SECTION

B
 MALIBAN BISCUITS
MANUFACTORIES
(PVT) LIMITED

Introduction
Le Maliban a commencé son voyage au début du 20e siècle. Un jeune homme du sud du Sri
Lanka a traversé les prairies à baleines et est venu à Colombo. Angulugahage Gamage Hinni
Appuhami a commencé ses petits déjeuners dans la première rue de l'université de Colombo.
Les jeunes réussissent et Maliban ouvre son propre hôtel à Pettah en 1935. Ses frères, AG,
travaillent aujourd'hui à la gestion d'une entreprise en pleine expansion. Wickramapala et G.
G. Avec le succès de l'hôtel, il a lancé sa boulangerie commerciale pour "Sinnagamaham" et
a développé son activité. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière de
qualité et d'arômes. Aller trop loin dans la demande. La décision a été prise de mettre en
place un processus de fabrication mécanique et, en août 1954, le premier centre de production
mécanique de biscuits du pays a été créé. Au cours des années suivantes, Maliban Biscuit a
bénéficié de délices et de confiseries inégalés.
Le biscuit Maliban est devenu un produit très populaire et une marque de confiance. Dans les
années 1960, avec la croissance continue du mouvement, le site a déménagé sur un site web
tentaculaire, situé à Colombo, au sud, à Ratmalana. Des processus de fabrication modernes
sont mis en place dans une nouvelle usine, tout en maintenant une qualité de produit stable et
une sécurité alimentaire à un niveau élevé. L'usine a été agrandie et modernisée au fil des ans,
afin de couvrir l'état de la technologie moderne. Aujourd'hui, il est également reconnu comme
le meilleur biscuit fabriqué en Asie. Les exportations de biscuits ont commencé à la mi-mai
par Maliban. Au fil des ans, les biscuits Maliban ont été reconnus comme des produits de
qualité dans de nombreux pays. Maliban a été en concurrence avec des marques
internationales à partir de la fin des années 80. Au cours des six dernières décennies, le
principe du fondateur a prospéré sur le drapeau Maliban et sur les produits Maliban qui
offrent aux clients le nec plus ultra en matière de qualité et de saveur. (Anon., n.d.)
 1. ANALYSE DU PILON
L'environnement des entreprises peut représenter une grande opportunité pour une
organisation, mais aussi une menace importante. L'analyse PESTLE est un outil simple et
courant qui permet d'effectuer cette analyse. Après 30 ans de guerre, le marché du Sri Lanka
a atteint le stade de la croissance. L'économie connaît une croissance rapide. Les gens sont de
plus en plus soucieux de leur santé. Le pouvoir d'achat des consommateurs augmente.
L'environnement politique est stable. Les gens se sentent plus en sécurité.
Les produits de santé sont de plus en plus populaires parmi les jeunes générations et les
personnes âgées. Les gens sont de plus en plus soucieux de leur santé et de leur forme
physique. Elles veulent paraître jeunes, avoir une belle peau lisse, être minces et perdre du
poids. Les produits qui peuvent répondre à ces besoins ont un bon potentiel de marché. Les
facteurs technologiques tels que les changements dans les flux d'information, la technologie
mobile, l'internet et le commerce électronique ont tous un impact significatif sur les habitudes
d'achat et influencent les décisions d'achat. Les gens sont soucieux d'utiliser des produits
naturels. Ils s'inquiètent également de diverses contraintes environnementales, telles que les
pesticides, les herbicides et les métaux lourds, qui se sont retrouvés dans la chaîne
alimentaire. La pollution et les gaz dangereux tels que le monoxyde de carbone, les dioxydes,
les particules d'amiante, la suie, etc. pénètrent dans l'organisme par l'air que nous respirons.
Maliban peut créer des articles selon une approche centrée sur le produit ou sur le marketing.
L'approche axée sur le marketing signifie que Maliban répond aux besoins des clients.
L'introduction par le marketing est la meilleure introduction que Maliban puisse recevoir, car
l'introduction par le marché a l'avantage de centrer et de satisfaire les besoins exprimés ou
cachés des clients, ou d'exprimer un discernement publicitaire qui place les besoins du client
au centre de tous les exercices de l'entreprise. Dans cette optique, Maliban tire avantage des
choix effectués en fonction des besoins des clients et des nécessités, par opposition à ce que
Maliban estime être une bonne solution pour les clients. En fin de compte, les organisations
adoptent une approche après le marché, car l'approche située sur le marché apporte quelques
avantages et dépenses à Maliban.

1.Politique :
Ce faisant, les règles et réglementations commerciales sont évaluées afin d'influencer les
environnements commerciaux et les marchés. Les questions clés de cette section sont la
stabilité politique, les réglementations fiscales, les réglementations commerciales, les
réglementations en matière de sécurité et les lois sur le travail. Comme Maliban biscuit
manufactories (pvt) limited opère dans le monde entier (en Europe, en Afrique, en Chine, au
Royaume-Uni, au Portugal, en Espagne, en Belgique, aux États-Unis et dans bien d'autres
pays), ses performances sont fortement influencées par la politique et les législations de ces
pays. Maintenir des activités de santé pour décourager la consommation d'aliments riches en
graisses. La population, la qualité, les ingrédients, les méthodes de fabrication, le lieu de
fabrication, le nombre de travailleurs ou d'employés, la sécurité, les revenus de l'entreprise et
le prix sont autant d'éléments pris en compte par le gouvernement pour prendre les mesures
qui s'imposent. Loi sur les poids et mesures standard (1795) ; MRTP (1969), Ceylon
Standards Bureau Sri Lanka Standards Institute, No. 38 of 1980 (Sri Lanka Standards
Institution), Foods Manufacturers Act No. 26 of 1980. La protection des consommateurs, les
organismes de réglementation et les ONG jouent également un rôle à cet égard. Les Malibans
doivent payer une taxe au gouvernement en fonction de leurs revenus. Si les gouvernements
aident les fabricants de biscuits Maliban en leur fournissant différentes aides
gouvernementales, des prêts et des filiales et en les aidant à établir leur organisation, alors
cela peut aider positivement n'importe quelle organisation. D'autre part, les taux d'imposition
appliqués à toute organisation d'entreprise peuvent avoir un effet négatif sur celle-ci. Après la
guerre civile, il existe aujourd'hui un establishment politique fort et le gouvernement facilite
les affaires, mais on peut décrire le fait qu'il y a une forte fluctuation des taxes sri-lankaises,
ce qui affecte les biscuits Maliban. Maliban n'a pas pu livrer ses biscuits dans toute l'île en
raison de la guerre civile au Sri Lanka, qui a fortement perturbé Maliban.

2. économique :
Ce facteur permet de tester les questions économiques qui affectent l'entreprise. Il s'agit de
facteurs tels que l'inflation, les taux d'intérêt, la croissance économique, les taux et les
politiques de chômage, ainsi que des facteurs tels que le cycle économique du pays. Une
économie vigoureuse peut accroître le revenu disponible des clients, augmenter leur chiffre
d'affaires et les aider à vendre davantage de biens et de services. D'autre part, une économie
léthargique peut entraîner une diminution du revenu disponible et une baisse des dépenses sur
le marché. Ensuite, elle entraîne une baisse des ventes et oblige les détaillants à revoir leur
stratégie de prix à la baisse. Maliban est une grande entreprise rentable et, à ce titre, elle doit
payer des impôts à l'État au titre de l'impôt sur le revenu. Les ventes de Maliban sont
supérieures à celles des entreprises de biscuits précédentes. Cette croissance témoigne donc
du succès de Maliban. Il s'agit de l'économie moyenne ; quatre étapes : prospérité, dépression,
guérison ; le pouvoir d'achat, y compris les sources financières, telles que le revenu, la
richesse, qu'ils sont prêts à dépenser. En cas de récession économique massive sur le marché,
les consommateurs se tournent vers des options moins chères et des biscuits plus onéreux.
Maliban était le leader du marché des biscuits au début des années 90 et sa part de marché a
légèrement diminué au fil du temps, Munchee étant son principal concurrent. En 2000, le
relancement de Marie, Cream Cracker & Lemon Puff par Munchee a marqué un tournant
pour la marque et, grâce au redéveloppement des coproduits de Munchee, elle est devenue le
leader du marché en 2001 en détenant consécutivement plus de 40 % de parts de marché dans
le secteur des biscuits. En raison de la forte concurrence exercée principalement par la
marque Munchee et la marque Maliban, cette dernière a légèrement perdu sa part de marché à
partir de 2001. Selon l'étude de marché Nielsen (2012), la marque Munchee détenait 60 % du
marché des biscuits, Maliban 30 % et d'autres producteurs 10 %, comme Nips, Little Lion,
Kist, Maam, Sun rich, Diana et Daintee. Cette fonction permet de prendre les décisions
futures de Maliban et d'obtenir des idées pour développer l'entreprise.

3. social et culturel :
Avec le facteur social, une entreprise peut analyser l'environnement socio-économique du
marché à travers des caractéristiques telles que la démographie, les barrières culturelles, les
attitudes de style de vie et l'éducation. Ceux-ci peuvent aider à comprendre comment ils sont
poussés vers le marché pour façonner et acheter leurs besoins. Récemment, la demande des
clients a également changé et ils ont commencé à acheter des biscuits sains. Il est donc
important qu'ils remplissent leurs biscuits de céréales, de fruits, de légumes, de vitamines et
de minéraux. Récemment, les personnes âgées et d'âge moyen ont commencé à penser à leur
santé et c'est pourquoi elles aiment acheter des biscuits contenant des fibres, sans colorants et
arômes artificiels ajoutés et sans sucre. C'est donc un bon point pour Maliban et c'est
pourquoi ils ont introduit les "MALIBAN REAL BRN CRACKERS AND MALIBAN
SUGAR FREE BISCUITS" (biscuits sans sucre). Maliban fait la promotion de tous ses
produits en utilisant des posts Facebook et Instagram accrocheurs. Ils ont réalisé des
publicités télévisées créatives pour attirer les acheteurs. Le secteur du commerce de détail est
toujours soumis à des pressions pour devenir une organisation socialement responsable,
comme s'il devait vendre des produits respectueux de l'environnement, retirer des produits
controversés du marché, offrir des garanties sur le marché, etc.
À Maliban, il existe des biscuits pour les musulmans qui souhaitent utiliser des produits halal.
Les biscuits certifiés halal sont donc fabriqués en analysant le statut social et culturel des
clients. Maliban fabrique des paquets de biscuits familiaux et des paquets extra-larges pour
les fêtes de famille, les soirées, les réunions, les funérailles, les mariages, etc. Les paquets de
biscuits de petite taille sont destinés à l'usage personnel d'une ou deux personnes et sont très
faciles à transporter. Avec l'aide de ce facteur social, Maliban peut rendre ses biscuits plus
populaires dans la société et, en utilisant ce facteur, Maliban peut comprendre la position
réelle que l'entreprise a atteinte.
Actuellement, Maliban utilise des slogans et des publicités en langue cinghalaise. L'utilisation
de la langue cinghalaise pour les processus publicitaires peut donc être qualifiée d'acceptable
puisque plus de 74 % de la population comprend le cinghalais.
Les Sri Lankais peuvent être décrits comme des personnes soucieuses de leur santé et ayant
des valeurs traditionnelles. Il est donc nécessaire de prendre davantage en considération les
nouvelles méthodes sans affecter les valeurs traditionnelles dans le cadre des processus de
promotion, d'une manière qui n'affecte pas l'image de l'entreprise Maliban. Nos concitoyens
étant soucieux de leur santé, il est préférable que Maliban maintienne les normes sanitaires et
s'oriente, si possible, vers la transformation naturelle des aliments.

4. technologique :
Il évalue si un produit ou un service est positif ou influent sur le plan technologique. Il s'agit
de facteurs tels que les améliorations technologiques, le cycle de vie de la technologie, le rôle
d'Internet et la recherche technologique. Les clients accordent plus de valeur à la technologie
actuelle, il est donc important pour Associated with technology for maliban, d'accorder leur
attention aux technologies efficaces. En raison du nombre croissant d'acheteurs en ligne, il est
important de développer une activité Internet efficace afin que ces technologies puissent
attirer les clients. Ils devraient utiliser différentes technologies telles que les dispositifs sans
fil, la RFID, les caisses automatiques, etc. De nos jours, la plupart des gens font des achats en
ligne en raison de la pandémie de grippe aviaire et de l'agitation des gens. Travailler avec la
technologie rend Maliban plus performant et plus célèbre. C'est pourquoi Maliban doit
s'efforcer d'utiliser la technologie de manière efficace afin d'accroître la réussite de son
entreprise. L'usine de Maliban a été agrandie et modernisée au fil des ans, afin de répondre à
l'état actuel de la technologie. Les progrès technologiques peuvent offrir différentes
opportunités commerciales à l'entreprise Maliban si elle sait les saisir. La technologie ouvre
des réseaux de vente à domicile, de nouveaux marchés de détail, des détaillants basés sur le
web et d'autres marchés en ligne et fournit un marché en ligne supplémentaire à toute
organisation. La technologie ouvre des réseaux de vente à domicile, de nouveaux marchés de
détail, des détaillants basés sur le web et d'autres marchés en ligne et fournit un marché en
ligne supplémentaire à toute organisation, mais le coût du développement technologique est
très élevé. L'entreprise Maliban doit dépenser plus d'argent en publicité, entretenir un site
web, des systèmes d'achat en ligne, de nouvelles machines fonctionnant automatiquement,
etc. L'entreprise doit embaucher des employés qui ont des connaissances spécifiques pour
entretenir les machines et les réparer. C'est pourquoi elle a dû embaucher des opérateurs de
machines, des ingénieurs de machines, des opérateurs de réseaux, des développeurs de
systèmes et leur verser un salaire plus élevé. Pour certains employés, il est très compliqué de
travailler avec la technologie. Maliban a dû organiser des camps de formation et des ateliers
spéciaux pour que ses employés soient à l'aise avec la technologie.
Maliban s'est engagé dans des processus de R&D et a essayé d'introduire de nouveaux
produits sur le marché. Un nouveau système ERP a été introduit dans l'usine ultramoderne de
Maliban et il est prévu d'étendre le réseau à d'autres usines et de connecter tous les
fournisseurs locaux et internationaux à l'entreprise par le biais du même réseau. Maliban
biscuits a modernisé les usines et les machines de manière efficace, mais il reste encore
quelques vieilles machines non modernisées. Maliban a dû investir beaucoup d'argent pour
acheter de nouvelles machines et a dû embaucher des ingénieurs et des opérateurs de
machines en leur versant un salaire élevé. L'entreprise a dû dépenser des millions d'euros
pour la recherche et le développement. Certaines recherches seront couronnées de succès,
mais d'autres échoueront et ils devront alors subir de lourdes pertes.

5.Juridique :
Plusieurs facteurs législatifs affectent directement le fonctionnement de Maliban Biscuits
Manufactories (pvt) limited. Il existe Politique de santé et de sécurité au travail, politique de
sécurité alimentaire et politique de sécurité Covid 19 dans l'entreprise Maliban. Les autres
biscuiteries concurrentes ne peuvent pas imiter ou voler les recettes de Maliban en raison des
réglementations légales. Ces facteurs juridiques protègent toujours Maliban de ses
concurrents. Maliban ne peut pas fabriquer certains types de biscuits en raison de certaines
dispositions légales. Ils ne peuvent pas utiliser certains colorants, certains ingrédients et des
arômes artificiels en raison des réglementations légales. Tous les colorants, ingrédients et
arômes utilisés doivent être autorisés par la Sri Lanka Standards Institution. Maliban biscuits
s'engage dans les processus commerciaux conformément à la loi sur la protection des
consommateurs et à la loi sur le travail, ainsi que sans aucune forme de discrimination
conformément à la loi anti-discrimination, en raison de cette loi sur le travail, Maliban ne
peut pas licencier ses employés comme il le souhaite. Tout d'abord, ils doivent mener une
enquête et obtenir des preuves sur les raisons pour lesquelles l'employé doit être licencié de
l'entreprise, puis un comité prendra la décision finale.

6.Environnement
Maliban a sa propre politique environnementale. Cela permet à Maliban d'être célèbre et
d'attirer les clients, car de nos jours, de nombreuses personnes aiment le thème de l'écologie.
Ils aiment acheter les produits des entreprises qui respectent l'environnement. Ce facteur rend
l'environnement de l'entreprise sain et convivial. Si Maliban peut les moderniser, il pourra en
améliorer l'efficacité. Maliban a également accordé une grande attention à des facteurs tels
que les niveaux sonores, le traitement des effluents et l'élimination des déchets solides.
Maliban a reçu la certification ISO 14000 pour son système de gestion environnementale à
l'usine de Ratmalana. Maliban prévoit d'intégrer davantage de produits naturels dans sa
gamme de produits et de produits en phase de recherche et de développement. (Gâteau fruité
aux fruits naturels) pour une société plus soucieuse de sa santé. L'insonorisation de certaines
usines a coûté cher à Maliban, mais le bruit des machines ne dérangeait pas les personnes
vivant à proximité des usines.

L'impact des facteurs micro et macro sur les objectifs et la prise de

décision des entreprises.
Les activités des entreprises sont directement affectées par le micro-environnement. Le
macro-environnement a un impact indirect sur toutes les entreprises à grande échelle. La
différence entre le micro- et le macro-environnement des entreprises peut être comprise en
examinant les différents facteurs des deux environnements qui affectent les activités des
entreprises. Le macro-environnement et le micro-environnement influencent directement le
plan de marketing. Il contrôle l'environnement général du marché de Maliban.
Le macro-environnement, qui comprend les autorités sociétales au sens large, et le micro-
environnement, qui intègre les influences liées à une entreprise, forment ensemble
l'environnement marketing général d'une entreprise. Macro-facteurs liés aux aspects
économiques, sociaux, culturels, politiques, environnementaux et juridiques.
Les micro- et macro-environnements ont un impact significatif sur le succès des activités de
marketing, et ces facteurs environnementaux doivent donc être pris en compte de manière
approfondie au cours du processus d'élaboration d'un plan de marketing stratégique. La prise
en compte de ces facteurs améliorera le succès de la campagne de marketing de votre
organisation et la réputation de la marque à long terme, et contribuera directement au
processus de prise de décision.
Les facteurs micro et macro permettent à l'entreprise de se développer et de réussir. Ces
facteurs contribuent à maintenir les bâtiments de l'entreprise, les magasins et les usines très
propres et agréables. La norme ISO 14001:2004 est applicable à tout organisme qui souhaite
établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management environnemental,
s'assurer de la conformité avec sa politique environnementale déclarée et démontrer sa
conformité à la norme ISO 14001:2004 :
a) en faisant une autodétermination et une autodéclaration, ou
b) la recherche d'une confirmation de sa conformité par des parties ayant un intérêt dans
l'organisation, telles que les clients, ou
c) demander la confirmation de son autodéclaration par une partie externe à l'organisation, ou
d) chercher à faire certifier/enregistrer son système de gestion environnementale par une
organisation externe.
Toutes les exigences de la norme ISO 14001:2004 sont destinées à être intégrées dans tout
système de management environnemental. L'étendue de l'application dépendra de facteurs
tels que la politique environnementale de l'organisation, la nature de ses activités, produits et
services, ainsi que le lieu et les conditions dans lesquels elle fonctionne.
D'après les facteurs externes et internes, il est clair que Maliban occupe une position
stratégique forte et dispose d'un bon ensemble de clients fidèles, ce qui lui permet d'entrer
facilement sur le nouveau marché. En outre, ils ont des employés fidèles et le taux de
changement de personnel est très faible, ce qui leur permet d'étendre leurs activités à d'autres
régions géographiques. J'ai constaté qu'ils opèrent sur le marché avec cinq activités :
l'épicerie, le sucre, les ingrédients, le commerce de détail et l'agriculture. Il est donc clair que
l'entreprise dispose d'une stratégie efficace de différenciation des produits et, parallèlement,
d'une stratégie de différenciation des prix qui lui permet d'attirer facilement les clients non
seulement du Sri Lanka, mais aussi d'autres pays. Cependant, j'ai constaté qu'au cours de
leurs activités dans différents pays, ils ont dû faire face à un large éventail de concurrence de
la part d'autres organisations et que, parallèlement, les différents facteurs politiques et
législatifs de ces pays affectent leurs activités dans une large mesure.
J'ai constaté que Maliban dispose d'une bonne source de revenus parce qu'elle possède de
nombreuses entreprises, mais qu'elle souffre énormément de son expansion en raison des taux
d'imposition et des investissements directs étrangers des différents pays. Dans certains pays,
l'impôt sur les sociétés a une influence positive sur toute organisation et lui donne de bonnes
possibilités de faire des affaires. Toutefois, dans certains pays, le gouvernement prélève
d'énormes sommes d'argent au titre de l'impôt, de sorte que les entreprises de ce pays risquent
d'en pâtir. Pendant la crise économique et inflationniste, les pays ont réagi différemment,
certains se sont redressés, mais d'autres n'ont pas réussi à le faire. J'ai donc appris que le
revenu mensuel disponible varie d'un pays à l'autre. Par conséquent, à ma connaissance,
Maliban Must investit dans un pays différent en examinant les revenus mensuels des clients
dans ce pays. J'ai constaté que les Malibans ont une opportunité commerciale sur les
différents nouveaux marchés et qu'ils peuvent donc y investir de l'argent, mais ils doivent
tenir compte de la culture et de la société avant d'investir, car les différents pays ont une
culture différente et les différents peuples aiment des types de produits et des stratégies de
prix différents. Les habitants de certains pays développés veulent un produit de haute qualité,
tandis que les habitants de certains pays veulent obtenir le produit à un prix bas. D'autre part,
certaines personnes souhaitent obtenir un produit de qualité supérieure à faible coût. On
constate que les Malibans ne sont pas représentés efficacement sur le web et qu'ils ne
disposent pas d'avancées technologiques efficaces. C'est pourquoi, selon moi, il est important
pour eux d'augmenter les avancées technologiques dans l'organisation pour attirer les e-
shoppers. L'analyse m'a permis de constater que Maliban est une organisation éthique et
socialement responsable, mais que pour attirer l'attention des clients éthiques, elle peut
accroître sa sensibilité à l'environnement. Selon le droit des affaires, toute organisation doit
respecter toutes les lois mises en œuvre par le gouvernement, même si elle subit des pertes.
Dans ce cas, Maliban doit respecter l'ensemble de la législation.
Facteurs micro-environnementaux
Fournisseurs : les fournisseurs peuvent contrôler le succès de l'entreprise lorsqu'ils
détiennent le pouvoir. Le fournisseur détient le pouvoir lorsqu'il est le seul ou le plus grand
fournisseur de ses produits ; l'acheteur n'est pas vital pour l'activité du fournisseur ; le produit
du fournisseur est un élément essentiel du produit fini et/ou de l'activité de l'acheteur.
Revendeurs : si le produit fabriqué par l'organisation est commercialisé par des
revendeurstiers ou des intermédiaires du marché tels que des détaillants, des grossistes, etc.
Par exemple, si un vendeur au détail jouit d'une bonne réputation, celle-ci peut être mise à
profit dans la commercialisation du produit.
Les clients : L'identité des clients (B2B ou B2C, locaux ou internationaux, etc.) et les raisons
pour lesquelles ils achètent le produit joueront un rôle important dans la manière dont vous
aborderez la commercialisation de vos produits et services auprès d'eux.
La concurrence : ceux qui vendent des produits et des services identiques ou similaires à
ceux de votre organisation sont vos concurrents sur le marché, et la manière dont ils vendent
doit être prise en compte. Les prix des concurrents et la différenciation des produits ont un
impact direct sur les ventes de Maliban, qui doit donc prendre les mesures nécessaires pour
tirer parti de ces éléments afin d'obtenir de meilleurs résultats et de prendre de l'avance sur
ses concurrents. Aucun des concurrents présents sur le marché n'offre un produit similaire à
cette lacune identifiée sur le marché. On s'attend à ce que des produits similaires soient
disponibles sur le marché dans les six premiers mois suivant le lancement du produit.
Actuellement, on peut démontrer qu'il existe différents types de nouveaux concurrents pour
l'entreprise Maliban ; cependant, Munchee est le concurrent le plus important de l'entreprise
Maliban. Si l'on considère la société Munchee, on peut clairement affirmer qu'elle s'engage
efficacement dans le processus de marketing des médias sociaux ; en outre, la société
Munchee a également utilisé le concept de marketing émotionnel de manière appropriée afin
d'accroître l'engagement des clients et l'attraction des clients.
Le grand public : votre organisation a le devoir de satisfaire le public. Toute action de votre
entreprise doit être considérée sous l'angle du grand public et de la manière dont il est affecté.
Le public a le pouvoir de vous aider à atteindre vos objectifs, mais il peut aussi vous en
empêcher. Les micro- et macro-environnements ont un impact significatif sur le succès des
activités de marketing, et ces facteurs environnementaux doivent donc être pris en compte de
manière approfondie au cours du processus d'élaboration d'un plan de marketing stratégique.
La prise en compte de ces facteurs améliorera le succès de la campagne de marketing de votre
organisation et la réputation de la marque à long terme.

2. ANALYSE SWOT
L'analyse SWOT est l'une des méthodes subjectives utilisées pour tenter d'atteindre un
objectif. L'analyse SWOT implique également la spécification de l'objectif et l'identification
des facteurs externes et internes qui sont défavorables et favorables à la réalisation de
l'objectif de Maliban. L'analyse de l'environnement interne et externe est un élément
important du processus de planification stratégique. Les facteurs environnementaux internes à
l'entreprise peuvent généralement être classés comme des forces(S) ou des faiblesses(W), et
ceux externes à l'entreprise comme des opportunités(O) ou des menaces(T). Une telle analyse
de l'environnement stratégique est appeléeanalyse SWOT. L'analyse SWOT fournit des
informations utiles pour adapter les ressources et les capacités de l'entreprise à
l'environnement concurrentiel dans lequel elle opère. En tant que tel, il joue un rôle essentiel
dans la formulation et la sélection des stratégies.
L'analyse SWOT de Maliban biscuits (pvt) Limited analyse la marque en fonction de ses
forces, faiblesses, opportunités et menaces. L'analyse SWOT est un cadre de gestion éprouvé
qui permet à une marque comme Maliban Biscuits (pvt) Limited de comparer ses activités et
ses performances à celles de ses concurrents. Maliban Biscuits (pvt) Limited est l'une des
principales marques du secteur de l'alimentation et des boissons.
L'analyse SWOT peut être utilisée comme l'un des outils commerciaux susceptibles d'aider
Maliban à tirer parti de ses capacités, de ses talents et de ses opportunités. L'analyse SWOT
peut aider l'organisation Maliban à résumer et à clarifier les principaux problèmes et
opportunités concernant toute entreprise et aide l'organisation à prendre des décisions afin
qu'elle puisse développer de nouveaux objectifs et de nouvelles stratégies. L'analyse SWOT
aide toute organisation commerciale à maximiser ses forces et à minimiser ses faiblesses afin
de saisir les opportunités du marché et de réduire les menaces.
Une analyse Swot a été réalisée pour les Malibans et des solutions peuvent être apportées aux
échecs . Ces qualités peuvent également être utilisées pour assurer le parrainage de cette
organisation. En outre, Maliban peut utiliser son image rigide et progresser rapidement dans
la conception productive et la livraison de nouveaux produits. Cependant, l'entreprise est
confrontée à d'immenses dangers d'hostilité et de comportements intrusifs qui sont motivés
par des difficultés importantes qui affectent les acteurs de l'entreprise. Un plan de jeu
approprié consiste à s'assurer que ces dangers sont résolus par un brevet plus critique, alors
que des progrès réguliers dans le maintien de hauts niveaux de compétitivité sur le classement
de haute puissance de Maliban sont tentés à des vitesses plus élevées.
Une analyse Swot a été réalisée pour les Malibans et des solutions peuvent être apportées aux
échecs. Ces qualités peuvent également être utilisées pour assurer le parrainage de cette
organisation. En outre, Maliban peut utiliser son image rigide et progresser rapidement dans
la conception productive et la livraison de nouveaux produits. Cependant, l'entreprise est
confrontée à d'immenses dangers d'hostilité et de comportements intrusifs qui sont motivés
par des difficultés importantes qui affectent les acteurs de l'entreprise. Un plan de match
approprié consiste à s'assurer que ces dangers sont résolus par le biais d'un brevet plus
critique au fur et à mesure que les progrès réguliers dans le maintien de niveaux élevés de
compétitivité sur le classement de haute puissance de Maliban sont tentés à des vitesses plus
élevées.
Points forts :
1. Maliban dispose de la puissance
financière et des ressources nécessaires
pour commercialiser le produit.
2. Il n'existe actuellement aucun produit
concurrentiel sur le marché qui réponde
aux besoins identifiés.
3. Il s'agit de marques très répandues, qui
jouissent donc d'une grande fidélité de
la part de leurs clients.
4. L'un des principaux acteurs du marché
5. Cette entreprise a une forte tradition
qui aide l'organisation à se forger une
culture d'entreprise et à fidéliser à la
fois les clients et les employés.
6. Elles sont diversifiées sur le plan
géographique.
7. Elles ont un large éventail d'activités
commerciales.
8. Maliban applique la politique de santé
et de sécurité au travail, la politique de
sécurité alimentaire, la politique de
sécurité Covid 19 et sa propre politique
environnementale.
9. Ils sont les principaux acteurs du
marché avec une gamme de produits
diversifiée.
Opportunités :
1. Ils peuvent capitaliser pour leur
croissance future
2. Introduire davantage de biscuits sains.
3. Capturer le marché d'un plus grand
nombre de pays.
4. Les nouveaux marchés connaissent de
nombreuses croissances.
5. L'entrée sur un nouveau marché peut
les aider à élargir leur part de marché
au niveau mondial et à accroître la
stabilité de leurs ventes et de leurs
revenus.
6. Elles peuvent obtenir un élargissement
constant de leur marque grâce à une
stratégie de fusion et d'acquisition et à
une diversification des produits ou des
services.
Faiblesses :
1. La position de liquidité limitée leur pose
un problème.
2. Les investissements importants dans les
boulangeries alliées réduisent les
investissements dans d'autres secteurs
d'activité.
3. Ils éprouvent des difficultés à mettre en
œuvre l'éthique et les normes communes,
principalement en raison de l'absence de
cultures nationales dans les différentes
zones géographiques.
4. Maliban a peu d'expérience dans la
commercialisation des produits de santé.
5. Investissement important dans la
technologie et la publicité.
6. Conception et couleur de l'emballage
similaires à celles des concurrents
7. Casse des biscuits lors de la livraison aux
détaillants.
Menace :
1. Niveau de consolidation élargi
2. Évolution de la demande des clients et
crise financière
3. Elle est menacée par le niveau croissant
de rivalité car, en raison de l'évolution
internationale, elle doit faire face à des
menaces de la part de différentes
organisations multinationales.
4. Elles sont confrontées à des menaces
liées à la flambée des prix des denrées
alimentaires, qui diminue leurs
performances sur le marché.
5. Biscuits de même forme, de même
emballage et de même prix provenant de
concurrents différents et de concurrents
pratiquant des prix inférieurs.
6. L'instabilité économique dans les pays
potentiels.
7. Risque de surcoût lié au déplacement des
produits.
 8. Augmentation du coût des matières
premières.

3.ANALYSE DES TOWS

Une entreprise ne doit pas nécessairement rechercher les opportunités les plus lucratives. Au
contraire, elle peut avoir plus de chances de développer un avantage concurrentiel en
identifiant une adéquation entre les forces de l'entreprise et les opportunités à venir. Dans
certains cas, l'entreprise peut surmonter une faiblesse afin de se préparer à saisir une
opportunité intéressante.
Pour élaborer des stratégies qui tiennent compte du profil SWOT, il est possible de construire
une matrice de ces facteurs. La matrice SWOT (également connue sous le nom dematrice
TOWS) est présentée ci-dessous :

Matrice SWOT / TOWS

Points forts Faiblesses

Opportunités Stratégies S-O Stratégies W-O

Menaces Stratégies S-T Stratégies W-T

• Les stratégies S-O recherchent des opportunités qui correspondent aux points forts de
l'entreprise.
• Les stratégies W-O permettent de surmonter les faiblesses pour saisir les
opportunités.
• Les stratégies S-T identifient les moyens par lesquels l'entreprise peut utiliser ses
forces pour réduire sa vulnérabilité face aux menaces extérieures.
• Les stratégies W-T établissent un plan de défense pour éviter que les faiblesses de
l'entreprise ne la rendent très vulnérable aux menaces extérieures.
 POSSIBILITÉS MENACES
S 1. Maliban dispose d'une grande puissance 1. Maliban est menacé par de nombreuses
financière, ce qui lui permet d'étendre organisations multinationales, mais le groupe
T ses activités dans le monde entier. Maliban est une grande entreprise familiale qui
2. Elle dispose d'une clientèle fidèle, ce qui comprend MALIBAN MILK PRODUCTS
R
lui permet de créer de nouveaux biscuits (PVT)LTD et MALIBAN AGRI, qui font
E et de les lancer sur le marché sans aucun également partie du groupe Maliban.
doute. 2. Si le coût des matières premières augmente,
N 3. Maliban applique la politique en matière Maliban peut acheter directement des céréales,
G de santé et de sécurité au travail, la des fruits et des légumes aux agriculteurs.
politique de Covid 19 et la politique 3. Les biscuits des concurrents ont la même forme
T environnementale. C'est pourquoi et le même emballage et les clients penseront
H Maliban dispose d'un environnement qu'il s'agit de produits de Maliban, mais
convivial pour les employés, qui Maliban peut éviter cette situation en utilisant
S donneront alors le meilleur d'eux-mêmes des publicités télévisées et des campagnes dans
pour assurer la réussite de Maliban. les médias sociaux.
4. Maliban propose une large gamme de 4. Parfois, la demande des clients change, mais
biscuits, si Maliban fabrique des biscuits Maliban propose de nombreuses variétés de
sains, le marché les acceptera plus biscuits comme MARIE, KRITZ,
facilement. CHOCOLATE PUFF, SNACKERS, YO YO
5. Maliban est un acteur majeur du marché. VANILLA BISCUITS, etc.
Elle dispose d'un bon service de
marketing qui rend les biscuits plus
populaires dans le monde entier.
W 1. Maliban a peu d'expérience dans la
commercialisation des produits de
E santé. Il devrait donc introduire
davantage de biscuits sains et faire des
A
publicités attrayantes pour les
K promouvoir.
2. Maliban investit beaucoup dans la
N technologie, la recherche et la publicité,
E mais ces éléments l'aident à conquérir
le marché d'un plus grand nombre de
S pays et à devenir plus célèbre.
S 3. Si Maliban connaît une forte
croissance, ses revenus augmenteront et
E elle pourra alors supporter les pertes
S dues à la casse des biscuits lors de leur
livraison aux détaillants.
4. COMMENT LES FORCES ET LES
FAIBLESSES DE MALIBAN S'ARTICULENT
AVEC LES MACRO-FACTEURS EXTERNES ET
INFLUENCENT SES OPÉRATIONS.
Interrelation entre les forces et les faiblesses et les macro-facteurs externes :
Forces et faiblesses de l'association Maliban est en contact direct avec l'entreprise et peut
l'affecter directement. D'autre part, les facteurs macro-environnementaux affectent les
performances, la prise de décision, la stratégie et le fonctionnement de l'entreprise. Les forces
et les faiblesses affectent l'environnement proche dans lequel l'organisation opère, mais les
macro-facteurs affectent l'ensemble de la région géographique dans laquelle une entreprise
opère (Montazemi, 2010). Par conséquent, si une entreprise n'est pas performante dans son
pays d'origine et qu'elle présente des faiblesses différentes, elle risque de rencontrer des
difficultés pour s'imposer à l'échelle mondiale. Par conséquent, l'organisation doit élaborer sa
stratégie d'internationalisation en examinant ses forces et ses faiblesses.
Si Maliban est fort sur le marché national, la direction de l'organisation peut prendre des
décisions immédiates concernant ses activités sur la base de cette force. En revanche, si
Maliban présente plusieurs faiblesses, la direction doit être attentive à la mise en œuvre d'une
stratégie commerciale différente, ce qui risque de l'empêcher d'obtenir de bons résultats.
Dans certains cas, chez Maliban, une faiblesse peut être le revers d'une force. Prenons le cas
d'une entreprise qui dispose d'une grande capacité de production. Si cette capacité peut être
considérée comme un atout que les concurrents ne partagent pas, elle peut également être
considérée comme une faiblesse si l'investissement important dans la capacité de production
empêche l'entreprise de réagir rapidement aux changements de l'environnement stratégique.
Identification de l'impact négatif et positif du macro-environnement sur le
fonctionnement des entreprises :
Comme l'indique Childand Möllering (2013), dans le macro-environnement, de nouveaux
risques apparaissent sans cesse, et il est devenu plus difficile de les identifier pour n'importe
quelle organisation. Dans le cas du commerce de détail, il n'est pas possible pour une
organisation de rejeter les changements qui surviennent et elle doit s'y adapter. Les macro-
environnements comprennent les influences économiques, sociétales, technologiques et
gouvernementales. La technologie a plusieurs impacts actifs et négatifs sur le fonctionnement
desentreprises . Les progrès technologiques peuvent offrir différentes
opportunitéscommerciales à l'entreprise Maliban si elle sait les saisir. La technologie ouvre
des réseaux de vente à domicile, de nouveaux marchés de détail, des détaillants basés sur le
web et d'autres marchés en ligne et fournit un marché en ligne supplémentaire à toute
organisation (Craigand Campbell, 2012). Il permet donc aux points de vente d'augmenter les
ventes en permettant à toute organisation de traiter les espèces, les cartes de débit et les cartes
de crédit. Toutefois, ces avancées technologiques ont un impact négatif : les clients en ligne
ne choisissent que les organisations qui disposent de réelles compétences technologiques. Si
les Associated Maliban ne peuvent pas appliquer des avancées technologiques efficaces, ils
risquent de perdre leur compétitivité. Les lois, les politiques et les différentes réglementations
gouvernementales ont un impact positif et négatif sur l'entreprise. Si les gouvernements
aident les fabricants de biscuits Maliban en leur fournissant différentes aides
gouvernementales, des prêts et des filiales et en les aidant à établir leur organisation, cela
peut aider positivement n'importe quelle organisation. D'autre part, les taux d'imposition
appliqués à toute organisation d'entreprise peuvent avoir un effet négatif sur celle-ci.
Une économie vigoureuse peut accroître le revenu disponible des clients, augmenter leur
chiffre d'affaires et les aider à vendre davantage de biens et de services. D'autre part, une
économie léthargique peut entraîner une diminution du revenu disponible et une baisse des
dépenses sur le marché. Ensuite, elle entraîne une baisse des ventes et oblige les détaillants à
revoir leur stratégie de prix à la baisse. Le secteur du commerce de détail est toujours soumis
à des pressions pour devenir une organisation socialement responsable, comme s'il devait
vendre des produits respectueux de l'environnement, retirer des produits controversés du
marché, offrir des garanties sur le marché, etc. Toutefois, dans plusieurs cas, les facteurs
sociaux et les pouvoirs publics se chevauchent dans différents domaines et peuvent nuire à
différentes organisations.
Analyse interne et externe de l'organisation spécifique pour l'identification de ses forces
et de ses faiblesses :
Selon Mohamed et Lashine (2012), l'analyse interne et externe d'une organisation met en
évidence les différents facteurs qui l'affectent. L'analyse externe et interne de l'organisation
montre que l'un des principaux atouts de Maliban est la diversité de sa gamme de produits.
L'analyse interne et externe peut aider Associated Maliban à identifier ses forces et ses
faiblesses ou à réduire ses faiblesses en développant différentes stratégies efficaces.
LA FIN.
MERCI
VOUS !