l’interviewé