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OBJECTIF

1. Comprendre ce qu’est l’environnement d’une

entreprise et l’importance qu’il représente
L’environnement de 2. Voir les composantes des environnement macro et
micro et les paramètres à prendre en considération en
l’entreprise entreprise
3. Discuter des usages de ces paramètres

Dr. BOUMBALI Bachir

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Par ce que l’environnement offre constamment de

nouvelles opportunités et des nouvelles menaces, il
Pour faire les bons choix, les entreprises doivent se semble essentiel de l’analyser en permanence et de s’y
adapter.
reposer sur une information précise et récente
concernant les grandes tendances et les phénomènes
spécifiques à leur secteur d’activité.

L’un des rôles fondamentaux du dirigent en entreprise

consiste à surveiller en permanence l’environnement
au sein duquel son entreprise évolue.

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On peut définir l’environnement comme l’ensemble des
facteurs pas toujours contrôlables par l’entreprise et
susceptibles d’avoir un impact sur sa gestion, que ce soit à
court terme ou à long terme.
L’environnement peut aussi être définit comme
l’ensemble des éléments internes et externes qui
influencent l’entreprise et qui lui permettent de
construire avec son marché (ses clients), une
relations mutuellement satisfaisante.
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1.2 Macro environnement et micro
environnement
L’environnement de l’entreprise est composé de deux parties:
Le macro environnement
Regroupe les grands courants d’évolution de la société. Ce sont des
éléments incontrôlables que l’entreprise ne peut pas manœuvrer,
mais qu'elle doit anticiper car ce sont des sources d'opportunités et
de menaces.
Le micro-environnement
Comprend les acteurs immédiatement en contact avec l’entreprise
sur lesquels elle peut avoir de l’influence
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1.2 Environnement de l’entreprise A. Le macro-environnement

1. L’environnement démographique
• Démographie
• Économie
• Politico-légal
Macro environnement • Socio-culturel Le premier élément constitutif de l’environnement d’une
• Technologique
• Environnement naturel entreprise est la population, réservoir de ses marchés.
Le responsable s’intéresse aux différentes caractéristiques de la
population, taille, répartition par âge ou par sexe, structure
• La demande (les consommateurs) familiale, distribution géographique, niveau d’éducation,
• Les fournisseurs composition ethnique et religieuse, taux de natalité, de décès…
Micro environnement • Les intermédiaires
• Les concurrents
Les évolutions démographiques donnent lieu à des prévisions très
fiables à court et à moyen termes.

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2. L’environnement économique
L’environnement économique affecte considérablement l’activité
des entreprises.
L’analyse, de l’environnement économique, fournit des
informations concernant les paramètres tels que:
les revenus, le niveau d’épargne, l’accès au crédit et la
structure de dépenses des ménages. .
Les responsables doivent analyser toutes les tendances
susceptibles d’affecter le pouvoir d’achat des consommateurs et
leur sensibilité au prix.
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3. L’environnement naturel
La dégradation de l’environnement naturel est aujourd'hui une
préoccupation majeur des entreprises.
Les mouvements écologistes représentent, dans de nombreux
pays, une réalité. Ces associations (Greenpeace..) font pression
sur les gouvernements pour qu’ils durcissent leur réglementation
sur les entreprises pour qu’elles respectent mieux
l’environnement.
Les responsables doivent intégrer à leur raisonnement
plusieurs tendances d’évolution de l’environnement naturel: la
pénurie des matières premières, le coût de l’énergie, la
pollution et l’intervention croissante de l’état dans ce domaine.
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4. L’environnement technologique 5. L’environnement réglementaire (Politico-légal)

L’environnement politico-légal affecte fortement les décisions

managériales et
commerciales. Lecommerciales. Le système
système politique politique
et son arsenal et son
législatif,
L’entreprise doit identifier les innovations
réglementaire et administratif définissent le cadre dans lequelleles
arsenal législatif, réglementaire et administratif définissent
technologiques concernant les produits, les processus
cadre dans et
entreprises lequel les entreprises
les individus mettentet en
lesœuvre
individus mettent
leurs en
activités.
de production, de commercialisation, de distribution,
œuvre leurs activités.
de conservation… qui, dans son métier, sont
susceptibles de constituer des sources de
développement (innovations produits, amélioration de Il s’agit d’identifier les textes législatifs, réglementaires ou
la qualité, réduction des coûts…) ou au contraire des administratifs, les normes sanitaires, de sécurité, anti-pollution…
menaces (produits obsolètes…). qui sont susceptibles de constituer une contrainte ou au contraire
une opportunité pour l’entreprise.

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6. L’environnement socioculturel
Le responsable doit identifier la tendance culturelle
dominante dans la société à laquelle appartiennent
ses collaborateurs et consommateurs potentiels.
Actuellement en Europe et dans le monde, en générale,
les thèmes majeurs de la consommation sont: la santé,
l’écologie, l’humanitaire,…
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Synthèse
Il est indispensable d’identifier les éléments
du macro environnement qui constituent, ou
constitueront dans l’avenir, des opportunités ou au
contraire des menaces pour l’entreprise (processus de
production, de commercialisation, ses ressources
humaines…), pour ses produits ou ses marchés.
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B. Le micro-environnement
Dans le micro-environnement, on distingue deux grands sous
ensembles
Les partenaires commerciaux
Ce sont tous les acteurs qui sont liés
à l’entreprises à travers des relations
d’échanges. Il s’agit des:
Fournisseurs, distributeurs,
consommateurs.
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1. Les fournisseurs:
Il s’agit d’une entreprise ou personne qui fabrique ou
Les publics
commercialise des produits ou services qui sont
Ce sont des acteurs qui ne sont pas nécessaires aux activités de l’entreprise.
engagés commercialement avec
l’entreprises mais leurs décisions
peuvent avoir des conséquences sur Il peut s’agir de fournisseurs de matières premières, de
les résultats de l’entreprise. Il s’agit produits semi finis, prestataires de service, …….
des: Concurrents.
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2. Les distributeurs:
Il s’agit d’intermédiaires qui achètent les produits et
services de l’entreprises dans le but de les revendre.
Ces intermédiaires (grandes surfaces, petits commerces)
vont conseiller, mettre en valeur tel produit plutôt qu'un
autre. Ils ont un impact non négligeable sur la décision de
l'acheteur.
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L’intérêt que porte le producteur pour ces intermédiaires
se justifie par l’ensemble des services que rend ce type
d’acteurs.
→Les intermédiaires permettent de minimiser le nombre de
transactions
→ Le producteur tire profit de l’image de marque du
distributeur
→ L’intermédiaire rapproche le fabricant de son marché
→ Partage des coûts et des risques de stockage
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3. Les consommateurs:
Le terme « consommateur » fait référence à deux catégories
de personnes bien différentes, il s’agit de :
• Personnes physiques (individus) ;
• Personnes morales (entreprises, administration,…etc.).
« Un consommateur est un individu qui achète ou qui a
la capacité d’acheter des biens et des services offerts en
vente dans le but de satisfaire des besoins, des
souhaits, des désirs, à titre personnel ou pour son
ménage »
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4. Les concurrents:
La concurrence concerne la rivalité entre les entreprises
qui opèrent sur un marché et satisfont les mêmes
besoins des consommateurs . Afin de se maintenir ou de
croître sur son secteur, l’entreprise doit comprendre la
manière dont la concurrence s’exerce.
M. Porter a élaborer un modèle qui synthétise les facteurs influant
sur la performance d'une entreprise par cinq forces :
1. le pouvoir de négociation des clients ;
2. la menace d'entrants potentiels ;
3. le pouvoir de négociation des fournisseurs ;
4. la menace des produits de substitution ;
5. l'intensité de la concurrence intra sectorielle (ou inter branches).
+6. l’intervention de l’état.
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5. Les autres partenaires (Le prescripteur):
C’est un individu qui par ses habitudes de
consommations, par ses décisions d’achat, ou par ses
recommandations, influence le choix de type de
produits et/ou le choix de la marque qui devra être
fait par les individus du groupe.
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L’impact de l’environnement sur l’entreprise
La relation existe entre l’entreprise et les facteurs de
l’environnement . Elle doit s’adapter, les composantes évoluent,
toute mutation constitue une opportunité si elle améliore la
position concurrentielle positive, elle peut être négative (faible
pouvoir d’achat)
Les actions de l’entreprise sur l’environnement
Elle a une influence sur l’environnement en agissant de plusieurs
façons qui ont un impact comme des externalités positives
(emplois, savoir-faire, revenus, impôts et taxes) et négatives
(concurrence déloyale et la dégradation de l’environnement)
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