LA COMMUNICATION

INTELLIGENTE AU SEIN
DE L’ENTREPRISE

Encadré par: Mme Akioud

INTRODUCTION
COMMENT LA COMMUNICATION INTELLIGENTE
PEUT-ELLE AMÉLIORER L'ENGAGEMENT DES
EMPLOYÉS,FAVORISER LEUR BIEN-ÊTRE AU
TRAVAIL ET CONTRIBUER À UNE CULTURE
ORGANISATIONNELLE POSITIVE ?
INTRODUCTION
Chapitre 1 : Fondements de la Communication Intelligente
Section 1 : Introduction à la politique de la Communication Intelligente
Section 2 : Importance de la Communication Intelligente dans les Organisations

Chapitre 2 : Impact de la Communication Intelligente sur l'Engagement et le Bien-être

Section 1 : Amélioration de l'Engagement des Employés

Section 2 : Favoriser le Bien-être au Travail avec la Communication Intelligente
Chapitre 3 : Étude Comparative
Section 1 : Organisation n’Intégrant pas la Communication Intelligente
Section 2 : Organisation Intégrant la Communication Intelligente
Chapitre 4 : Expériences partagés
Védeo 1 :
Védeo 2 :
Védeo 3 :

CONCLUSION
Chapitre 1 : Fondements de la Communication Intelligente

Section 1 : Introduction à la politique de la Communication

Intelligente
 Définition de Communication Intelligente au sein de
l’entreprise

COMMUNICATI COMMUNICATI
ON ON
La communication fait référence à l'échange
d'informations, d'idées, de sentiments ou de messages
INTELLIGENTE
entre des individus ou des groupes.
La communication intelligente au sein d'une
entreprise se réfère à la capacité de l'organisation à
échanger efficacement des informations, des idées
et des connaissances entre ses membres de manière
stratégique et efficace.
Les types de la communication intelligente au
sein de l’entreprise
Communication Verbale Communication Non Verbale

Communication Écrite Communication Numérique

Chapitre 1 : Fondements de la Communication Intelligente

Section 2 : Importance de la Communication Intelligente dans

les Organisations
Les points clés qui soulignent l'importance de la communication
intelligente :

01 Alignment Stratégique 3 Cohésion d'Équipe

1

2 Motivation et Engagement 02 4 Gestion de la Performance

5 Réduction des Malentendus

03
Les points clés qui soulignent l'importance de la communication
intelligente :

Renforcement de la Marque
01 Gestion du Changement 7
6 Employeur

8 Innovation et Créativité 02 9 Résolution de Problèmes

Amélioration de la Productivité
10
03
Chapitre 2 : Impact de la Communication Intelligente sur l'Engagement et le
Bien-être

Section 1 : Amélioration de l'Engagement des Employés

 Définition de l’engagement

Acte par lequel on s'engage à accomplir

quelque chose ; promesse, convention ou
contrat par lesquels on se lie
Selon le dictionnaire larousse

L'ENGAGEMENT: c'est l'implication que

l’employé va avoir dans son travail ce qui va lui
permettre de se donner à fond d'être productif,
d'être fidèle à l'entreprise est de pouvoir peut-être
force de proposition s'investir sur différents
éléments.
 • Communication ouverte

Les facteurs qui • Opportunités de développemen

professionnel
contribuent
• Participation à la prise de
à l’engagement:
décision
• Confiance et respect mutuels

• Soutien en cas de difficultés

• Leadership efficace
 Increased Productivity

Positive Employer Branding

The Benefits of
Employee Increased Innovation
Engagement:
Higher Job Satisfaction

Improved Employee Morale

Chapitre 2 : Impact de la Communication Intelligente sur l'Engagement et le
Bien-être

Section 2 : Favoriser le Bien-être au Travail avec la Communication

Intelligente
 La Communication Intelligente comme Pilier du Bien-être :
Transparence
La communication intelligente
s'assure que les employés sont
informés de manière ouverte et
honnête sur les objectifs, les
décisions, et les évolutions de
l'entreprise.
Collaboration
La communication intelligente
facilite la collaboration, renforce
les liens entre les employés et
favorise un sentiment
d'appartenance à une
communauté professionnelle.
Confiance
Favoriser le bien-être au travail est
essentiel, et une communication
intelligente est un facteur
déterminant. Lorsque les employés
peuvent s'exprimer librement sans
crainte, que les dirigeants sont
accessibles et que l'information est
gérée de manière éthique, cela
conduit à un renforcement de la
confiance mutuelle.
Impact de la communication intelligente sur la culture d'entreprise :

Reconnaissance Soutien mutuel Adaptabilité

 Chapitre 3 : Étude Comparative

Section 1 : Organisation Intégrant la Communication Intelligente

 CAS DE :
ABC manufacturing
ABC Manufacturing est une entreprise établie
depuis plusieurs décennies, spécialisée dans la
fabrication de produits électroniques grand
public tels que les téléviseurs, les smartphones
et les appareils ménagers connectés. Malgré sa
longue histoire et sa position sur le marché,
l'entreprise a du mal à s'adapter aux nouvelles
tendances en matière de communication
intelligente
 Les problèmes qui ont affrontés cette entreprise :

Communication Manque de canaux de

descendante rigide communication modernes

La communication descendante rigide entrave l'interaction Une absence de canaux de communication modernes limite
et l'engagement des employés en limitant les échanges à la connectivité et entrave l'accès rapide à l'information,
une direction verticale, impactant ainsi la créativité et la impactant la collaboration et l'efficacité opérationnelle.
motivation.

Manque de transparence Ignorance des feedbacks

des clients
La transparence interne limitée crée un environnement où
Ignorer les feedbacks clients freine l'amélioration continue
l'information cruciale est retenue, compromettant la
en négligeant des informations essentielles pour adapter
confiance des employés et leur compréhension globale des
les produits et services aux besoins du marché.
objectifs organisationnels.
 Conséquences de manque de communication intelligente:
Faible engagement
des employés
Un faible engagement des employés résulte en une productivité
réduite, une diminution de la loyauté envers l'entreprise et une
ambiance de travail peu favorable.
Perte de parts de
marché
Le manque d'innovation et d'engagement peut entraîner une perte
de parts de marché, car l'entreprise peut ne pas répondre de
manière agile aux évolutions des besoins des clients.
Retards dans
l'innovation
Les retards dans l'innovation découlent souvent d'une culture où
les employés ne se sentent pas encouragés à partager leurs idées,
limitant ainsi la capacité de l'entreprise à rester compétitive sur
le marché.
Image de marque
négative
Une mauvaise communication interne et une stagnation dans
l'innovation peuvent ternir l'image de marque, affectant la
perception externe et la fidélité des clients.
 Chapitre 3 : Étude Comparative

Section 2 : Organisation intégrant la communication intéllignte

 CAS DE :
Innotech solution
société LLC "InnoTech Solutions" a été créée
en octobre 2018. Le principal modèle
économique de l’entreprise est mixte.
Parallèlement à la mise en œuvre de
développements personnalisés, l'entreprise
dispose de sa propre gamme de produits dans
les principaux domaines et domaines
d'activité.
 Canaux de Communication Transparente

Gestion du Changement Proactive

Les stratégies de
communication Motivation et Engagement

intelligente :
Innovation et Collaboration

Communication Client
 Efficacité Opérationnelle Améliorée

Gestion du Changement Réussie

Les résultats de
l’implication de la Augmentation de la Motivation et de
l'Engagement
communication
intelligente : Culture d'Innovation Renforcée

Relations Client Améliorées

 Chapitre 4 : Expériences partagés

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Manager de commerce

EL KHATABI Montassir
Technicien comptable dans la s
ociété TRESO

Lachhab imane
Rétention niveau 1
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
!