Chapitre 3 : Lapproche managriale des organisations

Lanalyse systmique : - Principes de lanalyse systmique - Lentreprise vue comme un systme

Introduction
Apparition de la thorie gnrale des systmes dans

les annes 30

Lanalyse systmique devient entre les annes 50 et

60, une des grilles de lecture pour comprendre le phnomne organisationnel (Sguin et Chanlat, 1983) Objectif : Recourir aux principes de la thorie gnrale des systmes pour saisir le fonctionnement organisationnel
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Principes de lanalyse systmique (1/5)

La logique cartsienne est valable pour des choses simple Cette logique perd sa pertinence devant des lments non isols et en interaction Adoption de lapproche systmique Un systme est un ensemble dlments en interaction Systme ferm Systme ouvert
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Principes :

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Principe dinteraction et dinterdpendance Un systme ne peut tre saisi sans ltude des interactions existantes entre ses lments Lordre qui unit les lments dun systme rsulte de linterrelation dynamique entre ces mmes lments (Rouleau, 2007) Principe de totalit Le tout est suprieur la somme de ses parties Ex : Le travail en quipe est plus performant que sil tait accompli individuellement
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 Principe de rtroaction
Entrants Transformation sortants

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Rtroaction
Source : Rouleau (2007 : 41)

Principe de quifinalit

Ce principe ne concerne que le systme ouvert Il stipule quil existe de nombreux moyens pour atteindre un tat final donn
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Caractristiques dun systme :

Structur

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Finalis : linteraction existante entre les lments du systme, est vers un but prcis

Frontire : il existe une frontire qui spare tout systme de son environnement
Elments : Plus il y a dlments, plus le systme est complexe. Plus ils sont varis, plus le systme est complexe Variable entre : lments qui proviennent de lenvironnement et qui vont agir sur le systme
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(5/5)

Variable de sortie : lments provenant du systme et qui vont agir sur lenvironnement Variable dtat : information sur le fonctionnement du systme Variable de commande : lments chargs de rguler le systme

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Lentreprise vue comme un systme (1/5)

Entreprise = ensemble dhommes, de machines, dactifs matriels et immatriels Elments nombreux, htrognes et entretenant de nombreuses relations Entreprise = systme complexe Organisation: systme social ouvert

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Description de lorganisation en tant que systme :

Il existe dans lorganisation :
de dcision ou dans la communication premires, etc.
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des flux dinformations : ils entrent dans le processus de prise

des flux matriels (physiques) : marchandises, matires

des flux montaires (financiers) : capitaux circulant lors des
achats, ventes, investissement, etc.

les entrants : inputs entrant dans le processus de production

les sortants : outputs ou produits finis

Variable dtat : le rsultat

Variable de commande : dcision de formation, dcision de

restructurer, etc.
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(3/5)

Lentreprise est un systme ouvert sur son environnement => Elle entretient des relations dynamiques avec lui Lentreprise est influence par lenvironnement et inversement Lentreprise est un systme finalis => La rgulation sert mieux atteindre les objectifs Lentreprise est un systme organis <=> les lments sont dots de sous-objectifs Lentreprise est compose de sous-systmes : systme production, systme dinformation, systme financier, systme social, etc.

Ces systmes sont interdpendants

Chaque sous-systme est lui-mme compos de sous-systmes entretenant des relations entre eux
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(4/5)

Toute entreprise a une structure

aide :
Dfinir les changes avec lenvironnement ainsi que lintgration entre les parties du systme organisationnel Contrler et rpartir les dcisions et lautorit

Dfinir les normes et les objectifs poursuivre Dfinir les modes de communication et de coordination

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Modes de rgulation de lentreprise :

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Lanticipation : Rgulation stratgique et de long terme aidant le systme organisationnel survivre face aux perturbations de lenvironnement Recherche active dinformations pour prvoir les perturbations Alerte : Rgulation interne qui consiste prendre des mesures correctives face aux perturbations ayant affect le systme organisationnel Erreur : Rgulation frquente et court terme. Elle consiste apporter les modifications ncessaires pour pallier aux carts entre les rsultats et les objectifs fixs Autorgulation : Le systme va se trouver en quilibre permanent

Ces modes existent ensemble et simultanment dans lentreprise 12

Intrt de lanalyse systmique :

Considrer lorganisation plus importante que la somme des parties

Rendre compte de la diversit des organisations Prendre en considration les influences rciproques entre lorganisation et son environnement

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