Office de la Formation Professionnelle et de la

Promotion du Travail

Direction Régionale Casablanca-Settat

CONTRÖLE CONTINU N°2

AU TITRE DE L'ANNÉE : 2023/2024

Filière : AAOC Date d'évaluation : 28/12/2023

Niveau : 2A Année de formation : 2023/2024
N° du module : M205 Durée : 2H
Intitulé du module : MARKETING APPROFONDI Barème: 20/20

QCM

1/ --permet de suivre l'évolution du marché de l'entreprise, le comportement des clients,

l'évolution de leurs besoins, et les conséquences de ses compagnes de communication.

a) La veille marketing
b) La veille concurrentielle
c) La veille commerciale
d) La veille technologique

2/ Une entreprise qui n'est pas Leader de son marché et qui cherche à accroître sa part
est appelée

a) Le partenaire
b) Le suiveur
c) Le spécialiste
d) Le challenger

3/ Renforcer la position de l'entreprise à l'étranger, et se diversifier dans des domaines

non tenus par le Leader.

a) C'est une stratégie offensive plus précisément l'offensive frontale

b) C'est une stratégie défensive plus précisément la défense de position
c) C'est une stratégie offensive plus précisément l'attaque de l'écart
d) C'est une stratégie défensive plus précisément la défense d'avant-poste

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4/ la valeur du capital client est défini en termes:

a) du nombre des clients actuels de l'entreprise

b) de la rentabilité de l'entreprise
c) des non consommateurs relatifs de l'entreprise
d) de la rentabilité actuelle et potentielle de l'entreprise

5/ dans la GRC on parle du capital client car

a) le client est un capital

b) on a une relation direct avec le client
c) on communique direct avec le client
d) le but étant de fidéliser le client

6/ Étant leader sur le marché international de la plasturgie une entreprise a fait

l'extension de sa production vers le bas de la gamme, c'est une stratégie

a) de l'offensive frontale
b) de concentration
c) de la contre-offensive
d) de la défense d'avant-poste

7/ le pouvoir de négociation des clients est

a) l'influence des clients sur un marché en fonction de leur capacité à négocier les
prix et leurs attentes
b) une force impacte directement la rentabilité du marché
c) plus forte quand existe des produits de substitution facilement disponible
d) élevé quand les clients achètent en gros volumes

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8/ le marketing relationnel a le but d'accroître la personnalisation de la relation pour :

a) vendre ce que l'on sait produire

b) produire ce que l'on peut vendre
c) passage du marketing transactionnel au marketing relationnel
d) aucun de ces réponses

9/ Le marketing social

a) permet de promouvoir l'adoption d'un comportement qui améliorera la santé ou le

bien-être du public cible ou de la société en général
b) consiste en l'application de technologies de marketing commercial
c) L'objectif du marketing social c'est l'action
d) aucun de ces réponses

10/ la différence entre le marketing social et celui commercial réside dans :

a) le public cible
b) l'objet du marketing
c) les stratégies utilisées
d) l'innovation

11/ en matière de santé publique et de comportements alimentaires, le marketing social

a) a pour objectif de vendre des produits alimentaires

b) a pour objectif de vendre des produits médicaux
c) propose de changer la société
d) propose de promouvoir des comportements favorables à la santé
e) a pour objectif de changer les comportements de consommation de façon
générale

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